Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et plutôt plus rapide qu’annoncé

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• 5 / 5

  

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  Cette commande et la livraison se sont passées parfaitement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit correspondant tout à fait au decriptif Petit bémol sur la livraison avec le transporteur DPD, qui, comme d'habitude, se présente sans prévenir, pas de sms nide mail préciant le passage.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapide et large choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison 13 jours suivi optimale

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, le model de la pompe de piscine que j’avais ne se fait plus , un conseiller chez vous m’a indiqué qu’elle était la nouvelle références, j’ai reçu ma nouvelle pompe 2 jours après ma commande et j’ai pu installer la nouvelle en 1/4 d’heure. Elle est très silencieuse pour une 32 m3 heure. C’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Délai très correct. Pièce reçue ok

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et expédition très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Suivi livraison avec assistance du service commercial efficace.

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais et en bonne état

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• 1 / 5

  

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  Livraison toujours incomplète plus d’une semaine après la commande. Pas d’autre info du service client que « marchandise en transit »

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous comprenons votre mécontentement mais cette situation est indépendante de notre volonté. Après vérification auprès de notre service suivi commande, l'agence livreuse mettra votre colis en livraison dès réception. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Ce que je comprends a cette heure, c’est que personne n’est capable de savoir ou est ce colis. Et on nous dit : il faut attendre. Votre réponse n’est pas acceptable. Soit le colis est localisé et il faut le livrer, soit il n’est pas possible de le localiser et il faut nous expédier une nouvelle pompe dès aujourd’hui. Si la première pompe nous était finalement livrée, nous vous la retournerons sans delai et a nos frais. Nous ne sommes pas des particuliers mais des professionnels. Nous avons des clients à satisfaire et un niveau de service et une réputation a maintenir. Nous comptons donc sur votre professionnalisme et votre réactivité pour régler ce regrettable incident.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit vonforme

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• 5 / 5

  

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  Vraiment impeccable pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Pompe montée rapidement et correspondant totalement à mes souhaits. Livraison rapide, parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable de la commande à la livraison

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• 3 / 5

  

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  mauvaise compréhension pour la commande, la livraison retardée sans explication, cartons écrasés lors de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide Bon prix

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide, j'ai commandé le matériel et le l'a, reçu le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfais

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• 5 / 5

  

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  Commande bien prise en compte et livrée dans les temps, sans aucun souci sur le colis. La pompe a pu être mise en place rapidement..

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bon tarif

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à leur description et envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  Du choix et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

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  Service après-vente au top

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• 5 / 5

  

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  tres bien servie

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• 3 / 5

  

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  Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison qui est intervenue avec 48h de retard et un livreur qui a modifié la jour de sa livraison sur le bordereau : livraison le 22/05 et il a noté livraison effectuée le 20/05 sur le bordereau electronique. Incident déjà remonté à TNT.

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison en Belgique, erreur du transporteur qui aurait livré à une mauvaise adresse, bref toujours rien reçu à ce jour...

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous ne comprenons pas votre avis car après vérification sur votre suivi de livraison, le colis est indiqué comme livré à votre adresse, en date du 26/05/2023 à 13h57. De plus, nous n'avons aucun message de votre part dans votre dossier, nous indiquant que vous n'avez pas reçu votre commande. Avez-vous vérifié auprès de votre voisinage si quelqu'un n'avait pas récupéré votre commande ? Nous allons vous transmettre la preuve de livraison par mail. Merci de contacter notre service suivi commande afin d'en contester la signature si nécessaire. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Comme signalé par mail, ce n'est pas ma signature et le colis a été livré à une autre adresse. A ce jour, je ne l'ai toujours pas récupéré ???

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous venons de recevoir votre mail. L'adresse de livraison indiquée sur votre suivi est bien celle que vous nous avez communiquée. Notre service suivi commande va prendre contact avec le transporteur et reviendra vers vous. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Préparation et expédition très rapide ;livraison très rapide et livreur courtois et poli;délais respecté !!je recommande sans problème !!!!

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• 5 / 5

  

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  Le ventilateur et le couvercle était abimè sur la pompe que j'avais reçu. Donc on m'a envoyé un ventilateur et couvercle en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement prix intéressant à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, pompe reçue abîmée, j ai du me service de l ancienne pour remettre en état la nouvelle, rayure , boîtier raccordement électrique cassé, plan de joint aspiration choquer. Envoyé un mail pour explication , on remit la faute sur la livraison et m ont affirmer que c était à moi de refuser la commande car le carton été usé sur 2 côtés, pas de traces de collisions ou autres, je n avais aucune raison de le faire je suis honnête.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Malheureusement comme nous vous l'indiquons à plusieurs reprises lors de votre commande, vous devez obligatoirement vérifier l'état du produit en présence du livreur et le refuser en cas de problème. Une fois que vous avez signé le bon de livraison, vous acceptez le colis en l'état. De plus, le colis était clairement abîmé avec un trou de chaque côté du carton. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas facile d'accès

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Néanmoins, dans un souci d'amélioration de notre site, pouvez-vous nous décrire en détail votre expérience et les problèmes rencontrés, s'il vous plaît ? Vous remerciant par avance. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 4 / 5

  

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  Site très intuitif commande rapide et efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande , LIVRAISON rapide

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• 1 / 5

  

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  L appareil commandé ne remplissait pas les fonctions demandées J ai demandé un retour avec un avoir, Refus Site à fuir aucun SAV,ils vous promène pendant des semaines

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, nos conditions générales de vente sont très claires, la rétractation ne concerne qu'un produit qui n'a pas été utilisé. Dans votre cas, le robot a déjà été utilisé, cela relève donc d'un problème de SAV. Ce qui engendre une expertise du produit par le fournisseur. Nous sommes toujours dans l'attente du robot pour expertise. Si le fournisseur conclut à un échange sous garantie, nous pourrons procéder au remboursement du produit comme nous vous l'avons déjà expliqué par téléphone. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Pour savoir si un produit fonctionne,je pense qu il faut l utiliser,le votre ne remplit aucunes des conditions avancées par votre site! Ne lave pas du tout les parois Déplacement intelligent,j ai dû tomber sur un robot demeuré !il nettoie systématiquement le même côté de celle ci! De plus il doit être asthmatique car il aspire quasiment rien ! Pourtant je ne suis pas à ma première adoption d un robot piscine Cordialement

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Le robot doit fonctionner correctement et doit effectivement vous offrir les prestations indiquées. C'est pour cette raison, que nous vous demandons de nous retourner le robot pour expertise. Nous avons vendu plusieurs robots de cette référence sans avoir de retour. Il s'agit peut-être d'un problème sur le vôtre. De plus, vous avez indiqué par téléphone le 15/05, que le robot ne fonctionnait plus alors que vous nous écrivez qu'il ne nettoie pas les parois et qu'il n'aspire quasiment rien. Donc, il fonctionne mais pas correctement. Après vérification sur votre dossier, vous avez acheté une brosse carrelage en complément. Si vous avez une piscine carrelée et que vous n'avez pas mis la brosse, il est possible que le revêtement en est la cause. Le robot n'étant pas fait pour ça. Une fois le robot expertisé et si l'expertise conclut à un échange sous garantie, nous pourrons procéder au remboursement de votre commande. Sinon, le robot sera réparé et renvoyé. Sans expertise, nous ne pouvons rien faire. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Renseignements téléphoniques parfaits gentillesse en plus. Livraison rapide. Appareils pas encore placés semblent correspondres à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix, livraison, qualité produit (filtre pompe)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel parfaitement emballé, prix très compétitif, bonnes explications. Rien à dire de plus.

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  Livraison rapide et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon délai bien expliqué

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  Conforme à la commande. Livraison rapide. Rien à redire.

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  Très bien, expédition en avance, suivi correct, colis propre

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• 5 / 5

  

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  Colis correct, et délai de livraison respecté

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  Livraison rapide, conforme à la description.

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  Produits conformes, livraison rapide.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site complet et clair

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• 3 / 5

  

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  Parfait sauf la livraison par DPD

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cde conforme Délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien, rien à signalé, envoyé dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes (prix, délais, etc) Peut être ajouter une fiche technique produit. A voir

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• 5 / 5

  

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  Échange parfait pour commander ce produit utilisé depuis 2016!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien piscine du monde, service rapide et de qualité.

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  Très bien

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  Navigation aisée, intuitive ; choix très large y compris de pièces détachées ; livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  livraison rapide et bien emballé, très bon accueil téléphonique, très bon site et sérieux.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Pièces pour robot dolphin conforme à la description

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  Bon site.

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  rien a dire tout est ok , matériel et livraison

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Très bien j’ai rapidement trouvé ce que je cherchais

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bravo est merci pour votre rapidité d envoie et très bon produit dommage que l on puisse trouver une pompe identique pour temps se n'ai pas faut de chercher mais irrisejardin a Metz bas les records je ne recommande pas du tout

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  Prix interessants et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et livraison très rapide

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  Commande livrée dans les délais. Emballage propre, solide

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  Rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  Le produit n'est pas conforme au descriptif et le SAV ne veut rien savoir car le colis a été ouvert, la seul chose qu'ils savent dire c'est : lisez les CGV. En fait il faut lire les avis sur la société avant de commander, apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas. Comme de nombreux autres avis : A FUIRE !!!

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes très étonnés par votre avis. La pompe achetée est bien indiquée comme étant une pompe de filtration (circulation) pour petites piscines et non une pompe vide piscine. Ce n’est pas du tout la même utilisation, ni le même fonctionnement. Nous avons un service commercial qui est disponible pour renseigner nos clients avant de passer commande. Il est dommage que vous n'ayez pas pris les renseignements avant. D'autant plus, que nous proposons une pompe vide piscine sur notre site. Le colis n'a pas juste été ouvert, vous avez indiqué au service commercial que la pompe a été utilisée, nous ne sommes donc plus en mesure de vous faire bénéficier de votre droit de rétractation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Livraison rapide et efficace

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  Reçu très rapidement

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  Livraison exact. Prix est Bonne. Pro-Duits corresponde comme dans la commande.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  parfait !!! livraison rapide et matériel au top merci Piscines du Monde de Perpignan

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Il est dommage de ne pas avoir de suivi sur la livraison du colis il faudrait peut-être le prévoir…. Si ce lien existe, je ne l’ai pas vu et je m’excuse pour le seul point négatif que j’avais et que je voudrais vous soumettre. Bonne journée à vous

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Bon produit, rapport qualité prix ok, livraison rapide.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Très bien Pompe facile à installer Parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Livraison rapide produits bien emballé très bon qualité prix j’ai pas trouvé meilleur prix ailleurs pas faute d’avoir cherché surtout exactement le même modèle

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Achat au Top , livraison impeccable

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  parfait très rapide produit conforme à la commande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  100 % OK

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique