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Avis clients de piscinewebstore.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 178 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1622 avis depuis le 05/05/2015

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Informations et contact MIDENES A propos d'Avis Vérifiés

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Informations piscinewebstore.com

  • Société

    MIDENES

  • Description

    Vente de matériel et d'accessoires pour Piscine et Spa : pompe à chaleur, robot piscine, volet piscine, piscine hors sol, spa jacuzzi, barbecue, plancha...

  • Adresse

    90 rue de l'église 07340 CHARNAS

  • Website

    https://www.piscinewebstore.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Articles conformes, bons tarifs, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    RAS tout est parfait. Super accueil au téléphone. Je ne l.ai pas encore déballé. Votre entreprise mérite d'être connue surtout Française

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site agréable, commande facile, beaucoup de choix. Excellente communication. Transaction fluide. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et suivi lors de la commande Je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Très bonne aide à la solution de pb rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P.

  • 5 / 5
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    Le site est. Claire est facile à utiliser, notre interlocuteur est disponible, super, pour la livraison a été dans les délais, même un peu plus rapide que prévu, mais livraison à 23h c'est un peu tard. Mais tout c'est bien passé. Le matériel été complet., qualité prix semble bien deJe recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Conseils très professionnels et très à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    Très bon service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité Très bon échange avec le commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour suite à un problème de livraison nous avons contacté le responsable de la commande qui a résolu le problème immédiatement. Le livreur nous a contacté et nous avons était livré rapidement Je recommande Piscine WebStore.Com. Qui a pris notre réclamation au sérieux pour résoudre rapidement notre demande. Et nous a proposé un dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO P.

  • 5 / 5
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    Conforme et très simple à installer avec mes pitons existants.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Service commercial à l'écoute et très réceptif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 3 / 5
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    La phase d'achat s'est bien passée, mais la communication avec le service de livraison a été épouvantale. Il a fallu des semaines pour organiser la livraison, puis la bâche n'incluait pas les pièces nécessaires pour l'installer. J'ai gaspillé de l'argent en embauchant quelqu'un pour l'installer. La seule réponse du service client a été « nous sommes désolés ». Au moment d'écrire ces lignes, je n'ai toujours pas les pièces requises.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W.

    Réponse de piscinewebstore.com
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    Bonjour, Nous sommes conscient qu'il y a eu des dysfonctionnements sur l'acheminement de votre bâche, une livraison décalée d'un commun accord suite à votre absence, puis un transporteur qui traine à vous contacter et au final des oublis d'accessoires du fournisseur dans les colis. Nous sommes intervenus au plus vite pour résoudre le problème et depuis les manquants vous ont été livré. Il est évident que nous ne pouvons pas nous satisfaire de ce manque de qualité dans notre service client, néanmoins nous dépendons parfois de nos intermédiaires et dans votre cas les erreurs ce sont cumulées et nous ne pouvions que nous en excuser et agir au plus vite en restant à votre écoute et disponible par téléphone pour faire le nécessaire par nos actions correctives. Nous espérons que votre couverture vous donnera satisfaction et restons à votre entière disponibilité. Cordialement. L'équipe Piscinewebstore.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience avec ce prestataire. Tout a été orchestré de façon très professionnelle. Le résultat est parfait. La bâche est d’une excellente qualité. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon contact, et un service sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Attentif au besoin du client

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service, à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Très bon site, vendeur très compétent et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Commande correspondante à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    De bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY F.

  • 5 / 5
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    Très bien facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bonne communication et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Service très rapide,personnels très compétant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    Dès mon premier contact avec votre conseillé vente Mr Nicolas Mateos, j'ai ressenti une totale confiance et un professionnalisme hors pair, qui correspondait complètement à mon attente. Le sérieux des conseils et le suivi de ma commande mon entièrement donnés satisfaction. Je recommanderai avec plaisir votre entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Contacts professionnels et agrèables; C'est rare de nos jours, bravo ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Parfait tout est bien détaillé au niveau gamme et produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service cliiét : réactifs, prennent le temps d’expliquer , donnent des conseils avisés,livraison conforme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.

  • 5 / 5
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    équipe à l'écoute et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    des explications claires et précises de Walid Chahed lors du premier contact

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel Tout est ok Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du volet commandé. Nous avons été très bien conseillé et accompagné par Walid de la commande à l'installation, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Pour une bâche à barre: Conseil très pro et pertinent en tous points. Disponibilité réactivité et relation sympathique et personalisée. On se sent des vrais clients avec une prise en compte d’attentes précises, pas que du commercial! Un grand merci à Walid pour son expertise, le TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 4 / 5
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    Un bon accompagnement pour choisir le produit recherché, L équipe commerciale a su réagir aux différents événements (petit retard de livraison) et je l ai en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute. Pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 4 / 5
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    Excellente réactivité face aux problèmes soulevés.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.

  • 5 / 5
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    Conseil avisé, disponible, flexibilité pour la date de livraison. Bref : bienveillance et professionalisme. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 5 / 5
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    Vendeur top, disponible et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHNEIDER P.

  • 5 / 5
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    Super accompagnement pendant l'achat. Vendeur top niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHNEIDER P.

  • 5 / 5
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    très bon contact, très bon conseils que ce soit avec le commercial qu'avec le service après vente commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Le site parfait ,la navigation simple intuitive. Les conseils pour le choix par assistants qualifié. Le produit est de bonne qualité , la notice d'installation est claire. Mais surtout le conseil de M BIrant est déterminant précis et éclairant .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    Le transporteur ne respecte aucunement le mode opératoire indiqué dans les envois par mails du fournisseur. Heureusement que j'étais exceptionnellement présent chez moi, le jour de la livraison car je n'avais pas été appelé par la société de transport !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Excellent service. Des réponses très rapides et précises et des conseils aiguisés de la part de monsieur Sapet qui était mon interlocuteur pour ma commande de volet

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé une pompe à chaleur sur le site, j’ai aussitôt reçu un appel du service client pour s’assurer de la conformité de ma commande. Délai de livraison respecté! Je recommande vivement Welpiscine!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Site et livraison très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Les collaborateurs, Marina et Nicolas, sont toujours disponibles et font leur possible pour nous satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V.

  • 5 / 5
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    Technicien très compétent Délai de livraison respecte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.

  • 5 / 5
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    Très bien, envoi dans les temps,

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Commercial agréable et à l’écoute je recommande grandement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    livraison dans les temps, interlocuteur sympathique et efficace.(Walid) rien à dire suivi commande et règlement sans problèmes peut être le livreur pas très aimable autrement c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Q.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C.

  • 5 / 5
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    Contact facile au téléphone.Équipement installé avec facilité.. Nous verrons au fil des mois la ce tenue de cette bâche

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    respect du délai convenu

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGGI M.

  • 4 / 5
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    Bien, mais il a fallu que je les relance pour que ma commande soit expédier par leur fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 4 / 5
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    Nous voulions un produit APF que nous connaissons par ailleurs. Piscine Webstore a été le meilleur prix/ délai. Le produit APF est top comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Je recommande piscine webstore. Les informations techniques sont claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA I.

  • 5 / 5
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    tres fiable, les renseignement par telephone tres correcte, ,livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par PETER S.

  • 5 / 5
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    De bons et précieux conseils ! Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Super content du matériel réceptionné des délais assez courts et respectés des conseils et du suivi telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Commande reçu mais pas encore installé Sérieux et qualité de service lors de l’achat. À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ALI D.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils. Délai respecté. Excellente qualité. Prix très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 4 / 5
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    Bon contact et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARK M.

  • 5 / 5
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    Bon service client et respect du délai

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Large gamme et prix compétitifs - s'aligne sur la concurrence dans la mesure du possible. Seul bémol pas de lien de suivi du matériel (anxiogène pour moi n'ayant pas l'habitude) mais finalement suivi effectué par les équipes internes et livraison effectuée sans problème. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    Très bon équipement livraison rapide ce n’est pas la première et dernière fois que je commande juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 4 / 5
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    Le suivi commande et la livraison manquent de précision en particulier de mise à jour. Sinon la réactivité est bien présente et le site est plutôt bien fait et convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Prestation et conseil de qualité. Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Le personnel à l'écoute de vos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    livraison service client aucun pb

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site sans souci Commercial très agréable et très clair dans ses explications Délais de livraison respectés Transporteur très agréable et serviable Par contre nous avons passé un très long moment à prendre les mesures nécessaires et celles-ci n’ont pas été respectées, obligés de recouper la bâche pour la mettre en place et donc étanchéité qui reste très moyenne , pour un produit à ce prix !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

    Réponse de piscinewebstore.com
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    Nous sommes très surpris de ce retour dont nous n'avons pas eu connaissance de votre part, ce qui, aurait pu nous permettre d'intervenir en SAV si le fabricant à effectivement fait une erreur par rapport aux cotes fournies. Nous avons tenté de vous joindre sans succès et vous invitons à nous recontacter pour intervenir et faire le nécessaire le cas échéant car nous n'avons pas pour habitude de ne pas veiller à la conformité des produits livrés, il nous est tout à fait possible de faire rectifier un produit non conforme à nos fournisseurs, il vous faut juste nous le signaler et nous recontacter. L'équipe Piscinewebstore

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site correcte. Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.

  • 5 / 5
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    très bon site qui vous appelle suite à votre commande pour voir si vous avez fait le bon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.

  • 5 / 5
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    Livraison reçue dans les temps. Prévus. Service proposés par Piscine Web très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YAZID R.

  • 5 / 5
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    J'ai particulièrement apprécié les échanges avec Walid qui s'est montré disponible et de bons conseils. La livraison s'est bine passée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très bon accueil téléphonique. A l'écoute, conseils, suivi commande et produit de qualité font une bonne expérience que je partagerai sans retenue.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et agréable Délai respecté Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    volet fabrication française , très bien emballé , bonne explication pour le montage et prix competitif

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Bien correspondant à ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé lors de la commande avec les infos qui m'ont permis de faire mon choix. Prix correct. Livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Prise en compte sérieuse, bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit Rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait, excellent service client

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel du devis à l'achat, conseil avisé, communication aisée et agréable. Produit conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ROCHON VOLLET L.

  • 5 / 5
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    Le vendeur c'est informé si le produit commandé était bien celui qu'il me fallait. Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.

  • 4 / 5
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    Un peu long long avant la prise un charge

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Que de l'excellence à tout les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide ,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Site bien documenté et conseillers très performants.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA S.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Le site est clair avec les informations necessaires

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Très très Bien . POMPE À CHALEUR commandée le Lindi matin après quelques renseignements téléphoniques. Matériel expédié L’après-midi et matériel reçu le mercredi en Lorraine . Matériel Conforme , installé aussitôt et fonctionne très bien , marque Zodiac . Efficacité, Rapidité. Note maximale pour cette 1ere expérience avec PISCINE WEBSTORE.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Je n'hésiterai pas à recommander chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN P.

  • 5 / 5
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    À l’écoute du client et de son besoin

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.

  • 5 / 5
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    Site facile à contacter, avec un interlocuteur qui renseigne efficacement. Livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Commande bien réceptionnée dans les délais prévus. Equipe agréable et compétente, réactive et de bon conseil. Tarifs très compétitifs. Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Conseiller facilement joignable, professionnel et précis. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.

  • 5 / 5
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    Achat d'un volet roulant sur piscine avec bloc filtration intégré. Beaucoup d'hésitation mais aucun regret ! Service client au top, merci à Quentin pour son accompagnement lors des différents devis. Volet posé depuis 2 jours donc pas de recul sur la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    Commercial au top, très pro, explications complètes. Matériel recu dans les temps, et facile a installer grace aux explications. Rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et rapidité dans le traitement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    A l'écoute, toujours disponible. Performant et de bon conseil Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    bonne communication et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE A.

  • 5 / 5
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    Les explications pour commander la couverture à lattes au bonnes dimensions ont été claires.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, réactivité, conseils, suivi et gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Wallid a été mon conseiller lors de mon achat d’une bâche sur-mesure pour ma piscine. Il a toujours été très disponible et de bons conseils. Tout s’est déroulé comme il l’avait annoncé. Aucun problème pour la livraison. Je recommande ce site ou moi, je n’ai eu aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Produit d'une très bonne qualité, commande suivie et facilitée par des professionnels de bout en bout, avec des réponses à tous nos questionnements, nous sommes ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Excellent matériel pose relativement simple et surtout des contacts a l' ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    Problème avec l'envoi des messages automatiques vers les adresses mail Orange

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT Z.

  • 5 / 5
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    Toujours très professionnels, très bon suivi de commande, envoi rapide, excellent service client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Conseil et contact téléphonique très pro. Produit livré dans les délais et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    recherche facile et informations suffisantes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    délai et produit au top

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY W.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le vendeur. Envoi très rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Correspond exactement à ce que je voulais 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon contact, commercial au top..super produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute et de très bons conseils, réactif, professionnel et sympa, je recommande +++ merci Quentin !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.

  • 5 / 5
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    Affaire suivie ar Diego. Au top. Volet 6x4.5m reçu rapidement, en très bon état, avec des pièces de rechanges. Transporteur super sympa. Le volet ce pose facilement. Je l'ai posé tout seul en 4h.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

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    livraison de la bâche a barres le 13 mai : il manquait les 4 fixations réglables côté stockage, le même jour demande en urgence pour les obtenir. Malgré une confirmation de commande aujourd'hui 9 juin nous sommes toujours dans l'attente de ces fixations : notre piscine est donc non sécurisée depuis le 13 mai ce qui nous empêche de quitter notre domicile. Situation inadmissible que nous déplorons.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

    Réponse de piscinewebstore.com
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    Bonjour, effectivement les erreurs ce sont cumulées sur votre dossier, indépendamment de notre volonté. Nous pensions que le fabricant avait résolu l'erreur de base en vous adressant les manquants mais au final le colis endommagé ne vous ai parvenu en bon état et donc vous à laissé dans l'impossibilité de fermer votre couverture. Nous sommes maintenant intervenu pour corriger le problème au plus vite et vous prions de nous excuser pour cet impair que nous pensions déjà résolu. Cordialement. Le responsable commercial

    Réponse de Michael B
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    après notre entretien téléphonique et votre intervention auprès du fabricant nous sommes aujourd'hui, 14 juin, enfin en possession des fixations manquantes pour sécuriser la couverture à barres de notre piscine dont nous sommes satisfaits. Nous avons bien compris que les problèmes émanaient du fabricant et non de votre entreprise. Cordialement M. BAINES

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