Evaluations clients
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Très bonne satisfaction sur cette commande, malgré un délai de livraison beauoup plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Martine, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'attente de votre meuble à chaussures fabriqué à la commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction et nous vous remercions de pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-François, un grand merci à vous pour ce qualificatif et cette note maximale en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Merci pour ce rapport qualité prix ! Livraison impeccable et délais bien respectés. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Carole, c'est nous qui vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ces superbes appréciations. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Table reçue très rapidement (3 jours) et en très bon état. Qualité du produit ressemblant au descriptif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Denis, un grand merci à vous pour cette recommandation. Nous sommes ravis de lire que la table PALERME vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Meubles de qualité, originaux.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Véronique, merci pour l'expression de votre sentiment sur la qualité de notre catalogue et pour votre achat d'une bibliothèque vitrée. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Délai long mais tenu, belle qualité et conforme à mes attentes. Je recommande le sérieux de cette enseigne que je connais depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Patrick, merci infiniment pour votre recommandation et votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vos tables de chevet OLGA répondent à vos attentes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Colis livré rapidement , produit conforme au descriptif . La table est jolie . Juste l emballage un peu léger
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous sommes heureux que votre table basse SWING emporte votre adhésion et nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Un pieds d étagère légèrement abimé, sinon ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierre, nous sommes navrés d'apprendre l'existence de cette légère avarie et nous vous présentons toutes nos excuses. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client. Nous vous remercions pour votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de pierre lSignalernon car on peut mettre l'étagère contre un mur sans voir le défaut et le renvoi d'un tel élément peut être très contraignant et vu l'emballage très serré et que l'éclat n'était pas dans l'emballage, ce défaut est surement d'origine (surtout que le vernis passe dessus). donc le livreur n'était pas en cause
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tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annie, nous vous remercions pour ce message de satisfaction qui nous enchante. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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The quality of the furniture is really good, unfortunately the deliver times are extremely long (+2 months for a table) and the delivery charge also quite high
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDA R.
Réponse de pierimport.frSignalerHello Yolanda, thank you for your commentary highlighting the quality of our MELBOURNE range. The dining table was not available when your ordered it and the announced delivery time was mid of April. Your table left our warehouse on April 8th. You paid 49 Euros for the delivery of 2 pieces of furniture with a total weight of 200 kg. Have a very nice day. Christelle, Pier import customer service.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Roberto, merci à vous pour cette note de 5/5 suite à votre achat d'une console GALA. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre notation mais sommes surpris par votre commentaire. Vous avez passé commande le 8 avril d'une lampe dont le délai d'expédition annoncé était de 15 jours. Nous avons pu remettre votre colis à Colissimo le 14 avril, soit sous 6 jours au lieu de 15. Vous aviez opté pour une livraison à domicile mais êtes venue le retirer au point de retrait le 19 avril. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mylène, nous sommes très heureux de lire que vos tables basses GALWAY vous donnent pleine satisfaction et nous vous remercions pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Satisfaite du produit, livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-José, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'attente de vos tabourets de bar en bois d'hévéa fabriqués à la commande, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. Merci pour votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Ras précis transparent respect du client qualité de la description des articles
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Joelle, nous vous remercions pour ces appréciations positives sur la qualité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Le site est très fourni et détaillé, manque juste un visuel pour les produits en plusieurs coloris. J'ai effectué deux grosses commandes qui m'ont été livrées dans les délais, bien emballées et conditionnées sur palette. Les meubles sont top. Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bernard, un grand merci à vous pour vos 2 commandes de meubles SAMOA et pour ce retour d'expérience positif témoignant de la qualité de notre prestation. Nous prenons note de votre remarque concernant notre gamme de meubles personnalisables proposés en 10 finitions. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Meuble d'un bon rapport qualité / prix et rapidité de l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour ce commentaire positif sur la qualité de la console PALMA et de notre prestation logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande passée et payée en décembre 2024 avec délais annoncé pour fin février. Livré avec deux mois de retard. Pas de suivi. Pas d’information si pas de demandes répétées. Pas de compensations ni d’offre commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard d'arrivage de votre table PALERME. Elle n'était effectivement pas disponible lors de votre commande et la date donnée par le site de fabrication s'est trouvée décalée. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Frédéric VSignalerBien je vois que pour vous l’incident est clos. Ce n’est pas le cas de mon côté. Il tout de même anti commercial de ne rien proposer pour compenser. Je suis un client perdu et ne manquerais pas de partager mon expérience Pier Import avec mon réseau.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous transmettons votre demande à notre équipe logistique avec laquelle vous étiez en contact. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Commande reçue dans les temps, article conforme et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ERIC G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, merci beaucoup pour ce retour d'expérience favorable suite à votre achat de suspensions. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très déçu de la gamme Denver. Les photos du site ne correspondent pas du tout aux articles reçus. Le bois est certes recyclé, avec des trous de vers visibles, mais j'ai volontairement placé un mouchoir dans un tiroir pour vérifier : il s'est retrouvé couvert de poussière, preuve qu’il reste encore des résidus et probablement des vers dans le bois. Heureusement, ayant beaucoup de bois chez moi, j’ai vite su qu’il fallait m’en débarrasser avant que cela ne contamine d'autres meubles. Le service après-vente a été très peu réceptif : j’étais pourtant prêt à garder le meuble pour éviter les frais de retour et faire moi-même une restauration complète (traitement contre les vers, ponçage, etc.), mais ils n'ont rien voulu savoir. Aucun soutien, aucune solution proposée. Dommage, car le concept de bois recyclé est intéressant, mais la qualité et le service client ne suivent pas.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIANA D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Luciana, nous sommes navrés de lire que la collection DENVER ne retient pas totalement votre attention. Nous vous avons effectivement proposé de reprendre les meubles à nos frais et de procéder à leur remboursement total. Cela répondait parfaitement à votre souhait de ne pas les conserver en l'état. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tres bon produits et service client
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphanie, notre équipe vous remercie pour votre agréable commentaire suite à votre achat d'étagères MELBOURNE et d'un portemanteau SWING. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annette, merci beaucoup pour votre appréciation concernant la qualité de notre service. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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J’aimerais que le livreur donne un créneau de livraison et non me bloquer toute la journée de 8:00 à 17:00
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Didier, nous vous remercions pour cette piste d'amélioration et pour votre note. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Délai de livraison aléatoire, 4 semaines annoncées puis 8, puis 9.. Partenaire transporteur pas sérieux, travaille entre 9h et 15h du lundi au vendredi, et Pier import et lui vous demandent sans aucune gêne de prendre une journée de congés pour réceptionner le colis. Ou bien de solliciter d'éventuels voisins ( retraités vu les heures ) pour leur confier la tâche...une palette de 108kg. Pier import : ayez la transparence d'annoncer les créneaux du transporteur quand vous proposez une livraison gratuite . Table arrivée abîmée. Payée le 1er février. J'attends toujours le remboursement de 1750€. Je vais contacter la DDPP.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Aurélie, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard et l'incident de livraison qui a suivi. Votre virement a été effectué par notre service comptabilité et vous devriez le voir apparaitre sur votre compte sous 24/48 heures. Pour rappel, les horaires de livraison de la prestation ECO/STANDARD sont indiques lorsque vous saissisez la commande sur la page CHOIX DU MODE DE LIVRAISON. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tres contente de mes tables basses gigognes. Produit de belle qualité et livré avec soins
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sophie, sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de ces agréables appréciations. Belle journée. Christelle, serevice client Pier import.
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Très beau produit. Fait son effet.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bertrand, nous sommes enchantés par votre commentaire qui témoigne de l'élégance de notre collection MELBOURNE et nous vous en remercions. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très satisfaite, produit conforme à la description et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Magali, nous sommes heureux de lire votre message de satisfaction concernant votre ensemble de jardin SUMMER et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Emballé avec soin Qualité et beauté du bois Remarquable site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, mille mercis pour ce très bel avis en retour. Nous sommes très heureux que le charme de la table MELBOURNE opère. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Super satisfaite du service client
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mireille, merci beaucoup pour ce retour enthousiasmé sur la qualité de notre accompagnement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très satisfait de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gérard, nous sommes ravis de lire que votre buffet CARAVELLE remporte votre adhésion et nous vous remercions pour ce message de satisfaction en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Toujours très contente de piet import
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKA P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Zoulika, nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Je n'aime pas trop les achats en ligne, mais mon expérience avec Piere One a été très bonne. Ils ont envoyé la facture et les informations de suivi rapidement et même si j'étais conscient que ma commande n'était pas disponible immédiatement, je l'ai reçue plus vite que je ne le pensais.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadia, nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre enseigne : Pier import. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer votre table MELBOURNE avec quelques jours d'avance. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tout était parfait, mais manque d'information sur le retard de la livraison. 2 mois à attendre sans nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadège, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard et nous vous remercions pour votre notation. Toutefois, notre service logistique vous a tenu informée début mars. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Rien à signaler Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour David, nous nous réjouissons à la lecture de votre commentaire et nous vous remercions. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé COLOMBUS. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Service client à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Raphaël, notre équipe vous adresse tous ses remerciements pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par HOTEL LES COULISSES DU THÉATRE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour, merci pour cette note de 5/5 et pour votre appréciation suite à la commande d'une suspension pour votre hôtel. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIK C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annick, nous vous remercions pour cette notation maximale en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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beau produit ,conforme à la commande et livraison à date
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif et complet sur la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis que les tables basses RALF retiennent votre attention. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Expédition longue mais avec de bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Julie, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et nous sommes ravis de lire que vos tables de salon ASCOLI vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Commande parfaitement arrivée ,tres bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Défaut de fabrication, coup sur le champs. Dommage. Sinon la table est jolie
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Reynald, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous remercions de souligner que la table RALF reste jolie. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Georges, merci à vous pour cette notation maximale et pour cette appréciation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Les personnes qui m'ont répondu au téléphone vraiment très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nishrine, notre équipe de conseillers téléphoniques vous adresse ses remerciements pour votre commentaire positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cyrielle, un grand merci à vous pour cette super note et pour ce qualificatif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphane, un grand merci à vous pour cette note maximale et pour ce qualificatif qui nous encourage. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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La navigation sur le site est correcte et l'on trouve facilement ce que l'on cherche. En revanche le service client est à améliorer. En effet, une commande passée livrée avec un mois de retard. Un retard qui ne nous a pas été signalé! Si je ne les avais pas contacté je serai certainement encore en train d'attendre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christian, merci à vous pour cette appréciation sur notre site internet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard de votre table PALERME. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Content de la rapidité de la prise en charge, de l emballage et de la réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions vivement pour cet avis qui souligne la qualité de notre prestation logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Super équipe, Conseils achats et sav. J'ai acheté une table de cuisine en céramique des chaises et une table de salon. Produit très bien emballé. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Corine, un immense merci à vous de la part de toute notre équipe pour ce superbe avis qui nous encourage à vous offrir des articles et une prestation de qualité. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Navigation aisée sur le site Réponse rapide par le service client
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Danielle, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour vos appréciations. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Maryse, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'achat de la suspension NOVA vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Gamme large, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIETART L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Lietart, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver la table basse Swing à votre goût. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Délais respecté , livraison parfaitement bien emballée aucun .Contact avec le service livraison très bien .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierre, un grand merci pour votre retour d'expérience lié à l'achat de la table Palerme et chaises Java. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bon Suivi de commande, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat des chaises pivotantes Galway ait répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Malgré le délais beaucoup plus long que prévu pour cause de grève, ma table est d’excellente qualité. Le service client très aimable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis qui reste positif malgré le retard sur la table Palerme pour lequel nous vous renouvelons nos excuses. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Kaltoum, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'achat de la table céramique extensible OTTAWA et les chaises IENA. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sarah, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat de la table extensible en céramique grise OTTAWA soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Commande rapide et livraison à la date choisie
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadine, nous vous remercions pour votre excellente note liée à l'achat des fauteuils en teck Summer. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Nous avons reçu une table défectueuse, j ai fait une réclamation et relancé 2 fois mais aucun retour de votre part. Je suis toujours en attente...
Avis du , suite à une expérience du par RACHID Z.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Rachid, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré avec la table. Cependant nous tenons à vous informer que notre service vous a répondu aussitôt votre réclamation reçue mais effectivement durant nos jours de travail et qu'il attend une photo complémentaire de votre part. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Rachid ZSignalerBonjour, je ne comprends pas ce que le service veut de plus ? J'ai envoyé 3 photos concernant cette table que nous avons reçu. Et nous sommes toujours en attente d'une vraie réponse afin de solutionner ce problème qui dure déjà depuis plusieurs jours. En attente de votre retour. Bien cordialement,
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Rachid, la photo attendue était une vue d'ensemble que vous nous avez transmise hier. Notre service client vous a immédiatement répondu. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Beau travail du bois pour ces lits en cannage de style ancien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Véronique, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que le lit BLOIS était aussi beau sur le site qu'en réalité. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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La commande a été envoyée rapidement et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Amandine, nous vous remercions pour votre avis favorable au regard de l'achat de la table jardin en céramique Grenade. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Petit souci au début car la table était épuisée. Avec l aide de Nathalie j ai changé de modèle de table. J ai donc commandé la table etna en chene blanc. Aucun regret. Table magnifique. Nathalie a fait en sorte que la livraison soit rapide. Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif lié à l'achat de la table de salle à manger ETNA et vous renouvelons nos excuses pour la rupture sur le modèle initial. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphane, nous vous remercions pour cet excellent commentaire lié à l'achat des chaises bar OKA, nous sommes ravis que ce soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Je suis très satisfait des produits achetés sur le site Pier Import. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat de la commode d'apothicaire Lamphun ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Service client efficace et le produit correspond à la description faite sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jeannie, merci à vous pour ce nouvel avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tout s'est très déroulé - achat et livraison tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Magalie, un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes satisfaits que l'achat de la table basse Portsmouth soit une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Ma femme et moi nous sommes très très satisfait de la table merci encore pour cette merveilleuse table et au transporteur qui a pu assurer le transport sans dégâts merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Hicham, nous vous remercions pour votre avis enthousiaste et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de l'achat de la table à manger extensible bois recyclé BRISBANE. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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envoi rapide produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cyril, nous vous remercions pour votre note et avis. Nous comprenons que la collection PALERME a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Le meuble est arrivé à moitié monté, la structure de la commode est ok mais les étagères sont sans vis, les vis sont tordues et insérées dans les interstices, aucun respect pour le client Le SAV ne répond pas.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cindy, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'aléa rencontré. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photos dans votre commande pour que notre service puisse l'instruire. Bien cordialement. Nathalie, service client
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'achat de la décoration murale ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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The frame was badly scratched, and was completely out of square. So I had to hang both of them crooked on the wall to make the shelves level. And I had to paint both frames black before I could hang them because they were scratched so badly.
Avis du , suite à une expérience du par TOM R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Tom, nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un problème avec l'achat des étagères. Nous n'avons trouvé aucun dossier avec photos dans votre compte pour nous alerter. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Site assez bien construit car toutes les cotes du meuble sont bien visibles. Se tient au délais prévus pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du buffet en bois recyclé BRISBANE. Nous sommes ravis que tout soir conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Trop peu d'emballages de protection, ce qui fait que les étagères sont légèrement abîmées
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Vilaine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie à la livraison des étagères toutefois nous n'avons pas trouvé de dossier avec photo pour nous alerter. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Site fiable Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis lié à l'achat d'une commode d'apothicaire Lamphun et sommes ravis qu'il vaille recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison trop tardive
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'aviez pas vu le délai indiqué pour la table Volga lors de votre achat et en vérifiant nous avons pu vous livrer un peu plus vite. Sur simple appel nous aurions pu vous proposer des modèles similaires en stock. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Malheureusement la livraison s'est mal passée; D'abord, je n'ai pas été prévenue la veille ou l'avant-veille comme convenu; Un matin à 8.00 j'ai reçu un email et un sms en m'informant que je serai livrée le jour même! Aucun créneau horaire disponible (supposé de 3.00), impossible de reprogrammer et non, on ne peut pas suivre le chauffeur en ligne, cela ne marche pas; N'ayant pas pu m'organiser, je décide de partir travailler; De retour vers 13.00 je reçois un appel, c'est le livreur, il est en bas!; il a une palette et deux colis dont l'un fait 80 kg;: impossible à transporter seule; mon mari n'ayant pas ou se libérer et n'ayant pas pu m'organiser pour demander à des voisins ou loueur un diable, je suis contrainte de payer au black le livreur pour qu'il me porte le colis chez moi; je lui ai donné 20 euros; il accepte mais en partant il laisse son énorme palette en bois dans le hall de mon immeuble! Génial, la copropriété me demande de l'évacuer (normal); j'ai envoyé un sms au chauffeur avec les photos et j'ai laissé un message vocal: il n'a jamais répondu; J'ai écris un email de réclamation au commissionnaire de transporteur GEODIS qui ne m'a jamais répondu non plus. Conclusion, j'ai du évacuer moi-même la palette donc livraison zéro pointée; j'attends que l'on me rembourse les frais de livraison. Je ne commanderai plus chez Pier-Import;
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Myriam, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'aléa rencontré avec le prestataire transport. N'ayant pas été alerté de ce problème nous venons d'ouvrir une réclamation auprès du responsable Geodis toutefois il vous était possible de refuser la livraison en évoquant le fait que vous n'aviez pas été prévenue en amont et que le chauffeur convienne d'un autre jour de livraison durant lequel vous auriez eu de l'aide car en effet vous avez souscrit pour une livraison en rez de jardin. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Délai respecté , livreur à l'écoute inspection nickel
Avis du , suite à une expérience du par URIEL R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Uriel, nous vous remercions pour votre avis favorable concernant l'achat de la table 240 cm Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très belle table arrivée en très bon état. Tout est bien expliqué sur le site. La livraison est programmée avec le livreur. Le service client est très réactif et répond rapidement à n’importe qu’elle question. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par NOA R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Noa, nous vous remercions pour votre avis qui vaut recommandation lié à l'achat de la table à manger acacia Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mathilde, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement rapide de votre achat de chevets Melbourne a été un plus. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Défaut dans un verre de la suspension et horaire imposé pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si un verre n'était pas conforme toutefois nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour nous alerter de cet aléa. Pour ce qui est de la livraison de base effectivement le transporteur convient du jour mais vous devez vous rendre disponible en journée. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Valérie SSignalerBonjour. Je n'ai pas alerté de ce défaut car celui-ci était présent sur une seule des suspensions. Pour la livraison, il nous a été dit par téléphone avec Pier Import que nous pouvions convenir de l'horaire. Il n'est pas possible de se rendre disponible en journée lorsque nous sommes informés peu de jours avant la livraison. Cordialement.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, comme indiqué sur notre site lors de la saisie de la commande et rappelé dans notre message de confirmation envoyé le lendemain, la livraison ECO / STANDARD a lieu de 8h à 18h. Nous sommes navrés si un malencontreux malentendu est survenu lors d'un échange téléphonique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Site bien fait, articles mis en valeur, sans tromperie. De beaux objets originaux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christian, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver la suspension XL TRIBECA conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très satisfaite de ma commande livraison très rapide (3 jours) correspondance avec service client super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bernard, un grand merci pour votre avis ; nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour la table à manger extensible ETNA soit positive. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Tous est tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Corstiann, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'expérience d'achat pour la table acacia Melbourne soit une réussite. A bientôt. Nathalie , service client Pier import
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conforme à mes attentes. Livré avant la date prévue.😊
Avis du , suite à une expérience du par ELUAU N.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eluau, nous vous remercions pour votre avis positif lié à l'achat de la table de salle à manger Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes enchantés que l'achat du fauteuil suspendu South Beach soit un succès. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Pascal CSignalerMerci
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ok , facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre note et sommes satisfaits que le site vous ait paru intuitif lors de votre achat de tabourets Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Excellents échanges avec le service clientèle. Réponse rapide, efficace et agréable. Très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur lié à l'achat de la table extensible Palerme. Nous sommes ravis que nos échanges aient été productifs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit conforme et de très bonne qualité Le suivi et la livraison sont très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, un grand merci pour votre avis lié à l'achat du luminaire Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Plutôt 10 sur 5 ! —> Tout très bien : commande, accueil et conversation téléphoniques, échanges par mail, prise en compte des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gilles, un grand merci à vous pour cette superbe notation et pour ce retour d'expérience détaillé soulignant la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Rien à redire, sinon des frais de port élevés
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Delphine, nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes désolés si le prix de 15 Euros que vous avez payé vous parait élévé pour l'envoi de vos 3 étagères. Le tarif de Colissimo est de 24.20 Euros. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Article conforme à ma commande et livraison impeccable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascale, nous vous remercions vivement pour votre appréciation et nous sommes ravis que votre table en céramique ASCOLI vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif et pour votre notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Bon service et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Kelly, un grand merci à vous pour cette appréciation qui souligne la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKA P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Zoulika, nous vous remercions pour ce commentaire de satisfaction qui fait suite à votre achat d'un objet de déco. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Service client au top Suivi de livraison impeccable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour David, un grand merci à vous pour cette recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de cette commande de tables SWING. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Un bon choix d'articles de qualité, mes 1iers ont été fait en magasin de Strasbourg en 1986 !
Avis du , suite à une expérience du par T G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Tania, nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Ravi de mon achat, encore mieux que sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Margareth, merci beaucoup pour votre appréciation. Nous sommes très heureux de lire que la console en bois d'acacia MELBOURNE vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, un grand merci pour ce commentaire. Passez d'agréables moments en extérieur sur les chaises SUMMER. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Je suis trop contente tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre avis enthousiaste. Nous sommes enchantés que l'expérience d'achat des meubles Melbourne soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Franck, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat de l'étagère en acacia Melbourne soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produits très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laure, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits que l'achat des meubles Fjord ait répondu à vos attentes tant en qualité que coût. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Liliane, merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre service logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Satisfait du service client car l'article reçu était défectueux et le retour ainsi que le remboursement ont été promptement réglé s. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous renouvelons nos excuses pour l'incident sur le lampadaire. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Delai, qualité et traçabilité bien assurés
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Hervé, nous vous remercions pour votre appréciation, gage de qualité sur l'achat de la console racine Arizona. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison reçue rapidement prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement rapide de votre achat de banc de jardin Grenade a été un plus. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Manuella, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table de salle à manger Melbourne en acacia. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison dans les délais et livreurs sympa
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Fabien, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que l''expériene d'achat pour la table Melbourne 240 cm et chaises Malmoe soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bonne prestation, des chaises de belle qualité, livraison rapide et très bien suivie. Les meubles Très bien emballés et protégés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE I.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédérique, un grand merci pour votre note liée à l'achat des chaises design Palerme. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, un grand merci pour votre avis sur l'achat de la table salle à manger carrée Fjord. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis favorable lié à l'achat de la table basse en bois recyclé Bristol. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mercedes, un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que l'achat de la table et banc en bois recyclé Brisbane ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre avis qui vaut recommandation. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises de bar en cuir TIM soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Site internet clair, commande et suivi au top, reçu dans les délais convenus, emballage du meuble parfait, livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour le meuble apothicaire soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Pratiques commerciales trompeuses. Les noms des produits ne sont pas conformes à la description associée. Par exemple "une table en chêne huilé" n'est pas "huilé", c'est une table en chêne laqué couleur chêne huilé ce qui n'est pas du tout la même chose. Je m'en suis aperçu à la première rayure.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Z.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis lié à l'achat du fauteuil suspendu Osla. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Nul du début à la fin. Constants dans la nullité de la livraison à la réception . La table est arrivée cassée sur un coin et le service client me propose 20% de discount ! Une table basée cassée sur un coin !? Le service client est nul grotesque et incompétent ! Qui veut une table basse cassée ? Et qui accepte seulement 20% de remise ? Ne commandez jamais chez Pier impor au moins vous ne serez pas déçu . Allez chez IKEA ou maison du monde qui a un service client compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEANCHARLES P.
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J'ai commandé une table de salon de jardin en teck. Livraison dans les temps, emballage soigné. Navigation facile sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés que la recherche et livraison de la table Macao vous aient apporté toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Navigation sur site très facile, très bonne qualité des étagères , livraison rapide, livraison par Geodis France Express remarquable à la minute près au portail.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anne-Marie, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat des étagères Swing et chevets Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis favorable et sommes ravis que l'achat des chevets Melbourne soit en tout point conforme. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Tres satisfaite sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis positif lié à l'achat de la table basse en céramique bronze Lombardie. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Service client satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dominique, nous vous remercions pour votre excellente note liée à l'achat de la table basse en acacia Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ce meuble devait livré fin 10/2024. la livraison à été le 07/03/2025 !!! Si je peux comprendre des difficultés liées à un fournisseur qui qui à fait l'objet d'une liquidation judiciaire, je déplore de le manque de suivi pour ma commande. J'ai dû relancer fin octobre 2024 pour constater que Pier import ne suivait rien du tout et qu'il n'avait pas de délai à me communiquer sachant que leur fournisseur avait fait faillite; Si tout s'est bien fini, on se sent un peu seul devant le manque de suivi..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'important retard sur le buffet Hove. Effectivement nous ne sommes pas habitués à la situation que vous avez évoquée et nous avons dû attendre des informations fiables pour avoir un délai ferme. Toutefois, à tout moment, nous pouvions annuler votre commande et vous rembourser ce que vous n'avez pas souhaité. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Du choix et un rapport qualité prix correct, le sav répond rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Julien, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat des tables basses forme haricot Melbourne a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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service ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Thierry, nous vous remercions pour cette notation maximale et pour cet avis positif sur notre qualité de service. Belle journée. Christelle service client Pier import.
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Envoi très rapide, bien protégé, bel objet conforme à la description. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Louis, un grand merci à vous pour ce retour d'expérience sur la qualité de notre prestation de livraison. Nous sommes heureux que vos étagères MELBOURNE vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Les étagères que j’ai reçues m’ont énormément déçue, certes en bois recyclé mais pourquoi utiliser les planches trouées et fissurées, sans compter la qualité de la coupe. Ce qui fait que les tiroirs ont du mal à glisser. La couleur du bois est aussi bien plus sombre que celle présentée sur les photos
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annick, nous sommes navrés de lire que vos étagères en bois recyclé ne retiennent pas votre adhésion. Comme précisé sur la fiche produit, l'effet recherché est effectivement une surface imparfaite afin de traduire l'aspect authentique du bois. Fabriquées à partir de différentes essences, certaines peuvent paraître plus ou moins foncées. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu un article. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de ANNICK DSignalerBonjour, si j’utilise mon droit à la rétractation qui paie et organise le retour des marchandises? Salutations Annick Debray
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annick, en cas de rétractation, les frais de port retour sont pris en charge par Pier import. Nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace client. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Prix compétitifs. Livraison rapide avec des frais mini même pour les articles lourds et encombrants.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions beaucoup pour cet avis positif qui fait suite à votre achat d'une table de jardin GRENADE de 213 cm. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par ABACHI I.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de présentation de notre offre en ligne. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bernard, nous sommes ravis de lire que votre table à manger DENVER réponde complètement à votre attente et nous vous remercions pour ce partage. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Murielle, un grand merci pour cette appréciation suite à votre achat de chaises de bar MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Livraison super rapide ! Quand à vérifié la marchandise le temps est très court pour tout vérifier qu'il ne manque rien. C'est bon que pour nous c'était des chaises qui sont d'ailleurs très jolies ne suis pas déçue de la qualité.. Si ça avait été un gros meuble impossible de faire ça.. Sans ça impossible d'avoir un recours. Et c'est dommage ! Pour moi tout c'est bien passé..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-Ange, nous vous remercions pour votre avis et pour ce rappel des conditions de réception. Le contrôle est impératif pour vérifier qu'une éventuelle avarie ne relève pas de votre responsabilité. Notre service client est à vos côtés au 02 38 28 06 06 pour étudier avec vous au préalable les conditions de livraison adaptées à chaque situation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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RAS sinon le retard de 3 mois sur la date originelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre notation maximale et nous renouvelons toutes nos excuses pour cette attente supplémentaire de 2 mois concernant la livraison de votre buffet 4 portes PUERTO. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Viviane, nous vous remercions pour cet avis concernant votre console DELHI. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A part un peu de retard sur le délai annoncé le reste est parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Patrice, nous vous remercions pour votre message de recommandation et vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage du buffet en chêne Palerme. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Meuble de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Emilie, nous vous remercions pour cet avis qui souligne la qualité de votre meuble TV MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bon service très bon produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat de tables gigognes TAJ. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Le site et sans problème pour la navigation
Avis du , suite à une expérience du par DANI V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dani, merci à vous pour ce témoignage concernant la qualité de présentation de notre offre en ligne. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Très bon produit. Livré plus vite que prévu, une bonne surprise ! Excellent service client également, très réactif par message. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marina, nous vous remercions pour votre retour d'expérience lié à l'achat du meuble TV Paros. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Téléphone l hôtesse très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre note positive et apprécions que les échanges avec notre service, lors de votre achat du buffet Cracovie, ont été productifs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison plus rapide que prévue et précise. Produit conforme et déjà monté. Très joli.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Robert, merci à vous pour ce partage d'expérience mettant en valeur la qualité de notre service logistique. Nous sommes heureux que votre meuble de rangement CARAVELLE remporte toute votre adhésion. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Robert PSignalerMerci pour votre réponse. Au revoir pour d'autres produits. Robert
Réponse de pierimport.frSignalerMerci à vous, au plaisir. Christelle
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Totalement satisfaite. Délais, produits, tout correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Liliane, un grand merci à vous pour ce partage d'expérience suite à votre achat d'une étagère MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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La table est magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous sommes ravis de lire que votre table MELBOURNE vous donne pleine satisfaction. Merci à vous pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadia, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat de la table basse Melbourne a répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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ras
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-Daniel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat des étagères murales avec bordures naturels Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit conforme et de bonbe qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous sommes heureux de lire que votre étagère MELBOURNE vous donne pleine satisfaction. Merci à vous pour ce retour d'expérience. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'achat de la table en bois recyclé Canberra a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Navigation aisée sur le site pour trouver rapidement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ANNAÏK L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annaïk, merci beaucoup pour cet avis qui souligne la qualité de présentation de notre site internet. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Produit correspondant bien à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Régine, merci beaucoup pour ce commentaire concernant votre meuble TV LOLA. Nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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Mobilier de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROL D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Carol, un grand merci pour votre avis positif lié à l'achat des bibliothèques Swing et Hudson. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit de qualité, emballage soigné, site que je recommade.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eddy, un grand merci pour votre avis lié à l'achat des étagères murales Cyclades et Melbourne. Nous comprenons que c'est un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Daniel, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que le buffet 4 portes Ferscott 2 ait répondu à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bien emballé pour le transport et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie-Laure, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat du vase soit gage de qualité. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Les chaises sont magnifiques, de belles finitions, livrées avec grand soin (très bien emballées), et elles se marient très bien avec notre table monastère, bon, c'était le but !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laura, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat des chaises Brisbane en bois recyclé sont du plus bel effet dans votre décoration. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très bien, très beaux meubles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DELANOE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Delanoe, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la bibliothèque Adelaide et meuble TV Padang vous permette cet avis qui vaut recommandation. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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SAV au RDV. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du luminaire Niagara. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bien pour le suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre note et comprenons que vous avez apprécié les échanges tout au long de votre achat des étagères murales Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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très joli produit , conforme aux photos seul petit bémol, mon conjoint a du réagrandir un trou afin de pouvoir visser car le trou n était pas créé à la bonne place.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre note favorable et vous présentons nos excuses si votre mari a dû intervenir sur le meuble TV Melbourne ; nous n'avons pas vu de dossier pour nous alerter de ce fait, toute remarque est instructive pour remonter en usine. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très satisfaits de cette expérience d'achat. Les meubles sont beaux et correspondent à leurs descriptions.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Chantal, nous vous remercions pour votre avis positif lié à l'achat des meubles en céramique Toronto et Lombardie. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produits conformes à nos attentes. Très satisfait. Livraison et livreurs très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Claude, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table Palerme et luminaire. Nous sommes enchantés que ce soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Deuxième commande en 6 mois, deuxième procédure SAV. Premier produit abîmé, second produit incomplet. Heureusement que le SAV est réactif autrement je mettrais 0 étoile.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valentin, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison incomplète des tables basses. Vous avez ouvert un dossier et notre service l'a traité aussi rapidement que l'on peut le faire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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J'ai reçu ma commande dans les délais annoncés. L'emballage est exemplaire et la protection des produits est très soignée. J'ai eu l'occasion de contacter le service client pour une demande d'information. Dans l'heure qui suivait, j'ai eu une réponse très précise de ma requête. C'est très rassurant. La qualité des produits est d'un bon niveau. Franchement, le rapport qualité prix est excellent. Je vais très certainement repasser des commandes en toute sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michel, nous vous remercions vivement pour votre avis enthousiaste et détaillé en rapport à l'achat des meubles Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Colis avec emballage abîmé à la livraison. Et un des 3 plateaux des tables gigognes avec un gros impact "caché", si on peut dire tellement c'était grossier, par de la pâte à bois blanche. C'était incroyable !! Nous n'avions jamais vu ça sur une commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marie Anne, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'aléa rencontré sur les tables basses Melbourne. Vous avez ouvert un dossier avec photos et il a été convenu la reprise et remboursement de votre commande. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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J'ai reçu ma table dans les délais elle est magnifique je suis très heureuse tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DRETZ M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dretz, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que l'achat de la table basse Swing vous ait donné toute satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cassandra, nous vous remercions pour votre note très favorable et comprenons que l'achat de la table à manger ASCOLI est une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bernard, nous vous remercions pour votre excellente noté liée à l'achat des tables basses organiques Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Pas de réponse au mail que j'ai envoyé sur les problèmes rencontrés avec les produits reçus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous sommes désolés mais nous n'avons aucun message dans votre compte. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte et dans l'onglet "service client" vous démarrer un échange. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sophie, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat du meuble TV Puerto vous ait donné toute satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Délai de livraison plus court que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Fabien, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que vous avez apprécié le traitement rapide de votre achat de buffet en chêne à damier Oka. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Réception avec le livreur parfaite et montage de la table aisé bien que lourde mais nous savions. Je recommande cette table pour une petite pièce avec ces rallonges intégrées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table céramique extensible Ottawa. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-François, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat de la commode Massa vous permette cette recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J'ai hésité à mettre deux étoiles... Nous avons commandé notre table en septembre 2024 et savions qu'elle devait être expédiée fin janvier 2025. Mais fin janvier 2025, mail pour nous dire que ce sera 3/4 semaines plus tard. Puis, nouveau décalage. Finalement nous l'avons reçue deuxième quinzaine de février. Pour cela, le service client a été assez correct et en demandant un dédommagement, ils ont proposé 25 € sur la livraison. Mais à la réception de la table, beaucoup plus foncée que sur les photos du site, nous avons écrit au service client (avec des photos de notre table) pour demander si c'était normal qu'elle soit de cette couleur, et s'il était possible d'éclaircir une table en béton. En effet, par ailleurs, la table est très belle. On nous a répondu sur un ton désinvolte, sans aucune phrase pour s'excuser pour la déception, en disant que si, les photos sur le site correspondent, même si la photo d'ambiance est beaucoup plus claire en raison de l'éclairage choisi. Une belle contradiction, et ensuite on nous dit qu'on n'a qu'à aller en magasin de bricolage pour savoir ce qu'on peut faire pour la couleur, en précisant que si l'on y touche, elle ne sera plus sous garantie. Nous avons insisté pour qu'ils demandent son avis au fabricant, et là plus de réponse. On ne demandait même pas de retour, simplement une explication et des précisions. Très déçus. Nous pensons qu'à l'avenir, il serait bon de mettre des photos réalistes sur le site Internet.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour C. , merci pour votre avis . Nous vous présentons nos excuses et regrettons que les échanges avec notre service aient mal été perçus et constatons que la dernière réponse vient bien d ' une consultation auprès de l ' usine . Nous vous rappelons que le client dispose d ' un droit de rétractation de 14 jours s ' il était déçu . Bien cordialement . Nathalie , service client Pier import
Réponse de Caroline VSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre message. Je viens d'aller voir sur le support, c'est très étrange que je n'aie pas reçu le dernier message avec le retour de l'usine, normalement je reçois toujours un mail de notification et là je vous certifie que ça n'a pas été le cas. Je trouve aussi étrange que cette réponse vous soit arrivée le jour même, même pas 1h plus tard, de la part du fabricant, mais bon, je ne peux que vous croire. Effectivement, nous disposions de 14 jours. Difficile de renvoyer une table aussi lourde qu'on attendait depuis si longtemps, mais certes. En attendant, je me répète mais trouve très décevant que les photos soient si différentes. Il vaudrait mieux éviter ce genre d'éclairage et rester réaliste pour éviter ce genre de déception.
Réponse de pierimport.frSignalerCaroline, nous comprenons mais les photos nous sont transmises par l'usine, nous leur remontons l'information. Bien cordialement. Nathalie
Réponse de Caroline VSignalerMerci Nathalie ! C'est une réponse que j'aurais aimé avoir dès le départ, mais mieux vaut tard que jamais. Bonne journée à vous, Cordialement, Caroline
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Livraison rapide et comme convenue, livreur aimable et aidant. Très jolie table facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table extensible en bois recyclé Brisbane. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Qualité au rendez-vous, super bien emballé, livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis très favorable et sommes enchantés que l'ensemble des meubles commandé (meuble TV, buffet, table repas et chaises) ait répondu à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Je me suis déplacé 2 fois au showroom à Boulogne-Billancourt. C'est là que j'ai effectué mon choix. Ma commande via le site internet est une formalité.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES MAURICE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gilles Maurice, nous vous remercions pour votre note et comprenons que la visite au showroom a été productive pour valider l'achat de la table ETNA. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Délai de livraison un peu long mais service client réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laurence, nous vous remercions pour votre note positive. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu le délai de la bibliothèque Naxos avant de la commander. Tous nos meubles n'ont pas des délais longs, une grande partie est en stock. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Aurore, nous vous remercions pour votre note favorable et comprenons que l'achat de la table en chêne Oka s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Site facile d'utilisation. Livraison rapide même un peu avant le délai annoncé. Table arrivée bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, nous vous remercions pour votre appréciation sur l'achat de la table en chêne Etna. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis lié à l'achat de la table basse ZALA; A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Livraison rapide, table très bien emballée, site internet clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean-paul, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'expérience d'achat pour la table céramique extensible Ottawa a été une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Merci au service client. Commande reçue dans des bonnes conditions. Produit de qualité. Prise en compte immédiate de notre demande de retour de marchandise pour échange.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes enchantés que les échanges avec notre service aient porté leur fruit lors de votre achat d la table et rallonge ETNA. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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navigation facile et nombreuses réponses plausibles aux requêtes, facilité de contact avec les services
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table à manger personnalisable Helena. Nous apprécions que les échanges avec notre service aient été positifs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat du tabouret en cuir TIM. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Produit conforme à ma commande et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis favorable lié à l'achat de la table basse en chêne Naxos. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Vous avez envoyé la mauvaise couleur de chaises. Je voudrais retourner les chaises, mais vous exigez une photo du carton dans lequel elles sont arrivées. Je n'habite pas en France, il m'est donc très difficile d'obtenir cette photo. J'ai le bon de livraison et le bon d'achat, je ne comprends pas pourquoi une photo du carton est exigée pour initier un retour.
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINA K.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour K. , merci pour votre avis . Nous vous présentons nos excuses si notre procédure de retour impose certaines formalités mais elles sont indispensables . Avant d ' envoyer un transporteur à votre adresse notre logistique veut être assurée que les chaises soient emballées car sinon le transporteur va nous facturer et il ne reprendra pas vos meubles . Bien cordialement . Nathalie , service client Pier import
Réponse de Kristina KSignalerBonjour Nathalie , merci pour votre reponse . Merci pour votre réponse . J ' ai demandé à un ami d ' aller prendre les photos , que j ' ai envoyées aujourd ' hui à votre service client . J ' espère que nous pourrons procéder au retour . Cordialement , K.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise couleur de chaises. Nous comprenons que la demande d'une photo du carton puisse être contraignante, surtout à l'étranger. Cette procédure vise à garantir un retour en bonne et due forme et nous regrettons les désagréments occasionnés. Merci de votre compréhension et de votre patience, nous espérons que nous pourrons trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe pierimport.fr
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Déçue de la couleur de la table. Sur le site elle apparaît très claire presque blanc cassé et lors de la livraison elle est beige foncée et pas un beau beige. Pas d'information si le beton est traité ou pas. Il semble peint mais là encore pas d'information. Vu le prix de la table très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par PELERIN S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sandra, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas adhéré au visuel de la table Dika. N'ayant pas trouvé de dossier dans votre commande, nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception du meuble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Commande livrée dans les délais annoncés et conforme La qualité (à voir dans le temps) semble également être au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que la qualité de nos produits continuera de vous séduire avec le temps. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit conforme à nos attentes et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat du meuble TV d'angle Paros est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livré comme prévu, juste un petit problème le livreur ne voulait pas déballer la marchandise, il a fallu insister.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table bar Lucknow et nous excusons si le transporteur local n'a pas été très coopératif. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christelle, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le traitement rapide de votre achat de table céramique extensible Lombardie ait été un plus. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Beaux produits .bon sav
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nadine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience lié à l'achat des chaises Hawaï. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Table arrivée avec rallonge abîmée. Réclamation faite après montage un jour après la livraison mais toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL U.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Daniel, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'aléa sur la rallonge de la table Summer. Notre service vous a répondu aussitôt votre ouverture de dossier en vous demandant des photos pour illustrer vos propos et nous n'avons toujours pas de réponse de votre part. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cynthia, un grand merci pour votre excellente et note et appréciation liées à l'achat du luminaire Nova. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très bien dans l’ensemble, la commande s’est très bien déroulé, jusqu’à la livraison. L’envoi a été rapide. La table est de qualité, nous sommes contents de notre achat. Je ne met que 4 étoiles pour les frais de livraison, jusqu’à 250€ pour livraison avec le montage, prix qui me paraissent exagérés (même si tous les vendeurs de meubles pratiquent des prix identiques).
Avis du , suite à une expérience du par KETTY G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Ketty, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que vous n'avez pas opté pour la livraison PREMIUM+ASSEMBLAGE à 259 euros pour des raisons de coût lors de votre achat de la table extensible en céramique Ottawa. Ce service de livraison est effectivement coûteux mais qualitatif et arrange beaucoup de clients qui n'ont personne pour les aider. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J’ai pu choisir la date de la livraison sur Internet, la veille. Il faudrait pouvoir choisir jusqu’à l’avant veille.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAULT B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Arnault, nous vous remercions pour votre avis. Pour répondre à votre point logistique, vous auriez pu changer le jour de livraison et ne pas accepter le lendemain :) A bientôt. Nathalie, service client PIer import
Réponse de Arnault BSignalerBonjour Nathalie, ce que je voulais dire c’est que parfois je me couche sans regarder mes courriels et donc si je m’étais couché ce soir là sans regarder mes courriels je n’aurais pas pu changer la date de livraison et aurais manqué la livraison. Si ce n’est pas clair nous pouvons en discuter.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Florent, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que notre site vous ait permis de trouver facilement la table céramique extensible Ottawa. A bientôt . Nathalie, service client Pier import
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Livraison très longue, et très chère pour un service "en bas de l'immeuble". Table basse compliquée a monter, pas de pré perçage des trous donc on doit centrer nous même les pieds, on peut pas visser les vis a bois a la mains, la visseuse est trop grosse pour atteindre les trou. Notice pas claire.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez trouvé long la livraison. Votre commande a été expédiée dans les temps affichés par le site et la livraison en rez de jardin est celle que vous avez sélectionnée. Pour ce qui est des éléments décrits pour le montage de la table basse nous n'avons pas trouvé de dossier pour remonter un dysfonctionnement à l'usine. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique