Évaluations clients
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Emballage mal sélectionné et réalisé, produits reçus endommagés. Réclamation faite mais réponse toujours en attente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS N.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun message ou réclamation de votre part dans nos services. Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que des photos du produit reçu. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Jean-Francois NowakSignalerBonjour, merci de votre retour. Je viens de refaire ma réclamation auprès de vos services mais je ne suis pas sûr que votre système de contact sur votre site fonctionne. Je ne sais pas si cela a été envoyé et pas encore d'accusé de réception. En revanche je suis de l'avoir envoyé car quand je sélectionne le pouce 'vers le bas' cela m'indique que je ne peux pas faire de commentaires car déjà fait.... Cordialement JF Nowak
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après une nouvelle vérification, nous ne voyons malheureusement toujours aucun message enregistré dans notre système. Il est donc possible qu’un dysfonctionnement ait empêché la bonne transmission de votre réclamation. Afin de ne pas vous laisser sans solution, j’ai demandé à notre service client de vous contacter directement pour prendre en charge votre demande et trouver rapidement une solution. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Jean-Francois NowakSignalerBonjour, effectivement votre systeme de contact ne fonctionne pas. Pouvez-vous me donner une adresse de contact fiable pour donner les photos et les élements de ma demande. Cordialement JF Nowak
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La livraison a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien et rapide je suis enchanté. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Livraison rapide. Article correspondant à la description. Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Entre la commande et la livraison, alors que le produit était indiqué en stock, le délai a été de 3 semaines, malgré 2 appels au service client.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré, malgré la disponibilité indiquée au moment de votre commande. Nous espérons que votre produit vous donne entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Philippe DonzSignalerHormis mon commentaire, je suis globalement satisfait.
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Rien à dire de particulier !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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R.A.S envoi rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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suite à une défaillance du transporteur la livraison a pris 72h au lieu des 24 .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez subi, dû à un contretemps indépendant de notre volonté de la part du transporteur. Nous faisons le maximum pour que nos colis soient livrés dans les délais annoncés, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour votre commande. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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excellent rapport qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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très satisfait de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Mauvais qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRAHAM H.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
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Remplacement de l’ancienne du même modèle Efficace et silencieuse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.
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r-a-s
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL U.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Déçu... J'ai envoyé une demande avec des informations et des photos pour des buses orientables, et j'ai commandé en faisant confiance à la personne, mais lors de la réception les buses ont des ergots qui empêchent de faire plaquer contre le liner car ils viennent en butée ! J'ai demandé ce que l'on pouvait faire à la personne qui m'avait conseillé par mail, mais depuis plus aucune réponse !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Après vérification de l’historique de vos échanges avec notre service client, je constate que nos conseillers vous ont apporté toutes les informations techniques disponibles sur la compatibilité de la buse Hayward, en se basant sur vos photos et mesures transmises. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre déception si, malgré ces vérifications, l’installation ne correspond pas à vos attentes. Il est possible que votre configuration soit particulière ou nécessite un modèle différent de buse ou de traversée de paroi. Notre équipe revient rapidement vers vous afin d’analyser à nouveau votre installation et de vous orienter vers une solution adaptée. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir trouver rapidement une solution qui vous apportera satisfaction. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Article facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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article correcte, prix raisonnable et délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Premier achat sur ce site, je recommande,prix intéressant, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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rapidite
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.
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parfait, efficace et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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BJR BELLE ECHELLE A MONTER PISCINECO TRES COMMERCIAL ATTENTIF AUX ATTENTES DES CLIENTS C EST MA 1ERE CDE JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Produit non conforme à la description du site
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Malheureusement, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution rapidement. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et s’engage à vous proposer une solution sous 48h maximum. De plus, vous disposez d’un délai légal de 14 jours ouvrés pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Florence NivinouSignalerBonjour, Au prix du produit je n'ai pas jugé utile de vous adresser un message. Je pensais que le questionnaire venait directement de chez vous. Cdt
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le questionnaire provient bien de chez nous, mais il est envoyé via la plateforme Avis Vérifiés, qui est indépendante de notre service client. Pour toute demande liée à un produit ou un problème rencontré, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Cela nous permettra d’étudier rapidement votre situation et de vous proposer une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Bonne réactivité de Piscinéco en cas de problème de livraison imputable au fournisseur. Problème réglé en 10 min et livraison le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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J'y trouve ce dont jai besoins pour ma piscine
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Réactivité merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK D.
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Service client pas disponible le samedi
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO F.
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L'entreprise proposait le produit à un prix intéressant et une livraison rapide. Ils utilisent GLS, ce qui m'a causé un problème par le passé : GLS a retardé un colis de quatre jours, mais cette fois-ci, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PETER R.
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Très bien , envoi express Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALI L.
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Site clair et facile à naviguer !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Achat satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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envoi très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Très bien livraison extrêmement rapide top !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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très bien, site accessible avec tous les renseignements (téléphone, contact, sav etc...)
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Première commande sur ce site et totale satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
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Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Site pratique à utiliser’ Je n’avais pas compris que les tuyaux faisaient partie du colis.
Avis du , suite à une expérience du par MR E.
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Tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par WOLFGANG M.
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Premier achat important sur internet. Très satisfait de la transaction, qualité du produit et qualité du suivi de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Choix prix délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Pièce détachée d'origine, facile à trouver sur le site. Choix de livraison. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Prix 👍
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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Commande conforme à mes attentes, la communication vendeur-client est top que se soit par mail ou par téléphone. JE RECOMMANDE VIVEMENT
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Cde livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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pour le site tout est clair la livraison tres rapide l'emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Site très clair et prix compétitifs. Livraison rapide et surtout très facile d'avoir le service au tel pour des renseignements ,ce qui n'est pas le cas sur certains site.!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Premier achat sur piscineco, et déçue de l'expérience. Un dôme de piscine reçu en "vrac" dans un carton qui sent le moisi. Le dôme a dû être intégralement lessivé avant de pouvoir être monté et il sent encore. Notice de montage totalement inutilisable car celle ci a dû prendre l'eau dans le carton et les pages étaient complètement collées entre elles.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Recevoir un produit dans un carton endommagé et avec une notice inutilisable n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Livraison parfaite. Mais je n’ai pas déballé encore.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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RAS et joints correspondant bien au modèle de la pompe
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Efficacité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Parfait! Produit conforme livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAN K.
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Très bien,un prix correct,des explications claires pour le choix du produit et un envoi ultra rapide. Appréciable en cette période de chaleur.Remplacement pompe HS.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Précis, réactif, très bon suivi, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. L'article commandé correspond tout à fait à mes attentes, de plus avec un excellent rapport qualité / Prix. Je recommande le site piscineco.fr
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Prix très intéressants, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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produit trouvé facilement sur le site à prix très correct, envoi très rapide = parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Navigation sur le site parfait, juste pas beaucoup d'informations sur la livraison c'est assez succinct, à améliorer je pense,sinon c'est parfait livraison rapide ,aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Bon produit je pense mais livraison malmenée ou amélioré l’emballage
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Mon produit est défectueux bruit de roulement à la pompe pour un matériel neuf, honteux .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Malheureusement, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une réponse sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et vous invitons à contacter notre SAV afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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J’ai très facilement trouvé sur le site le produit que je cherchais. Paiement sécurisé avec livraison rapide et conforme aux délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par IBAN D.
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Excellent service, bouée trouvée au prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.
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Parfait Livraison dans les temps comme indiqué. Emballage nickel livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
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Description conforme et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Commande le 8 août Reçu le 21! Délai nullisime!
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée avec un délai plus long que prévu. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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rien à dire produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Je cherchais une pompe pour remplacer mon ancienne Impérial Pump HGS0 75M et bingo, je suis tombé sur le site piscineco sur une pompe qui avait les mêmes dimensions, y compris pour les arrivées et sortie d'eau. Avec il y avait les joints toriques et le matériel pour remplacer ce que j'enlevais. La pompe fonctionne parfaitement bien. Les bulles qu'il y avait ont disparu. Je suis très satisfait de mon achat. Je recommande cette pompe et Piscineco
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Site bien fait , commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Site très bien fais, produits facile à trouver, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Très satisfait de ma commande, à un prix intéressant....livraison rapide dans un point relais Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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LE SPA EST UN CADEAU DONC PAS OUVERT POUR L INSTANT MAIS COLIS RECU EN TRES BON ETAT, POUR L INSTANT SOMMES TRES SATISFAIT DE VOS SERVICES. CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
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Navigation parfaite. Livraison dans les temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FLORE K.
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Trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes désolés que le délai vous ait paru trop long. Pour précision, votre commande passée le jeudi 13/08 a été expédiée le jour même et déposée en point de retrait le 19/08, soit dans un délai de 3 jours ouvrés. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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tres bon site que je ne conaissait pas
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Super site, commande arrivé en avance. La pompe fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.
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2sd commande et toujours👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Très bien reçue top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Navigation sur le site très bien Service ltrznsporteur pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Avis affichés par ordre chronologique