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Avis clients de planet-cards.com

4 / 5

Calculé à partir de 527 avis obtenus sur les 12 derniers mois

34543 avis depuis le 15/06/2015

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Informations planet-cards.com

  • Société

    Magic Planet

  • Description

    N°1 de la carterie personnalisée en ligne (mariage, naissance, baptême…). Délais imbattables (toute commande validée et payée avant 11h sera traitée et expédiée le jour même). Faire part pour toute occasion. Produits de qualité avec ou sans photo à personnaliser.

  • Adresse

    6 Avenue Georges Pompidou Le Colombo - Bâtiment B 31130 BALMA

  • Website

    https://www.planet-cards.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation. Produit correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée avant la date prévue. Parfait rendu magnifique merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très beau travail..si vous avez un soucis vous pouvez envoyer un mail réponse assurée..merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *

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  • 4 / 5
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    Bonne qualité, délai respectable.. livraison et emballage pas top ( produit arriver abîmé) et du coup service client satisfaisant ( manque de rapidité) En bref si vous êtes patient les faire part de naissance son corrzct

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *

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  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite du produit (faire-part de naissance) et de la rapidité de fabrication et d'envoi. Je mets "bien" et pas "très bien" car je trouve que la réponse du service client que j'ai contacté n'a pas été adaptée. En effet, 2h après avoir validé ma commande, j'ai voulu changer en augmentant le nombre de faites-parts commandés, ce que j'ai immédiatement demandé par mail. La réponse qui m'a été faite a été négative au titre que ma commande était déjà imprimée. Imprimée certes mais pas envoyée ! Donc ils auraient pu accepter d'en imprimer plus et me contacter pour procéder au règlement complémentaire ! j'avais peur de devoir payer deux fois les frais d'envoi. Finalement le lendemain j'ai reçu un mail contenant un code promo pour réimprimer ma commande avec des frais de livraison gratuits... J'imagine que c'est la procédure habituelle donc le service client, au lieu de répondre par la négative, aurait simplement pu me rassurer en me disant "on ne peut pas ajouter de cartes dans l'immédiat mais vous aurez très rapidement la possibilité de recommander le produit avec les frais de port gratuits".. Problème de communication !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 3 / 5
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    Pour moi il n’est pas simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la commande. Facilité de création et d'importation des photos

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile livraison avant la date prévue. Échantillon faire part au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande "mon agenda". De très belles photos faciles à télécharger. Travail très soigné. Livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 5 / 5
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    Au top, fabricarion et livraison super rapide, conforme à nos attentes, j recommande à 100% merci planet cards

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas ce site. Je ne regrette pas d avoir commandé chez vous. J ai commandé avec option sérénité service tres efficace. Livraison rapide. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    très contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 3 / 5
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    Les photos n'étaient certes pas de la meilleue qualité qui puissent exister mais très décevant de lancer la confection et confirmer la commande sans même en informer le client.. Une nouvelle commande a été nécessaire avec une remise.. Le résultat final est très beau mais déçue de ne pas avoir été informée la première fois de la mauvaise qualité..

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide conforme RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception dans le délais, bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très heureux de notre commande. Le faire part de naissance est super. Très bonne qualité et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser, beaucoup de choix pour réaliser son faire part, invitation, etc. Bon suivi de commande, si nous ne sommes pas présent lors de la livraison il y a une prise de rendez vous pour recevoir sa commande. Pour ma part très satisfaite de ma commande, d'autres prévu sur ce site également

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation et de compréhension. Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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  • 4 / 5
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    Site très pratique pour réaliser les albums ou autres. En revanche le délai de livraison n’a pas été du tout respecté. De ce fait je n’ai pas pu offrir l’album réalisé à la personne concernée pour son anniversaire et que je ne verrai qu’en début de l’année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien et facile à personnaliser

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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  • 3 / 5
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    Très bien mais manque de choix dans les cadeaux...

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 4 / 5
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    bien mais calendriers plutôt petits

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande imprimée et expédiée rapidement. Les faire-parts sont impeccable. Très satisfaite, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Les magnets sont au top et reçu rapidement. Dommage que la face ne soit pas waterproof. Il faut éviter d'avoir les mains mouillées quand on les manipule pour nettoyer le frigo.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    des difficultés pour le texte et délai de livraison très long

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Un beau calendrier avec des photos de notre petite-fille

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, de qualité, je commande un agenda tous les ans

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix top ! Je n'avais pas compris qu'il fallait les monter soi-même, mais ce n'est pas si difficile et bien expliqué ! Enveloppe gratuite. Un rendu de qualité. Je recommande 😁

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits achetés

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Intuitif et facile

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 1 / 5
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    Beaucoup de choix sur le site mais dommage que l’on puisse pas enlever ou déplacer les petits éléments des faire parts. Ma commande était incomplète, il me manquait 1 faire part sur les 40 commandés et il n’y avait pas le compte sur les enveloppes

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *

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  • 3 / 5
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    Prix pas visible lors de la maquette

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je recherchais. Facilité de façonner le faire part à mon image. Délais de production et de livraison très rapides. Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, résultat impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Faire part très beaux et à la hauteur de nos attentes. Nous sommes très satisfaits de cette commande. Le suivi des commandes est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    Site très complet, très bon choix, personnalisation facile, possibilité de commander les échantillons. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide ,agenda très joli ,dommage que la dernière page plastifié soit qu' a 1/2 dans la spirale .Il risque de s'abimer plus rapidement ,c est un objet que je manipule très souvent dans la journée et tous les jours

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Simple, pratique, rapide et rapport qualité/prix rien à redire ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

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  • 4 / 5
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    Résultat à hauteur de nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, création fluide et rapide. Le résultat est magnifique je suis ravie, ainsi que les personnes l'ayant reçus. Je recommande les yeux fermés. C'est un coût mais qualité au top! Reçu très rapidement, et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique faire-part... La commande est facile à créer et la livraison très rapide. Je suis ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, livraison rapide. Les faire-part sont très beaux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Faire part magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, très bon choix de cartes ou impressions. Après avoir compris le fonctionnement d'une création, bonne adaptabilité et créations personnelles faciles ensuite à réaliser. Délai de livraison plus que respectés, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire tout été parfait on est très content de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes cartes de remerciements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    la livraison a été très rapide et ma commande conforme à ma demande ! Le service client est également très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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  • 5 / 5
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    contact facile avec le service client - produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    Le faire part est top !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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    Tout comme prevu, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue de la qualité d'impression de mes faire parts de naissance. Les photos sont pixelisees. Et beaucoup trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée

  • 4 / 5
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    Problème de paiement...de ce fait j'ai du recommencer la faire part qui n etait plus sauvegardé...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    C'est sympa avec des photos

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

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    Satisfaite de ma commande. Petit bémol je trouve que les couleurs sont assez pâles contrairement à mes photos sinon ravie du résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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    Très bon rapport qualité/prix. Beaux graphismes, du choix. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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    La personnalisation est appréciable quand elle fonctionne, un bat numérique serait appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 2 / 5
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    Je suis déçue de l'impression de la première page du calendrier 2022, sur la visualisation les mots sont sur une ligne et à l'impression, ils sont sur 2 lignes. Pourquoi il y a-t-il une différence?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée

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    Nous avons reçu une mauvais commande, pas bon texte du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Notre service client vous a fait parvenir un mail. Je vous invite à y répondre afin de trouver une solution suite à ce désagrément. Toute l’équipe reste à votre disposition.

  • 5 / 5
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    Offert, Facile, rapide, envoi rapide très bonne qualité, reste à Gouter le chocolat le Jour J

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très beau rendu de la personnalisation, rien à dire sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Notre service client vous a fait parvenir un mail. Je vous invite à y répondre afin de trouver une solution suite à ce désagrément. Toute l’équipe reste à votre disposition.

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    Il. Manque novembre et décembre

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Très bon sav

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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    Le site est simple d'utilisation, les cartes reçues sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Faire part magnifique ! Qualité top ! Livré dans les temps ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Délai express et qualité au rendez-vous, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 3 / 5
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    Un moment en voulant modifier mon faire part tout est partie et j’ai du recommencer.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 4 / 5
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    Faire part super beau ! Tout le monde les adore. Aucun regret. ( Problème de livraison....)

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 1 / 5
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    Je met un 0/10 pour la recommandation de planet Card je suis très très déçu . J’ai payé en supplément l’option « SÉRÉNITÉ » pour être sereine que ma commande arrive en parfaite état . Et Ques que je voit à la réception le troisième mots de mon faire part qui étais le mois SEPTEMBRE. Il manquait le M . Donc je me suis permise de recontacté PLANET CARD car biensur que l’erreur est humaine ils on pu oublié une faute « d’orthographe " . Mais non ma faute est à moi car ayant payé son option desuite après avoir réglé ma commande une personne m’a contacté pour me signaler que la taille de ma police étais trop petites ( elle n’a toujours pas vue la faute d’orthographe ) et comme j’ai validé une deuxième fois m’a commande pour qu’elle agrandisse la taille de ma police . J’aurai du à ce moment me rendre compte que mon fait part avais une faute . C’est honteux ! En sachant que le point n1 est là corection du faire part ! Donc ne prenais pas l’option sérénité elle ne serre à rien ! Et pour me dédommager de l’erreur on m’a proposé de recommander ma commande a 50% en sachant que j’avais payer déjà 160 euros de faire part donc malheureusement je n’avais pas les moyens de recommander même a 50% .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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    Réponse de planet-cards.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Notre service client prend le temps de vérifier l'intégralité des commandes avec l'option sérénité. Cependant, les erreurs peuvent également nous échapper. C'est pour cela que vous recevez par mail le BAT de votre commande. Vous nous avez confirmer par retour de mail que la commande était très bien. Nous avons donc validé la commande dans l'état. Si par la suite, la commande ne vous convient pas, la responsabilité de Planet Cards ne peut pas être engagée. De ce fait, nous ne pouvons pas vous proposer de réimpression à nos frais, car vous avez reçu une commande conforme à ce que vous avez validé. Le code de -50% pour une prochaine commande est une offre très généreuse.

    Réponse de Victor G
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    Là personnes m’a demandé de confirmer si la taille de police étais bonne pour la réimpression . A aucun moment on l’a justifié de corriger MOI MÊME les fautes d’orthographe . Ce n’est pas grave je ne me ferais pas avoir 2x . J’informe simplement les prochains clients

    Réponse de Victor G
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    Là personnes m’a demandé de confirmer si la taille de police étais bonne pour la réimpression . A aucun moment on l’a justifié de corriger MOI MÊME les fautes d’orthographe . Ce n’est pas grave je ne me ferais pas avoir 2x . J’informe simplement les prochains clients

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    Grosse déception à la réception du calendrier à poser : le fond bleu choisi est beaucoup plus foncé en réalité ce qui gêne la lecture des mois et des jours. Je vous suggère de bannir les couleurs qui foncent au tirage.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

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    Réponse de planet-cards.com
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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Je suis passée par planet cards pour les faire part de naissance de mon petit garçon. Qualité top, service parfait (contrôle qualité), a un prix très honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, travail rapide de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement et de très bonne qualité. Aucun soucis rencontré, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Trop contente de ma commande. Le faire part à fait son effet

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite du résultat et de la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Remerciements pour la naissance de notre fille. Faire part magnétique super qualité photo super livraison delais. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Navigation aisée, personnalisation facile choix différents, beau rendu, ajouts d'achats additionnels adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble, je suis satisfaite du site, du service client et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 4 / 5
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    Site très facile à utiliser. Livraison rapide et colis livré en bon état. Très satisfait de notre commande, produit de qualité mais petit bémol sur la ficelle qui se défait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    Juste parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire concernant le site et les prestations. En revanche, qualité service livraison Chronopost via DPD nulle. Livreur non venu et dépôt en point relais au bout de 3jrs.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Une commande de base arrivée avec une erreur d’impression, ou un mauvais enregistrement de la création de notre faire part?? Mais planer cards et notamment Carole du service client, nous a permis de résoudre ce souci. Les faire part sont arrivés ce jour. La qualité au rdv. Magnifiques. Bien supérieur à nos attentes. Merci planet cards

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    produit tout à fait conforme à la commande. Reçu en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 1 / 5
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    Très mécontente, car il restait le texte de la photo de démonstration sur le calendrier personnalisé que j'ai commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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