Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison bien reçu rapide bon site il y a plein de choses comme un gamin dans un magasin de jouets on a envie de tout prendre...

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, rapide, bien emballé. Rien à dire, toujours un plaisir !

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi efficace !

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• 5 / 5

  

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  large choix de produit de qualité a prix raisonnable bref un site au top

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement ,comme tjrs !!!

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• 3 / 5

  

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  Prix très raisonnable mais bang extrêmement fragile, reçu dans le colis avec une fissure mais rembourser par le support..

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👍

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• 5 / 5

  

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  Un site magnifique ! Délais de livraison rapide , qualité prix et éventail de choix proposés , et le petit les cadeaux qui sont mis lors des commandes, je tiens à remercier toutes équipe car cela devient rare et pourtant c'est une super approche pour fidéliser les clients. Très bonne expérience, je recommande les yeux fermés 👍

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect plusieur commande RAS

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• 5 / 5

  

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  serieux et super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien. Avec les petits cadeaux disponibles à choisir selon nos besoins.Sympas ce petit plus.

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• 4 / 5

  

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  Simple efficace économique

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• 5 / 5

  

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  Bien Comme site livret en temps et en heure et les articles Dans l'ensemble super.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 4 / 5

  

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  Mon colis est arrivé rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement exécuter

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, commande reçu rapidement ! Top Merci

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• 5 / 5

  

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  Super site, rapport qualité/prix imbattable, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super site chez qui je commande depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours!!! Envoie rapide et bien protégé, et tjrs le p'tit cadeau ;)

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu toujours au top merci sfactory 😉

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• 4 / 5

  

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  C est un bon shop pour trouver tout les accessoire de fumeur et autre je recommande

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• 2 / 5

  

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  Objet principal reçu cassé. Essaye de joindre par mail le service client depuis 2 semaine. Aucune réponse... déçue

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de cet incident et souhaitons limiter votre désagrément ; cependant nous restons en attente des éléments complémentaires demandés afin d'optimiser la prise en charge de cette réclamation. L'équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  bonsoir, Une photo joint était avec le mail. Bonne soirée

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballé bon produit pour le prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide, produits conformes aux descriptions, navigation aisée du site. Vraiment nickel, merci !

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• 5 / 5

  

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  Bah ! Comme d’habitude NICKEL !

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• 5 / 5

  

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  super comme tout le temps rien a redire merci S Factory

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi nickel

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu les produit sont il perdu ? Je sais pas aucune nouvel du transporteur et de l'expéditeur

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  Bonjour, Un mail de confirmation d'expédition vous a été envoyé le 13/04, accompagné d'un numéro de suivi. Le transporteur a également pour habitude de notifier les clients de l'acheminement de la livraison ainsi que de sa mise à disposition au point relais. Nous sommes donc très étonnés que vous n'ayez reçu aucune notification à ce sujet. Nous vous confirmons que votre colis est bien disponible au point relais depuis le 15/04. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ! L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Nickel rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  correct rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon service toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service et des produits toujours au top

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• 5 / 5

  

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  rapide et produits conformes, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livré a la Réunion en moins de deux semaines, service client rapide et a l'écoute, les parties en verres sont bien protéger ainsi que le reste . Je recommande Fort Planete-sfactory

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide au top.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et ergonomie ok, suivi de la commande top (changement du point relai post commande mais très bien gérée, j’ai été informé rapidement avec des propositions immédiates de renvoi)

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• 5 / 5

  

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  Toujours rien à redire, magasin au top du top, les prix sont toujours très correctes la qualité au rdv et les colis toujours très bien emballé, bref je recommande sans hésitation 👊😁

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  C’était bien mieux avant on avais le droit à des petit cadeaux en plus la pour une commande de plus de 30€ rien…

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  Bonjour, Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de notre offre "le Petit SFactory"...? En effet, depuis plus d'un an maintenant, vous avez la possibilité de choisir vous-même vos cadeaux parmi une sélection d'articles et ce pour toute commande de 10€ minimum. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  excellent rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable e clair à surfer. Livraison ok. Bon choix

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• 4 / 5

  

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  Vraiment bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, à l'écoute, rapide et efficace. Que demander de plus ? Je recommande vivement Planète S Factory, au top!

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• 5 / 5

  

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  J en suis très content je suis client chez eux et je continué à commander

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 1 / 5

  

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  Très déçu d’avoir passé commande sur votre site. J’ai commandé spécialement pour le 420 mais ma commande est arrivée 18 jours après avoir fait commande, donc trop tard. Forcément, rupture de stock pour un article et les goodies offert en guise d’excuses sont médiocres. Le service client bien qu’aimable est incompétent, si je ne faisais pas la démarche d’appeler personne ne se pressait pour m’aider. Donc voilà c’est dommage.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre colis ayant été perdu par le transporteur, nous avons fait notre maximum pour limiter votre désagrément en expédiant un nouveau colis au plus vite, agrémenté de quelques goodies qui généralement plaisent beaucoup à nos clients. Nous sommes sincèrement navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  rien a dire toujours aussi nickel pour la reception et la duree de reception

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide jamais déçue 👌

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• 5 / 5

  

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  Site avec un super rapport qualité/prix, sérieux, de confiance et avec une équipe au top ! Je recommande à 100% et depuis plus de 10 ans !

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• 5 / 5

  

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  Rapide comme d'habitude et sympa les petits cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problème

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• 4 / 5

  

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  j'ai donné mon avis lors de votre dernier email. je commande une fois par an sur votre site, donc déçu d'avoir reçu un bon d'achat de votre part à claquer dans les prochaines semaines. je ne m'en servirai jamais. plus sympa quand vous envoyez des goodies ou échantillons. mais super site. alex

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée, produit conformes à ma commande et bon prix parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu m’a commande en 3/4 jours juste après l’avoir prise, c’est nickel chrome. Rien a redire de péjoratif.

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  colis recu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours tout ce qu'il faut et un sav très efficace et efficace ... Je suis et je resterais un client fidèle... 😉 👌👍

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• 5 / 5

  

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  parfait je kifff

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• 1 / 5

  

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  ....

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez un soucis avec votre commande. Vous pouvez joindre notre service client au 03 21 60 60 00 ou par mail à l'adresse contact@planete-sfactory.com afin que nous puissions vous aider et résoudre le problème. Cordialement. Emilie, Chargée de clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  je suis toujour tres content de commander chez vous.de tres bon prix .et livraisons ultra rapides

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• 4 / 5

  

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  bien!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et rien à redire sur le matériel commandé, parfait :)))

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis, envoie rapide et propre, super SAV !

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• 5 / 5

  

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  Super plateforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, produits de qualité et envoi hyper rapide ! 👍

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• 5 / 5

  

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  site très serieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien emballer rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu mon colis pouvez vous me dire où il se trouve merci

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour de commande et sommes navrés pour cet incident. Nous entrons en contact avec vous directement depuis notre SAV afin de faire le nécessaire pour votre colis. Cordialement. L'équipe S Factory

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre colis est bien arrivé à destination et restons disponibles pour toute précision utile. A bientôt ! L'équipe S Factory

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Nickel

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  Rapide, efficace, je recommande

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  Correspond exactement, envoie rapide et emballage soigné.

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  RAS! Toujours contente de mon colis

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  Aucun problème toujours aussi rapide et efficace

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  Parfait, comme toujours ! Vous ne donnez plus de petits cadeaux comme avant (paquet de feuilles / cartons) ?

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  Bon site internet français à prix imbattables 😉 Les filtres à charbon actif sont les moins chers du web.👏 Franco de port à partir de 30€

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  Bien

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  Rapide et très bon produit Sav au top

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  Parfait

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  Site internet très clair livraison ultra rapide tout est parfait

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  impeccable

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  Parfait. Comme d'hab.

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  Bonjour sfactory voilà plusieurs années que je commande sur le site et je suis très satisfait ;des produits,de la rapidité d envoi des commandes et du service clients très rapide et réactif.merci sfactory et a bientôt

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  Livraison rapide, satisfait du service

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  Très bien

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  Produits et livraison conforme aux engagements à la commande

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  Très bien. Un article était abîmé après ouverture du colis, le service client a été très réactif et m’a remplacé le produit rapidement.

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