Evaluations clients
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Trés bien rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Le service clients a été très réactif suite à un appel pour savoir où en était ma commande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Conforme à la commande, livraison rapide et pro Bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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bonne navigation pour trouver un produit, prix correct, livraison rien à dire . franchement je recommande Pisceen. Merci aussi pour le commercial qui ma contacté pour de bons conseils. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Contact téléphonique avec le technicien très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Produit totalement conforme à la description. Très facile à installer et à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL O.
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tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Livraison conforme à la commande ,dans le délai prévu,colis pas abîmé dans le transport je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Achat pompe, reçu couvercle cassée, changement couvercle ok , Par contre erreur tarif entre bon de livraison et prix facturé pourtant même article identifié. Envoyé plusieurs mails et plusieurs appels, réponse on traite votre problème. Cela fait 3 mois maintenant et zéro retour.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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il manquait un goujon pour fixer la poignée de la vanne 6 voies !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BACH DANG N.
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Rien à redire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Site clair, livraison à date.
Avis du , suite à une expérience du par JANVIER E.
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Bon produit livré assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN PIERRE D.
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Très bien. Matériel facile à trouver et avec les détails permettant d'être sûr de sa commande. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Rapide, et conforme à mes attente
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Service client au top Livraison super rapide Que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Site de produits intéressants, large gamme de produits présentés. Support téléphonique rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Confirme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Super accueil téléphonique. Personnel compétent et très réactif! top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par SACHA A.
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Rapide et produit vraiment identique à la photo et description. La maquette avec les différentes dimensions sont un vrai plus. Par contre il ne faut pas mettre livraison gratuite s'agissant du retrait à votre magasin. Un retrait n'est pas une livraison...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Contente de tout.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je fais affaire pour la première fois avec pisceen j’ai trouvé le contacte super pro .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Malgré une fausse information sur leur site le reste a été impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Documentation produit sur le site exhaustive. Une personne m'a rappeler avant envoi pour qu'il n'y ai pas d'ambigüité sur la commande, plusieurs produits étant similaires. Délais comme prévu On peut donc commander en confiance à Pisceen.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F.
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Site très accessible
Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.
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Livraison rapide et soignée, personnel à l'écoute. Encore merci Jérôme pour la réactivté
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN S.
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Très satisfait, commande expédiée rapidement, produit conforme a la description. Je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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Livraison rapide, emballage soigné mais des "chips" de protection dans la pompe galere a enlever.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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OK RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Super ! Livraison au top produit conforme ! Piscine réparée ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, économique est livraison Amazonienne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCO F.
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Super, avant d'enregistrer la commande, un responsable prend le temps de vous téléphoner pour s'assurer au mieux de la compatibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Bonjour Assez déçu commande et livraison anticipées et réglée 3 mois à l'avance, or, le délai de livraison n'a pas été respecté me mettant en difficulté pour mon organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pisceen.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé par le traitement de cette commande. Après investigation, nous avons malheureusement constaté que votre commande n'avait pas été correctement enregistrée. Nous mettons tout en oeuvre afin que ce type d'anomalie ne se reproduise plus, et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
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Produit impeccable livré rapidement. Attention, soyez vigilant sur l’emballage carton, arrivé plié pour ce qui est des pièces aucun problème assemblée avec les joints neufs Fournis Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
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Rapide Efficace … Thks
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Commande traitée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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site très utile, très rapide et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.
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Parfait : livraison rapide et commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Très bien et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Excellent service, autant par téléphone que par le délai de traitement de la commande. Commande passée avant midi, reçu le lendemain en début d’après-midi. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Je recommande ce site très sérieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Envoi et livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Pas encore utilisé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Cde conforme et délai bon mais livraison en dessous de tout
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.
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Très bien, rappel pour confirmer les caractéristiques du matériel commandé, bons conseils, excellente approche client
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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5 étoiles il y en a une qui bloque je ne sais pas pourquoi La livraison très rapide et bien emballée le produit conforme à la description Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Très sérieux. Téléphonent avant d’expédier la commande afin de s’assurer que lar référence choisie correspond bien à vos besoins. Commande reçue en moins de 48h
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tres bon suivi de commande. Aucune surprise.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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La pompe fait beaucoup de bruit mais pour la reste satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par TEUNTJE B.
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Service efficace avec une rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien, service impeccable, ils ont même appelé pour vérifier que la commande correspondait bien au besoin. Disponible, même par email et réponse rapide. Ils ont fait le calibrage de la sonde avant d'envoyé le colis, top! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nickel, pas cher, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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parfait bon prix envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Excellent service ! Un achat sur Internet et un rappel client pour s'assurer de la cohérence des produits achetés !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- MARIE P.
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RAS aucun problèmes
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Site sérieux, rappel pour valider que la référence pompe piscine est bien correcte. Expédition et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis et matériel défoncé !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
Réponse de pisceen.comSignalerNous déplorons cette avarie de transport, qui cependant ne nous a jamais été signalée. Si tel avait été le cas, nous aurions immédiatement pu agir.
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Tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ELINE V.
Réponse de pisceen.comSignalerClient informé pas à pas du suivi de la livraison de sa commande. Livraison disponible en moins de 48h ouvrées. Client informé tout au long du suivi de sa livraison par SMS et par email. Nous avons rappelé le client et laissé un message afin de trouver une solution, resté à ce jour sans réponse. Commandé le 25/04/2023 à 21h19 Expédié le 26/04/2023 Livré le 27/04/2023 Date Heure Les étapes de ma livraison Localisation 30/04/2023 08:06 Le destinataire est relancé par e-mail quant à la disponibilité de son colis dans le relais Pickup 30/04/2023 08:04 Le destinataire est relancé par SMS quant à la disponibilité de son colis dans le relais PIckup 27/04/2023 15:11 Le destinataire est avisé par e-mail de la disponibilté de son colis dans le relais Pickup 27/04/2023 14:33 Votre colis est disponible dans le relais Pickup Relais Pickup Voir les détails > 27/04/2023 14:33 Votre colis a été déposé dans le relais Pickup Relais Pickup Voir les détails > 27/04/2023 14:32 Votre colis est disponible en relais Pickup. Nous avons informé le destinataire par SMS/e-mail du relais sélectionné Relais Pickup 27/04/2023 08:42 Le destinataire est informé par SMS de l'étape actuelle de sa livraison Le destinataire est informé par e-mail de la livraison de son colis ce jour 27/04/2023 08:39 Le destinataire est informé par SMS de l'étape actuelle de sa livraison Le destinataire est informé par SMS de la livraison de son colis ce jour 27/04/2023 08:33 Votre colis est en cours de livraison Agence DPD de Nimes (30) 27/04/2023 08:00 Votre colis est en transit dans notre réseau Agence DPD de Nimes (30) 27/04/2023 07:59 Votre colis est en transit dans notre réseau Agence DPD de Nimes (30) 27/04/2023 00:04 Votre colis est en transit dans notre réseau Centre de tri DPD de Lezignan (111)
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Satisfait de mon achat, la notation 4 étoile prend juste en compte une particularité de ce site. Le positif : - premier achat, j'ai donc vérifié sa réalité : pas de problème, le téléphone répond, très vite (ça s'est confirmé par la suite) et avec une disponibilité parfaite. - le prix : dans mon cas je n'avais pas vu moins disant. - l'attitude commerciale. Car j'ai reçu un article abîmé. Pisceen m'a bien sûr fait d'abord remarquer qu'il m'appartenant de vérifier devant le livreur, or je n'avais pas vu le problème à l'ouverture du carton mais quelques jours plus tard. J'ai donc pu vérifier, à plusieures reprises... la disponibilité au téléphone !! Toujours est-il que le site a fait ce qu'il faut et m'a échangé l'article. le point à problème : la défectuosité ne pouvait à l'évidence pas être imputée au site (ni au transporteur). Mais le site n'a pas de stock, du moins sur la pompe que j'avais commandée. Il agit en intermédiaire, ce qui rend un peu compliqué pour tout le monde le traitement d'un problème éventuel, le "pas de chance" s'en étant de plus mêlé. Mais je le répète, au final j'ai un article conforme.
Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE' S.
Réponse de pisceen.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre confiance, et avons bien pris en compte vos observations. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre constante disponibilité, et satisfaits de savoir que vous avez dorénavant un produit en tout point conforme à votre commande.
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Tout a été parfait : le produit fidèle à la description et la livraison dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Super, délai et prix !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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retard sur la livraison, lames de volet cassé, coupe des arrondis des angles trop court et on me renvois la faute(mauvaise mesure),câblage intérieur poteaux sans embout pour protégé de l'oxydation et interlocuteur qui ne prend pas vraiment en compte mes problème et remarque
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pisceen.comSignalerBonjour, reprenons point par point vos affirmations: - Retard sur la livraison: Comme tout produit sur-mesure, il nous est impossible de fixer une date précise de livraison lors de la commande. Nous indiquons un délai à titre estimatif. Votre interlocuteur vous a informé du retard de livraison du à une rupture de stock sur l'un des composants. - Lames de volet cassées: L'avarie de transport à laquelle vous faites référence n'a pas été mentionnée au transporteur, lors de la réception de la marchandise. Vous avez par la suite constaté 2 lames cassées, que vous avez pu remplacer immédiatement, dans la mesure ou nous livrons toujours des lames en supplément. - Coupe des arrondis des angles trop courts: Vous avez reconnu vous-même que vous vous étiez trompé lors de la prise de dimensions, car vous n'avez pas correctement mesuré les rayons des angles de votre piscine. L'erreur est humaine, nous le comprenons bien. C'est la raison pour laquelle votre interlocuteur vous a proposé de vous faire parvenir un devis de re-fabrication pour la partie concernée, ne prenant en compte que le transport, car nous prenons en charge à titre commercial, la re fabrication des lames. - Câblage intérieur poteaux sans embout pour protéger de l'oxydation: Le câblage de raccordement fourni avec le volet est conforme en tout point avec les normes électriques françaises en vigueur. Ce modèle est commercialisé depuis de nombreuses années, sans avoir à déplorer quelque type de problème de ce genre. - Interlocuteur qui ne prend pas vraiment en compte mes problème et remarque: Rappelons que votre interlocuteur unique (de l'enregistrement à la réception de votre commande) a toujours répondu et reste à votre entière écoute. Votre problème et vos remarques sont bien prise en compte.
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Commande impeccable. Appel du site afin de s'assurer que la commande correspond bien à l'attente de l'utilisateur. Livraison rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN WILLY T.
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super service clientèle et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN V.
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RASS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
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Produit conforme à sa description.
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS B.
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Bien dans l’ensemble. Ajoutez les joints en quantité suffisante serait encore mieux… du coup l’installation est en attente de récupération de joins …
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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parfait à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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SIMPLE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Très très bonne expérience pour un premier achat Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Excellent produit merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
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Contacte très suivi avec le responsable commercial pour des informations sur la disponibilité et le choix des éléments commandés. J'ai pu modifier ma sélection initiale. Livraison dans le délai annoncé et tout est conforme . J'ai pu l'installer avec succés.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Livraison rapide et conforme. J'ai même été appelé juste après le passage de ma commande pour être certain que la pompe commandée correspondait bien à ce dont j'avais besoin. Très sympathique et professionnel pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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parfait , delai rapide , rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Site simple et surtout expédions ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par REYNAL G.
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produit conforme à la commande, départ du produit rapide, malheureusement livré par DPD, et sur Marseille DPD ne livre jamais chez un particulier, mais au dépôt de la Poste Pro, changer de transporteur et vous méritez 10 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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Commande et livraison pans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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Livraison très rapide malgré un paiement par chèque. Très satisfait. Compétence et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Échange avec le commercial au téléphone pour être sûr du modèle. Il m'a même conseillé un modèle qui était plus performant et au même prix. Commande reçue dans les 48 heures tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E.
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Site réactif et soucieux de fournir un produit répondant aux attentes du client Ne pas hésiter à les solliciter et commander chez eux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Arrive dans le temps Emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit correspond aux attentes seule la livraison semblait plus problématique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une equipe a écouté de votre projet et qui a sus me conseiller vers un produit facile a installer et qui marche très bien bravo a toute équipe
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux . Le responsable Pisceen a appelé pour confirmer la commande . . Produit reçu dans de bref délai . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour l'appareil fonctionne très bien sans programmation mais dès que je le mets en mode programmation celui-ci ne démarre pas la pompe ma pompe à une puissance de 1140 watts alors je suis d'accord je dépasse de 40 Watt la puissance maximale de l'appareil mais quand même
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pisceen.comSignalerBonjour, le variateur est prévu pour fonctionner avec des pompes de puissance maximale 1100 watts. Même si l'appareil n'est pas en cause, notre service commercial vous a proposé un remboursement.
Réponse de Astrid GSignalerOui ,merci J'ai demandé lors de cet échange un appareil plus puissant quand est il ?
Réponse de pisceen.comSignalerComme convenu ce jour avec votre conseiller commercial, vous conservez votre commande. nous vous remercions de votre confiance.
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Commande reçue très vite et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Promptitude et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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