Résumé des avis
La marque www.piscineco.fr est appréciée pour sa commande simple, sa rapidité de livraison et son bon rapport qualité-prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à leur expérience d'achat et recommandent le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Première commande, je suis satisfait;seul bémol la livraison…
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Professionel
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Ras
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Navigation facile
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parfait
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Rapide et conforme
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expedition super rapide
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Ras, très bien.
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satisfaisante
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Le Meilleur Site pour tout ce qui concerne la piscine. Choix, qualité, prix et surtout disponibilité des articles. La cerise sur le skimmer : rapidité d’expédition.
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R.a.s.
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Parfait
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article conforme à la description , livraison rapide
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Super bon produit
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EXCELLENT
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bonjour Vitre du manomètre reçu casse. Impossible de prendre contact avec vous. De plus je n arrive pas a avoir ma facture Cordialement
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément avec le produit. Vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Vous trouverez toutes nos coordonnées ici : https://www.piscineco.fr/contactez-nous Vous avez également la possibilité de nous contacter directement depuis votre commande, dans votre espace personnel. Concernant votre facture, elle est également disponible dans votre espace personnel. Néanmoins, je demande à notre service client de prendre contact avec vous, via les coordonnées que vous avez renseignées lors du passage de la commande. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Très content de ma commande expédiée en un temps record (3 jours) et du prix. Petit bémol, je n'ai jamais eu de réponse à ma question sur la compatibilité avec notre ancien projecteur
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.1234
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disponibles au telephone et envois rapide
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Très satisfait surtout pour la période du Covid.
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Conforme a ma commande très bonne qualité, montage plutôt simple et très bien expliqué, ravis de notre achat je recommande vivement.
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Très bien.envoi rapide. Bon rapport qualité prix.je recommande.
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Parfait
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Servie très efficace, livraison rapide.
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Expédition très rapide. Produit conforme à la commande.
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Suite à erreur de commande, le délai de rétractation étant passé de quelques jours, il n'a pas été possible de changer en commandant un autre modèle.
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Top RAS
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Tout est ok
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Très bien
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très bien , livraison rapide et sérieux
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Très rapide conforme à mes attentes
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Parfait
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commande arrivée très vite , rien a redire. merci
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tres content de mon achats
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Très satisfaite Site sérieux Rapidité de livraison et colis soigné Je recommande
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Site bien construit sur lequel on trouve des produits pas facilement disponibles en magasin et avec un tarif particulièrement attractif.
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Absolument rien a redire du début a la fin Parfait.
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Très satisfait. Je recommande
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Site à la navigation agréable, nous avons apprécié la récompense suite à l achat de la piscine ! Du coup une nouvelle commande pour la bâche à bulle " cadeau" et l enrouleur de bache
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Site et produits sympa. Il va falloir revoir votre service client au niveau SAV avec vos fournisseurs. Un produit livré neuf défectueux doit être remplacé par un autre neuf en urgence dès retour de celui-ci.
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous ne faisons qu'appliquer la procédure demandée par les fabricants en cas de demandes de SAV. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire, et nous ne manquerons pas de le faire remonter au fabricant concerné afin d'améliorer les délais de traitement des demandes SAV. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Je suis très satisfait de Piscineco déjà l'année dernière en plein confinement j'ai reçu ma piscine mais le filtre du PAC n'est pas bien adaptes a la piscine dans mon secteur ( chaud et venteux) c'est pour ça que cette année j'ai acheté un filtre adaptes qui me rend toute satisfaction.
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Reçu rapidement Produit conforme à la description Qualité de matériel Bon pouvoir filtrant
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Piece conforme reçue rapidement.je recommandé ce vendeur
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Parfait, j'ai passé ma première commande et le délai de réception a été respecté. Pompe à chaleur parfaite pour ma.piscine. Je suis ravi de ma commande.
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Top rien a dire
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Commande facile. Livraison dans le temps indiqué et produit très bien emballé.
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Navigation fluide et simple, choix satisfaisant
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Très sérieux
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Rapidité de livraison
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Du sérieux pour ma commande ,merci
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Site très sérieux et à l'écoute. Je recommande.
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C est parfait
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Satisfaite de la commande et de la livraison.
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Livré rapidement, conforme à la commande, parfait .
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Efficacité rapidité disponibilité qui justifie un prix un peu supérieur au marché
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tres bon suivi de commande
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Livraison très rapide, personne au téléphone très sympa et produit parfait. Mes enfants s'éclatent!!!
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Rapide et colis soigné. Je recommande.
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Sérieux
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Description du produit conforme
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Niquel envoie rapide
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👍🏿 ok
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Le site est sérieux mais la livraison une catastrophe !!!
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Très bien
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Très déçu; Pompe cassé à la base
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que vous avez signalé cet incident à notre SAV. Toutefois, suite à notre réponse, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part. De ce fait, nous vous invitons à revenir vers notre équipe avec les éléments demandés, afin de pouvoir traiter votre demande. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Navigation aisée , sans problèmes
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Conforme à mes attentes.
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Prise en compte de la commande très rapidement, livraison sous 4 jours C’est parfait
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Je recommande se site pour le prix et la rapidité
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Livraison rapide, pas de problème à la commande ni à la livraison.
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Matériel conforme mais un des deux sacs de zéolite était percé car pas de papier bulle ou autre protection entre les sacs et le carton d'emballage ! Dommage
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes surpris par votre message, car après vérification, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous signaler ce problème. Lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande ou le produit, il est essentiel de prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution. Également, nous vous rappelons que lors de la réception, vous devez vérifier l’état du colis, mais également de la marchandise en présence du livreur. Si le chauffeur refuse d’attendre que vous procédiez à cette vérification, vous devez le mentionner sur le bon de livraison : « Départ du transporteur sans vérification et contrôle de la marchandise ». Cette précaution a pour but de faire l’éventuel constat d’une marchandise abîmée, cassée, défectueuse, manquante, etc. Les réserves émises sont alors des preuves pour déterminer si la livraison ou la fabrication sont à l’origine de l’état du produit, auquel cas elles sont gages de justification auprès du transporteur ou du fournisseur, nous permettant ainsi de vous apporter une solution. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe via notre formulaire de contact : https://www.piscineco.fr/contactez-nous, rubrique "Service après-vente". Notre équipe SAV reviendra vers vous afin de vous apporter une solution. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de anonymous anonymousSignalerDans le contexte Covid 19 les chauffeurs déposent le colis au pied du client et n'attendent pas. D'autre part mettre du papier bulle ou autre mousse sous des sacs en papier de 10kgs de zéolite ne semble pas une sote idée je pense ! Merci de me retourner toute la responsabilité ! Ça aurait change quoi que je vous le signale ? Mais avec votre réaction je sais maintenant que je ne pourrai plus vous commander quoi que ce soit ! Dommage de me répondre ainsi
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Cela est indiqué sur notre site, dans nos conditions de livraison. Comme indiqué précédemment, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe via notre formulaire de contact : https://www.piscineco.fr/contactez-nous, rubrique "Service après-vente". Notre équipe SAV reviendra vers vous afin de vous apporter une solution. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Le moteur de mon système de filtration ayant laché , j'ai trouvé sur votre site un ensemble complet pompe , filtre à sable et tuyauterie. Avec une conseillère nous avons recalculé l'ensemble et il s'avère que mon ancien système était surdimentionné. Maintenant je flltre mieux et consomme moins de courant. En plus il y avait une promo sur cet ensemble.
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Très bien, conforme et rapide
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Super bien
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Produit conforme à la description, donc la qualité demandée est au rendez-vous, le prix a défié toute la concurrence sur le web, la livraison a été très rapide, l'emballage était parfait ..... que demander de plus ??? Un grand merci !!!!
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Prestation parfaite et hyper rapide. Je recommande
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Site réponds à mes attentes
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J’aime quand un plan ce déroule sans accrocs
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tres satisfait de la reaction suite a ma demande
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Je tiens à féliciter ce site car j'ai passé commande le jeudi avant midi et ma pièce est arrivée vendredi. Mon conseiller a été très professionnel et m'a aidé pour ma commande. Je conseille vraiment ce site. Merci
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Nickel
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tres bien
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Je suis satisfait du produit hormis le problème que j’ai eu avec la livraison qui n’a pas été expédié correctement la première fois il manque pas arrivé chez moi et du coup je l’ai pas eu tout de suite mais sinon à part ça ça va été réactif ils ont réexpédier le courrier à leurs frais
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Produit de qualité et délai respecté
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Satisfait
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Prix de l’article
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Très bon site , livraisons rapide et dans les temps, recommande vivement ce site
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Super produit
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Agréable site.
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Très sérieux et rapide
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trés sèrieux , commande reçu impeccable
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site avec beaucoup de choix
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j'ai pu suivre l'avancement de ma commande sans rencontré de difficulté.
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Délais respectés, Emballage trop sommaire et appareil (200€ env.) mal protégé mais livré sans "casse" L'appareil fonctionne bien, mais ce n'est pas lié au vendeur !!
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Produit conforme à la description
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Liner arrivé troué !! Une honte en attente d'un retour par Intex car Piscineco ne fait que vendre et ne se charge pas des problèmes, pas satisfaite 😠😠
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme indiqué dans notre réponse, le fabricant Intex souhaite gérer lui-même les demandes SAV afin de limiter les intermédiaires, et gagner en temps et en efficacité. Tous les produits de la marque bénéficient d'une garantie fabricant. Cela signifie que c'est Intex qui propose cette garantie et qui la gère. C'est pour cette raison que notre service après vente vous a redirigé vers Intex directement. Nous ne faisons qu'appliquer la procédure demandée par le fabricant en cas de demandes de SAV. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci, effectivement il m'a été répété que Intex "géraient" le SAV. Je constate seulement que nous sommes quasi à 1 mois et j'attends une réponse seulement de mon côté j'ai réglé plus de 450€, on me propose de laisser un avis, forcé de constater l'incompétence générale. Merci Piscineco et merci Intex
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R A S BIEN DANS L'ENSEMBLE
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Produit conforme, livré dans un délai correct
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