Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et expédition rapide

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, envoi rapide et emballage très sécurisé, je recommande vivement ce site

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, la livraison pourrait être plus soignée??

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et extrêmement rapide Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. La livraison rapide et très bien effectuée

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• 5 / 5

  

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  Commande en tout point conforme à mes attentes et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction ,vendeurs à l'écoute!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Délais correct

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Aucun problème, Très rapide pour la livraison, J'espère que sa va continuer. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  facilités de dialogue - bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  service rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras ok

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide,prix très intéressants

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix Envoi rapide Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ras bon marchand . Un choix de produits très conséquent et des prix très concurrentiels

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande respectée et livraison dans les délais promis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super j'avais besoin de vieilles pièces et ils ont fait ce qu'il fallait à des tarifs très corrects.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide pour un aspirateur de piscine

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• 5 / 5

  

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  Jamais de pb de livraison, de délais et de conformité de produits Je recommande vivement 😉

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• 2 / 5

  

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  Pas sérieux. L’horloge présente un dysfonctionnement. On me demande de la renvoyer c’est bien mais il m’est demandé de l’envoyer à mes frais….. et là c’est du fouta….de gue……. D’autres sites proposent le renvoi gratis……!!!! Je ne vous recommanderai pas soyez en certain….. avis très negatif

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous allons vous renvoyer une nouvelle horloge en geste commercial. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Merci. Mais nous attendons de recevoir l’horloge avant de vous mettre un nouvel avis positif. Cordialement.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre position, c'est normal. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

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• 1 / 5

  

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  A fuir, car en cas de problème : SAV et conditions générales de ventes catastrophiques. Je reçois une pompe qui ne fonctionne pas (elle aura tournée 10 secondes, le temps de faire une vidéo pour montrer le bruit anormal, puis démontée séchée et renvoyée). Au lieu de m'en envoyer une autre en faisant valoir mon droit de rétractation (besoin urgent), ils m'obligent à renvoyer la pompe défectueuse l'expertiser, la réparer, bref, je n'aurai pas ma pompe avant 1 mois, en plein été... J'ai donc été obligé d'en commander une autre du fait de l'urgence (sur un autre site qui accepte l'usage du droit de rétraction après utilisation, je lis maintenant les CGV). Le pire c'est qu'ils me renvoient la pompe un mois après, soit disant réparée, en fait cassée dans un carton pourtant intact. Et là, ils refusent de la réparer sous prétexte que j'aurais du ouvrir le carton devant le livreur. Le carton étant intact, rien ne dira jamais que la pompe n'a pas été cassée à l'emballage et que piscine du monde veut faire porter le chapeau au transporteur. C'est possible. Donc j'ai commandé une pompe neuve et je n'ai, un mois après, qu'une pompe cassée pour laquelle piscine du monde me dit que je n'ai qu'à me débrouiller avec un boitier électrique qu'ils me renvoient à titre commercial et que je devrai réparer moi même. A titre commercial... !?! Ils se moquent vraiment de leurs clients ! C'est une honte. Quelle malhonnêteté ! On juge la qualité d'un site de vente en ligne à sa façon de gérer les problèmes. Ici on touche le fond !

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes malheureusement dans l'obligation d'appliquer les procédures mises place ainsi que les conditions générales de vente. Nous faisons néanmoins remonter vos remarques au service concerné. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité et de la simplicité de la commande. Livraison rapide et emballage remarquable.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de colis a ce jour en plus piscine du monde et les nuls de dpd mettent ma parole en doute Le point relais ne m’a remi aucun colis

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, une réclamation a été ouverte auprès du transporteur. Votre certificat de non détention a été transmis ce matin même. N'ayez crainte, nous ne remettons pas votre parole en doute, c'est la procédure pour que le transporteur prenne en charge la perte de ce colis. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

• 1 / 5

  

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  ACCUEIL BIEN MANQUE D HUMAINS POUR REPONDRE AU PHONE ON AURAIT PU NOUS DIRE DE SUITE QU IL NE FALLAIT PAS UTILISER LE MATERIEL LE PROBLEME AURAIT ETE REGLE IMMEDIATEMENT VIVE LA RETRACTATION DE 14 JOURS POUR UN MARERIEL ?????

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Effectivement, comme indiqué dans nos conditions générales de vente que vous avez accepté au moment de la commande. Pour bénéficier de votre droit de rétractation, le produit ne doit pas être utilisé. Vous pouvez retrouver nos conditions générales de vente via le lien suivant rubrique droit de rétractation : https://www.piscinesdumonde.com/page/3-conditions-generales-de-ventes Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 4 / 5

  

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  aspire bien en effet mais j espérai une brosse un peu plus fourni car cela ne permet pas d enlever une tache au fond de la piscine. ou encore les saletés accumulées sur la couture du liner. je pense comme d autre que cela est plus adapté à de petite piscine ou spa. j adorerai avoir un dyson pour piscine 😂si cela existe je veux bien l info. mais sinon il est pratique et permet sans difficulté de repasser un petit coup de finition et oui ramasse bien tous les petits grains de sable ou cailloux que le robot a laissé. un bon complément au robot mais reste encore l huile de coude avec la brosse 😂stéphanie

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  professionnel , capable et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait de ma commande . Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix correct & livraison rapide .....

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactifs- prix correct - rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  correspond à ma demande

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fonctionné une semaine et puis plus rien. SAV injoignable! Je vous conseil de passer par le service commercial! Pour vendre, il sont présent mais en cas de panne, silence radio!...

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Malheureusement nous faisons face à un grand nombre de demandes en cette pleine saison et de ce fait, nous rencontrons un peu de retard dans leur traitement. Suite consultation de votre dossier, nous sommes en attente du retour du produit pour pouvoir commencer votre SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes au descriptif et moins chers

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• 2 / 5

  

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  J'ai du renvoyer le matériel à mes frais chez piscinesdumonde pour une expertise de 3 semaines alors que la pompe est neuve.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Malheureusement c'est la procédure SAV. Suite consultation de votre dossier, votre produit est actuellement en cours d'expertise. Une réponse vous sera apportée sous quelques jours. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

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  Bonjour, Il s’agit d’une pompe neuve qui a été montée le lendemain de sa réception. La fuite sur le corps de pompe est apparue dès la mise en marche (photos transmises). Prendre 3 semaines pour conclure à un remplacement de la pompe à beau être dans la « procédure SAV », cela n’est pas acceptable en pleine saison…. Merci de confirmer que les frais de retour me seront remboursés comme convenu avec CENTROCOM (facture transmise en parallèle). Cordialement,

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons notre désarroi mais nous avons besoin de vérifier tout d'abord si la pompe a été correctement installée et n'a pas subie d'utilisation non conforme etc. L'expertise est une étape obligatoire. Si celle-ci ne révèle aucune mauvaise utilisation, n'ayez crainte la garantie du produit prendra en charge soit sa réparation soit son remplacement. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de confirmer que les frais de retour me seront remboursés comme convenu avec CENTROCOM (facture transmise en parallèle). Cordialement,

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, En effet, si l'expertise conclue à un défaut du matériel ces frais vous seront remboursés. En revanche, si l'expertise conclue à une utilisation non conforme du matériel, il ne pourra pas y avoir de remboursement. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le dernier retour de CENTRCOM mentionne "nous attendons la confirmation du constructeur pour un échange de votre pompe." Merci de procéder au remboursement de ces frais et d'accélérer le process pour me renvoyer une pompe FONCTIONNELLE au plus tôt. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé une pompe, sans succès à ce jour. Cordialement, Jérôme COUDURIER

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous sommes dans l'attente de réception de la part du fournisseur. Dès réception de la pompe, nous l'expédierons dans la foulée. Concernant la demande de remboursement des frais d'envoi, elle a bien était prise en compte par notre service. Le traitement du dossier suit son cours. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  service client parfais site pratique

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• 5 / 5

  

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  Tout ok comme la commande précédente 👍

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• 4 / 5

  

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  Je me suis trompé sur ma commande qui m'as été remboursée merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, commande reçue très rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits conformes à ma commande Très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Articles, livraison = demande. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et rapidité de livraison remarquable. Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme. Parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Efficacité - rapidité - réactivité - Prix - Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison annoncés sur le site non respectés mais très bon service client en la personne de Coralie (si je ;me souviens blen de son prénom) à l'écoute et conciliante. Donc un conseil : en cas de pb, finalement le mieux c d'appeler Coralie !

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier, tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux commande reçue dans les 4 jours depuis... sud France vers Belgique. Agréablement surpris de votre professionnalisme . je ne manquerai pas de recommander votre entreprise. Encore merci et bonne poursuite de vos activités !!!

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait!! Et l'eau reste parfaite fort longtemps, juste un peu de chlore et tout va bien, malgré des températures entre 35 et 42° à Collobrières où je vis! Je recommande à tout mon entourage et autres! Ce produit est génial! Merci à vous!

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• 5 / 5

  

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  Ras conforme et livraison très rapide..

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Des gens sérieux. Service rapide et précis. Pour l'instant tout est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à ma commande et très rapide, même plus rapide que le suivi sur Internet. Heureusement, j'étais à la maison.

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  Parfait.

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  Il a fallu se quereller fortement pour obtenir le complément nécessaire à l'installation du matériel livré. Bien sûr, j'ai payé cet article très cher, mais je l'ai reçu. Je déconseillé ce site qui n'est pas du tout commercial.

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  Livraison rapide. L’aspirateur n’est pas très performant, aspiration trop faible pour les limons, il faut nettoyer le filtre tout les 10 minutes.

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  Une fois de plus , satisfaction totale. Livraison très rapide . Livré24h après la commande

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  Livraison très rapide,commande le lundi matin réception de la marchandise le jeudi matin pour la Corse !!! Livreur sympathique.

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  Parfait. Bien placés au niveau prix. Envoyé très rapidement. J'ai apprécié étant donné que la pompe de piscine était HS...

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  1 J’ai pas reçu la piscine à la date prévue sur la commande 2 J’ai reçu de la piscine totalement déballer le Transporteur la sortie du carton 3 Je reçois la bonne piscine il manque quatre margelles et un week-end est un jour férié j’attends mardi pour faire ma réclamation

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, une réponse vous a été apportée ce matin par nos équipes. Nous sommes en attente d'une réponse de votre part. Sachez que vous auriez normalement dû refuser la livraison au vu de l'état du carton. C'est la procédure donnée dans nos mails d'expédition ainsi que dans nos conditions générales de vente. Le transporteur nous aurait retourné le colis et nous aurions pu procéder à une réexpédition. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

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  Livraison rapide

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  Entretien très pro

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  Site très sérieux Livraison rapide et produit conforme au descriptif Je recommande ce site

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  Bien

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  de la commande a la livraison d une simplicité et livraison rapide

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  Service rapide. commande aisée à réaliser. Bon service de livraison.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide. A noter un largue choix de matériel et de pièces détachée.

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  Envoi rapide et livraison à domicile soignée. Je recommande.

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  Sac de rechange reçu rapidement et conforme au modèle d’origine

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  Commande simple, très bon rapport qualité prix et livraison super rapide

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  Pour insérer le produit il faut une force telle qu’une femme normale ne possède pas .Les plaques de mousse noire trop épaisses sont peu pratiques, doivent être fortement aplaties ,étirées,ce que je n,ai pas réussi à faire.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et faisons remonter votre remarque au fabricant. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos techniciens au 0 800 266 266 pour obtenir de l'aide. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

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  Super

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  Ras parfait

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  Prix correct. Livraison en moins de 48h. Service efficace. Produit correspond à la demande. Que demander de plus? Je recommande

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  Livraison rapide, mais créneaux horaires trop vastes (du au transporteur je suppose!)

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  Très content de ma commande .livraison rapide

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  RAS délai de livraison au top, colisage idem, produit impeccable , j'ai juste eu à scier avec facilité la pige cylindrique placé sous le préfiltre qui n'était pas nécessaire pour mon type de pompe. Prix très compétitif ,ne changez rien !

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  Tout a été parfait, autant pour le matériel reçu que pour la rapidité de livraison merci

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  Livraison rapide et dans les délais annoncés. Interchangeabilité totale avec la planche précédente, donc pas de scellement à faire. Temps 10minutes. parfait. Je recommande

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  très bien

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  Très très bien rapide au top

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  Très satisfait ! Conforme à ma commande. Je recommande !

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