Avis pour Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré. Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Je demande à notre équipe de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande n'ai pas été respectée. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré. Sachez que notre équipe est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. Le transporteur sélectionné rencontre actuellement des difficultés pour acheminer tous les colis suite à la fermeture d'une agence qui a entraîné la suppression de plusieurs postes de livreur. Néanmoins, nous comprenons votre mécontentement. C'est pourquoi, je demande à notre équipe de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vérification, je vois que vous avez passé commande d'une piscine avec système de filtration intégré. Cette information est indiquée dans le titre du produit, ainsi qu'à plusieurs reprises dans sa description. Nous avons procédé à l'expédition de la référence que vous avez commandée, il est donc normal que vous ayez reçu la pompe avec la piscine. Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr