Avis clients de piscine-center.net

Évaluations clients

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  Très satisfaite des produits, en revanche les délais indiqués et stocks n’étaient pas à jour, j’ai dû appeler pour le tenir au courant des délais de livraison de ma commande. Le service client est compétent et aimable . Je suis globalement satisfaite de mes achats chez eux

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai tjrs pas était livré de ma pompe à chaleur depuis le mois de juillet

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison rapide mais cher pour la Belgique

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis quelques années j’ai toujours été satisfaite à tout point de vue.

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• 4 / 5

  

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  Trop d attende au téléphone pour vous obtenir. (Cogolin ). Sinon personnel très sympa et compétant JE RECOMMANDE

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  Attente de commande longue malgré matériel dispo sur le site.

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  Problème résolu

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• 5 / 5

  

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  Super traitement super personne au téléphone ou à e-mail super contact bref le top

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• 2 / 5

  

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  Pour avoir commander presque tout mon matériel pour ma piscine enterrée de 9x4, avec Piscine Center c'est la loterie : soit tout va bien soit c'est une vraie catastrophe pour avoir des infos sur les délais de livraison, être en contact avec une personne qui cherche une solution ou tout simplement compétente.

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• 5 / 5

  

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  conforme à la vente livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et même un peu en avance. Meilleur rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide et conforme. L’aspirateur a littéralement changé ma vie. Plus de tuyau à dérouler. Plus de remplissage( j’envoyai systématiquement à l’égout). Seule inconnue: le s.a.v. ( je pense notamment aux filtres qu’il faudra changer), mais pour l’instant «  tout baigne ! »

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• 1 / 5

  

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  livraison au bout de 15 semaines alors que le delai sur le site etait de 7 jours j'ai du envoyer des mails plusieurs fois pour etre informer des suites de ma commande heureusement les mails envoyés sont traites assez rapidement pour la premiere fois je suis tres deçus de ma commande

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  Réponse de piscine-center.net

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet sur le matériel commandé, le fabricant a du mal a sortir les produis d'usines ceci étant lié a la crise sanitaire et aux problème de réapprovisionnement des matières. Nous en somme sincèrement désolés pour tout ce retard, sachez que nous faisons notre maximum afin de délivrer des délais les plus précis possible. En espérant garder votre confiance Cordialement Service Client Piscine Center

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  Commande reçue très rapidement.

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  Beaucoup de choix et des prix intéressants. Site sérieux, Livraison rapide et soignée.

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• 4 / 5

  

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  Respect des engagements de fabrication et de livraison. Qualité du produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire, eau cristalline tout l'été

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• 1 / 5

  

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  Que ce soit au SAV ou au commercial , réponse : tous nos conseillers sont en ligne, donc impossible de les joindre. Nombreuses réclamations quand leur boite vocale n'est pas saturée, évidemment pas de réponses

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  un soucis avec la cartouche, nous avons écrit et depuis personne ne répond

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  La télécommande était défectueuse. Nous avons dû la changer deux fois dans un mois et le système est encore capricieux

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  Livraison rapide et soignée, un SAV à l'écoute et qui résout les problèmes

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  Bonjour, je souhaite même rajouter un pour la qualité d'écoute et de réaction de ce magasin. La commande initiale a été traitée dans les temps avec un suivi en ligne parfait jusqu'à la livraison. Un souci est survenu après 1 jour d'utilisation. La personne qui a traité ce problème est une professionnelle hors pair. La résolution dans les 24 heures dénote d'un savoir faire et d'une connaissance des produits, exemplaires. Je recommande cette entreprise sans restrictions. Pour mes futurs achats, je reviendrai vers elle. Merci encore. Françoise et Gérard Vaucluse.

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  Suite à une panne de ma PAC, un diagnostique a été établi par mail par le SAV de Piscine Center. Ils m'ont conseillé de changer les sondes de ma PAC et, cela a été une belle réussite. Le SAV, vraiment des PROS. Merci encore

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  Délais de livraison inconvenant, trois mois de retard, inadmissible pour une nage à contre-courant nage à contre-courant

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente j’ai commandé une couverture de piscine à bulles Le même produit qu’il y a une dizaine d’années Conformité parfaite, très bien emballée,transporteur charmant et efficace Excellent produit

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  surpresseur défaillant, le 1er après 18 mois d'usage ( piscine neuve) le 2ème remplacé dans le cadre de la garantie légale aura "tenu" 6-8 mois ? reprise partielle de la garantie moyennant un avoir.. Vous recommandons de revoir la qualité de votre matériel et de vos fournisseurs.. Depuis cette mauvaise expérience le remplacement du surpresseur défaillant par un autre de meilleure qualité tout est rentré dans l'ordre.

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  Tout a été respecté comme habituellement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, j ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et je n ai jamais été déçu du produit, du service et del à livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  la livraison s est effectue très rapidement et sans problèmes donc pour moi très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Très reactif

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• 5 / 5

  

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  Le liner était très bien à la bonne mesure petit souci la soudure n’a pas tenu dans le fond de la piscine pour l le changer il faut que je vidange 20 m³ à mes freins Sinon tout va très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, professionnel, aucun souci. délai respecté produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  Déroulement et suivi de la commande parfait. Il serait cependant judicieux de mettre plus clairement le nom du fournisseur initial

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide matériel de qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et garantie « nouvelle génération » Mon robot est arrivée en panne, j’ai contacté Piscine center qui m’a envoyé un tuto fait par Dolphin pour le réparer moi même !. Il m’a fallu user du tournevis pour démonter mon robot tout neuf et repositionner le moteur… Surpris par la démarche, cela a au moins eu le mérite d’éviter un retour chez le vendeur…

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délai prévu

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  commandes toujours conformes, et livraisons sérieuses

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter et à utiliser

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• 5 / 5

  

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  délais respectés - produits conformes à notre attente. problème sur une pièce remplacée très rapidement.

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  Bons services, répondent au questions et bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat, livraison dans les temps Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme sauf pour le spa Hawaï

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• 2 / 5

  

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  Assez fragile meme en rincant le robot aprés chaque utilisation et en ne laissant jamais le robot dans la piscine . Donc bof produit moyen devant etre changé tous les 2ans !!!

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• 4 / 5

  

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  jusqu'à aujourd'hui, aucun soucis, mes commandes correspondent a mes attentes et reçu dans les délais annoncées.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais j’attends toujours la validation de mon bonus wanteed après plus de 3mois

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 1 / 5

  

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  Il y a des coquilles sinon plutôt bien mais il aurait fallu me signaler que le daronne ne convenait pas au revêtement polyester heureusement un commercial me l’a dit

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bon fonctionnement de l’appareil. Suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide

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• 5 / 5

  

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  très sérieux. j'ai commandé une pompe de piscine et je l'ai reçue en moins de 24h

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• 3 / 5

  

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  manque la colle dans le produit

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  Gros déficit de conseil client : le materiel n'est pas en cause, mais je suis très déçu d'avoir reçu un devis qui comportait des pièces dont je ne comprenais pas l'usage. Aucune réponse malgré 2 mails de relance.

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande sans souçis

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• 5 / 5

  

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  ras rapide a la livraison

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• 1 / 5

  

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  On nous annonce livraison en 72h ma commande d'une pompe de filtration de piscine est arrivée 8 jours après. J'ai envoyé un mail au sce commercial, il ne daigne même pas me répondre. Pas très pro. Ma piscine n'a pas été filtrée pendant 8 jours et bien sur l'eau a tourné. J'ai été obligé d' acheter des produits pour la remettre en état. La livraison de ce produit avait un caractère d'urgence et là il y a un gros soucis.

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• 5 / 5

  

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  Site rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , compétent ,serviable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, encore merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour effectuer la commande Rapidité de livraison Suivi de commande très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour La navigation sur le site ne pose pas de problème. Sur le bon de commande, il manque la date de livraison approximative.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant.

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• 2 / 5

  

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  j'ai commandé un produit qui était inscrit en stock, et 15 jours après la commande j'ai demandé où on en était, et on m'annonce qu'on est en attente de réassort!

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Enfin un véritable retour à votre mythique robot avec Sac en tissu..!! J’ai eu le premier il y a 10 ans de chez votre fournisseur et c’est le seul robot qui fait son travail correctement..!! Les robots nouvelle génération sont nuls..!! Et je ne comprends pas pourquoi une Sté comme Dolphin en faisant ce robot piscine « vintage «  avec une technologie qui a 10 ans est meilleure que la nouvelle technologie qui ne ramasse rien ou si peu et qui ne sont pas performants mêmes s’ils sont du même fabricant..!! Bravo pour ce Vintage en tous cas et continuez avec un robot avec sac .. pas de plaquettes où rien n’est aspiré et où il n’y a pas de place pour ramasser et stocker en 3h du timing du robot quoique ce soit..!! Merci 🤩

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu un souci de réassort de ma commande, pour lequel je n'ai eu aucune info avant que je ne m'en inquiète et écrive un mail au SAV pour savoir pourquoi je ne recevais pas ma commande. C'est dommage qu'il n'y ait pas eu une info en anticipation, m'indiquant que ma commande allait avoir du retard, car par contre, à partir du moment où j'ai posé la question au SAV, les réponses du SAV sont très professionnelles et rapides.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,.,...

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente zéro

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  Livraison rapide et conforme

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  Bien reçu comme prévu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur commercial parfait. Service impeccable. Je recommande.

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  Livraison en temps et en heure.

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  Parfait

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  J'aurais un avis plus précis quand ma commande aura été livrée entièrement

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  Exactement à temps aucun problème

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  appel au service client pour m'assurer de la disponibilité de la pompe. Commande avant midi, réception le lendemain. PARFAIT

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  Très bien

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  Très pros!

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  Rapidité et efficacité de ce site. Au top, livraison ultra rapide en moins de trois jours après la commande. Je recommande ce site.

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  Produit conforme a la commande ,vite livrés.rien a ajouter

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  Site facile à visiter

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  suite a un problème de lames percées dans l'emballage , je suis encore en discussion avec eux pour une remise commerciale depuis 3 mois

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  Aucun souci. Une bonne ergonomie

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  Pas de problème avec le produit ou piscine center mais avec le livraison. Le livreur GLS a littéralement balancé le colis ( i disque fragile) dans notre cour au dessus d un portail de 3m50 alors que nous étions présent!!!! Il faut dégager GLS dont les services se montrent une nouvelle fois minables. En attendant je n achèterai plus chez piscine center

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  Réponse de piscine-center.net

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les gènes occasionnés par le transporteur GLS, malheureusement aujourd'hui il est très compliqué de trouver des transporteurs qui soient compétents et rapide. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre mécontentement au près de la société de livraison Sachez que nous restons tout naturellement à votre disposition en cas de besoin Cordialement Service Client Piscine Center

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  Le SAV n a pas répondu à mes attentes, je suis toujours en attente d une solution avec une pompe qui fonctionne une fois sur deux. Par ex la nuit de samedi à dimanche elle a parfaitement fonctionné, restituant les 27 degrés programmé. Cette nuit de dimanche à lundi, même programme, au matin, l eau était à 24, elle a perdu 3 degreset la pompe ne se mettait pas en route. Sérieusement, j'aurais commandé sur Amz ce serait déjà réglé. J ai proposé qu ils me l'a reprennent et que j en achete une plus chère, je n' ai pas eu de réponse à ma proposition. Qt au SAV du fabricant, j attends toujours de ses nouvelles. C est saoulant.

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  Le service était de première classe, le produit est arrivé à temps et pas de retard.

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  Réactivité et prix compétitifs

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  Livraison ultra rapide (24h)

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  Rapide. Excellent

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  J’ai commandé un S246 et j’ai reçu un S244.J’ai voulu le retourner mais je n’ai jamais réussi à avoir le service après vente. Cela m'a obligé a faire une adaptation en hauteur par rapport à mon installation qui m’à coûté 40 Euros de plus.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de piscine-center.net

  

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  Bonjour Merci pour votre commentaire, sachez que vous avez la possibilité d'ouvrir une réclamation directement sur notre site internet afin de gagner du temps. Concernant le modèle de fitlre a sable le S246 ne se fabrique plus par la marque Hayward et a été remplacé par le S244, comme cela est indiqué sur notre fiche produit Restant tout naturellement à votre disposition en cas de besoin cordialement Service Client Piscine Center

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  Site plutôt bien conçu

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique