Evaluations clients
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Très contente, le faire-part de naissance était facile à personnaliser et la commande est arrivée rapidement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Commande super reçu comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE C.
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Je suis allée sur votre site sur les conseils de ma belle-fille. Il s'agit d'un site facile à utiliser. Je voulais juger votre site par rapport à la qualité de la livraison et j'ai été vraiment rassurée, avec un suivi de commande très fiable et sérieux. Donc, je retournerai sur votre site sans hésitation. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Super qualité Respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Revoir vos emballages de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Commande reçu rapidement et de bonne qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande et de la facilité pour la création de la carte. C'est ma 3eme commande chez planet cards
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Faire-part de qualité avec beaucoup de choix et possibilité de personnaliser. Envoi rapide. Je recommande!!
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.
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Merci beaucoup pour votre service Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAMSIS B.
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large choix de faire-part, qualité des produits. c'est ma 4èmem commande en 10 ans pour mes faire-parts.
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR P.
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J'avais choisi le faire-part "100% personnalisé" et ça a été une vraie galère pour le composer... l’intégration de photos et de textes est laborieuse, ils se placent n'importe où sur (voire en dehors) du faire-part, difficile de les mettre à la place souhaitée, difficile de revenir en arrière (j'ai du tout recommencer 3x), aucune indication pour savoir si on est sur le recto ou le verso et impossible de redéfinir les caractéristiques de base (choix du papier, des coins arrondis etc) une fois avoir démarré la composition, d'ailleurs les caractéristiques de base choisies n'apparaissent nul part une fois cette étape passée, il faut donc penser à se noter ce qu'on avait choisi... bref, je me suis énervée plus d'une fois et je ne souhaite plus utiliser cet outil absolument pas pratique ni ergonomique ! Une fois la commande passée, aucun moyen de savoir où elle en est (en production ou envoyée...). Enfin, j'ai utilisé le code "promo" permettant d'obtenir 2 échantillons mais un seul m'a été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Très bonne qualité prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Envoi très rapide du prototype et de la commande finalisée. Juste dommage que les zones de textes ne puissent pas être centrées correctement et que certains mots du texte ne puissent pas être écrits différemment.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Navigation sur le site simple et efficace Personnalisation simple Réception de commande rapide Efficacité exemplaire en cas de problème d'impression Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Après un avis très favorable avec MYTEST je suis passé à la commande et je dois dire que je suis très satisfait de la manière dont à été traité ma commande ainsi que le résultat final qui est tout simplement parfait. Je recommande très fortement
Avis du , suite à une expérience du par AKCS C.
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Livraison toujours au top, plus de rapidité pour la création du calendrier par contre , pas de choix sur le visuel du calendrier avant si et là les photos sont trop petites et trop de place pour le calendrier en lui même ... Dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARQUES S.
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Livraison rapide Belle carte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -PAUL D.
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Efficacité belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Tout était top
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
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Bonne prestation avec un vrai suivi. Livraison rapide. Dommage d'avoir perdu les anciennes commandes lors du changement de site car obligé de tout recommencer.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Odeur désagréable des carte
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Cliente depuis 10 ans la qualité a décliné. C’est devenu un enfer de créer un album photo. Un mois pour le recevoir avec des défauts en plus et un tarif exorbitant. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDI L.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande est arrivée avec du retard. Notre service client se rapproche immédiatement de vous pour vous proposer un geste commercial et trouver une solution concernant le défaut constaté sur ce produit. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très contente, je pense que je repasserai commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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L'outil de création du faire-part est très pratique et facile d'utilisation. L'expédition et la livraison sont très rapide, et les faire-parts de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que notre outil de création de faire-part a facilité votre expérience et que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment vos mots chaleureux. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets! Cordialement, L’équipe Planet Cards
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Site au top, qualité parfaite, mais franchement la ficelle autour du faire-part est très compliquée à attacher : un petit tuto pour faire un super beau noeud comme sur la photo de présentation serait un plus. Pour le moment les noeuds ne sont pas beaux et à force d’essayer, la ficelle de jute peluche. Un peu déçue sur ce point, sinon je recommanderais les yeux fermés sur ce site, mais un modèle sans ficelle.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BOUDJEMA C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Rapidité pour réaliser les cartons + livraison dans le délais notifié
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet! Cordialement, L’équipe Planet Cards
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L'utilisation du site internet planet cards à été laborieuse. Impossible d'agrandir le format du faire part sur l'ordinateur pour faciliter la mise en forme et son contenu. J'ai du tout faire depuis mon smartphone sans certitude de l'alignement. J'ai envoyé un message sur l'adresse mail mentionné sur le site et j'ai eu une réponse de Margo le lendemain même donc un grand merci Margo pour votre réactivité :) La livraison des faire part à êtes rapide 48h. La qualité des faire part que nous avons reçu était superbe (brillant type carte postale). En revanche il y avait une petite bande blanche à droite de certains (découpe ?) mais cela n'a pas gêné leur envoi
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que avez constaté un problème de découpe sur certains de vos faire-part, et notre service client se rapproche de vous immédiatement afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Déçu de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous a contacté afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très satisfaite des invitations pour mon mariage. Arrivé très vite et de très bonne qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant vos invitations de mariage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Rapide et correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Planet Cards
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J'ai bénéficier de l'offre MYTEST ce qui m'a permis de recevoir ma création et de constater le rendu. Je suis satisfait du résultat et je trouve très agréable de pouvoir se faire une idée précise du résultat avant de passer commande ce que je vais faire rapidement. De plus cet avantage est sans obligation d'achat.... Bravo Planetcard, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par AKCS C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux concernant notre offre d'échantillon gratuit ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rendu de votre création. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle création, nous serons enchantés de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience suer notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle création ou question ! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Commande d'échantillons nickel nous allons donc commander sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande d'échantillons s'est bien déroulée. N'hésitez pas çà vous rapprocher de notre service client si vous avez besoin de quoi que ce soit! Cordialement, L’équipe Planet Cards
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Le service client est au top : Margo a fait le maximum pour régler un problème technique survenu sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Margo a pu vous aider à résoudre votre problème technique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très bien, correspond bien à la commande. Rapide, efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLOUSIER N.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Belle qualité de faire part mais il nous en manque .... Merci pour vos oublis
Avis du , suite à une expérience du par LÉA F.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos faire-part. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Notre service client va vous contacter afin de régler cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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écriture différente
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté un problème d'écriture sur votre commande. Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus et de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Navigation intuitive sur le site, création personnalisée facile à réaliser, envoi rapide. Mais un peu déçue car la découpe des coins arrondis n'est pas optimale et surtout, le petit carton de remerciements de commande de Planet Cards a déteint sur la carte commandée. Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site et la facilité de personnalisation de vos cartes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de découpe et de décoloration avec votre commande, et notre service client se rapproche de vous afin de trouver une solution. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de nos produits. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très bien, très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLOUSIER N.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins! Cordialement, L'équipe de Planet Cards
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Bonjour Malheureusement le faire part reçu a un défaut d impression. Une trace jaune et pixeliser sur la photo et sur le fait part au milieu est présente... Ce qui rend la qualité médiocre ... Navrée
Avis du , suite à une expérience du par CERISE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que le faire-part reçu présente un défaut d'impression. Notre service client se rapproche de vous immédiatement pour trouver une solution, n'hésitez pas à les contacter directement la prochaine fois! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Bon site et réponse du service client si besoin tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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un professionnel à l'écoute de son client surtout s'il y a des modifications à faire.
Avis du , suite à une expérience du par BABOT SALVADOR C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement, L’équipe Planet Cards
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Parfait, les cartes sont superbes
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos cartes superbes. A bientôt sur notre site! L'équipe Planet Cards
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Je recommande. Le personnel est réactif et nous accompagne en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MONTJALLARD J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a bien accompagné et a été réactif à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Planet Cards,
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Nous avons passé une commande malheureusementil y a eu une erreur sur la couleur des enveloppes. Nous avons eu un code promo pour une prochaine commande, et on avait convenu de vous dire la période où nous allons recommandé et malheureusement nous n’avons jamais eu de retour à notre mail pour obtenir le code promo.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe vous a bien contacté concernant le code promotionnel, mais en raison d'une erreur technique notre message n'a pas été délivré. Un membre de notre service client s'est rapproché de vous ce jour afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très bon site de carteries. J'y ai déjà passé plusieurs commandes et j'en suis satisfaite. Du choix, de la qualité et un service client très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre choix de produits et de la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Expédition rapide, les faire-parts sont de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition et la qualité de nos faire-parts. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients! Cordialement, L’équipe Planet Cards
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Très insatisfait. La commande a du être réimprimée 3fois
Avis du , suite à une expérience du par GOURDIN M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet fait face à un problème informatique, puis un problème de découpe. Notre service client vous a déjà contacté pour vous proposer un geste commercial sur une prochaine commande. Toute l'équipe de Planet Cards tient à s'excuser pour la gêne occasionnée.
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Très bien super rapide et de très bonne qualité seul bémol un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de nos produits. Nous comprenons également que le prix puisse être un point de préoccupation et nous prenons vos remarques en considération pour nos futures améliorations. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Ras tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ELIZA T.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de nos services. Merci de votre confiance! Cordialement, L’équipe Planet Cards
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Très beau faire part, qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre faire-part et que le rendu vous a satisfait. Vos compliments nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets en tête ! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Le site propose différents modèles selon le thème souhaité. La personnalisation des cartes est assez facile a réaliser. Il est toutefois dommage que l'on nous propose des paliers de commandes et non à l'unité.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos modèles et la facilité de personnalisation de nos cartes. Nous comprenons également votre regret concernant les paliers de commande et apprécions votre feedback. Cela nous aide à mieux cerner les attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de toutes vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Mise en forme en ligne interactive et dotée en fonctionnalité ; aide aux FAQ par mail fonctionne !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos fonctionnalités vous aient plu et que vous ayez trouvé notre assistance utile. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Super qualité ! L'article correspond à ce que l'on a commandé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre article et qu'il correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Merci encore et à bientôt, L’équipe Planet Cards
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Super site, carte bien présenter, jolie sauf la livraison très longue.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos produits! Nos délais de livraison pour nos échantillons sont de 3 à 8 jours ouvrés. A bientôt chez Planet Cards! L'équipe Planet Cards
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Facile de crée la carte.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Reçu rapidement J'ai apprécié d'être recontacté car la photo n'était pas de bonne qualité Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S.
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Tout est níquel,le papier est doux c propre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Très facile d'utilisation, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Satisfait de ma commande. Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
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J'ai passé commander chez PlanetCards pour toute la carterie de mon mariage, pour le moment save the date, faire-part et coupon-réponse. Les carte sont de super qualité, je penses que cela vaut largement la qualité de concurrents plus chers
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Super. L'utilisation du site la mise en place des photos et du texte est bien. Le résultat est super. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Site fiable et sérieux. Commande reçue très rapidement et conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.
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Dommage que des frais de port soient demandés. Première commande et une seconde pour même cartes pas de remises. Sinon beau produit, bon conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces retours positifs sur nos produits. Notre service client se rapproche de vous concernant les frais de port de vos commandes. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Satisfait mais il manque 5 enveloppes dans ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note sur nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manque 5 enveloppes dans votre commande, et nous avons demandé au service concerné de vous les faire parvenir dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Juste Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par SALAUN M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour positif! A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Demande d'échantillon très vite expédiée et bien emballée - c'est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par JOANNIC F.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif sur nos produits, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande d'échantillon! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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pas satisfaite de la visibilité de l'impression du texte
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la visibilité du texte à l'impression. Notre service client vous a contacté afin d'en savoir un peu plus et vous demander des photos complémentaires. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Tout a été parfait. Belle réactivité de Margo du début à la fin de ma commande qui a été également de bons conseils. La commande est bien arrivée dans le délai convenu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos produits et sur notre service client. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Modèle respecté et super rendu
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE M.
Réponse de planet-cards.comSignalerUn grand merci pour ce retour positif Ophélie! A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Bof bof j'ai commandé deux échantillons personnalisés de faire part pour voir ce que ca pouvait donner eh ben le résultat c'est que celui avec les fleurs était joli sur le site mais alors dans l'enveloppe les fleurs étaient complètement détachés on ne savait même pas où elles devaient être. Très très bof.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre échantillon est arrivé avec un défaut. Notre équipe vient de prendre contact avec vous pour vous proposer l'envoi d'un nouvel échantillon gratuit. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très contente du résultat. Dommage lors de la réalisation du faire part, les photos sont compliqués à retoucher… ce qui m’a obligé à payer en plus pour être sûre du très bon résultats.
Avis du , suite à une expérience du par COLINE M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Coline, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Parfait l’ambalage aux top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE O.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Elodie, Un grand merci pour cet avis positif! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande! A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Près de 20 jours pour recevoir un simple échantillon… pendant l’attente interminable j’ai finalement commandé mes cartes sur un autre site et je les ai reçues bien avant ! C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par INES A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Inès, Nous sommes navrés du délai de réception de votre commande. Votre commande a bien été expédiée le 17/01, soit deux jours ouvrés après le passage de votre commande. Nous allons faire remonter cette information au transporteur qui n'a pas livré votre échantillon dans les délais indiqués. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Pour commencer il manquait 15 enveloppes à la réception du colis... Interface de création à revoir, échantillon faire-part pas fiable (et pas "gratuit" comme indiqué, gratuit dans une limite de 2€). Photos décalées par rapport à la création. J'ai donc modifié ça avant la commande finale et je n'aurais pas dû car cette fois ça a respecté la création. Sinon impression plutôt de qualité mais baisse de la qualité du papier (par rapport à ma dernière commande faite en 2020). J'avais peur sur les délais de livraison car l'échantillon a mis 11 jours à arriver mais non, la commande en elle-même est arrivée assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PAPPAS J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de vos enveloppes. Un membre de votre équipe vient de vous contacter pour vous proposer un geste commercial afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Site très bien et facile à utiliser pour personnaliser. Délai de livraison beaucoup plus long que ce qui est indiqué (11 jours au lieu de 2 à 4..) Qualité de l'emballage à revoir : ouverture sur un côté sans avoir besoin de couper le scotch... et beaucoup de faire-part écornés sur un coin
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Votre commande a été produite en 4 jours ouvrés et notre transporteur a livré votre colis en 4 jours ouvrés, nous avons donc bien respectés nos délais de fabrication et de livraison. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que certains de vos faire-part sont arrivés abimés. Un membre de nos équipe se rapproche de vous afin de vous proposer un geste commercial. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Nous avons créé facilement des faire parts sur le site. Ils étaient bien emballés à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Elodie, Merci pour votre avis positif! Nous espérons voir revoir bientôt sur notre site! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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LA version précédente permettait plus de modifications était plus fluide sur la composition des cartes
Avis du , suite à une expérience du par ROUMIGUIER A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis que nous prenons en compte dans le cadre de l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très contente de mes faire parts, j’ai reçue des enveloppes blanches au lieu des rose j’en ai averti le service client on m’a tout de suite renvoyer les bonnes enveloppes en 2 jours je les avaient. Vraiment top que ce soit le produit et le service client 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par DROUIN A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service client et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Excellent j’ai fait plusieurs commande faire part naissance baptême x2 impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits commandés, merci beaucoup pour votre retour! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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A ce jour il me manque toujours un carte qui a été payée et jamais reçue !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Notre service client s'est rapproché de vous et vous a remboursé votre commande à la suite d'un problème de livraison de la part de notre transporteur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Martine CSignalerOk merci pour le remboursement que j'ai bien reçu. Bien à vous
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Superbe faire-parts ! Exactement ce que je voulais, qualité au top et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE Z.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Marine, Merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Pour la même carte, je voulais 2 textes différents à savoir 1 ligne supplémentaire pour l'une. Quand je modifiais l'une déjà dans le panier, la modification s'effectuait sur les 2. J'ai donc dû faire 2 commandes séparées, refaire la carte entièrement, et régler 2 fois les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez fait face à ce problème technique qui est maintenant résolu, et vous pouvez à présent dupliquer vos créations. Un membre de notre service client va se rapprocher de vous afin de vous proposer un geste commercial. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Tout était bien. Mais l'interface a changé et je pense qu'il manque la possibilité de parcourir la production telle qu'elle sera faite. C'était possible avant et cela aidait je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous faisons remonter au service concerné dans le cadre de l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Belle qualité de papier. Service clients réactif.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Severine, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur la qualité de nos produits et sur notre service client. A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très bien, très bonne qualité du papier, très satisfaite, je vais repasser commande. Il est génial de pouvoir faire un échantillon avant de passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS O.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Agnès, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits reçus! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par KATARINA G.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Katarina, Un grand merci pour votre retour positif sur nos produits! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site! Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Katarina GSignalerJe vous en prie .
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Je suis très déçu pas reçu ma commande aucune information disponible. Et aucun geste commercial pour s'excuser du retard. Je ne les recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez fait face à un retard de production. Votre commande a bien été expédiée et notre service client s'est rapproché de vous pour vous proposer un geste commercial. Nous espérons que vous serez satisfait des produits reçus! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Superbe qualité, à l'écoute, très réactif. Merci pour l'aide qui a été effectué pour me faire part 🙂
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Elodie, Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos produits et notre service client! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Excellent site,et belle qualité de faire part
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour sur notre site internet et nos produits! A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Denis HSignalerDe rien !!
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Très déçue de la qualité de l'impression et surtout de la découpe puisqu'on voit les lignes rouges de découpe sur les cartes qui en plus sont de travers. Sur certaines les photos et textes ne sont pas centrés, il y a des traces noires etc.. Nous avons finalement commandé nos faire-parts sur un autre site car nous ne pouvions pas donner ceux là à nos invités. Point positif : le SAV a accepté un remboursement complet sur preuves par photos.
Avis du , suite à une expérience du par JANVIER C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes de nouveau navrés pour ce désagrément à la suite d'un problème technique et nous espérons vous revoir chez Planet Cards. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Laëtitia, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Le statut n’est pas mis à jour. Obligé d’envoyer un mail pour savoir où en est ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Emilie, Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de la commande reçue. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Personnalisation au top, large choix de faire-part, c'est agréable !
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY L.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Kimberley, Nous vous remercions pour cet avis positif, votre satisfaction est notre priorité! A bientôt chez Planet Cards! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Délai de réponse au service client très long (15jours). Donc commande réalisée sans réponse. Depuis le changement de site, difficultés lors de la création d'un calendrier photos (beaucoup de bug lors de l'enregistrement, pas de possibilité de rajouter une photo au dessus des dates).
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La qualité n'est pas ce que je m'attendais
Avis du , suite à une expérience du par ALISON T.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite des produits reçus. Notre service client se rapproche de vous afin d'en savoir plus. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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la première commande, commandée le 8 décembre est arrivée le 24 janvier : colis perdu heureusement, ils ont fait une réimpression parvenue le 21 janvier
Avis du , suite à une expérience du par VYNCKIER J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison, et nous espérons que vous êtes satisfait de la commande reçue. Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Vynckier JSignalerBonjour, merci pour la réimpression Colette Vynckier
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Cartes faciles à concevoir, conforme au modèle et reçues rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par OMBELINE A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Ombeline, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite des produits reçus! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Délai très longs pour avoir une réponse à mon mail. En période de voeux, alors qu'il faut envoyer sans délais les cartes de voeux début janvier, c'est trop long. Massicot pas bien aiguisé, donc carte de voeux pas coupée bien nette. Qualité en baisse (avec un prix nettement augmenté) :
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Pierre, Nous sommes vraiment navrés pour ce délai de réponse lors de cette période chargée. Nous faisons remonter ces informations à notre service qualité afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Toujours un bon site avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Rachel, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous être satisfaite de notre offre de produits! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Délai de livraison extrêmement long . C’était des faire-part pour un baptême. Le temps que nous les recevions, tout notre entourage était déjà venu voir notre fille. Super …! Jamais eu de soucis par le passé. Au vu de nombreux commentaires négatifs, ce site n’est plus ce que c’était. Je déconseille .
Avis du , suite à une expérience du par SAINT-MICHEL L.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, En effet, nous n'avons pas pu respecter les délais de livraison prévus car, suite à une panne de machine, notre production a été retardée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons mis tout en œuvre pour rattraper ce retard. Nous vous avons envoyé un geste commercial par mail. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Bonjour, Prend contact par email avant impression s'il y a un doute sur la commande. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire! A bientôt sur notre site! L'équipe Planet Cards
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Calendrier commandé, qualité très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre calendrier vous plait! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Les faire-parts sont jolis mais problème d'impression sur certains faire-parts.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Anaïs, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'impression de certains de vos faire-part. Un membre de notre service client est actuellement en contact avec vous afin de régler ce désagrément. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Rapide, pas cher et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Thierry, Merci pour cet avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt chez Planet Cards! L'équipe Planet Cards
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Parfait commande exécutée exactement comme prévu et livrée à temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Michael, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire pour que vous êtes satisfait de votre commande. A bientôt sur notre site, L'équipe Planet Cards
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Même si la nouvelle plateforme présente un mieux par rapport au l'ancienne, personnaliser ses productions continuent d'être quelque peu difficile : diminuer qu'à droite de la photo par exemple etc... Par contre l'équipe est au top et à l'écoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires que nous prenons en compte dans le cadre de l'amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Bonne?qualité et pas mal de choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. L'équipe Planet Cards
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J'ai toujours fait les fairs parts chez planet cards 3 baptemes 1 mariage est franchement c'est toujours magnifique et très rapide à recevoir je recommande planet cards à 1000%
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Axelle, Merci pour votre commentaire et votre fidélité! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite des produits reçus. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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😉👌🏻😉👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Aline, Merci pour cet avis positif! A bientôt sur notre site! L'équipe Planet Cards
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livraison avec retard mais nous avons reçu les cartes cordialement
Avis du , suite à une expérience du par EARL L.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce léger retard de production en cette période chargée, nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait des produits reçus. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Je n'ai pas reçu la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client qui mettra tout en œuvre pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Gros défaut d’impression et je n’arrive à joindre personne
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez constaté un défaut d'impression sur votre commande. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à les contacter. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Manque un peu de choix mais j'ai quand même trouvé mon bonheur
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Joelle, Merci pour votre avis. Nous publions régulièrement des nouveautés sur notre site, n'hésitez pas à revenir nous voir pour une prochaine commande! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Toujours contente du résultat
Avis du , suite à une expérience du par BIDOUZE D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site! L'équipe Planet Cards
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cartes malk coupées, impossible de les envoyer à nos clients. Réclamations sans réponse, c'est inadmissible!
Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de réponse en cette période chargée. Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer une réimpression. Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de maud pSignalerC'est parfait, on nous a renvoyé la commande complète et bien coupée. Merci
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L'outil de mise en page des photo s'est énormément détérioré par rapport au précédent, des fonctionnalités ayant disparu. J'utilise ce site pour mes cartes de voeux depuis 15 ans (même si je sais qu'il y a eu plusieurs rachats et changement d'outils). Notamment, la précision pour placer et tailler les photos a beaucoup perdu. Ce qui est scandaleux, c'est qu'en payant l'option Sérénité (qui me paraissait justement dorénavant indispensable pour que la mise en page soit vérifiée) il n'y a aucune valeur ajoutée. L'alignement des photos entre elles et surtout sur le bord de page n'a pas été vérifié et effectué. Résultat, des petites marges blanches apparaissent et des photos sont décalées. Enfin dans le paquet de livraison, les premières enveloppes sont un peu abimées mais surtout sales.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que avez rencontré un problème avec l'impression de votre commande. Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer un geste commercial. Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Philippe MSignalerBonjour, Il nous a effectivement été proposé de réimprimer les cartes. J'ai répondu lundi 20, précisant que le geste proposé n'est d'aucune utilité vu que nous voulions vite envoyer nos cartes de voeux et que le temps que vous répondiez, nous avions pris le parti de découper les marges blanches et d'utiliser les cartes. Depuis, d'ailleurs, je n'ai vu aucune nouvelle de votre part alors que je m'attendais au moins au remboursement de l'option 'Sérénité' et, à titre de vrai geste commercial, à un bon pour un prochain achat, même si cette dernière expérience m'a refroidi (non seulement la qualité de vos vérifications mais aussi les difficultés que j'ai eu cette année à faire la mise en page comme expliqué initialement). M Philippe Mercier Angelié
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Livraison au top, emballage simple, qualité photo bien par contre tarif et frais de livraison trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SUBIRATS C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous notons vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Globalement satisfait. Nous avions fait 2 commandes pour le même produit. Dans un premier temps, les enveloppes ne collaient pas, mais cela a été corrigé dans la 2e commande. Par contre le site n'est pas ergonomique pour commander (suppression des créations sauvegardées)
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Romain, Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires dans le cadre de l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Colis non reçu, et bien évidemment le service client ne répond pas! Ne pas commander sur ce site !!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer une réimpression à la suite du désagrément rencontré avec le transporteur. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Les cartes ne sont pas toutes les mêmes, les photos ne sont pas toujours alignées de la même façon sur chaque carte, qualité moyenne et la police de l’écriture est vraiment petite. Sinon dans l’ensemble ça va mais vous avez déjà fait beaucoup mieux donc un peu déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ROUX M.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client qui mettra tout en œuvre pour régler ce problème. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très bon service après-vente pour rattraper des failles du logiciel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre avis sur notre service client et nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre logiciel. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Zustellung im Gegensatz zur Werbung war zu spät. Die Beschriftung der Kalendertage wurde gar nicht gedruckt. Schade.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de planet-cards.comSignalerHallo, wir haben Sie wegen des Lieferproblems, das durch unseren Spediteur verursacht wurde, per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Planet Cards Team
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Cela faisait 15 ans que je commandais mes calendriers photos chaque année chez Planet Card mais cette année était la dernière. Cela fait déjà quelque temps que l'option brillant n'est plus disponible. Mais cette année, les possibilités de mise en page des calendrier à poser est honteuse ! Et le résultat quant on le reçois encore pire ! C'est vraiment dommage !
Avis du , suite à une expérience du par BERASALUCE B.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à contacter notre service client qui mettra tout en œuvre pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Navigation pas facile sur le site, enregistrement qui ne marche pas toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CHAUVIN S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à utiliser notre outil. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une prochaine commande qui se fera un plaisir de vous guider dans votre processus de création. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Délai de livraison dépassé, Faire part mal imprimé par rapport au design souhaité, aucune réponse du service client malgré 3 mails envoyés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Madame, Un membre de notre service client va vous contacter, car nous n'avons pas reçu de mails de votre part. Aussi, la livraison des échantillons est prévue en 3 à 8 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Faire-part conforme à notre attente nous sommes ravis, MERCI :)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cet avis positif! A bientôt sur notre site! L'équipe Planet Cards
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Die Personalisierung der Karte verlief sehr mühselig, das Programm reagiert langsam oder gar nicht. Der Druck war nicht der Bestellung und Vorschau entsprechend. Auf meine Reklamation kam keine Antwort.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA C.
Réponse de planet-cards.comSignalerHallo Elena, Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, bevor wir Ihr Problem so schnell wie möglich beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Planet Cards Team
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jolies cartes, service client réactif et pro, je recommande à 100%. je suis fidèle cliente depuis 6 ans
Avis du , suite à une expérience du par SPEC DARIDAN MONTCHAUD HIERNAUX A.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour cet avis positif! A bientôt chez Planet Cards! L'équipe Planet Cards
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Le faire part correspondait à notre attente mais en revanche très déçu sur le délai de livraison très très long pour avoir 1 échantillon....
Avis du , suite à une expérience du par LEMARéCHAL / HAMARD J.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nos échantillons sont généralement livrés entre 3 et 8 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe Planet Cards
Réponse de Lemaréchal / Hamard JSignalerOui mais cela était plus 15 jours que 8 jours....
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Très contente de ma commande de cartes d'anniversaire. Belle qualité et livraison rapide. Ma fille de 10 ans les a adoré! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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Produits conformes à ce qui est annoncé sur le site, délais de livraison respecté malgré les jours fériés.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour Roxane, Un grand merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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HORRIBLE !! Commande faite le 23/12 pour livraison prévue le 30/12. J avais commandé 2 calendriers et des faire parts et j avais pris l option sérénité. Résultat : le 30/12 commande livrée il n y a que les calendriers !!!!! J ai fait un mail le 30/12 j attends toujours une réponse à ce jour. Très très très déçue et un peu énervée vu le prix quand même C était même pas une grosse commande ils ont réussi à l'envoyer incomplète..... En plus j avais demandé 1 livraison dans ma famille pour recevoir pendant les fêtes donc si relivraison il faudrait livrer chez moi.... A ma dernière commande il y avait oubli d enveloppes déjà mais je m étais dit que ça pouvait arriver. Je trouve ça honteux. J avais déjà commandé chez PLANET CARDS avant leur rachat par SPRINT et c était super. Avec des prix plus intéressants. Et le site était plus facile. Pour les faire parts ou les calendriers c est beaucoup plus difficile de disposer les photos, il y a moins de choix aussi... En attendant j attends toujours donc un retour avec envoi des faire parts et aussi un geste commercial parce que le "contrat" n à pas été rempli alors que j ai payé ma commande..... donc je ne peux pas recommander ce site ....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés sur votre commande. Un membre de notre service client a pris contact avec vous pour régler cette situation. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Dans le détail: 5 étoiles pour la qualité du produit, l'emballage et la livraison. Mais les 3 étoiles sont liées à la difficulté de personnalisation du produit (Calendrier). Pour autant, je recommande Planet Cards et je referai encore mes calendriers chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par COLLEU S.
Réponse de planet-cards.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, et nous notons vos commentaires sur la personnalisation du calendrier dans le cadre de l'amélioration de nos services. La prochaine fois que vous rencontrés des difficultés avec votre création, n'hésitez pas à contacter notre service client qui sera un plaisir de vous aider! Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Très rapide et très bonne qualité 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de planet-cards.comSignalerMerci Christian pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe Planet Cards
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Catastrophique ! Cela fait plusieurs années que je commande chez eux et jusqu'à présent tout allait bien. Mais cette année c'est du grand n'importe quoi les cartes de vœux que j'ai commandé ne ressemblent à rien ! Après en avoir fait part 1u service commercial qui est très difficilement joignable, ils m'ont renvoyé de nouvelles cartes en s'excusant (ce qui est plutôt bien :)) mais ils m'ont renvoyé les mêmes cartes qui ne ressemblent à rien !!! Quand on paye 100€ la cinquantaine de cartes avec enveloppes ça pique grave !!!!!!! Je suis très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Cliente depuis longtemps, toujours satisfaite de la prestation et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE Z.
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Très déçu, je déconseille planet-cards. La découpe était décalée donc le texte n'était pas centré alors que sur la version en ligne, avec la zone de découpe activée, j'ai pris soin de ne pas être trop près du bord et d'aligner les textes. Également, en prenant la finition de papier mat, la qualité des photos était dégradée. Photos pourtant à la base en HD faites chez un photographe. Enfin, en prenant l'option sérénité j'espérais qu'à minima la découpe soit vérifiée mais rien. Je déconseille de prendre ce pack supplémentaire qui ne sert pas à grand chose au final.
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Le site est pratique et maniable. Mais le rendu du faire part n’est pas conforme au visuel. C’est très dommage car cela ressort sombre et terne. Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARION R.
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Pour la 1ère année, je suis très déçue. Mauvaise découpe, pas de réponse au mails, deuxième échantillon payant, erreur de commande....
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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texte qui dépasse sur le coté
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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très bien travail rapide et satisfaisant et site facile pour une personne qui sait se servir d'internet
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Commande satisfaisante avec la possibilité d’avoir un échantillon gratuit avant de passer la commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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C’est la première année où je suis déçu. La place octroyée aux photos a été réduite ( économie?) . Cele fait des photos toutes petites ou l on ne reconnaît plus les personnes.
Avis du , suite à une expérience du par RAGUET C.
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Livraison très lente, tout comme le traitement de la commande. Facile de trouvez un produit sympa mais cela n'a pas d'intérêt si on ne le recoit pas....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Magnifique faire part conforme au visuel Application très facile à utiliser Livraison rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE S.
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cela fait plusieurs années que j'utilise le service pour des cartes de voeux. Facile à utiliser et logistique impeccable pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GUIRADO E.
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Produit d'excellente qualité. Rien à redire sur l'impression. Bon rapport qualité prix. Deux étoiles en moins car le service client est inexistant. Pas de numéro de téléphone. Autrement, une adresse e-mail ou un formulaire de contact où je n'ai jamais eu aucune réponse à ma demande. J'ai pourtant relancé deux fois. Enfin, j'ai rencontré des problèmes sur l'export de la facture sur le site au format PDF. Mais le principal défaut est le manque de réactivité du service client. J'avais déjà commandé quelques années plus tôt sur le même site et le service client était optimal. Il y a eu une dégradation, ce qui est dommage. Autrement, le site web est bien pensé. Beaucoup de choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beau résultat et super rapide! Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Pas d'accompagnement, impossible de les joindre pour connaitre les différences entre les produits avoir un conseil du coup j'ai commandé avec enthousiasme. Déception totale sur le rendu. J'aurai payé plus cher même le double pour un vrai service mais cela ne doit plus exister.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Toujours très satisfaite de mes achats Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Pas de problème au contraire bon service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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j'avais déjà commandé chez eux pour mon premier et j'avais adoré l'experience donc automatiquement j'ai voulu recommander chez eux pour les faires parts de mon deuxieme et là malheureusement tout autre chose: livraison payante à 6.90 euros pour un envoi sous 2 à 4 jours stipulé sur le site, j'ai commandé le 19/11 j'ai recu le 13/12... et il a fallu déjà que ce soit moi qui lance le service client au bout de deux semaines car je n'avais aucune information. la commande est ultra sombre alors que sur le site ne l'est pas et les photos pixelisé sur une deux photos couleurs tres sombre (marron devient noir, gris clair devient gris foncé) pour le problème de livraison interlocutrice rapide et disponible mais aucune réponses sur le deuxieme problème...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Pas bien. Le décor du fond e la carte dépasse sur les photos. De plus le site était svt en mauvais fonctionnement sans pop up pr informer ! Perte de temps et mauvaise qualité cette année. Cela fait plusieurs années que je commande sur le site mais cette année catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Les Faire parts remplissent parfaitement nos attentes. Communication 👌🏻 je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très beau site avec plein de propositions
Avis du , suite à une expérience du par JOLIVEAU J.
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Les faire parts reçus ne respectent pas le modèle transmis. J'avais ajusté une des photos sur le modèle et malheureusement à la réception ce n'est plus le cas. Ce qui a pour conséquence que le haut du visage est coupé sur une photo...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
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Faire-part, magnifique, service, client, très réactif. Je recommande à 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par GAILLARD A.
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Livraison non conforme, 25 cartes reçues alors que 35 ont été commandées, une photo manquante.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas simple d'ajouter du texte sur la pagr de garde
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Déçu de ma commande, des photos sont à l’envers. La reliure a rongé des visages sur mes photos alors que lors de la mise en page sur l’ordinateur mes photos étaient droite et rien ne m’indiquait l’emplacement de la reliure sur mes photos …..
Avis du , suite à une expérience du par SAUSSEAU E.
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Bonne qualité d'impression et originalité du faire part choisit. Seul bémol un faire part avec des traces de bavure d'impression sur le lot de 25 commandé. Délai de livraison respecté et emballage nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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j ai reçu la commande mais avec une faute de frappe ( noel )sur les cartes de vœux . j'avais pris l' option sérénité pour 6,00€ que j ai payer en plus. L'option sérénité que j'ai réglé a pas été respecte malgré les relances par mail ,aucun retours .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Leider habe ich meine Bestellung immer noch nicht und auf meine 2 Mails erhalten.
Avis du , suite à une expérience du par SILKE R.
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J'ai reçu 85 carte de remerciement, mais 9 d'entre elles sont collés et se déchire. J'ai envoyé un réclamation mais toujours pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par GROS A.
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Très satisfaite de ma commande de cartes de voeux. Belle qualité et livraison rapide comme tous les ans! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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Guten Abend, ich habe bereits viele Male bei planetcards bestellt und war immer sehr zufrieden. Warum jetzt die gesamte Korrespondenz auf französischer Sprache ist, irritiert mich. Zudem ist meine Bestellung bis heute noch nicht eingetroffen. Insofern wüsste ich nicht, wie ich dazu eine Bewertung abgeben sollten. Daher leidet insgesamt nur 2 Sterne. Viele Grüße
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
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livraison rapide, bon rendu conforme a mon appercu ecran.
Avis du , suite à une expérience du par VIVARÈS V.
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Le site n’est pas très convivial quand il s’agit de faire notre création Sinon produit fini avec un bon rendu et une belle finition
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Logiciel pour les calendriers de bureau a changé depuis l'an dernier. Plus compliqué de travailler taille et emplacement des photos. Pas d'alerte quand risque photos dans bord cadre avec spirale. Plus possible placer photo au-dessus du cadre calendrier du mois.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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