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Avis clients de pioupiou-et-merveilles.fr

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Informations pioupiou-et-merveilles.fr

  • Société

  • Description

    Découvrez les collections de peluches interactives, les jouets d’éveil, la gamme de mobilier pour enfants et la déco en vente sur le site Pioupiou et Merveilles.

  • Adresse

    4 boulevard Albert 1er 94130 Nogent sur marne

  • Website

    https://www.pioupiou-et-merveilles.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

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    Conforme à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    le matelas me plait beaucoup, je l'ai reçu rapidement , rien à redire pour la livraison, la note est méritée,

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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  • 4 / 5 1
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    conforme a mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide et livraison très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sevice parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix parfait

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  • 5 / 5 1
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    j adore j ai achete le singe il est magnifique le son parfait merci+++++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, achat facile, livraison très rapide, très contente de mon achat !

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  • 2 / 5 1
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    Fissure sur la table qui s’agrandit au fil des jours, une chaise désolidarisée et aucun retour à mon mail. Déçue pour le prix.

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre demande. Notre service après-vente traite pourtant 100% des réclamations. Nous vous invitons donc à nous renvoyer votre mail à l'adresse contact@pioupiou-et-merveilles.fr afin que nous traitions votre demande. Par ailleurs, concernant la fissure constatée sur la chaise, comme il est indiqué sur la fiche produit car nous faisons le choix de la transparence, le bois massif est un bois qui travaille. C'est une matière naturelle et surtout vivante, qui a la particularité de se modifier légèrement en fonction de l’hygrométrie et des températures. Des craquelures peuvent donc parfois apparaitre car nous avons décidé de ne pas vernir notre mobilier pour préserver la santé des tout-petits. Sachez que cela ne modifie en rien la qualité des produits. Par contre, concernant la chaise désolidarisée, il peut s'agir d'un "coup" lors de la livraison, dans ce genre de cas, nous remplaçons toujours le mobilier de nos clients. N'hésitez pas à joindre des photos à votre mail et nous procéderons au remplacement. Bien à vous, L'équipe Pioupiou et Merveilles

  • 5 / 5 1
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    Ravis. Miffy pour moi c’est Nijntje! Et Nijntje de pays Bas c’est une longue histoire. Tous les enfants grandissent la bas avec….Je trouvé par contre que le nom miffy est très mal choisi.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Article acheté avec les chaises assorties. Très bon produit. L'article avait un défaut et je félicite le service après vente qui a répondu et agit suite à un problème de fabrication. J'ai vraiment été très satisfaite. Cette réactivité est très appréciable. N'ayez aucune crainte de commander chez Piou Piou et Merveilles.

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  • 5 / 5 1
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    très bien colis reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    site très clair - et facile d'accès livraison très rapide et respect des délais avant Noël. Pas de mauvaise surprise. Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    De belles choses à voir, prix honnêtes.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, coco fait le bonheur de ma petite fille, elle l'adore.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits commandés reflètent ce qui est indiqué sur le site etcorrespondent bien à nos besoins. Envoi toujours très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à celui commandé. Délai de livraison correct.

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  • 3 / 5 1
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    Bon délais de livraison Site correcte Ourson en peluche lumineux bcp trop cher pour la qualité reçut ! Il faut taper l’ourson contre un mur pour l’allumer! Produit à revoir fortement surtout pour bébé d’un an

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  • 5 / 5 1
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    j'ai fait livré ma commande chez mes enfants à 500 km, la livraison a bien été effectuée, j'ai commandé facilement mes articles et apprécié le paiement en plusieurs fois sinon je n'aurai pas pu commander.

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  • 5 / 5 1
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    Super bébé apprécié beau et tout le monde et amoureux de panpan coucou

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  • 4 / 5 1
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    De nombreux articles sympas pour bébé, j'aime particulièrement Miffy

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication avec le service client pour le choix du mobilier. Parfait pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Dommage, le carton était abîmé, comme s'il s'agissait d'un retour d'article.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé des doudous, ils sont de très bonne qualité. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super site, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    J’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais ! Ils ont beaucoup de choix pour les bébés.

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu du service après vente. Peluche reçu ne fonctionne pas , donc retour mais à ma charge . Aucun remboursement des frais

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Une personne de notre équipe va prendre contacte avec vous dès que possible afin de comprendre la situation. En effet, notre peluche Baloo Disney est l'une de nos best seller.

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    Navigation facile.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et paiement simple a effectuer. Le colis est arrivé très vite. Le produit était bien conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, du paiement jusqu'à la livraison. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile, choix

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  • 4 / 5 1
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    Ras cela s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    super site et produit conforme aux attentes

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  • 4 / 5 1
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    J'ai acheté cette peluche pour un cadeau de Noël. Je pouvais opté pour une livraison à la personne concernée mais envoi de la peluche sans emballage cadeau. J'ai donc refusé et choisi mon adresse comme livraison Mettre en "option" un emballage cadeau (facturé bien entendu), serait appréciable

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, gros coup de cœur pour le produit acheté ! Complètement fan......

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande

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    site sérieux/ délai respecté pour les commandes

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    Pas mal de choix, agréable et livraison sans problème malgré la crise sanitaire

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    Doudou de qualité ! Super satisfaite !

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    Commande livrée rapidement sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable. A recommander

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    Reçu très rapidement et très joli produit. Je recommande !

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    Article très bien. Livraison rapide. Tout est nickel

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    Pour Noël donc peu de retour mais pour le moment livraison ok et peluche trop belle

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    Super rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Délais ok , le colis était tout abîmé extérieurement comme écrasé mais la peluche et le doudou commandés étaient intacts. J’aurai préféré qu’ils soient protégés par du papier ou dans un sachet au lieu d’être mis directement dans le carton, ils auraient pu être abîmés

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    c'est trop mignon les enfants serons heureux

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  • 5 / 5 1
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    Site très pro et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison reçue sans problème

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    Site ok. Voir l’avis sur le produit.

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    Livraison rapide et sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Expédition rapide

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    Bonne taille des 2 éléments pour un enfant de 15 mois

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    Très bien. Colis reçu dans les temps et réactivité du Service Client.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation sur le site est bonne. Dommage pour les frais de livraison élevés, je n’ai pas trouvé d’articles à petit prix pour compléter mon panier et bénéficier des frais de port offerts.

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    Nickel !

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    Très déçue... La commande a été retardée pour une soi-disant erreur de paiement qui n'était pas réelle puis le colis a été mal distribué donc retardé également : résultat livré le 17 août. La seule chose proposé par le commercial de pioupiou et merveilles est un éventuel bon de réduction pour une prochaine commande pour lequel il attend toujours l'autorisation...

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit passée ainsi. Ceci est en effet indépendant de notre volonté. En effet, comme expliqué sur votre commande il y avait bien une erreur de paiement le 6 août 2020 à 20:45:07. Notre équipe prendra contact avec vous si vous le souhaitez. Passez une bonne journée

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    Excellent service client Commande reçue à moitié

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    Commande facile, super prix et livraison dans les temps

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    Conforme à mes attentes.

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    j'ai été agréablement surprise par la réception très sympa

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    Rapide efficace avec des tarifs attractifs merci à vous Je recommande a 100%

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    Très satisfaite de ma commande et de la livraison rapide

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    Rapide et efficace

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    Très efficace après un problème de livraison colissimo, le nécessaire a été fait de suite...PARFAIT

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    Livraison rapide et conforme à la description

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    Envoi rapide et soigné Article conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un petit loupé je met tout de même la note de 5/5. Une amélioration du site internet (surtout sur le système de contact) est absolument à faire. Cela évitera des réclamations inutile.

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    Produit conforme à la photo. Envoi rapide.

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    Très réactifs ! Livraison très rapide ! Je recommande fortement comparer à certaine grosse enseigne ou le SAV et déplorable de nos jours !

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    Produit conforme à mes attentes, et livraison rapide, très satisfaite de ma commande et du site

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    Envoi rapide et poupon conforme à nos attente , je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Cadeau que j'ai commandé pour mon ancienne copine, j'ai cassé 2 jours avant son anniversaire, heureusement qu'elle a la peluche pour se consoler maintenant.

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    Je n'ais qu'un mot à dire parfait

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    Ma fille adore oscar le chat

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    Envoi rapide et site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    À perfectionner

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    Livraison très rapide et soignée

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    Le site est bien.

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    Très joli site. Fluide et ergonomique. On trouve facilement ce qu'on cherche.

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    Très bien. Livraison dans les temps, informations régulières sur le suivi du colis.

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  • 1 / 5 1
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    1ère livraison de commande non conforme et seconde livraison de produit endommagé... à éviter !

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez vécue de manière négative votre achat chez Pioupiou et Merveilles. Sachez que néanmoins nous vous avions proposé de vous renvoyer un nouvel article, proposition que vous avez refusée. Bonne journée

    Réponse de Augustin F
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    Oui effectivement trois envois pour obtenir une spirale d’activité conforme c’est beaucoup. J’ai préféré laisser tomber car ça fait 1 mois que ça dure cette histoire et ce n’est jamais de la faute de PiouPiou et merveille mais toujours de qqn d’autre.

    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cet incidence comme expliqué par email et également par téléphone. L’équipe de Pioupiou et Merveilles souhaitait juste réparer l’erreur ; en effet, nous comprenions votre déception. L’équipe vous souhaite une agréable journée

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon achat je recommande le site pioupiou merveilles

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de joindre les personnes par mail Aucune confirmation de la commande .obligée d'appeler . Livraison OK à date

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous invitons toujours nos clients à consulter leurs spams : en effet toutes les commandes ont une confirmation de commande qui est envoyée automatiquement. L'équipe se fait un plaisir de répondre à vos demandes entre 9h30-12h30 et 14h30-17h30 Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide rien à redire

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