Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Toujours surpris entre les photos et les objets reçu, il y a comme un décalage !!

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire 👌

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• 5 / 5

  

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  R. A. S.

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• 5 / 5

  

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  Ca fait 10 ans que je commande chez vous, et comme d'hab nickel. Site fonctionnel et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit je met 4 étoiles car la livraison a tardé sinon je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité je recommande et livraison très rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse un article n'était pas conforme à ma commande j'ai rapidement reçu le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le service client est vraiment cool, merci d'avoir tenu votre engagement me concernant. Rapidité et efficacité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci a vous Continuer comme ça. 😉

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• 5 / 5

  

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  Pour moi , LE SITE parfait pour tout fumeur en évitant de faire importer depuis la Hollande ou autre ... Toujours bon de soutenir les entreprises françaises....

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• 5 / 5

  

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  bonjour, la pipe que j'ai commander chez vous est vraiment magnifique et très pratique , je vous adore

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• 4 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  bien!!

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• 5 / 5

  

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  je suis client depuis 10 ans et j'ai toujours était satisfait et le SAV est impeccable et très réactif je recommande vivement ce site

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des un accueil téléphonique parfait. Une question et on vous répond de suite . Et content de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude c est nikel

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• 3 / 5

  

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  Un peu étroite, je préférais ma vieille natte drum, mais cela dépanne. Ai ajouté du tissu collant sur les bords car pas de finition

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande reçu complète et dans les temps, j'aime bien le nouveau système de cadeau que l'ont peu choisir à la fin de la commande

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 1 / 5

  

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  Produit pas frais et problème de commande

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement navrés de l'incident rencontré et espérons que le geste commercial qui vous a été accordé saura vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute précision complémentaire. L'équipe S Factory

• 2 / 5

  

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  Déçu par le contact que j'ai eu avec le service après-vente qui a "balayé d'un revers de la main" le problème que je lui avais soumis me laissant "seul" avec un produit présentant un défaut majeur de conception qui le rend quasiment inutilisable !

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  Bonjour, Nous sommes très étonnés de lire votre commentaire. En effet, suite à votre mail, des informations d'utilisation vous ont été apportées. Sans retour de votre part, nous avons légitimement supposé que ces informations vous avaient été utiles, nous constatons avec regret que ce n'est pas le cas. Nous prenons donc immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

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  Bonjour, De retour d'une absence je vous répond : le "préjudice que je subis" n'est vraiment pas bien grand vu la très faible valeur de l'objet mis en cause dans cette affaire ; mais simplement vous dire que la faible note que j'ai attribué a votre service après-vente vient simplement du fait qu'on m'a un petit peu pris pour un "débutant" pour ne pas dire un imbécile . En effet, je n'en suis pas à mon premier coup d'essai en matière de vapotage et particulièrement en matière de DRIPPERS puisque j'en possède de très nombreux et en tout genre ... Donc quand vous me répondez qu'après avoir consulté votre "expert" en matériel de vapotage il suffit de tasser un peu le coton pour compenser un défaut aussi majeur que l'inversion de la position des airflows, je ris un peu...Allez jetez un coup d'oeil sur les commentaires (en anglais) en bas de cette page internet et vous verrez que je ne suis pas le seul à dénoncer ce défaut de conception : https://blog.3fvape.com/atomizer/goon-max-style-rda-review-coil-build/

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• 5 / 5

  

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  comme d'hab ! :D

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• 4 / 5

  

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  Le site et bien pratique pour les fumeurs on trouve tout ce dont on a besoin c niquel

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• 5 / 5

  

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  Au top !!! Livraison et produit de qualité. Très sérieux merci encore. Et pleins d'économies pour le portefeuille 😊

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• 5 / 5

  

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  Excellent matériel de vaporisation haute qualité je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 3ème cde et tout est parfait. Je reviendrais pour la 4ème, en espérant trouver un tapis de rechange pour ma petite rouleuse "RAW-70mm". Bonne continuation. JF

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple d'utilisation je recommande pour tous se qui cherche du matos pas cher

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• 5 / 5

  

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  Bon conditionnement et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Produit fake !!! Des morceaux de papier baignant dans du nectar de tabac à chicha !!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas, cependant nous vous certifions qu'il s'agit du produit original et en aucun cas d'une contrefaçon. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute question ou remarque. L’équipe S Factory

• 4 / 5

  

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  Bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  100 % Satisfait. R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude commande rapidement reçu, satisfaite comme toujours, merci à vous 👍

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• 5 / 5

  

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  Super livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

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• 4 / 5

  

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  Facilité denaviguer et de bien choisir ses articles, bien illustré........

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace rien à redire les bg

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• 5 / 5

  

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  prix très intéressant livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide livraison conforme parfait

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• 5 / 5

  

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  Livrer en temps, bien emballer. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  5 etoile

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Facile d'utilé . Et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Mauvais article et même après une demande je n'est toujours pas de bon de retour

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Il semble cependant que vous n'ayez pas pris connaissance de notre mail du 25/03, par lequel vous ont été transmises les étiquettes vous permettant de nous retourner gratuitement l'article. Nous renouvelons donc cet envoi, n'hésitez cependant pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, envoi rapide et soigné à chaque fois. Un énorme choix sur le site. Que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme d’habitude !

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande impeccable

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de problemes au niveau des commandes ni dans les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison nikel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Continuez comme ça 👍

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• 5 / 5

  

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  Toujours nickel, équipe au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide et très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  un 20/20 pour ce site . des prix défiant toute concurrence, les délais de livraison respectés et le petit plus : toujours un geste commercial par le biais d'un petit cadeau. Je recommande et j'en parle autour de moi.

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• 5 / 5

  

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  toujours avec beaucoup de rapidité excellent ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle agréable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien. Client depuis plusieurs années et très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait!!! merci à toute l'équipe!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours :)

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• 3 / 5

  

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  beaucoup trop d'imperfections pas tjs heureusement et je n'ai pas aimé votre geste commerciale qui n'a aucun rapport avec un fumeur dommage...

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impécable

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de connaître se site car ont fait des bonnes économies tous les mois en commandant sur se site: feuilles, filtres carton et briquets pour ma part les colis sont rapidement envoyés et toujours très bien emballé merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité, cdlt.

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, envois rapides et soigneux, excellent après-vente en cas de pépins; la classe.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire hors mis un bémol. Un briquet à arc électrique rechargeable joli tout plein mais qui ne formule pas sa fonction. Il était en promo, pas la peine de vendre à tout prix un objet qui ne fait pas le boulot. Le reste est impeccable.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Super 👌

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  Ma commande n'est jamais arrivé au du attendre un mois pour recevoir un autre colis, on m'avait dit qu'un geste commercial serait effectué mais rien du tout n'a était fait.

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Votre commentaire étant anonyme, nous vous invitons à revenir vers nous par mail ou téléphone afin d'identifier la commande concernée et trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

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  Goût horrible , le verre se salit beaucoup trop en une seul utilisation comparer à des bang en bon verre , sinon service de conseil au top et agréable

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait!

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  Simple efficace rapide éventail de choix parfait rien à redire

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  bien

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  Je n’avais plus passer de commande depuis un petit moment (pas de besoin) j’ai profité de promo, et heureux de constater que le service et la qualité sont toujours présents

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  Livraison rapide et qualité des produits au top

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  Commande et expédition traitées rapidement, je suis pleinement satisfait.

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  Service très rapide et produit de qualité

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  nickel!

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  Au top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Très bien

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  bien

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  Très bien, conforme, livraison dans les temps

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