piscines-hydrosud.fr

Avis clients de piscines-hydrosud.fr

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Calculé à partir de 18 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations piscines-hydrosud.fr

  • Société

    Hydro Sud Direct

  • Description

    Avec un réseau de magasins répartis sur toute la France, Piscines Hydro Sud vous propose des accessoires de piscine et une gamme de piscines en bois, piscines coque et hors-sol de haute qualité.

  • Adresse

    4 rue Yves Glotin 33300 BORDEAUX

  • Website

    https://www.piscines-hydrosud.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Housse conforme et reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Conforme à l original

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  • 5 / 5 1
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    Seul site français à proposer ce modèle qui est remplacé par la 4722 pas tout à fait identique.envoie rapide , livraison au top.

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  • 5 / 5 1
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    Lors de mon appel, un délai de 4 semaines m'a été annoncé et mon colis est arrivé la semaine suivante, bravo ! Par contre, le livreur ne l'a pas déposé dans ma BAL. J'ai dû poser une après-midi pour le réceptionner et signer le bon du transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Bon pro

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  • 5 / 5 1
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    service rapide commande exacte rapidité de livraison tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    pour le site hydro rien a dire.................. Mais dans une boutique situé en Dordogne c'était pas cool de me dire (je ne commande pas car je ne suis pas sur que cela va s'adapter sur votre piscine et j;ai pas envie que cela me reste sur les bras ), malgré en avoir fournis les démentions en diamètre. Pas très commerçant pour la marque!

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  • 5 / 5 1
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    Robot efficace Colis parfaitement emballé et livré aux horaires prévus

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, de bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de la prise en compte de ma commande, et de l'expédition.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    question à un conseiller et très bien guidé

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  • 5 / 5 1
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    Description de l'article parfaite. Site facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai était agréablement surpris lors de ma commande. J'ai très rapidement trouvé ce que je cherchais sur votre site et l'achat c'est déroulé sans aucun problème. Plus tard mon colis a était expédié et livré en avance et sans accident a déploré. Finalement j'ai pu installer mon SPA a peine 1 semaine après mon achat et je vous écris ce commentaire dans mes bulles ! Du très bon boulot, le service est parfait. Je n'hésiterais pas à recommander chez vous au besoin. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produit désiré et rapidité de l’envoi

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  • 5 / 5 1
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    conforme a mon attente

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  • 4 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballage bien adapté

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  • 1 / 5 1
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    Délai non respecté, le service client devait me tenir informé de la livraison mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai dû contacter le magasin pour apprendre que la pompe était disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rechange reçu dans le délai prévu et conforme au modèle requis.

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l'écoute et disponible. La commande est arrivée rapidement et en très bon état.

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, commande reçue très rapidement, conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Livraison, emballage Ok

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  • 3 / 5 1
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    J'avais acheté une pompe similaire en Février. Celle-ci est devenue bruyante au bout de 3 mois. Il a fallu que je la renvoie pour expertise et pour éviter d'être sans filtration j'ai acheté cette deuxième pompe avant envoi l'envoi de la première car pas de possibilité de prêt. Pour le reste rien à dire. L'expédition de la 2ème pompe a été super rapide, l'expertise de la première également et le renvoi d'une pompe en échange standard aussi..

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    Très bon accueil , compétence technique, aide précieuse pour passer la commande en ligne

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    Module connecté ON.E Reçu nickel.

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    Colis reçu rapidement. Pièce d'origine.

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    Super efficace , livré en 48h

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    service client au top! je recommande.

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    Juste petits soucis de joint et livraison un peu longue

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  • 1 / 5 1
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    Je penses que j'aurais acheter du neuf, j'aurais eu plus de considération que de faire réparé ma pompe de piscine. Accueil, prise en charge et même pour la facturation ils ont étais mauvais. Comme beaucoup d'endroit bon vendeur mais SAV inexistant. JE DECONSEILLE VIVEMENT.

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    Réponse de piscines-hydrosud.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message posté le 13/06/22. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer votre numéro de commande car nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier clients. Vous pouvez également nous contacter au 05 24 72 13 13 afin que nous en discutions de vive voix. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Le Service Clients Hydro Sud Direct.

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    Il y avait une souris morte dans le bois

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  • 4 / 5 1
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    TRES BEAU PRODUIT

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire parfait

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  • 4 / 5 1
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    bien pour le moment, je n'ai pas encore mis le liner ! excelent soutient au montage, j'ai appelé 3 fois

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  • 5 / 5 1
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    POUR L'INSTANT PAS DE PROBLEME SAV BIEN A L'ECOUTE ET AIMABLE JE MONTE CETTE PISCINE DEMAIN J'AURAI L' OCCASION D'EN REPARLER

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  • 5 / 5 1
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    Site bien documenté et clair

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison tout est simplifié...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    Ne correspond pas au descriptif et a la photo presente sur le site

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    Réponse de piscines-hydrosud.fr
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    Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu vos photos. Après échange avec notre fournisseur, l'horloge que vous avez réceptionnée, au magasin, correspond bien au modèle que vous aviez commandé. En effet, il s'agit simplement du nouveau modèle d'horloge. Les fonctionnalités sont inchangées. Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin auprès duquel vous aviez effectué votre commande. Bien cordialement.Le Service Clients Piscines HydroSud.

    Réponse de Roland N
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    L horloge nest pa la même en temoigne les photos que vous avez recu en témoignent les connections ne sont pas au même endroit le prix de l horloge fourni est de moitié inferieur sur 2 autres sites Personnellemnt je n 'aurais pas osé faire une réponse comme la votre !

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    Excellent, prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Seconde commande et aucun problème tant sur la commande que sur la livraison. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Extrêmement rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Serviable …

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  • 5 / 5 1
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    Clair - Choix - Matériel conforme au descriptif - Très bien emballé - Rapidité de livraison

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    Très réactif, bon vendeur

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    Réception très rapide après la commande. Très intéressant quand on est en panne. Prix plus élevé que certains concurrents. Attention aux délais.

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide

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    Article conforme au descriptif livraison rapide

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    conforme aux attente, délais raisonnable

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    Tres bien service, livraison, prix, produit etc.

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    Livraison rapide

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    Rien à dire, satisfaction totale

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    livraison rapide et transporteur excellent

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    Très bien super, personnel super

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    Très satisfait de mon expérience avec hydrosud

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    Service impeccable

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    De la commande sur le site Internet jusqu'à la livraison très rapide, rien à redire !! Tout a été conforme et de qualité.

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    Livraison rapide

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    Navigation facile sur le site pour trouver ce que je cherchais le délai de livraison a été beaucoup plus rapide que prévu donc très content de mon achat

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    Article conforme reçu rapidement. Sérieux

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    Commande bien livrée et à temps

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    J ai eu une dame au téléphone qui c est dévouée pour me trouver un liner pour ma piscine ! Vraiment je suis très satisfaite de Piscines Hydrosud surtout de cette personne !!! Je recommande

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    Très bon site et service après vente remarquable Je suis ravi de ce professionnalisme

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    Ok 👍.

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    Je devais changer ma pompe de piscine. J’ai pu trouver sur le site toutes les caractéristiques de la pompe afin de pouvoir faire l’échange. À la réception qui fut très rapide j’ai pu l’installer sans aucun problème.

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    Bonjour livraison rapide , colis impeccable. Très satisfaite. Cordialement . SCI IMMO Industrie A-M Fernandez

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    Parfait 👍

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    Livré dans les 2 jours. Plus tôt que prévu.

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    Enseigne sérieuse, livraison rapide

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    Très bien

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    livré en 72 heures, produit conforme à ma commande , complètement satisfait de cette transaction .

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    Très satisfait rien a redire

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    A voir à l'usage!

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    Très satisfait des renseignements téléphoniques

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    Pas très intuitif pour commander. Pas de règlement par CB possible

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    Livraison ultra rapide et service après vente au top

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    très bien

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    Avis déjà publié

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    Après plus d’un mois je n’ai même pas été livré, j’ai payé et depuis aucune nouvelle. Sur votre numéro on me dit d’appeler le magasin au magasin on ne connaît pas la commande, je suis agacé!

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    Piscine annulé et remboursé

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    Réponse de piscines-hydrosud.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Merci de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément dû à la difficulté de réapprovisionnement chez notre fournisseur en raison du COVID (confinement), Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin. Bonne journée.

    Réponse de Raymond J
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    Plus que la COVID il s'agit d'une mauvaise gestion de vos stocks, vendre du matériel,encaisser la somme pendant plus d'un moi cela s'appelle faire votre trésorerie avec le pigeon malheureux. Répondre aux multiples relances près de trois semaine après cela s'appelle de la négligence.

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    Bonjour Malgré un retard de livraison du à cette période difficile je tiens à souligner l’accueil très professionnel ,humain et agréable de la vendeuse ou gérante d'hydrosud sarlat la cadenas. Corialement

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    Réactif et sérieux.

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    Réactif, rapide, un magasin et un personnel très agréable et performant.

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    Rapide à répondre, personnel très serviable. Je recommande fortement.

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    J ai commandé une piscine chez eux mon compte débité du montant de celle ci et au bout de deux semaines ils m annoncent que la piscine n est plus disponible. Sachant que la semaine précédente je les avais appelés et ils m’ont dit qu’elle était dispo. A fuir franchement. C est rare que je mette un commentaire sur internet mais si ça peut éviter à des clients de se faire avoir comme moi ça serait déjà bien. Si je pouvais ne pas mettre d étoile je le ferai.

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    Réponse de piscines-hydrosud.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.

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    Toujours rien reçu après 2 semaines. Le montant a bien était débité lui.

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    Réponse de piscines-hydrosud.fr
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    Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Merci de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément dû au confinement, et bien indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin. Bonne journée.

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    parfait

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    C'était bien de pouvoir commander en ligne et de retirer à la boutique quand elle était fermée

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    Très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Ils sont super sympa!!

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    Très bien

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    Articles conformes à la description. Reçus dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    Commande validée sur le site. Qd on arrive en magasin tous les articles ne sont pas en stock.

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    Très bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Super service après vente, elle est arrivé cassé et il me l'ont remplacé de suite en un temps record !..... Merci à eux ......

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  • 5 / 5 1
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    de la navigation sur le site au suivi de la commande ainsi que la livraison tout était très correct

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  • 5 / 5 1
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    site très efficace seul problème le transporteur pas au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité du technico-commercial suite à la non livraison de la commande dû au transporteur. Très bon suivi client.

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  • 2 / 5 1
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    Problème de livraison.Délais non respecté, livraison sur une autre région.

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  • 4 / 5 1
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    Site bien conçu

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