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Informations piscine.xpershop.fr

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    AMIXYS

  • Description

    Découvrez les robots de piscine, les pompes à chaleur, les spas gonflables et tous les conseils des experts. Satisfait ou Remboursé 30 jours, paiement sécurisé

  • Adresse

    29 rue Gine 34690 FABREGUES

  • Website

    https://piscine.xpershop.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Livraison très rapide et produit conforme à sa description

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et attrayant Tchat efficace

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  • 4 / 5 1
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    un trou dans l'emballage sans conséquence.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation !!! Rien à redire, c'était parfait !!!

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  • 2 / 5 1
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    Livraison prevue en 24 h au moment de l achat et 5 minutes après payement prévus sous 5 jours et ensuite 14 jours suite manque de stock dommage j ai demandé un geste commercial malgré achat en solde c etait juste me fournir kit filtre fin s aurait ete commercant et bonne répondre vous avez déjà eu l article solde pascool

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) de la livraison de votre colis. Nous vous assurons que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prions de bien vouloir nous excuser, au nom du transporteur, pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, malheureusement nous retrouvons pas de traces de nos échanges concernant votre demande de geste commercial. Notre équipe reste disponible pour toute demande. A bientôt sur Xpershop!

    Réponse de anonymous a
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    Je vous envoie copie du mail reçu de votre service commercial par mail à part vous prouvez mes propos je trouves très léger se genre de réponse de votre part et pas du tout commerçant

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Excellent contact téléphonique . Une dame charmante a répondu de façon très précise à toutes mes questions et à su me conseiller et me guider dans mon choix pour l’achat d’une pompe à chaleur pour piscine . Livraison en un temps record . Commande effectuée le jeudi soir reçue le samedi matin ! Merci

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  • 1 / 5 1
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    Je devais recevoir ma commande le 29 juillet, nous sommes le 4 août et je n'ai toujours rien. Pourriez-vous me donner une date de livraison. Merci

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions de votre commande sur notre boutique. Après vérification votre commande passée le 28/07 a été expédiée le 29/07 via TNT. Votre colis a subi un retard de livraison de la part de TNT, nous nous en excusons. Celui-ci est bien en cours de livraison ce jour. Notre service client reste disponible pour toute demande complémentaire. Très cordialement, L'équipe XperShop

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide en 48h

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapidement et claire du service commercial et expédition/réception du colis très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site ou j ai pu bénéficier de 10% de remise sur une pompe a chaleur, envoi rapide mais juste un problème sur la livraison avec TNT qui a pris 4 jours de plus que prévu mais pas du au vendeur

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  • 1 / 5 1
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    Régulateur acheté en mai 2020 et mis en place par un pisciniste. Après à peine 15 jours de fonctionnement la sonde est HS. Produit et service de mauvaise qualité. Je déconseille ltout achat sur ce site

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Suite à votre demande, notre équipe est intervenue en vous proposant plusieurs solutions. Nous restons disponibles pour toute demande. A bientôt sur BestOfRobots!

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien a dire commande et livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Bien mes prévoir de l allumé en chauffe la veille 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien délai respecté.

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  • 1 / 5 1
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    Le délai de livraison n'est pas respecté.

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de votre commande. Après vérification vous avez passé commande le 09/07/2020, votre commande a été expédiée le jour même par le transporteur DB Schenker. Je m'excuse du délai de livraison lié à la période. Je constate qu'une livraison est prévue ce jour, si ce n'est pas le cas je vous invite à joindre notre service client pour que nous puissions faire le nécessaires. Très cordialement, L'équipe XperShop

  • 4 / 5 1
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    bien rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison bon suivi de la commande très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la commande et très bien protégé ds les cartons. Nous pensions qu'il manquait les filtres mais ils etaient ds le bloc moteur. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de l’ensemble de prestations. Écoute et services rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et produit conforme

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  • 1 / 5 1
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    très déçu la livraison était prévu vers le 25/26 juin pour un anniversaire le 27 juin j'ai reçu ma commande le 6 juillet alors qu'avant de passer commande j'ai vérifié la disponibilité et les délais "ça part demain mardi 23 vous l'avez fin de semaine chez vous"et quand j'ai téléphoné comme quoi le vendredi c'était toujours noté "en cours de préparation" on m'a répondu " si vous n'êtes pas content on annule et on vous rembourse "ce qui montre le respect du client

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la livraison de votre colis. Nous vous assurons que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prions de bien vouloir nous excuser, au nom du transporteur, pour la gêne occasionnée. Notre équipe reste disponible pour toute demande. A bientôt sur BestOfRobots!

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    livraison rapide colis conforme

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  • 5 / 5 1
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    mise a part que mon paquet est arriver je ne sais comment car le carton été ouvert et ds un état désastreux ca va il était complet je ne sais pas comment !!!!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Bien, sauf livraison en Express, 72 heures au lieu des 24 heures annoncées.

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    ras livré rapidement

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  • 5 / 5 1
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    La personne contacté au service client a su répondre à mes questions. La livraison a été rapide et conforme à ma commande. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Service de traitement de commande et livraison très rapides et efficaces .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, conseil en ligne, prix compétitif et surtout la possibilité de tester le produit pendant un mois c'est le petit plus qui fait la différence

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  • 5 / 5 1
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    Livraison à la vitesse de l'éclair le robot fait très bien son travail

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  • 5 / 5 1
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    parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    pas de pb

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de l achat de mon spa très bonne qualité. Site sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Ensemble satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site clair et bien présenter, pourrais être mieux avec plus explication technique. Livraison flou car pas prévenu. De plus le transporteur a déposer le colis devant la caravane à l'extérieur alors qu'il y avait un abri (car-port) et ce malgré la recommandation qui stipulait bien que quelqu'un devait être présent pour réceptionner le colis.

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  • 5 / 5 1
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    L'un des rares sites qui ne livrent pas à 2 ou 3 mois après commande ce qui n'est pas négligeable. Dans ce contexte donc livraison rapide et soignée. Je ne peux que recommander ce site.

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  • 4 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE COLIS NON ENDOMMAGE

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  • 1 / 5 1
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    le robot est arrivé cassé. colis en très bon état. robot parait en très bon état aussi mais une patte du maintient du moteur est arrivé cassé. je fais comment maintenant car je m'en suis apercue en enlevant le filtre. il s'agit d'un défaut de fabrication non détectable à la réception.

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    Réponse de piscine.xpershop.fr
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    Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Je constate qu'une réponse à votre mail vous a été envoyée ce matin. Je reste disponible pour tout complément d'information, Yann, Service client XperShop

  • 5 / 5 1
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    Très bonne commande

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    Service efficace et de très bon conseil

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    tres bon site , livraison tres rapide et soignée . je recommande

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    Commande reçue, la pompe ne fonctionne pas, directement un message d erreur Je dois la retourner au service après vente Donc résultat je dois encore attendre

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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par la panne de votre pompe à chaleur. Je constate que le fournisseur vous a proposé le retour pour échange ou réparation il y a deux jours et qu'il est dans l'attente de votre réponse. Pouvez-vous lui apporter un retour ? Notre service client reste disponible pour toute demande complémentaire, Cordialement, Yann, Service Client XperShop

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    Délai livraison pas respecté

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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la livraison de votre colis. Nous vous assurons que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prions de bien vouloir nous excuser, au nom du transporteur, pour la gêne occasionnée. Notre équipe reste disponible pour toute demande. A bientôt sur Xpershop!

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, le site est très facile à utiliser. la livraison a été un peu retardée suite certainement au confinement. Le matériel était très bien emballé, la mise en service pas trop difficile et 3 jours plus tard nous avions une piscine de 30 m/cube avec une temérature de 27 degrés; Merci

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les temps

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    Livraison très rapide en échange d'un code au livreur, pas de dépôt sauvage de colis, ce qui est appréciable

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    Conforme et pas attendu très longtemps. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et correspond à mon attente

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    site très pratique

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    Très bien tarif très compétitif livraison nickel

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    rapide et efficace commande effectué le lundi j'ai reçu mon colis le mardi

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    Hormis un délais de livraison extrêmement long, le produit nous donne satisfaction.

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    Le suivi de commande ne correspond pas à la réalité. En effet, j'ai reçu le colis une semaine après la commande mais sur le suivi la mise à jour a été faite un mois après, de ce fait je n'ai pas su que ma commande avait été expédiée.

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    Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, votre avis nous aide à nous perfectionner chaque jour. Notre équipe reste disponible pour toute demande. A bientôt sur Xpershop!"

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    produit reçu mais ne fonctionne pas code erreur E6 donc programmateur

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    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, votre avis nous aide à nous perfectionner chaque jour. Notre équipe s'est occupé de votre demande et reste disponible. A bientôt sur Xpershop!"

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    Ras pour le moment

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    La commande a été reçue rapidement malgré le confinement. Le colis et le contenu était intact. La pompe à chaleur fonctionne très bien. Je recommande xpershop.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée, livraison relativement rapide compte tenu des circonstances.. J’aimerais recevoir une facture pour le stérilisateur seul car Hayward me la demande. D’avance merci. Salutations.

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  • 4 / 5 1
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    Malgré une commande en retard dans le contexte du confinement et arrivée abimée et non complète, le SAV a été hyper-réactif (rapidité de la prise en charge et envoi des pièces manquantes) avec un geste commercial pour le désagrément. On peut rater (le transporteur) sa vente et très bien gérer l'après-vente ! Un client pas mécontent, donc qui reste un client.

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    Très bien. Livraison rapide malgré le confinement.

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    Produit correspond à mes attentes et livraison rapide et au TOP. MERCI à toute l'équipe.

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    Livraison super rapide en Belgique. Très bon produit no

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    La bâche est très dur à placer mais les accessoires est léger vu le prix et le robot est faible

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    Respect des délais annoncés sur le site, service client au téléphone sympa et pro. Ne changez pas !

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    Rapide ,port gratuit, même pour la Corse ( rare, donc à signaler). Très bonne communication. Je recommande.

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    Le site est bien présenté et explicite.

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    Livraison dans les délais et correspondances téléphonique efficace

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    Impeccable en cette période de confinement.

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    Tout a été impeccable.Informé du statut de la commande.Produit livré conforme et dans les temps programmés. Seul petit bémol pas eu de bon de livraison à signer car le chauffeur a déposé le colis et est parti sans demander son reste.Je comprends la situation mais c'est quand même limite....En cas de litige.

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    Livraison très rapide. Produit conforme . Un petit vidéo pour expliquer serait bienvenue.

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    livraison rapide et dans les délais malgré le COVID-19

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    Excellent. Rapidité de traitement et de livraison ,surtout pendant le confinement. Je recommande. Bravo à vos équipes.

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    site serieux delai respecté acceuil au tel impecc merci

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    7 jours en plein confinement Tres bien

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    Site clair et livraison rapide malgré le confinement

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    Site bien agréable et clair tous le matériel de piscine est disponible en ses temps de confinement il est bien agréable de pouvoir commander sont matériel . Site sur lequel ont peut compter .

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    très bien livraison rapide malgré le confinement

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    Rapide et conforme a la commande

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    Prix intéressants. Large choix

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    Impeccable.! Le produit que je cherchais à un prix compétitif (vient juste d'être mise en service, à voir dans le temps). Prise en compte de la commande et livraison dans un délai plus que raisonnable dans le contexte COVID 19. Communication sur l'état d'avancement, j'ai toujours su où en était ma commande ey quand je devais la réceptionner.

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    rapide , efficace , emballage nickel

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    livraison rapide et conforme

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    Très bon site.

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    Commande passée le dimanche soir pour un robot piscine pentair bluestorm livraison le jeudi, juste parfait !!! Produit conforme au descriptif du site et piscine impeccable... Merci piscine.xpershop.fr 😉

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    Tout conforme, livraison rapide

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    Vraiment a l'écoute du client, très bien.

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    Très rapide . Merci

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    DELAIS RESPECTES BON PRODUIT

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    Super boite

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    Très bien -

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    Superbe spa

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    Envoie très rapide et rien à dire le produit est arrivé sans aucun problème sur l'emballage très bien fait

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    Très réactif, même avec cette période de confinement. Merci

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    Très réactif et très rapide

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    Site agréable. rapide.

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    Satisfait de la durée de livraison et du produit bien livré dans son colis.

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    Serviable Aimable Et livraison rapide Merci

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    Parfait, livraison dans les temps avec un livreur qui conseille sur le produit.

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    Très satisfaite de ma commande, livraison impeccable, colis en bon état.

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