Evaluations clients
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS L.
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Le site est bien géré, on trouve très vite ce que l'on recherche, les délais de livraison sont au top (livré sous 48 heures), le matériel est conforme. Que demander de plus ? .....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Reliable service
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
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Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Vraiment très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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De bons produits à des tarifs très corrects, livraison rapide, aucune mauvaise surprise. 1ére Expérience sur ce site réussie!
Avis du , suite à une expérience du par BONHOMME S.
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Délai de livraison correct, matériel pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Livraison prévue entre 48h et 72h résultat 192h et un manque de suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par ERICK F.
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Site simple et efficace. Commande reçu assez rapidement. Les prix sont plus que correct. A voir en cas de besoin du SAV. Un reproche quand même c’est aucune info sur la livraison (pas de numéro de suivi) sinon le reste rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JONATAN R.
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Rien à redire sur ma pièce commandée mais il faut changer de transporteur Plus d’une semaine entre le départ et la réception je pense que l’on peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Service client de qualité livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O.
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Le produit correspondait parfaitement, et la livraison à été effectué de façon express. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Bon service, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Produit parfait comme la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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La commande et l'expédition parfaites par contre le transporteur GLS ac mis 5 jours pour effectuer la livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Tres content
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Ces livreurs que vous utilisez sont incompétents et irrespectueux de nos colis dommage de ne pas pouvoir prendre autres que gls. Sinon très bon site rapide pas cher
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Votre commande a été livré dans les 48h après le ramassage du colis dans nos locaux. Et justement nous avons utiliser TNT et non GLS. Il n'y a rien d'anormal. Thomas de Piscine Shop
Réponse de Paulette BSignalerRien d anormal mais lol t un intérim Thomas Livrer un jour de pluie carton mouillé et mon chien malinois c fais les dents sur la roue du robot de piscine appart cela il est vrai Thomas rien d anormal mdr
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Délais tenus, produit bien réceptionné
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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livraison dans les temps pièces conformes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Commande et reçu rapidement très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Colis reçu sous 48 heures et tout était conforme à la commande. Je conseille ce site .
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bien. Livraison super rapide. Livreur très arrangeant. Un seul petit détail (qui fait manquer la 5ième étoile): il serait bien de signaler à l'avance le créneau horaire de livraison. A part cela, tout très bien. Le site, le matériel et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Livraison rapide, produits livrés conformes à la description au niveau de la commande. tarifs très corrects. Aucun souci rencontré avec ce vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Tres TRES bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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LIVRAISON aléatoire avec la formulation "en livraison" le samedi matin alors que la livraison n'as eu lieu que lundi vers midi???
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Ce n est pas la 1ère fois que je commande Toujours satisfaite Sîte très facile d accès - livraison à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Envoi d’une photo de mon ancien surpresseur pour le changer avec réponse dès le lendemain me disant qu’il existait encore 👍. Appareil livré sans défaut et changement fait et mon robot est reparti !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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Article conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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envoi très rapide et conforme à la commande ... merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Recherchant une pièce pour mon robot dolphin je suis tombé sur votre site par hasard ,je l’ai parcouru et je l’ai trouvé très fournit et détaillé . Concernant la livraison elle a été rapide et le colis était très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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Pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Vous n'avez pas été livré mais nous vous avons envoyé les éléments pour faire la déclaration et vous serez ensuite remboursé. Votre avis est un peu rapide car nous faisons tout justement pour vous satisfaire. Thomas de Piscine Shop
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Il manque une info sur le branchement des fils électriques : Le câble d'alimentation comprend 2 fils et la prise du boîtier moteur présente 3 fiches.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE - JOËLLE O.
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Excellent service, rapidité de livraison, au top !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très rapide et conforme.impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Et excellente boutique, très bon rapport qualité prix, matériel de qualité et envoi très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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expédition et réception immédiates je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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La commande et la livraison se sont très bien déroulées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Bonjour. Cellule arrivée rapidement et après trois jours de fonctionnement tout est bon. Donc à voir dans le temps. La précédente, celle d'origine MONARCH a tenu onze ans.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
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Excellent, conforme à la description, bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Aucune remarque négative. Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
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seul bémol la livraison, dans la boite sans sonnette ni appel.....problème en cas de réserves;
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Article conforme (de la même marque) et livraison 1 jour avant la date prévue, transaction parfaite, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JP B.
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Commande d'un filtre à cartouche reçu en 10 jours. Le site avais pourtant un envoie 24/48h.. Quand j'ai appelé on ne savais pas où était mon filtre et aucune explication..c'était à moi de voir avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Nous vous avons bien expédié le filtre dans le délai indiqué. Ensuite c'est le transporteur qui a pris contact avec vous pour vous livrer et vous avez répondu 3 jours après... Il ne faut pas confondre délai d'expédition et délai de livraison... Cordialement, Thomas de Piscine Shop
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Produits Conforme livraison super rapide je recommande vivement…
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Service client très réactif Commande conforme a mes attentes Livraison dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par BONNEFOND V.
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Deuxième commande sur ce site et toujours aussi satisfait! Presque quatre ans après l'achat de mon robot (qui me donne entière satisfaction), nouvelle commande concernant des filtres pour celui-ci et satisfaction totale: pièce d'origine, tarif compétitif et livraison ultra rapide! Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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J'ai pu avoir un interlocuteur au téléphone avant de valider mon achat : excellent accueil et rassurant. J'ai validé, payé en toute sécurité. Produit livré gratuitement en 36h à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT W.
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service parfait livraison en un temps record
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Grâce au service client, j'ai pu être renseigné et rassuré sur la pièce à acheter. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Site sérieux, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Livraison très rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Livraison extrêmement rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR G.
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Rapidité entre commande et livraison. Produit OK.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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hgfhf
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Pas de soucis particulier. Toujours autant réactif et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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Prix correct, délais de livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Livraison rapide et conforme à la commande Accueil téléphonique de grande qualité bonne connaissance du produit .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Plus rapide on peut pas faire. Commandé le jeudi, livré le vendredi. Livraison conforme et en bon état. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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commande reçue très rapidement pièces conforme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Produit conforme. Bonne livraison. Premier achat validé
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Pièces conformes qui s'adaptent totalement sur mon Zodial black pearl
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL D.
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Rapide et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Information compète sur le produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Très facile et rapide pour trouver la pièce dont j'avais besoin, livraison rapide petit bémol c'est que je n'ai pas eu d'informations pour le suivi du colis. Mais la pièce est arrivée et elle correspondait tout à fait à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Expérience très mauvaise ! Ne commandez pas ! Site à bannir avec un service client désagréable et non commercial. Oui les prix sont attractifs par contre je vous conseille de ne pas vous tromper. J'ai commandé un Électrolyseur Aquaprimo Sel - Modèle : 50 m³ maxi. Je l'ai bien reçu mais je me suis trompé j'avais besoin du modèle 75m3 (ref 65765446) et non 50m3. J'ai voulu faire un retour et payer le supplément pour avoir le 75m3 mais cela m'a été refusé car j'avais passé le délai de retour de 3 jours. Mon installateur n'était pas disponible, je n'ai pas pu faire autrement pour vérifier avant si le produit correspondait. Les réponses du service client ont d'ailleurs été courtes et sèches, c'était très désagréable et loin de fidéliser ces clients. Je suis moi même e-commerçant et je ne traite pas mes clients de cette façon. C'est assez incroyable ! Je garde sur les bras un modèle inutilisable sans aucune solution alors que j'étais prêt à payer un supplément (logiquement) pour avoir l'autre modèle. Bref, choisissez un autre site qui prend soin de ses clients même si les produits coûtent quelques euros de plus. Cela ne vaut pas le coup de faire cette petite économie.
Avis du , suite à une expérience du par NIL P.
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Il y a une règle inscrite sur nos conditions générales qui indiquent que pendant 14 jours à compter de la livraison on peut parfaitement retourner un article qui nous convient pas. Dans votre cas vous avez commandé un électrolyseur qui ne correspond pas au volume de la piscine que vous avez. Vous n'aviez donc pas besoin d'un installateur pour vous rendre compte de votre erreur. Comme vous avez demander l'échange ou le retour après les 14 jours ce n'est plus possible. Il y a une règle applicable a tous les clients donc pourquoi elle serait différente pour vous ? Thomas de Piscineshop
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Commande conforme et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.
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tre bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe les délais de livraison, matériel bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Très bon service. Livraison très rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Délai de livraison plus que correct. Merci pour votre site
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.
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Commande reçue dans les délais et bien emballée. Mais la pièce commandée avait été retournée par le client précédent et le bon de retour était dans l'emballage d'origine qui avait était simplement refermé avec bu ruban adhésif. Produit pas tout à fait neuf.....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Au top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FERLAY J.
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Joignable que par messagerie donc quand il y a problème de commande et bien .....pas de solution
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Le SAV c'est uniquement par mail. Et vous avez commandé une sonde pour PH perfect. C'est bien une sonde compatible pour le Ph perfect que vous avez reçu. Si vous ne savez pas la calibrer alors il faut faire appel à un professionnel.
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Très bien, service serieux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Article conforme. Très bien protégé pour le transport.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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la modification du sac n est pas precise et pas visible sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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livaison rapide, emballage soigneux, site internet pratique, Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Cde livrée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Livraison et emballage sans souci. Mais, comme indiqué dans d'autres mails, il vaut mieux ne pas avoir à faire avec le SAV car il n'y a personne derrière pour régler les pbs éventuels. Dans mon cas, il me manque un connecteur prévu pour une pompe que j'ai achetée. La réponse est : "Il faut simplement faire appel à un professionnel qui vous la branchera correctement". C'est tellement évident ! Comment n'y ai je pas pensé !
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-CHRISTOPHE+' F.
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Deux commandes passées chez eux et à chaque fois tout s'est bien passé : rapide, bien emballé, efficace. Je commande toutes mes pièces pour mon robot piscine. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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A fuir, pas sérieux, arnaque sur le prix
Avis du , suite à une expérience du par 'YOLANDE+' S.
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Vous avez commandé une pompe qui n'est plus disponible. On vous a donc remboursé. Vous avez même commandé un coffret de commande non adapté à la pompe demandée. Entre temps notre fournisseur a augmenté ses tarifs ce qu'on a été obligé de répercuter faute de quoi nous serions en vente à perte. Il va donc falloir nous dire ce qui n'est pas sérieux et ce qui est une arnaque car nous n'avons rient fait de tout çà. Cordialement, Thierry de Piscine Shop
Réponse de 'Yolande+' SSignalerle jour ou je prends renseignement auprès de vous pour savoir si la pompe était disponible en triphasé, celle ci était au prix de 1544.39 €, je vais pour passer commande le lendemain elle était au prix de 1990.00€, et vous appelé cela une augmentation ???? Lorsque j'ai cherché à joindre le responsable cela a était impossible, réponse faite par la secrétaire : veuillez adresser un mail...
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Oui entre temps le fournisseur nous a envoyé les nouveaux tarifs qui étaient applicables dès le lendemain. Il fallait passer commande quand vous l'avez vu et pas après. Ce n'est pas du vol... Cordialement, Thierry de Piscine Shop
Réponse de 'Yolande+' SSignalerBonjour, J’avais passé commande pour la pompe en monophasé et vous m’avais remboursé car elle n’était pas disponible, vous avez procédez au remboursement, de ce fait vous auriez dû maintenir le tarif initial de la pompe triphasé à 1544,39€. C’est pour cela que je vous dis que ce n’est pas honnête du tout et vous n’avez pas deg niez répondre au téléphone lorsque j’ai cherché à vous joindre.
Réponse de 'Yolande+' SSignalerBonjour, J’avais passé commande pour la pompe en monophasé et vous m’avais remboursé car elle n’était pas disponible, vous avez procédez au remboursement, de ce fait vous auriez dû maintenir le tarif initial de la pompe triphasé à 1544,39€. C’est pour cela que je vous dis que ce n’est pas honnête du tout et vous n’avez pas deg niez répondre au téléphone lorsque j’ai cherché à vous joindre.
Réponse de piscineshop.comSignalerBonjour, Le prix que vous devez payer est celui affiché lors de la commande. Ce prix peut être modifier ensuite et si vous n'avez pas passer commande vous devez payer le nouveau prix. C'est la même chose pour une bouteille de Soda dans un supermarché elle peut être à 1.25€ aujourd'hui et 1.40€ demain
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Equipe très sérieuse. Envoi rapide. Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Je recommande ce site sérieux. C'est ma deuxième commande chez eux de filtres Hayward, j'ai été livré rapidement, avec un colis bien emballé. Commandé le vendredi, livré le lundi. je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par 'FRAN%C3%A7OIS+' V.
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Rien à dire sur piscineshop. Il respecte les délais voir une journée en avance
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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très bon service, livraison ultra rapide, robot pas encore installer (mauvais temps), je pense qu'il n'y aura pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Conforme délai très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Rien à dire à la prestation Piscine shop à part la livraison dont la responsabilité est confiée à un transporteur qui soustraite la prestation .Celui-ci est passé une 1ère fois sans prévenir en laissant un mot dans la boîte aux lettres non daté et sans référence permettant qu'il s'agissait de la commande Piscine shop. Il m'a ensuite été proposé un créneau de la journée , ce qui est inacceptable . En 2023 , on doit être capable d'avoir une meilleure information .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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