Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai très court pour la livraison - emballage correct

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure - Rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  cable de ma pompe depiscine reçu défectueux malgrès plusieurs relances par mail et tél, aucune solution apportée fuyez ce site

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Après vérification sur votre fiche client, nous n'avons pas répondu favorablement à votre réclamation car cette pompe est livrée sans câble. Nous vous avons envoyé un mail le 01/04, vous indiquant que nous ne comprenions pas cette réclamation sachant qu'il n'y a pas de câble d'alimentation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, La pompe à bien été livrée avec un câble, qui était défectueux ! Vous m'aviez ensuite répondu que vous alliez me faire parvenir un bon de retour, bon de retour que j'attends toujours malgrès de nombreuses relances.... ce n'est pas sérieux et pas commercial ce sera pour ma part ma première et dérnière commande chez vous bien cordialement Eric

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous venons de vérifier auprès du fournisseur qui a confirmé que la pompe était bien livrée avec un câble de 2,5 m. Nous allons vous faire parvenir un bon de retour prépayé afin de nous retourner la pompe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Bien cordialement; Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,merci mais comme je vous l'ai indiqué le week end dérnier, c'est trop tard, car j'ai du achéter un autre cable pour brancher ma pompe car ma piscine était devenue verte et sans retour de votre part, je devais faire remarcher la pompe et la filtration de la piscine. slts

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage top, prix correct.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très surprise de la rapidité de la livraison. Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations Piscines du Monde très bonne mais prestation de la livraison non correct; DPD n'a pas pris en compte ma deuxième demande de livraison et nous avons dû attendre toute une journée pour rien.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a proposé la sonde avec un kit que je n'avais pas besoin. Donc presque le double du prix. Renseignements pris ensuite, la sonde seule était compatible dans une autre marque . Manque de motivation du vendeur pour rechercher une solution plus économique.

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• 5 / 5

  

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  Délai ultra rapide, emballage soigné. C'est ma première commande sur ce site qui concernait un équipement complet pour piscine enterrée, du coup un panier consequant mais malgré des tarifs plutôt bien placés, Piscine du Monde a accepté de réaliser un geste commercial 👌. Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ok . La livraison ok . Mais l 'emballage du produit catastrophique ...j'aurai bossé comme ça, on m'aurait viré....

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site. Livraison parfaite. Je recommande ce site.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super entreprise je recommande très bien service impeccable et attentif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Ok, qualité Ok, prix bien.

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis conforme aux délais et à la commande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme ! Livraison ultra-rapide!!!!! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande satisfaite dans un très court délai.

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• 4 / 5

  

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  Site et assistance, rien à dire. Pour le produit, c'est trop tôt pour juger. En revanche, le mode d'emploi est terriblement succinct: pas d'indication de destination des différents éléments du kit, pas d'explication du fonctionnement de la pompe à chlore.

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• 5 / 5

  

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  C est la seconde fois que j’ effectue un achat à piscine du monde, et j ’en suis pleinement satisfait. Il est facile de trouver ce que l’ on cherche sur ce site. Tout y est organisé pour. Des photos avec références, un "éclaté de toutes les pièces d’ un appareil etc... envoi rapide et soigne. Je recommande chaudement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet facile, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique avec personnel patient et compétent. Commande reçue sous 48 h

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit, les joints pour relier sont présents. Bonne référence

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide, suivi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à l'attendu Prix correct par rapport au marché.

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• 5 / 5

  

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  👍🥽🩱🏊‍♂️ je vous dirais une foi monté

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Robot polaris commandé dimanche,reçu le mercredi suivant. Prix correct . Niquel.

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  pas cher rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  TIP TOP !!! efficacité...rapidité Bravo je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  tout à bien fonctionné! inutile d'en rajouter - merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Super prix et livraison express impeccable(1 jour) Merci, je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et prix très compétitif. Dorénavant je choisirai ce site pour Tout ce qui concerne ma piscine.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  service de qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande et dans un délais de trois jours. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l’attendu Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service. Serieux.

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles, envois rapides, emballage conforme

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Le moins chère sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et très efficace . Très bon service client .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Top

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• 5 / 5

  

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  excellente transaction .

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• 4 / 5

  

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  Satisfait très correct delai produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace ,facile à joindre

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• 4 / 5

  

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  bonne naviguation livraison très bonne

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• 2 / 5

  

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  Déçu par le SAV

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous indiquer pour quelles raisons, êtes-vous déçu ? Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonjour C est le fait de devoir payer le retour sur prétexte que 9 jours se sont écoulés entre la livraison et l intervention du pisciniste on nous reproche le fait de ne pas avoir ouvert le colis qui est arrivé en très bon état nous n aurions pas vu la fissure de la tête de pompe nous sommes pas professionnels. On nous avait recommandé votre société !!!! On peut pas dire que l expérience soit concluante Cordialement M barrio

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Effectivement, dans nos conditions générales de vente, nous demandons à nos clients de vérifier l'intégralité du colis et de le refuser en cas de problème. Comme vous n'avez pas vu la fissure sur l'écrou, ni sur le corps de pompe, nous sommes dans l'obligation de déclencher une procédure de SAV classique. En fonction des résultats de l'expertise, nous pourrons vous rembourser les frais de retour, c'est pour cette raison que nous vous avons demandé de garder la preuve de votre paiement. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour C est le fait de devoir payer le retour sur prétexte que 9 jours se sont écoulés entre la livraison et l intervention du pisciniste on nous reproche le fait de ne pas avoir ouvert le colis qui est arrivé en très bon état nous n aurions pas vu la fissure de la tête de pompe nous sommes pas professionnels. On nous avait recommandé votre société !!!! On peut pas dire que l expérience soit concluante Cordialement M barrio

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage du constructeur de la pièce.Pas de sur emballage…un peu limite…

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en compte de ma commande et livraison rapide avec un très bon suivi.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la consultation sur site à la reception rapide de la marchandise commandée. Je recommande vivement Piscinesdumonde.com

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé, correspondant à la description, parvenu dans un court délai. Pas de souci au niveau transporteur. Satisfait d'avoir commandé sur "Piscinedumonde.com".

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très déçu de la qualité de la bâche à bulles, vous feriez mieux de ne rien proposer que de mettre en vente des produits de ......

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, Livraison dans les délais . Ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps. T bon service

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A RECOMMANDER, RAPIDE ET COMFORME

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après un problème de livraison, Piscine du monde a pris en compte mes problèmes et va reprendre la PAC abimée et m'en renvoyer une autre. Merci au SAV de piscine du monde.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres vite livré, bonne qualité, merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande Appelle de la collaboraratrice pour changer la plateforme logistique . Très bien nous pouvons faire nos achats .

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• 5 / 5

  

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  livraison OK pas installé encore

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 skimmers, la commande a été reçue rapidement mais l'un des 2 skimmers était cassé. Il n'y a aucune protection dans le grand carton, le skimmer et les pièces sont posées simplement dedans, pas de mousse ou de polystyrène, rien. Résultat l'un des deux carton était carrément tout ouvert sur l'un des cotés. J'ai voulu mentionner le problème au transporteur (Geodis) lors de la livraison, le livreur m'a dit qu'avec la procédure Covid je ne pouvais pas écrire moi même le commentaire ni signer et il m'a dit qu'il le faisait lui même en griffonnant sur le papier. Résultat aucun recours possible, piscine du monde ne veut rien savoir car en définitive il n'y a rien écrit sur le bon de livraison !!! Merci le livreur. Cela dit, si les colis étaient un peu mieux emballés par piscine du monde, je pense que le produit n'aurait pas été cassé. Trés déçu de mon expérience avec ce vendeur.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Selon nos conditions générales de vente, nous demandons à nos clients de refuser tout colis endommagé. Si vous ne refusez pas lors de la livraison, nous n'avons aucune possibilité de nous retourner contre le transporteur. C’est pour cette raison que nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande. Comme vu avec notre service suivi commande, nous vous invitons à contacter le transporteur par lettre recommandée. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonjour, je me suis mis en rapport avec le transporteur Geodis Toulouse qui me dit que c'est à vous en tant que donneur d'ordre de vous retourner contre Geodis Perpignan pour indiquer que nous avons eu une livraison "sans contact" défectueuse. Vous pouvez pour cela leur retourner mon email du 25 mars (20h34) avec les photos et l'explication du problème. Geodis est incapable de savoir quel livreur est intervenu ???? celui là même qui nous a dit qu'il indiquait lui même sur le bordereau le colis défectueux (et qui ne l'a pas fait). Au delà du problème de Geodis, j'estime que ce type de colis n'est pas du tout assez bien conçu de votre coté. Un simple carton avec aucune protection intérieure pour une très grande pièce plastique fragile n'est pas du tout adapté.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Notre service suivi commande prendra contact avec vous dès qu'il aura reçu un retour du transporteur. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonjour, merci pour votre message, je suis donc dans l'attente de votre retour. Par contre vous ne répondez pas au sujet de l'emballage de votre produit qui à mon avis est largement insuffisant au niveau de la protection de son contenu. Le transporteur a une part de responsabilité c'est certain, mais de votre coté je pense qu'il y a une amélioration à prévoir.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous avons fait remonter votre remarque auprès du service concerné. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonjour , j'ai déjà répondu , j'ai été très content de cette rapidité entre ma commande et la réception . Est ce que je peux vous poser une question ? j'ai ma piscine qui a verdit fortement , je la fait tourner jour et nuit avec du chlore choc , je nettoie le filtre à sable , souvent , mais elle reste verte , pourriez-vous me guider ? Mon épouse et moi , sommes un vieux couple retraité , cette piscine de 7,30 x 3,50 est notre plaisir car je suis paralysé du bassin et des deux jambes depuis 42 ans et ces personnes de Piscines du monde me paraissent très sérieuses et connaissant bien leur travail J'aurai voulu leur demander , s'ils connaissaient une entreprise qui fabrique des margelles à l'unité , j'ai cassé une margelle en changeant le skimmer , je pourrai vous envoyer un dessin avec les mesures de cette margelle , c'est une piscine de marque Atlantis que j'ai acheté chez ID Piscine à Narbonne en 2007 . Donc voilà , et pour tout cela , je vous dis un grand merci .

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  Livraison rapide, produit conforme à nos attentes . Je recommande

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  Très clair, simple d’utilisation ! Produits a des prix attractifs et possibilité de payer en trois fois.

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  Très bien

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  parfait commande et livraison rapide

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  Très bien, conforme

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  Livraison rapide et conforme

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  Très clair et facile d'utilisation

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  livraison et produit top

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  Parfait

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  Correspond tout à fait à mes attentes livraison rapide colis reçu en bon état

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  Livraison impeccable tres rapide ,,le livreur a attendu que je verifie la commande ,tout etait parfaitement emballe et conforme à ce que j'attendais ! Merci ,à bientôt .

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  Site agréable et navigation facile. Service de qualité pour des prix très serrés. On y trouve presque tout......

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  ok merci

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  Parfait rapide et sans difficulté. Produits conformes à la commande.

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  trés bien je recommande

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  excellent rapport qualité prix

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  Accessoire reçu rapidement, conforme à ce que j'attendais. Je l'ai installé facilement

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  commande reçue en quelques jours.

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  tout est parfait envoi rapide vendeur très sérieux

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  Marchandise en parfait état bravo

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  Livraison rapide. produits bien emballés et protégés. Prix intéressants.

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  commande et livraison parfaite

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  Conforme à ma demande, livraison rapide.

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  Préparation et expédition très rapide La pompe est conforme à mes attentes mais sera montée plus tard. Je recommande ce site sans hésiter

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  facile d'utilisation

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  Délais de commande non tenu, plus de 2 mois de délais. Aucun geste commercial, pas même un remboursement des frais de port. Plus que décevant.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Notre service suivi commande, vous a tenu informé que nos délais d'approvisionnement étaient plus longs. Vous aviez également la possibilité d'annuler votre commande à tout moment. Hier, sur notre compte Facebook, nous vous avons proposé un geste commercial sur une prochaine commande et vous avez refusé. Nous ne pouvons malheureusement rien proposer de plus sachant que nous n'avons qu'une faible marge sur ce type de produit. Nous espérons tout de même que votre produit, vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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