Avis clients de piscine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et à l'écoute. De très bon conseil

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Un des rares sites à proposer des notices gratuites. Très satisfaite !

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Rien à redire sur la livraison nous continuerons à commander chez vous

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par ÉMILE N. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse, toujours présente pour le moindre renseignement et toujours avec le sourire. Matériel de qualité, a recommander les yeux fermés !

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Demande de devis un peu longue mais une fois le devis reçu et la commande passée, grand rapidité pour l'envoi et la livraison.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par BERNADETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition un peu lente, sans mise à jour de suivi et sans avis de passage du transporteur. Mais matériel conforme à la commande. Tout de même satisfait.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison expresse. Accueil agréable et compétences

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai , le produit .. la livraison dans les temps , rien à dire

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 2 Jours

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ASTRID S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils par téléphone avant de commander sur le site

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très pro

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site,livraison, accueil et conseils : tout est parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne relation telephonique et aucune mauvaise surprise ;la vanne etait bien la bonne

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils de Patricia. Pas encore reçu la commande qui ne date que de hier

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la pénurie de matériel en 2021, Mme Patrcia et sa collègue ont fait le suivi de ma commande et même si parfois le transport un peu folklorique nous avons réussi à récupérer l'ensemble de notre commande. Merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par PÉNÉLOPE A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras pour la navigation. Ras pour le passage de commande.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux RAS

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANTOINETTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide… Mais à 25€ la livraison pour une simple bonde de fond….. elle revient très très cher…

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est assez bien fait et j'ai vite trouvé ce que je cherchais. J'ai fait une demande avec le formulaire de contact et on m'a répondu rapidement. Ce qui est loin d'être le cas pour bon nombre d'autre site web de matériel pour piscine... Le contact fut très aimable, professionnel et efficace. A noter particulièrement une grande ouverture d'esprit, ce qui malheureusement devient rare à notre époque ou les Service Center sont presque tous délocalisés et ou la personne qu'on a au bout du fil n'est là que pour vendre... Un très bon point pour Piscine.com que je recommande fortement! Un grand merci particulier à Patricia :-)

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ÉLODIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Les délais

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je tenais à féliciter Patricia pour la rapidité du traitement de la commande de la pompe le 12/07/21 et surtout d'avoir accéléré la livraison car cette commande est arrivée chez moi le 15/07/21 au matin, avec le 14 juillet au milieu...alors là chapeau bas devant tant de compétence et de professionnalisme !!! Du coup la piscine est restée impeccable. Je recommande ce site sans modération pour son sérieux et la gentillesse de Patricia à l'accueil clients.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par VICTOIRE F. *

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• 1 / 5

  

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  Matériel noté livré sous 6 jours sur le site et mail reçu le lendemain qu'il n'est pas en stock !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par LOUISE L. *

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  Réponse de piscine.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous avons signalé dès réception de la commande que nous étions en attente de réapprovisionnement sur ce produit. Effectivement cette année, la pénurie mondiale que nous rencontrons sur les matières premières, font que les stocks varient au jour le jour et qu'un produit annoncé en stock à l'instant T peut ne plus l'être dans les heures suivantes en fonction du nombre de commandes. Nous signalons partout ( sur le site, sur les CGV que vous avez signé) que la situation économique inédite et GENERALE ne nous permet pas de garantir les délais. Nous regrettons de ne pas avoir pu honorer votre demande dans les 24h et regrettons également votre commentaire, espérant en ces temps difficiles pour tout le monde plus de compréhension

• 5 / 5

  

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  Sérieux tant sur la commande que sur le délai de livraison mais je trouve le montant des frais de transport élevés car livré par la poste et non un transporteur

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Difficultés avec avec le site web mais l’assistance téléphonique a amplement résolu le problème afin que la commande soit vite validée

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Facile pour passer commande. Vois pouvez être aidé avec une personne dans le tchat sui ai super aimable. Je recommanderai ce site sans problème.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par LUCE C. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé des marchandises et je suis en attente de livraison

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Contact clientèle très satisfaisant.. Réception colis impeccable..

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par LAURE V. *

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• 3 / 5

  

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  Commande annulée, rupture du produits , proposition d'un produit de substitution mais qui ne me convenait pas . Service client réactif .

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact par téléphone. Bon conseils. Je recommande

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile expedition rapide

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  on ne peux pas faire mieux note 5

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  ras conforme

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison au poil

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par RENÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment nul,regarder vos et vous comprendrez

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LUCE L. *

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  Réponse de piscine.com

  

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  Nous avons bien pris en compte votre message que nous trouvons très dur. Vous avez passé commande d'un article que nous pensions avoir en stock mais malheureusement cette année nous rencontrons des difficultés à tenir nos stocks à jour en temps et heure. Nous vous avons averti de la situation aussi rapidement que possible pour ne pas vous laisser dans l'incertitude et être transparent avec vous. La situation actuelle fait que nous rencontrons un afflux de commandes importants mais également en parallèle , des problèmes de transport, et une pénurie importantes des matières premières qui nous obligent ainsi que toute la profession piscine à nous adapter à des variations de disponibilités impromptues et sans anticipation possible. Nous sommes donc désolés du désagrément occasionné et vous prions de croire que comme nous vous l'avons expliqué plusieurs fois cette situation est indépendante de notre volonté

• 1 / 5

  

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  COLIS ARRIVE LE 09/04/21 TOUS DEBALE LA BAGUETTE NE CORESPOND PAS LES VIS SONT PERDU

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par GEORGES B. *

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  Réponse de piscine.com

  

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  Bonjour, Contrairement à ce que vous dites, la baguette reçue est conforme à votre commande. Comme nous vous l'avons expliqué, et comme montré sur la fiche produit, seul le cache baguette sur le modèle commandé est en couleur, la bride n'étant plus visible lorsqu'elle est installée, reste blanche. Vous nous informez que le colis est arrivé endommagé et incomplet mais sans avoir émis de réserve sur le BL au moment de la réception....cependant, nous allons vous renvoyer malgré tout les vis manquantes. Espérant avoir ainsi répondu à vos attentes , nous vous affirmons à nouveau notre volonté d'être à l'écoute de nos clients et faire au mieux pour leur donner satisfaction Patricia Service Clients

• 4 / 5

  

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  Après avoir contacté le service client pour avoir une date de livraison réponse très rapide et sérieuse.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  bon contac t par mail receptif et rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Les premiers contacts par mails ou par téléphone ☎ sont très sympa. Conseils et suivis des devis au top. Maintenant nous attendons la première partie de notre commande pour avancer dans notre projet et nos ambitions dans notre entreprise. Je suis persuadé qu'une future collaboration pour des projets professionnels pourra se faire. Très satisfait. Merci

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et aimable celle avec qui j’avais contact. Produit très vite arrivé malgré la situation sanitaire. Pompe montée et fonctionnant parfaitement. Un grand bravo et merci.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par BERNARD L. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison a 25 euros est un peu chère

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Patricia est de bon conseil et disponible . Je le conseil sans problème

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très Très bien très réactif

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, personnel disponible et à l écoute, commande prise en compte et traitée rapidement top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, personne disponible par téléphone si besoin d'aide. Je recommande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'apprends après avoir passée ma commande que le produit est en rupture de stock.sinon très bonne réaction du service client suite à mon message de demande de délai.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très performant, conseil de vrai professionnel de la piscine

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CAROLINE S. *

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• 5 / 5

  

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  demande de mode d'emploi. Reçu rapidement. Et le document est tout à fait intéressant!

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par BRIGITTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais aucun soucis

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  bonne reaction au niveau question et remarque éventuelles

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par BENOÎT J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et très pro, merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel. Commande d'une pompe pour mon groupe de filtration autonome effectuée le mercredi. Délai annoncé : 10 jours. Livraison 48 h 00 plus tard, pompe installée dans l'heure suivante. Cerise sur le gâteau, le tarif le moins cher de tout le web !!!!

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ALIX P. *

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• 5 / 5

  

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  TOP. Parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et commerciale excellente professionnelle je recommande cette entreprise tres bien et conforme a la commande merci

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande sans problème. Des infos claires, et un suivi rapide...

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Content de mon achat, site sérieux et qui répond assez vite à mes mails

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, prix compétitif, délai tenu.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commercial très à l’écoute et professionnel je recommande vraiment car nous avons été livré entant et en heures pour l’heure nous n’avons pas encore installé le liner à voir par la suite !

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  excellente présentation des produits et accessoires

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par SOPHIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Suivi de commande inexistant , transporteur a contacter soi mème pour esperer avoir une date approximative. Plusieur jours de démarche livraison faite 14 jours après la date annoncer à Fuire !!!!

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SÉBASTIEN G. *

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  Réponse de piscine.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé commande d'une groupe de filtration le vendredi 26 juin à 22h30 et dès le lundi nous l'avons traité . Comme indiqué sur le site le délai annoncé est de 10 jours ouvrés et vous avez été livré 14 jours après . Comme nous le précisons sur le site, cette année est particulière car outre la pleine saison, nous avons du composer avec la crise sanitaire et nos délais s'en sont vus rallongés. Dès que la marchandise a été prise en charge par le transporteur, nous vous avons communiqué les coordonnées pour le suivi... Nous sommes déçus que vous ne soyez pas satisfaits de la qualité de nos services car piscine.com met tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de ses clients. Nous trouvons votre avis dur et disproportionné sachant que nous avons livré le produit, conforme et avec quelques jours de plus qu'en temps normal mais dans les délais attendus du fait de la suite du confinement. Cordialement Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux et à l'écoute pour des conseils. Je recommande.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  service commercial de grande qualité. personne très agréable et de très bon conseils. je recommande a 100 %.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  hyper sérieux, délais respecter malgré le covid, et Patricia très agréable et surtout très professionnelle, connaissant parfaitement les produits( liner sur mesure impeccable)

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par GEORGES K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bonne communication, je vous conseille

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  site explicite , livraison très rapide

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par PAULETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Équipe disponible et prêt à répondre en cas de besoin Respect des délais

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Rien à dire.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  En attente de remboursement.. A la suite de l'opération je dirai: PARFAIT

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par COLETTE C. *

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  Accueil souriant (eh oui même au téléphone ça se ressent !), conseils et préconisations clairs, commande en suivant, c'est carré, comme j'aime ! Reste à voir pour la livraison, mais service impeccable !

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par PIERRE D. *

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  Votre site est très bien présenté et on peut faire notre choix sans problème. Simplement, les couleurs de chaque liner ne ressortent pas clairement et cela est dû à l'informatique.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  De la commande à la livraison, tout à été parfait. Livraison conforme, produits emballés de manière très sécure. A recommander !

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par ANAÏS F. *

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  Très bonne réactivité aux emails envoyés.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par RAYMOND F. *

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  une très bonne communication pour la livraison de mon produit en période de covid19. Très bonne réactivité.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GILBERT G. *

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  Beaucoup de satisfaction !!! Reçu dans les temps malgré le confinement !!! A recommander !!!!! Les filless sont heureuses !!! Merci Piscine.com!!!

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CAPUCINE L. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par DAVID L. *

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  Rien à dire bien arrivé malgré l'épidémie en ce moment. Je pense qu'on aurait dû livrer aussi Dans les dom-tom pour les particulier

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par STÉPHANIE G. *

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  parfait

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ZOÉ P. *

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  Très bonne écoute et réactif

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CHRISTIANE L. *

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  ACCEUIL TELEPHONIQUE TRES SYMPATHIQUE NAVIGATION SUR LE SITE SIMPLE ET FACILE.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par LAURENT H. *

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  Le suivi de la livraison pas top mais les circonstances Covid ont probablement influé sur ce suivi.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par RÉMY B. *

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  excellent

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par CAMILLE O. *

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  Commande reçue dans les temps. Commande conforme à mes attentes. Réponse immédiate suite à interrogations sur les articles commandés. Je recommande vraiment

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par DANIEL L. *

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  Tout est parfait.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par AIMÉ C. *

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  Je recommande !

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LAURENCE D. *

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  Aucun problème Patricia la personne avec qui j’ai finalisé la commande a ete d’une aide précieuse la commande est en cours et logiquement tout devrait se passer tres bien Jli

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JOSEPH M. *

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  Patricia et bien à l’écoute et très sympa pour les détail de livraison

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MICHEL L. *

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  un peu long pour la livraison produit conforme à ma demande

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par OLIVIER L. *

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  Merci de m’indiquer une date de livraison prévisionnelle de ma commande

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par BENJAMIN A. *

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  Tres bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par AIMÉE R. *

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  Marchandise conforme . Ils sont réactifs et ont toujours répondu à mes nombreuses questions , je recommande .

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CHANTAL O. *

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  super site rien a dire de particulier

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANDRÉ C. *

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Avis affichés par ordre chronologique