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Avis clients de pioupiou-et-merveilles.fr

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Informations pioupiou-et-merveilles.fr

  • Société

    SHOK ID

  • Description

    Découvrez les collections de peluches interactives, les jouets d’éveil, la gamme de mobilier pour enfants et la déco en vente sur le site Pioupiou et Merveilles.

  • Adresse

    4 boulevard Albert 1er 94130 Nogent sur marne

  • Website

    https://www.pioupiou-et-merveilles.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    accès très facile

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    qualité et délais de livraison : TOP

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et article conforme

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée dans les temps et en parfait état. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, produit conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement, livraison dans le créneau horaire prévu.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Livraison en temps et en heure. Rien à redire. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et lisible

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  • 5 / 5 1
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    N'hésitez pas à commander ! La qualité est super, ma fille adore s'assoir devant sa table pour dessiner ou jouer.

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Livraison rapide en parfait état

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  • 4 / 5 1
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    Une première expérience satisfaisante malgré un problème de livraison. Bon service commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Article conforme à la description, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Je laisse rarement des avis, mais là....j'ai offert une peluche a mon filleul. La qualité est top et au delà de mon espérance. Il l'adore et sa douceur la fait plus que craquer! Et du made in France en plus, bravo!!

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  • 5 / 5 1
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    la peluche géante de PiouPiou et Merveille me semble la meilleure sur les produits disponibles sur le marché. Fabriquée en France de surcroit, avec un très bon rapport qualité prix. Livraison parfaite, société très sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien emballé. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto!!

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  • 5 / 5 1
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    Le site est lumineux, aéré et simple. Tout ce que je recherche. Merci

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  • 5 / 5 1
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    La peluche est bien travaillé je regrette pas mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et peluche de qualité

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    reçu rapidement ma nièce est super contente

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison sans souci. Colis soigneusement emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Top, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est simple et complet

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison impeccable!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Des articles de qualité. Un excellent SAV, je recommande fortement !

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  • 5 / 5 1
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    Plus que agréablement surpris. Qualité et douceur incroyable. Je passerai mes prochaines commandes de peluches chez eux !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    PRODUIT DE SUPERBE QUALITE BONNE CONTINUATION A VOTRE EQUIPE DE LA PART D'UNE PETITE ROSE DE 1 an et demi aux anges Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, livraison très rapide et produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    livraison en deux fois (chaise et table) ,une fois à domicile-livreur ,et le reste en point-dépôt , bizarre , a généré confusion dans mon planning du jour concerné

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire. Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    C'était bien

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  • 5 / 5 1
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    service client très efficace et très sympa. je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Le coli n'a toujours pas été livré. Mauvaise expérience pour l'instant... Aucune communication du vendeur.

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    Aucun problème. Livraison rapide et efficace.

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    Peluche superbe

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique choix, une qualité de produits vraiment exceptionnel !

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    très bon site, facile de commander et sans mauvaise surprise!

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçue de la qualité du produit par rapport au prix. J'ai commandé une table + 2 chaises en bois naturel : la table présente des petites taches blanches (de colle ?) sur le plateau et le vernis est mal réparti, cela fait des tâches visibles à l'oeil nu. Dommage car l'ensemble est joli mais vu de prêt, la qualité n'est pas au rendez vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. rapidement livré

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  • 5 / 5 1
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    Veilleuse ours d’une très grande qualité ! Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    ras reçu conforme et dans les délais. Dommage que ce soit made in PRC

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, livraison rapide par Colissimo.

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  • 3 / 5 1
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    Problème de suivi de commande

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  • 5 / 5 1
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    rebonjour je vais pas refaire mon discours car je vous est donner mon avis

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide. Pas encore offert. Bravo pour le made in Frznce

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  • 5 / 5 1
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    super expérience ! et du 100% français !

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  • 5 / 5 1
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    Je conseil à 1000% !

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  • 5 / 5 1
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    Plus que parfait !

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait car les produits sont impeccables et la livraison dans les temps on appel sa respecte le client . Continuer comme sa a bientot

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  • 5 / 5 1
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    Une marque pleine de douceur et respectueuse pour les enfants.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Tout était parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! commande et livraison efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    3éme commande ces peluches musicales sont TOP

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide conforme a ma commande site a recommander

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  • 3 / 5 1
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    Contente de ma commande , par contre j’aurai aimé un mail de confirmation de ma commande ainsi qu’un mail pour me tenir informer de la livraison….

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J’ai découvert cette entreprise française au journal télévisé! J’ai immédiatement commandé 2 ours géants et je suis ravie 😁 Ils sont magnifiques!

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande, la livraison a été rapide. Le seul point qui me gêne un peu, est l'emballage de la peluche. Elle était pliée dans son carton ce qui l'a un peu déformée. C'est dommage.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service client ;

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite mais j'aurais préféré qu'il soit fabriqué en France. Ce que je croyais être le cas.

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  • 5 / 5 1
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    livraison extra. Service aprés vente extra car à l'écoute pour un problème de livraison de ma part. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Peluche de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme aux attentes

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    Top!

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    Simplicité, rapidité.

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    SITE PARFAIT ET PERSONNES TRES PROFESSIONNELLES . ARTICLE DE TRES BONNE QUALITE .JE RECOMMANDE A 100%

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  • 1 / 5 1
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    Extrêmement déçu payé une livraisons 25 euros pour que mon colis arrive 8 jours après la date prévu et le pire c’est d’ouvrir le colis et que la chaise sois cassé et là pas de nouvelle pour une éventuelle échange ou même un remboursement. Vous en voulez de la mauvaise pub la redoute et pioupiou pas de problème les réseaux sociaux ça fonctionne super bien

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour, Une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses pour les différents soucis rencontrés avec votre commande. C'est d'ailleurs sans attendre que nous avons procédé au remboursement à 100% de votre commande dès que vous nous en avez informé. Concernant la livraison, nous ne sommes pas maîtres des délais puisque cette étape est sous-traitée à un transporteur externe. le délai indique sur notre site est une estimation. IL arrive parfois que cela prenne plus de temps. Comme nous vous l'expliquions, le pont du 14 Juillet a certainement joué dans le décalage de la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. Pioupiou et Merveilles

  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande avec une des chaise cassée que je n'ai pas renvoyé car pas de temps à perdre

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et objet identique a la description merci

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  • 5 / 5 1
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    J ai commandé mes articles sur la Redoute je suis très contente c était rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Robuste, parfait pour les plus petits.

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    Parfait et livré en un temps record

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, prix abordables

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Site sérieux, pas de soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à mes besoins

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  • 4 / 5 1
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    N’ai pas été sur le site directement mais via la redoute

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  • 5 / 5 1
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    article tres bien dommage que l emballage est arrive en mauvais état

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  • 5 / 5 1
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    Petit oubli lors de livraison.. il n’y avait qu’un doudou alors que j’en avais commandé deux et après un mail de réclamation j’ai reçu le second dans un délai très rapide… merci Piou piou et merveilles

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai rien d'autre à rajouter , les étoiles parlent d'elles même.

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  • 2 / 5 1
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    délai de livraison pas respecté, numéro de suivi colis qui ne correspond à rien. Impossible de joindre pioupiou et merveilles, ni par téléphone ni par mail, ne répondent pas . mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas .

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  • 4 / 5 1
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    Pratique

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    tres bien cela change des autres peluche

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    le matelas me plait beaucoup, je l'ai reçu rapidement , rien à redire pour la livraison, la note est méritée,

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    C commande correspondant à ma demande site facile d'accès

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    Parfait, achat facile, livraison très rapide, très contente de mon achat !

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    Très bien. Bon suivi de la commande, et un site très lumineux, pas "pollué visuellement"

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  • 1 / 5 1
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    Erreur de livraison de commande. SAV déplorable. Service client vraiment à revoir. Les produits sont pourtant très satisfaisant

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    Rapport qualité prix parfait

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    Fissure sur la table qui s’agrandit au fil des jours, une chaise désolidarisée et aucun retour à mon mail. Déçue pour le prix.

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre demande. Notre service après-vente traite pourtant 100% des réclamations. Nous vous invitons donc à nous renvoyer votre mail à l'adresse contact@pioupiou-et-merveilles.fr afin que nous traitions votre demande. Par ailleurs, concernant la fissure constatée sur la chaise, comme il est indiqué sur la fiche produit car nous faisons le choix de la transparence, le bois massif est un bois qui travaille. C'est une matière naturelle et surtout vivante, qui a la particularité de se modifier légèrement en fonction de l’hygrométrie et des températures. Des craquelures peuvent donc parfois apparaitre car nous avons décidé de ne pas vernir notre mobilier pour préserver la santé des tout-petits. Sachez que cela ne modifie en rien la qualité des produits. Par contre, concernant la chaise désolidarisée, il peut s'agir d'un "coup" lors de la livraison, dans ce genre de cas, nous remplaçons toujours le mobilier de nos clients. N'hésitez pas à joindre des photos à votre mail et nous procéderons au remplacement. Bien à vous, L'équipe Pioupiou et Merveilles

  • 5 / 5 1
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    Ravis. Miffy pour moi c’est Nijntje! Et Nijntje de pays Bas c’est une longue histoire. Tous les enfants grandissent la bas avec….Je trouvé par contre que le nom miffy est très mal choisi.

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    commande rapide et livraison très satisfaisante

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    j adore j ai achete le singe il est magnifique le son parfait merci+++++

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    Parfait

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    Rien à redire sevice parfait

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    conforme a mes attentes.

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    petit

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    Très bien

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    très bon produit

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    Conforme à mon attente

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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    Rien à signaler

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    Article acheté avec les chaises assorties. Très bon produit. L'article avait un défaut et je félicite le service après vente qui a répondu et agit suite à un problème de fabrication. J'ai vraiment été très satisfaite. Cette réactivité est très appréciable. N'ayez aucune crainte de commander chez Piou Piou et Merveilles.

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    très bien colis reçu très rapidement

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    De belles choses à voir, prix honnêtes.

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    Parfait !

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    site très clair - et facile d'accès livraison très rapide et respect des délais avant Noël. Pas de mauvaise surprise. Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Les produits commandés reflètent ce qui est indiqué sur le site etcorrespondent bien à nos besoins. Envoi toujours très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, coco fait le bonheur de ma petite fille, elle l'adore.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à celui commandé. Délai de livraison correct.

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  • 3 / 5 1
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    Bon délais de livraison Site correcte Ourson en peluche lumineux bcp trop cher pour la qualité reçut ! Il faut taper l’ourson contre un mur pour l’allumer! Produit à revoir fortement surtout pour bébé d’un an

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  • 5 / 5 1
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    j'ai fait livré ma commande chez mes enfants à 500 km, la livraison a bien été effectuée, j'ai commandé facilement mes articles et apprécié le paiement en plusieurs fois sinon je n'aurai pas pu commander.

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  • 5 / 5 1
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    Super bébé apprécié beau et tout le monde et amoureux de panpan coucou

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  • 4 / 5 1
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    De nombreux articles sympas pour bébé, j'aime particulièrement Miffy

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  • 4 / 5 1
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    Dommage, le carton était abîmé, comme s'il s'agissait d'un retour d'article.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication avec le service client pour le choix du mobilier. Parfait pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé des doudous, ils sont de très bonne qualité. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super site, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    J’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais ! Ils ont beaucoup de choix pour les bébés.

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu du service après vente. Peluche reçu ne fonctionne pas , donc retour mais à ma charge . Aucun remboursement des frais

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Une personne de notre équipe va prendre contacte avec vous dès que possible afin de comprendre la situation. En effet, notre peluche Baloo Disney est l'une de nos best seller.

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    Navigation facile.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et paiement simple a effectuer. Le colis est arrivé très vite. Le produit était bien conforme.

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  • 4 / 5 1
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    Commande livrée rapidement sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile, choix

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  • 5 / 5 1
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    super site et produit conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Ras cela s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, gros coup de cœur pour le produit acheté ! Complètement fan......

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, du paiement jusqu'à la livraison. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Doudou de qualité ! Super satisfaite !

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    Reçu très rapidement et très joli produit. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable. A recommander

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  • 4 / 5 1
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    J'ai acheté cette peluche pour un cadeau de Noël. Je pouvais opté pour une livraison à la personne concernée mais envoi de la peluche sans emballage cadeau. J'ai donc refusé et choisi mon adresse comme livraison Mettre en "option" un emballage cadeau (facturé bien entendu), serait appréciable

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    site sérieux/ délai respecté pour les commandes

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    Pas mal de choix, agréable et livraison sans problème malgré la crise sanitaire

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    Article très bien. Livraison rapide. Tout est nickel

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    Super rapide !

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    Pour Noël donc peu de retour mais pour le moment livraison ok et peluche trop belle

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  • 4 / 5 1
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    Délais ok , le colis était tout abîmé extérieurement comme écrasé mais la peluche et le doudou commandés étaient intacts. J’aurai préféré qu’ils soient protégés par du papier ou dans un sachet au lieu d’être mis directement dans le carton, ils auraient pu être abîmés

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Expédition rapide. Merci

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    Produit conforme au descriptif

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    c'est trop mignon les enfants serons heureux

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  • 5 / 5 1
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    Site très pro et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison reçue sans problème

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  • 3 / 5 1
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    Site ok. Voir l’avis sur le produit.

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    Livraison rapide et sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne taille des 2 éléments pour un enfant de 15 mois

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    Très bien. Colis reçu dans les temps et réactivité du Service Client.

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    Nickel !

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  • 4 / 5 1
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    La navigation sur le site est bonne. Dommage pour les frais de livraison élevés, je n’ai pas trouvé d’articles à petit prix pour compléter mon panier et bénéficier des frais de port offerts.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue... La commande a été retardée pour une soi-disant erreur de paiement qui n'était pas réelle puis le colis a été mal distribué donc retardé également : résultat livré le 17 août. La seule chose proposé par le commercial de pioupiou et merveilles est un éventuel bon de réduction pour une prochaine commande pour lequel il attend toujours l'autorisation...

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit passée ainsi. Ceci est en effet indépendant de notre volonté. En effet, comme expliqué sur votre commande il y avait bien une erreur de paiement le 6 août 2020 à 20:45:07. Notre équipe prendra contact avec vous si vous le souhaitez. Passez une bonne journée

  • 3 / 5 1
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    Excellent service client Commande reçue à moitié

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    Commande facile, super prix et livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace avec des tarifs attractifs merci à vous Je recommande a 100%

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  • 5 / 5 1
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    j'ai été agréablement surprise par la réception très sympa

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    Très satisfaite de ma commande et de la livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace après un problème de livraison colissimo, le nécessaire a été fait de suite...PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un petit loupé je met tout de même la note de 5/5. Une amélioration du site internet (surtout sur le système de contact) est absolument à faire. Cela évitera des réclamations inutile.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné Article conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très réactifs ! Livraison très rapide ! Je recommande fortement comparer à certaine grosse enseigne ou le SAV et déplorable de nos jours !

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à la photo. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes, et livraison rapide, très satisfaite de ma commande et du site

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et poupon conforme à nos attente , je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Cadeau que j'ai commandé pour mon ancienne copine, j'ai cassé 2 jours avant son anniversaire, heureusement qu'elle a la peluche pour se consoler maintenant.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ais qu'un mot à dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    À perfectionner

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Ma fille adore oscar le chat

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    Livraison très rapide et soignée

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien.

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    Très bien. Livraison dans les temps, informations régulières sur le suivi du colis.

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  • 5 / 5 1
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    Très joli site. Fluide et ergonomique. On trouve facilement ce qu'on cherche.

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  • 1 / 5 1
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    1ère livraison de commande non conforme et seconde livraison de produit endommagé... à éviter !

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez vécue de manière négative votre achat chez Pioupiou et Merveilles. Sachez que néanmoins nous vous avions proposé de vous renvoyer un nouvel article, proposition que vous avez refusée. Bonne journée

    Réponse de Augustin F
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    Oui effectivement trois envois pour obtenir une spirale d’activité conforme c’est beaucoup. J’ai préféré laisser tomber car ça fait 1 mois que ça dure cette histoire et ce n’est jamais de la faute de PiouPiou et merveille mais toujours de qqn d’autre.

    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cet incidence comme expliqué par email et également par téléphone. L’équipe de Pioupiou et Merveilles souhaitait juste réparer l’erreur ; en effet, nous comprenions votre déception. L’équipe vous souhaite une agréable journée

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon achat je recommande le site pioupiou merveilles

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de joindre les personnes par mail Aucune confirmation de la commande .obligée d'appeler . Livraison OK à date

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    Réponse de pioupiou-et-merveilles.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous invitons toujours nos clients à consulter leurs spams : en effet toutes les commandes ont une confirmation de commande qui est envoyée automatiquement. L'équipe se fait un plaisir de répondre à vos demandes entre 9h30-12h30 et 14h30-17h30 Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide rien à redire

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