Evaluations clients
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Tout à été conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Site sans histoire comme on les aime...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Le site en lui même est bien, mais les frais de livraison sont exorbitant et pas du tout respecté beaucoup plus long.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme cela était indiqué lors du passage de la commande (sur la fiche produit, puis dans chaque étape du panier), ce produit était en précommande. Toutefois, en raison de la crise sanitaire actuelle, nous avons rencontré un retard de réapprovisionnement, qui a décalé l'expédition de votre commande de 2 ouvrés, nous en sommes sincèrement désolés. En effet, l’expédition était prévue le jeudi 30/04, et votre commande a été expédiée le mardi 05/05 (le vendredi 1er mai étant férié). Par la suite, la livraison a été effectuée en 7 jours ouvrés, au lieu des 5 jours ouvrés maximum, habituellement constatés. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Apres plusieurs email aucune réponse, je reçois enfin ma piscine et elle fuit, en gros on me demande de me demerder avec intex je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Très tous produits conforme à commande , délai annoncé tenu , transporteur affrété parfait. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Envoi correct et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Top livraison rapide Et la qualité est là
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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commande arrivée plus rapidement que je pensais
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Très bien ravie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Impeccable.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Tres satisfait de mes articles et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Ras arrivée plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Livraison rapide et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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j'attends toujours une réponse à une demande de renseignement par mail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Les produits affichés en stock sur le site le sont réellement et livrés très rapidement. Piscine commandée le dimanche, reçue le mardi ! Qui dit mieux ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Super,produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Site très réactif pour l’expédition même en période de confinement. Les 3 jours ouvrés sont respectés même pour des gros colis, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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très content de la piscine. Livraison plus rapide que prévu malgré un rupture de stock. Bien informé pour la date de livraison avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très satisfaite. Livraison dans les délais. Livreur professionnel. Contenu conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Colis reçu 1 mois après la date prévue. Aucune communication nis par téléphone nis par e-mail
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. En raison d'un grand nombre de messages nous accusons du retards dans le traitement de nos réponses, nous en sommes sincèrement navrés. Toutefois, je constate que la totalité de votre commande vous a été livrée, nous nous permettrons donc de ne pas répondre à vos messages. Concernant notre standard téléphonique, celui-ci est en effet fermé, comme cela est indiqué sur notre site. Enfin, nous tenons à vous rappeler que certains produits de votre commande étaient en précommande. cette information était indiqué sur chaque fiche produit, puis dans chaque étape du panier, certains produits étaient en précommande. Vous avez reçu un lien par SMS, vous permettant de suivre votre commande, cette information y était une nouvelle fois indiquée. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Excellent service client, bons conseils par mail, très bon service en particulier en cette période compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Produit conforme à la description. Ecoédition et affranchissement uniquement dans et sur l'emballage du fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Cette section doit permettre d'expliquer ce que vous pensez du site et donner votre ressenti, afin que cela soit utile aux autres internautes et à nous-mêmes. Votre avis étant relatif au produit et non à votre expérience d'achat, nous ne pourons l'accepter. Nous vous invitons à laisser votre avis sur votre expérience d'achat. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Commande parfaite et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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je recommande tres bon produit RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Reçu assez rapidement à domicile malgré la crise sanitaire... En parfait état pour un prix plus que convenable... Honnêtement satisfait... Merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Très bon site on y trouve tous ce qu' on a besoin pour une piscine
Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *
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les bons points : livraison rapide de mon jacuzzi et des cartouches même pendant le confinement. mauvais points : sav pas très sérieux, vous ne vendez pas de cartouches pour les jacuzzi sahara intex de votre site. j'ai fait une erreur en commandent les mauvais, il a fallu que j'utilise mon droit de rétractation, sinon le sav me demandait de me débrouiller avec intex, qui eux me disent que ça ne les regarde pas et ils ont raison. retour à mes frais j'ai acheté un pack avec option, que j'ai reçu rapidement dans la date prévue mais les options un mois et demi après, qu coup, il a fallu que j'achète ailleurs des produits et filtres en attendant. un coup supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
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site ergonomique et pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Commande simple, livrée par LA POSTE dans une période difficile, pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Livraison très rapide. Très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Rien à dire !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Le socle du filtre était à la livraison.. sinon le produit fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Toutefois, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous signaler ce problème. Lorsque vous rencontrez un soucis avec votre commande ou le produit, il est essentiel de prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Je recommande fortement ce site.rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Livraison dans les temps, produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très déçu de ce site tu commande une piscine avec tous les accessoires exprès pour cette piscine... et tu reçoit tout sauf la piscine... et le service client plutôt que faire vite le nécessaire prennent des jours à répondre ça traine ne vont pas au font du problème donc colis perdu et retourner à l'envoyeur et donc je me retrouve avec une bâche etc mais pas de piscine. Première fois qu'une chose pareil m'arrive attendre 1 mois passer pour régler le problème honteux !!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. En raison d'un grand nombre de messages nous accusons du retards dans le traitement de nos réponses, nous en sommes sincèrement navrés. Toutefois, je constate que des réponses vous ont été envoyées, avant le délai de 8 à 10 jours de réponse indiqué sur notre site. Toutefois, nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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les articles sont arrivés au dates confirmées après payement. les emballages sont bien emballés et toutes mes questions préalables ont trouvé réponses. Parfais rien a redire. pour un prochain achat je repasserai sans autre par piscineco.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Commande passée fin avril pour un spa et des accessoires (aspirateur, porte verre, etc) en fonction du délai indiqué à partir du 4 mai. J'ai consulté les avis élogieux et me suis décidé à commander, vu que les délais de pré-commande étaient clairement indiqués. Une semaine après je recevais les accesoires... Et ça sert à quoi les accessoires pour un spa quand on n'a pas encore le spa commandé? Pourquoi ne pas envoyer la totalité de la commande quand elle est complète ? Envoi de mails par le site, réponses évasives au bout de plusieurs jours, prétexte du confinement pour indiquer que le standard est fermé... Pourtant les accessoires ont bien été envoyés malgré le confinement ! Finalement au bout de plus d'un mois j'ai enfin reçu le spa commandé, mais en testant l'aspirateur celui-ci bien entendu ne fonctionne pas malgré 24h de mise en charge... Vu les problèmes de communication j'ai préféré en racheter un autre, bien entendu pas chez Piscineco. En tout cas très déçu de leur service commercial, le coronavirus a bon dos, c'est une boutique que je ne recommande absolument pas, et en conseillant de ne pas se fier aux commentaires si positifs...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme cela était indiqué sur la lors du passage de la commande (fiche produit, puis chaque étape du panier), le spa gonflable était en précommande. Malheureusement, nous avons rencontré un retard de réapprovisionnement sur ce dernier, ce qui a repoussé son expédition. Pendant le confinement, et aujourd'hui encore, nous avons rencontré beaucoup de report de réassort en raison de la crise sanitaire, nous en sommes navrés. Concernant l'aspirateur défectueux, il est essentiel de prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution, ce produit étant toujours sous garantie. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.jardideco.fr/contactez-nous, rubrique "Service après-vente". Notre équipe SAV reviendra vers vous afin de vous apporter une solution. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Nicolas GSignalerSi votre service après vente est aussi merdique que le reste, je n'ai plus envie de m'énerver avec vous... J'en ai racheté un ailleurs
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Livraison longue du aux problèmes du Covid, mais expérience satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Colis reçu plus d'un mois après avoir passé ma commande,aucun suivi clients,aucunes informations données après commande, je ne suis pas contente malgré la situation covid19 ( quand on ne peut pas assurer un suivi on ne prend pas des commandes)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate en effet un retard de livraison concernant une partie de votre commande, en raison des restrictions pendant le confinement. Pour certains département les livraisons étaient interrompues par les transporteurs. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Liner commandé pendant le confinement apres avoir vérifier aupres du service client si il etait bien dispo et possible de livrer, ce que l on m a confirmé. A ce jour soit 2 mois plus tard, j ai été débité maisd toujours pas de liner, service client injoignable et qui réponds avec des mails automatiques sans se pencher sur le dossier. Rarement vu ça....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur ce produit. Comme cela est indiqué sur notre site, les délais de préparation, d'expédition et de livraison peuvent d'être allongés. Toutefois, je demande à notre service client de reprendre votre dossier et de revenir vers vous dans les meilleurs délais, afin de vous communiquer plus d'informations. sur votre commande. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Mon site de référence depuis plusieurs années, des prix contenus et un service de livraison efficace pour les piscine & spa, mais également pour les consommables..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
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Très bien et de bonnes qualités mais la notice de montage très Mal expliquer il faut avoir des bonne base de bricolage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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reçun a la date indiquée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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produits conforme mais livraison très attendue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *
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J’ai commandé mon spa bleu navy en 2017 là je commande pour un ami le baltyk j’aurais pu aller ailleurs non je suis venu chez vous ayant été satisfait de mon première achat plus d’un mois pour des pastilles trois semaines pour l’aspirateur je suis conscient de la crise sanitaire mais j’ai du mal à avaler la pullule, je comptais commander l’a carbone pour moi fin d’année en passant par chez vous je pense y réfléchir un peu plus avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Bon site, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Produit conforme et livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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En raison de l'absence de réponse du service client, je n'ai pas pu groupé deux commandes faites le même jour, d'où des frais de livraison doublés. Je ne comprends pas en quoi la crise sanitaire empêche de répondre aux clients. Manque de professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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délai très rapide malgré la situation dû au covid 19. je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Prix compétitifs tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Attention, les caractéristiques ne sont pas assez précises et ne détaillent pas les différences de diamètre des tuyaux de raccordement d'où une commande supplémentaire à posteriori pour obtenir des adaptateurs. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Envoi assez rapide. Livraison nikel. Par contre pas de mail qui préviens de l'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Site très clair et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Trés satisfait livraison rapide. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Livraison rapide et conforme. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Très bien, bonne description du produit, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Satisfaite de mon achat les prix correct et la livraison respect et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Reçu dans le délai donné. Malheureusement l’aspi De piscine ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Très bon site, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Envoi rapides je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Expedition vite, Bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Rapide, conforme et un des meilleurs prix trouvé pour ce produit. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Produit conforme à la commande , très satisfait du produit , de sa qualité ! Livraison extrêmement rapide malgres le contexte actuel !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Bonjour, je trouve le site très agréable et facile, tout est clair et la livraison rapide et bien gérée malgré la crise sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Très bien envoi rapide et moins cher que le producteur directement car port moins cher
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Délai de livraisons respecter et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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La situation actuelle n’explique pas tout. Service client aux abonnés absent. Livraison en attente apres 1 mois alors que c’était vendu en 10 jours ouvré. Un scandale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que nous somme toujours dans l'attente d'un retour de votre part suite à notre message du 30/04. Notre service client vient de renvoyer une nouvelle fois le message. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Pièce d'origine pour ma pompe de piscine Trouvée facilement et livrée dans les temps malgré la situation actuelle
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Article au top et livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Excellent site ! Prix très bien positionné...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Bon produit et bon prix et bonne livraison Livreur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Site sympa, juste un problème de délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Aucun problème pour le passage de la commande, navigation facile et produit trouvé facilement. Aucun souci aussi lors du paiement par internet.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Communication et service client excellent. Matériel livré en avance de phase.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Pas de contact ni par téléphone ni par mail, 1 commande reçu sur 2... on ne sait pas ou est la 2eme, forcement c'est une grande piscine et les accessoires on les a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vérification, je constate que vous nous avez envoyer un message le 20/05. Toutefois, comme cela est indiqué sur notre site, ainsi que dans notre formulaire de contact, une réponse vous ai apportée sous 8 à 10 jours ouvrés. Par conséquent, ce délai n'est toujours pas dépassé, sachant en plus que le 21/05 était férié. Je constate que le reste de votre commande a été expédiée ce jour. Une mail automatique vous a été envoyé afin de vous en informer. Par conséquent, nous nous permettons de ne pas répondre à votre message. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de Constance PSignalerVous avez pris le temps de répondre à ce message,je pense que vous auriez pu le prendre pour m'informer de ce qu'il se passe avec ma commande. Sur votre accueil téléphonique il est noté que vous répondez sous 48h. Il faudrait peu être le mettre a jour. Sans nouvelle de cette commande je demande le retour de la 1ere partie de la commande et l'annulation de la 2ème.
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Le site est très bien. l'offre également. Mais la livraison a été beaucoup trop longue. Au final, je suis globalement satisfait contenu de la période Covid.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Démonstration du robot très bien en vidéo. Bonnes explications sur le modelé pour choisir en fonction de la piscine.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Article conforme à la description Emballage soigné et livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE W. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Site tres clair, explicite, facile d accès. Livraison dans les délais malgré la période. Piscine au top de qualité et facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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produit en stock, envoyé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique