Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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le site, la commande, la livraison , impecable
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Au top
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Très bien. Comme d'habitude.
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Ras propre rapide
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Parfait
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Bien
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Nickel !
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Tout conforme aux descriptions, rapide et efficace mais ne fait plus de petits cadeaux 😩
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parfait, pas cher, et livraison extrêmement rapide
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Très bon site, par contre la livraison avec colis privé laisse a désirer
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Toujours au top, comme d'habitude. Qualité, prix et livraison
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Carton casser et il manquait la boîte de rolls
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Très bien pour les tips par contre le cendrier phosphorescent cadeau est vraiment nul ! Pas dutout phosphorescent mais pas dutout ! Sa coûte quand même beaucoup de points ducoup c pas vraiment gratuit et c dommage j'aurais pris autre chose si j'avais su , surtout que j'ai pris 2 boîtes de filtres en plus pour l'avoir donc bien dégouté sur sa ! Après le reste tout est au top
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Livraison rapide, bien emballés.
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aucun soucis
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Livraison rapide, sérieux, produit au top et service clientèle réactif et efficace.
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Une équipe toujours à l’écoute et rapidité Des big up
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Très bon site je recommande
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BIEN
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Impeccable
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Site agréable pour trouver ce que l'on cherche, prix attractif. Au top!
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire A bientot chez SFactory !
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Toujours impeccable 👌
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Rapide discret efficace 👍
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Très content
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'ai commandé un produit avec une certaine référence, deux fois on m'a renvoyé un produit de la même gamme mais dans une taille différente ce qui ne correspondait pas du tout à mes attentes et ce qui m'a mis en difficulté en terme de timing de plus la personne qui est responsable de l'entrepôt a confirmer à la personne qui s'occupe du service après-vente qu'elle ne se trompait pas alors qu'elle m'a renvoyé deux fois un produit qui n'était pas bon. J'ai dû recommander deux autres produits d'une autre gamme pour être sûr d'avoir ce qu'il fallait car sinon je perdais mon argent que j'avais mis car je ne peux pas être remboursé à sfactory c'est une honte après deux fois, deux erreurs de ne pas pouvoir être remboursé c'est irresponsable de l'entreprise il faut assumer ses erreurs arrêter de faire croire aux clients qui sont bêtes ou imbécile. Merci à Charlotte à personne qui est au service après-vente elle a fait le maximum, personnellement si je vous note sur Google votre note va faire une chute libre et surtout si j'ajoute ce commentaire là, je suis un client hyper déçu et j'ai perdu plus de 3 € dans l'histoire qui sont bloqués et que je ne peux pas utiliser et que en plus de ça je n'utiliserai pas car quelle déception. Si vous voulez me contacter pour un geste commercial ce qui serait plus que correct.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre déception. Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincérement désolés de cet incident, nous avons fait notre maximum afin de vous satisfaire en ce qui concerne un geste commercial. L'équipe SFactory
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Commande nickel et reçu très rapidement
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Toujours au top! SAV réactif (quand il y a un problème, ce qui est rare)
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction ! A bientôt chez SFactory
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Produit commandé non conforme à la couleur de la description
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Très bien j'ai passé la même commande que la dernière fois, reçu rapidement je suis contente 🙂
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt chez SFactory
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Parfaits comme tjr
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Livraison rapide produits de qualité
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Comme d'habitude nickel
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Livraison rapide très bien rapport qualité prix
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Franchement ya rien dire c'est simple sur tout le site ,je suis vraiment satisfait.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt chez SFactory :-)
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Le site est très bien ! Les délais de livraison très court ! Seul les petits cadeaux rajouter dans le colis sont a revoir, car il est un peu décevant de recevoir 1 seul carambar,ou 1 seul kréma en cadeau !
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bon site
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L'article que j'avais commandé était arrivé cassé, ils m'en ont envoyé un autre gratuitement, j'ai apprécié ce geste, site très sérieux
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Livré dans les délais, et reçu se que j'ai commandé
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SUPER LE BANG JE RECOMMANDE ,SI T AIME LES DRAGON BAH IL EST FAIT POUR TOI
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Très bien service après vente au top je suis très content.
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Cool
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Parfait
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parfait,tres rapide,merci
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Très satisfaite des services de Planete sfactory. Juste un problème avec le transporteur qui a changé le relais que j'avais choisi près de chez moi. J'ai dû prendre la voiture pour récupérer mon colis à une trentaine de kilomètres. J'espère que ça ne se reproduira pas.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincérement désolés d'apprendre cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de vous apporter entière satisfaction ! L'équipe SFactory
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Expedition rapide et petite "surprise" dans la commande, je ne peut que recommander.
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Une nouvelle fois je suis totalement satisfait de ma commande,la livraison est rapide.
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Très bien, rapide !
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Produit conforme à la commande, des prix intéressants et livraison rapide. Rien à redire, c'est parfait.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur :-) L'équipe SFactory
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C'est toujours parfait mais il va falloir faire une branche sur tor pour avoir tous les ingrédients 😉 parce que les plug c'est pas toujours top vers chez moi... Tchus 😁
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Site très sérieux, beaucoup de produits en stocks. Livraison assez rapide et service clients efficace.
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Rapide super
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur ! Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie. A trés bientôt ! L'équipe SFactory
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Tres bien comme d habitude
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Satisfait
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Super rien a dire
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Commande reçu rapidement et les cadeaux vont plaisir
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience A très bientôt ! L'équipe SFactory
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tout va bien
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Nickel comme d’habitude
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Aucun effet
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Grand choix de qualite
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Super prix, expédition rapide comme d'habitude ! Au top !
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votr e satisfaction :-) A bientôt chez SFactory
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Parfait comme d’habitude
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Merci beaucoup à vous, livraison respecté je recommande le site, et au personne autour de moi.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partager votre expérience et pour ce gentil commentaire ! A bientôt chez SFactory :-)
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Envoi rapide et soigné
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire ! A trés bientôt chez SFactory
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Service imppecable
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Comme dab au top
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Merci
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Top !
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Prise de commande et livraison rapide confiance absolue à Factory je recommande à tous.
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choix prix rapidité
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vos livraisons sont une galère sans nom... Je commande sur votre site , je paie et je choisi parmi votre liste un dêpot retrait . Pour ma derniere commande le dêpot est à 500m de mon domicile . J'ai été cherché mon colis, ouvert d'un coup de cutter et donc les produits apparents, à environ 10km soit 20 aller retour. Voilà, bonne journée.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Le cendrier est bien mais pas de la couleur commandée et le briquet s'est vite déchargé et ne marche déjà plus même en ayant vidé une bouteille de gaz
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Commande reçu avec quelque cadeau en plus comme d'habitude; un grand merci à l'équipe S Factory ! Cordialement
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction :-) A trés bientôt chez SFactory !
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Comme toujours au top sfactory
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire :-) A très bientôt chez SFactoy !
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Très bien je recommande
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Top!
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Bien
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Tiptop
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Très bien. Bonne qualité et prix attractif. Au top!
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Super service client. Beaucoup de choix . Très bon prix
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Je suis très contente bon produit merci
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J’ai trouvé très facilement ce que je cherchais, je suis ravie de mon achat.
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Jamais déçue par S-Factory, et ce depuis bien longtemps 🙂
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de votre satisfaction, merci pour votre fidélité :-) L'équipe SFactory
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Prix compétitifs et livraison très rapide. Parfait
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J’ai pas aimé la mighty, J’ai voulu vous la renvoyer, mais personne ne m’a répondu à mon mail.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés d'apprendre cette information et souhaitons limiter votre désagrément ; cependant nous restons en attente des éléments complémentaires demandés afin d'optimiser la prise en charge de cette réclamation. L'équipe S Factory
Réponse de A ASignalerBonjour, je me suis servi de la mighty qu’une seule fois , Elle est propre, est-ce que je peux vous la renvoyer ?
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Très bonne prestation
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tout a été respecté merci
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-) A très bientot chez SFactory !
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Un service en or ! Je n'est jamais eu de problème que se soit avec une commande ou à l'emballage. Et le service client nickel
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livraison rapide bon produits et tarif attractif je recommande
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Un service client super réactif. Des produits conformes. Je recommande ce site
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur :-) L'équipe SFactory
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Rapide et efficace
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Très bien
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Parfait.
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cgyvhkfyulk
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Bonjour, Pour moi cela est parfait
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Commande vite arrivé et bien protégé
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Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide Je recommande ce site
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Toujours aussi satisfait. Belle gamme de produits et livraison rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique