Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien dire

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et toujours au top merci bien l’équipe, je recommande 👌🏼

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  top qualité o top je suis contend de ma commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé de l'encens, il est de très bonne qualité. Odeur subtile et le bâton se consume lentement. 👍

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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours au top et dans l'évolution positive pour ses clients depuis des années.

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• 3 / 5

  

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  Commande annulé par s'factory mais débité de mon compte aucun e reaction de leur part seulement après l'envoi d'un mail de ma part pour savoir pourquoi ma commande avais été annulé du coup ils est passé 10 jours avant réception j'ai trouvé leur réaction limite ils aurais pu faire un geste commercial pas sur que je repasse commande chez eux

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• 5 / 5

  

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  Le site planete-sfactory est vraiment génial les commandes sont expédié le jour même à des prix très intéressant. Je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c'est rapide et conforme à ma demande

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• 4 / 5

  

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  En dehors d'une erreur sur un briquet, rien à dire...

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• 5 / 5

  

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  Merci parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Qualité et tarifs trés valable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top sur la livraison et tout le service, manque juste un petit goodies dans le colis ^^ merci à l'équipe dans tous les cas pour le professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  👍👌👍👌

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Commande arrivée complète en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,bon produit très satisfait bon point pour votre site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super site de fournitures pour les fumeurs, des prix imbattables sur de nombreux articles et un SaV super réactif. Je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison dans les délais et colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Super site très sérieux et rapide pour les livraisons , je commande depuis très longtemps

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison rapide! rien de négatif.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Que ça reste ainsi !

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• 5 / 5

  

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  Site dense mais bien organisé. Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  20 ans que je commande jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Colis impeccable mais une étoile en moins car j'ai payé un supplément UpS 24h qui n'était pas desservi. Et ça on ne le sait qu'au traking. Du coup j'ai payé un express pour rien...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Je met quatre étoiles sur cinq car dans l'ensemble, je suis content mais les produits que j'ai essayé ne sont pas non plus le meilleur de ce que j'ai testé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure et produits de qualité Les petits cadeaux sont bien sympas ^^

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout ! Je suis content, de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le 8 novembre, j'ai reçu ma commande seulement le 19 Novembre. Le colis n'ayant pas été envoyé, collissimo et colis privé ne savait pas ou était le colis.

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, votre commande du 08/11 a bien été prise en charge par le transporteur le 09/11 qui a rencontré un problème logistique provoquant le retard de livraison de nombreux colis. Afin de limiter votre désagrément, nous avons pris l'initiative de vous attribuer un geste commercial. Nous sommes désolés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L'équipe S.Factory

• 5 / 5

  

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  Très pro, bonnes indications pour aider au choix

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!!

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• 4 / 5

  

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  Le site est parfait, mais j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mon colis.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  parfait prix compétitifs, grand choix, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Propre merciiii

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais bon j'ai eu des cadeaux un briquet qui marche pas j'ai eu deux boîtes de rouleaux endommager mais sinon dans l'ensemble j'utilise pas mal votre magasin

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• 5 / 5

  

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  Parfais, comme toujours :)

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout est parfait depuis la commande jusqu'à la livraison sans mentionner les conseils par téléphone, un sans faute depuis plusieurs années. A recommander bien entendu ;-)

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide, efficace, et disponible. Avoir ajouté l'encens dans un pochon est une excellente idée Bravo à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Commandes toujours livrées rapidement, produits respectant la description et mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Le plateau est arrivé rayé

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Prix doux, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON CONFORME

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• 3 / 5

  

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  Franchement la commande c'est comme d'hab c'est bien, on prend plus cher pour avoir la livraison à domicile en soit disant 24/48H.. comptez plutôt 1 ou 2 semaines !!!

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• 2 / 5

  

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  Déçue

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés que l'article ne corresponde pas à vos attentes ; votre demande de rétractation a été validée, nous restons à ce jour en attente du retour de votre article afin de procéder au remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe S Factory

• 2 / 5

  

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  Sur ma commande j’avais commandé et payer 2*50 grammes et 2*50 grammes mais ai reçu que 1*50 grammes et 1*50 grammes de goût cloud one

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant, après vérification, les quantités reçues sont bien celles commandées et payées. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité les feuilles

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien recu

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• 5 / 5

  

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  Un super site avec des prix défiant toute concurance !! Foncez !!

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• 3 / 5

  

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  Vraiment bien emballé juste l’es Cadeau il son rincer tu commande 30euro ou pour 100 ta les meme cadeau claquer mes sinon ces pro

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été un peu longue , bon état du produit, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je suis client depuis longtemps et jamais eu de problème.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit et toujours bien livré

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site en tout point - qualité des produits - gestion du service client - qualité des services de transports

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• 5 / 5

  

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  TOUT C EST PASSE COMME PREVUE

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé une commande qui devait arrivée sous 48h et je l'ai reçut 5jours plus tard. J'ai récemment fait une autre commande qui également devait arrive sous 48h à 72h et la encore il y a du retard et ma commande ne plus. Sa fait presque 10ans que je commande, avant les délai était respectée mais maintenant c'est n'importe quoi très déçu. Heureusement que vos produits sont de qualités.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ces retards de livraison totalement indépendants de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Bien reçu, service professionnel..

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• 5 / 5

  

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  Très bien, juste livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site pour le moment pas déçu

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• 5 / 5

  

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  au top !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme dab très bien et produit Français

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu en 15 jours voilà... Rien d'autre à dire

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• 5 / 5

  

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  💯💯💯💯

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup apprécié que l’on me renvoie 2 produits qui avaient un léger défaut.. Du coup j’ai même recommandé 1 semaine plus tard .. une belle gamme de produits .. bonne route

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• 5 / 5

  

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  Site fiable :)

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• 5 / 5

  

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  Bien , service après vente au top. BiBi

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• 3 / 5

  

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  Malgré le choix d'une livraison 48/72h , j'ai reçu mon colis 12 jours plus tard ! Un geste commercial serait la moindre des choses.

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• 5 / 5

  

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  bas je commande a chaque la meme chose que diire de la perfection

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  Sav S-Factory au Top et réactif. Mais ne plus jamais prendre serviceColis privé

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  bien!!!

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  Toujours très satisfait.

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  livraison rapide et conforme; RAS

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  Je recommande livraison rapide

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  Très content Boîte très serieuse

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  Si je demande une livraison à domicile ce n'est pas pour chercher le point relais auquel mon colis à été déposé car le livreur ne possède pas de clé PTT pour le déposer dans la boîte à lettres

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons donc votre désagrément. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  Bonjour La proposition donnée dans le mail reçu me convient et j accepte les 500 points sur ma prochaine commande Cordialement

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  Parfait rien a dire...

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  Satisfait de ma commande nickel.

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  Parfait utilisation produit fonctionnel 😉 pour tout les bon couleur

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  Problème de livraison

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  tout a été vite livrais au top

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  J ai reçu ma commande a temps et livraison impecable tous y étais, Merci a la personne qui as préparé la commande.

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  Se site et fiable et sérieux moi jadore

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  Sav parfait g eu un soucis de produits et sfactory à réagi de suite en plus ils ont fait un geste commercial . Rien à dire je garde comme site .

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  Très bon service. Mon dynavap au top

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