Résumé des avis
Les avis soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient également le service client, jugé compétent et accueillant. L'interface du site est conviviale, rendant la navigation agréable. Globalement, l'expérience avec la marque est positive, favorisant les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient également le service client, jugé compétent et accueillant. L'interface du site est conviviale, rendant la navigation agréable. Globalement, l'expérience avec la marque est positive, favorisant les recommandations.
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Évaluations clients
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Oui mauvaise note car dans la palette il manquait un produit et ce que piscine du monde n a pas voulu reconnaître je précise que la palette ne présentait aucune déformation ni aucune anomalie ce qui prouve que le produit manquait au moment de l emballage.je fus renvoyer dans les cordes .bravo .client perdu
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Suite consultation de votre dossier, malheureusement aucune réserve n'a été émise sur le bon de livraison. Comme nous vous le disions, vous devez immédiatement vérifier l'état du colis ainsi que de son contenu en présence du livreur. En signant le bordereau de livraison et en acceptant le colis, vous acceptez malheureusement la livraison en l'état. Aucune réclamation ne peut ensuite être acceptée par le transporteur. Nous sommes désolés mais comme indiqué précédemment, nous ne pourrons pas vous renvoyer un autre seau. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerOn tourne en rond ....quand une palette arrive chez vous en bon état aucun signe qu il a été ouvert rien de spécial pour émettre une réclamation comment savoir qu il manque un produit des l emballage
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, C'est pour cela que nous demandons à nos clients de contrôler l'intégralité de leur commande en présence du livreur car après il est trop tard pour toute réclamation auprès du transporteur et nous en sommes navrés. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerOn continue de tourner en rond A titre personnel avez vous vu un livreur attendre devant un colis sue vous l ouvriez quand il est en parfait état en qu il ne présente pas d anomalie et le transporteur hyper pressé
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre désarroi, malheureusement c'est la procédure pour que les casses transport soient prises en charge. Ces consignes sont transmises lors de l'expédition ... Cordialement, Le service client Piscines du Monde
Réponse de A ASignalerVous savez lire ou pas ...il n y a pas eu de casses j ai dit colis intact entier non abîmé...donc à première vue rien à redire ...donc quand il manque un produit cela ne se voit pas au premier coup d œil convenez de cela a minima... pour cela stop j arrête toute discussion qui tourne en rond j ai perdu 49€et vous 49€ bravo ...très commercial à vos futurs acheteurs de se faire une idée
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Rapide et sérieux
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Efficace et rapide
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très bien conseillée par Alexia pour le remplacement de mon moteur de filtration. Commande expédiée tout de suite et bonne réception 48 heures après ma commande. Je recommande ce site
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Commande correspondant à mes attentes Et livraison rapide
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Du moment où j'ai trouvé le site et le moment du déballage de mon achat tout a été impeccable. Réticente à un achat en ligne au départ mais convaincu par vos détails je me suis laissée tenter. Commande en ligne facile, confirmation de commande, de préparation et livraison de mon colis il ne sait passer que 24 heures cela à ma grande surprise. Grand BRAVO et si besoin je n'hésiterai pas à refaire un achat chez vous; Encore merci de votre travail
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Livré très rapidement est conforme à la commande
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Pompe conforme à mes attentes et livrée parfaitement
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commande bien honorée , mais l'horloge que je remplace n' a tenu que 4 années, ce qui est anormal , la durée de vie de ce genre de produit est de 10/ 15 ans
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Bien.
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Produits conformes et rapidité d’expédition
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Tout est super
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Super merci !
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Envoi rapide, produit conforme. Très bon service.
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Parfait, rapport qualité prix service au top
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Commande facile et service client accueillant quand j'ai eu besoin d'une confirmation
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Livraison encore plus rapide que prévue
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Livraison rapide produit conforme merci
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Expédition rapide, prix correct et surtout des pièces en stock :) Parfait
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Manquais les joints dans lae raccord visser
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Produit conforme à la demande. Délais de livraison très rapide.
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Produits de qualités à des prix corrects.
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Très bien
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Livraison laissée devant mon garage sans possibilité de vérifier la marchandise et sans signature du bulletin de livraison. Je suis en attente de la suite donnée après une procédure de retour.
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Bien
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Très satisfait
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2 produits commandés, 1 reçu pas de nouvelle dû reliquat
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre dossier les deux produits sont partis de chez nous. Pouvez-vous nous envoyer des photos du carton reçu depuis votre espace client s'il vous plaît ? Vous remerciant par avance. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde
Réponse de A ASignalerMonsieur , le bon de livraison a l intérieur du carton été a 1 pièce livrée pour la vanne et a 0 pour le produit , j emet un doute sérieux que vous puissiez affirmer que les deux produits ont été livrés ! Je pense également que vous avez des doubles de bon de livraison , et qu a cette date ce produit été surement en rupture chez vous ! Depuis le livraison le carton a été jeté , vous vous en doutez
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Nous ne mettons pas en doute votre parole. Nous avons peut-être eu un bug informatique sur votre commande, c’est pour cette raison que nous vous avons demandé une photo du carton. Nous avons bien reçu votre bon de livraison. Nous sommes en train de faire des vérifications et revenons vers vous dès que possible. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.
Réponse de A ASignalerBonjour , cela aurait été bien de vérifier avant de me dire que la marchandise été dans le carton ! Ceci étant , j ai du acheté ailleurs ce produit , ON FAIT COMMENT ? vous me le remboursez ?
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Nous n'avions pas d'autre moyen de vérification que le carton ou effectivement le bon de livraison que vous avez pu nous fournir. Comme indiqué dans notre échange d'hier, le produit manquant va vous être expédié dès aujourd'hui. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.
Réponse de A ASignalerMerci , je pense que votre procédure du bl a la facture et livraison est a revoir
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produit qui convient a mon attente, livraison dans délais impartis
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Site a recommander, rapide,
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Site web très facile pour effectuer la commande.
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Très bien et rapide
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produit au top livraison dan les délais
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Tarif raisonnable et envoi rapide
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Beau produit, seul hic aucun sachet de vis ou éléments n'est répertorié et il nous manque un crochet de sécurité pour l'échelle. En espérant que le service après vente pourra nous en envoyer un rapidement
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Livraison très rapide. Produit d'origine de qualité et conforme au descriptif. Je recommande vivement
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Bien reçu le produit et rapidement. Sérieux. Merci
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appareil défectueux à l'arrivée et impossible de le renvoyer car la procédure de retour ne fonctionne pas. Eviter ce site vous gagnerez de l'argent.
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre demande de retour a bien été prise en compte. Cela ne se fait pas automatiquement. Notre service après-vente a pris un peu de retard mais vous devriez recevoir le bon de retour d'ici quelques jours. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.
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Navigation, livraison : très satisfaisant
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Envoi rapide et soigné. Je n'hésiterai pas à passer de nouvelles commandes
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Bon produit envoi rapide et soigné
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Navigation facile - grand choix de produits - prix corrects. Il y a de nombreux conseils et la plupart des notices des appareils en téléchargement. Les notices sont utiles pour s'assurer des bonnes caractéristiques. Pour les 2 commandes j'ai reçu les produits plus vite que prévu. Suite à une erreur de ma part j'ai du retourné un produit. La démarche se fait depuis son compte très facilement. Dès que vous avez l'autorisation de retour, vous renvoyez le produit et quelques jours après c'est remboursé. Par contre je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout du fil concernant le SAV quand j'ai voulu faire le retour (tentatives sur différents jours et à différents moments).
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Très bien, efficace, livraison rapide
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Pas rencontré de soucis avec vous
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Bon réception et pas de retard de livraison Très satisfaisant
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rapide et prix tres compétitif rien de plus a ajouter c'est parfait
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Article conforme envoi rapide mais frais de port un peu cher
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Rapidr
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Produit conforme à la description Livraison rapide en 72h Possibilité d’avoir des pièces détachées.
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Réception rapide produit conforme
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Sérieux, prix intéressants, très bon choix d'accessoires. Bravo et merci .
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Commande conforme et expédiée très rapidement. satisfait
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Clair
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Produit conforme à ma demande. Livraison du colis en bon état.
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très content du produit et du délai de livraison
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¨pièces détachées et frais de port très chères sinon très contente du service
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Le site et le produit sont très bien. Pourtant, il manque clairement un guide de montage. Un document expliquant les étapes. On doit se débrouiller avec 3 pages alors qu'ils annoncent 7h à 3 personnes.
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Colis reçu dans les délais.pas d’incident. Le site est facile d’utilisation.parfait
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Très bien
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je suis satisfait, j'ai trouvé ce que je cherchais
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Tout est bien.
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livraison rapide et articles bien protégés
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TOUT OK POUR LA LIVRAISON
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Produits et livraison sans souci
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simple, rapide, efficace. Rien à redire.
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envoie rapide, descriptif correct, parfais
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Produit livré très rapidement Très bon rapport qualité prix
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Délais de livraison parfaits, matériel conforme.
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Article conforme à la commande, arrivé dans les temps. Je recommande vivement.
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Rapide, conforme à l'attendu.
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J ai tout de suite trouver le produit
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difficile de les avoir au tél
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. En effet, nous faisons face à un grand nombre d'appels en cette pleine saison. En revanche, un de nos techniciens a cherché à vous recontacter mais est tombé directement sur votre messagerie. Nous vous avons donc invité à nous rappeler et celui-ci vous a transmis les informations par mail. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Produit irréprochable. Livraison rapide
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Livraison dans les temps. Produit correspondant à mes attentes.
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bien
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¨rox interressant mais livraison un peu lente
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navigation sur le site , délai de livraison, parfait.
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Conforme, bien placé, ultra rapide...bravo
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Service impeccable.
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Très bien livraison rapide comme attendu. Produit conforme aux attentes. Très bien emballé
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Parfait. Je recommande
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Commande passée le 19 mai reçu en partie (a ma demande) le 14 juin pour des produits indiqués en stock. Suite à mon premier appel téléphonique, la personne (très aimable) m'indique que deux produits ne sont pas en stock d'où le retard de livraison. Pourquoi attendre que le client appelle ? Je comprend très bien une erreur de stock ou un doublon de commande, mais a ce moment là on prévient le client pour qu'il puisse soit annuler la commande des produits non en stock, soit attendre la livraison. A mon deuxième appel (accueil toujours sympa) plusieurs jours après, le délais pour l'un des produits est encore rallongé (il le sera encore une fois a l'heure actuelle), on m'indique expédier les produits en stock, mais pas avant lundi car le vendredi après midi le transporteur est déjà passé. Soit. Le lundi commande indiquée expédiée et livrée par Geodis . Ok. je reçois un mail et SMS de Geodis m'indiquant un second message dans les 48h donnant le jour de livraison. soit. Le jeudi je vois sur la plateforme Geodis que ma commande est arrivée à l'agence de livraison et rien. Les 48h sont dépassées et aucun mail ni SMS. Le Lundi suivant SMS et mail m'indiquant une livraison le Mardi. Donc 4 jours ouvrables pour faire 35km. Il me reste un reliquat de commande qui maintenant est prévu en livraison chez piscinesdumonde le 30 juin (il était sensé être en stock le 19 mai). Aujourd'hui j'ai trouvé le produit en question chez un pisciniste a côté de chez moi (Projet d'eau à Libourne) en stock, tout comme le reste des produits. Je passerais maintenant par lui car en espérant économiser quelques euros (pas autant que ça en fait) j'ai surtout perdu 3 semaines sur mon chantier.
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous excusons pour tout le désagrément causé. Il arrive parfois que plusieurs commandes passent en même temps sur un même produit qui dispose d'un faible en stock. C'est pour cette Le produit était bien en stock au moment de votre commande mais ne l'était plus au moment de l'expédition après la mise à jour du stock. Nos équipes accusent actuellement du retard dans la gestion des dossiers, c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous prévenir plus tôt car normalement nous informons nos clients des ruptures de stock. Concernant les produits reçus, nous espérons qu'ils vous apportent entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.
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Bonjour, très déçu par ma commande : l'aspirateur de piscine ne fonctionne pas !!!!
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Il vous faudra adresser votre demande directement auprès du fabricant INTEX car nous n'avons malheureusement pas la main sur le SAV de leurs produits. Ne nous permettant pas d’intervenir, nous vous transmettons la procédure sur votre adresse mail. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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facile
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Tout s'est parfaitement déroulé pour ma commande.
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Produit conforme et livré rapidement
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Très bien et rapide.
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Très satisfait de la qualité de prise en charge de ma commande et de la rapidité de remise au transporteur. Livraison rapide. Excellent service.
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Impeccable merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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matériel disponible grand choix de produits livraison dans les temps je recommande ce fournisseur
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Parfait
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Tout o
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parfait
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Mode d'emploi bidon on s'est prit la tête et redemonte certains parties car l'explication était très mal expliqué. Sinon la livraison c'est bien passé et il ne manquait pas de pièce. La finition est bien. Mais vraiment une pris de tête pour la monter.
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Très satisfait, livraison très rapide
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Livraison en 24 heures. Super
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J ai beaucoup apprécié la rapidité du colis
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très bien et très rapide
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Bonsoir,sur la base d'une vue d'un éclaté de pièces détachées figurant sur votre site et concernant le pool blaster max, aspirateur de fond de piscine,j'ai commandé un sac filtrant afférent au modèle "Max"de water tech, en retour j'ai reçu un filtre Model:Catfish qui ne convient pas du tout à mon appareil. j'espérais un échange de cette pièce,mais vous me proposez un simple remboursement si je vous renvoie l'objet en port à mes frais. Dans l'attente d'une réponse plus adaptée de votre part,veuillez agréer mes salutations? S.M .
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livraison rapide malgré un jour ferié
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Avis affichés par ordre chronologique