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planete-sfactory.com

Avis clients de planete-sfactory.com

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Calculé à partir de 2739 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations planete-sfactory.com

  • Société

    Noza Distribution

  • Description

    Smoke shop d'accessoires pour fumeurs, grinder, bang, briquet, chicha, narguilé, feuille à rouler OCB, encens, balance électronique

  • Adresse

    8 rue Jean Moulin Zone Industrielle 62000 Dainville

  • Website

    http://www.planete-sfactory.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bon prix , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Ras Site ok

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et conforme. Prix corrects. Mais moins de cadeaux qu'il y a quelques années..

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi de commande. Grand choix d'articles en tous genres et prix intéressants. Je recommande vivement S FACXTORY !!!

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  • 1 / 5 1
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    C nul

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    Réponse de planete-sfactory.com
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    Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater votre déception. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution. L'équipe SFactory

  • 5 / 5 1
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    comme. d'habitude produit conforme, livraison dans les temps annoncés

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide 2jours

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  • 4 / 5 1
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    C'est OK ! pour le site très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait les filtres a charbon font bien barrage juste un peu chère

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et éfficace !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait le délai le petit cadeau en plus

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  • 4 / 5 1
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    Correspond à la commande. Livraison au top. Rien à redire, je reviendrai

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous le soyez également :-) A très bientôt ! L'équipe SFactory

  • 5 / 5 1
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    Très bien comme toujours.. livraison rapide en plus petite surprise à l’intérieur !! Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien ,commande recu et produits de bonne qualiter

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Numéro 1

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super maison, supers produits sauf la livraison en point relais très loin de chez moi.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison et produits au top juste un petit problème une puff de ma commande a complètement coulé inutilisable

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, comme d’habitude 👍🏻👍🏻👍🏻

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue complète dans les délais.

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  • 1 / 5 1
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    Service après vente inadéquat, fausses promotions, problème d identification.... je de conseille

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    Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater votre déception. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution. L'équipe SFactory

    Réponse de francois m
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    Vous prenez connaissance d un mauvais commentaire... Qu en est il des différents mail échangés avec votre service après vente ? Je trouve votre sav déplorable et lire "sommes navrés" "comprendre le problème" "trouver une solution" dans votre message me donne littéralement envie d éclater de rire. Pourquoi est ce important pour maintenant ? Ça ne l était il y a peu. Bref, nous cherchons des commerciaux plus sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Super site. Service client réactif a su régler mon problème

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Tre bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client toujours à l'écoute. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Préparation rapide, toujours un petit mot avec. Ce n'est peut-être pas grand chose au premier abord mais c'est très agréable et appréciable. Merci l'équipe 😁

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  • 5 / 5 1
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    tres bien merci

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    Super produit, livraison rapide et discrète. Parfait 👍

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    Site clair, envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Beau choix de produits et un service de livraison assez rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous le soyez également :-) A très bientôt ! L'équipe SFactory

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    Nickel franchement toujours satisfait

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous le soyez également :-) A très bientôt ! L'équipe SFactory

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    Super top

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  • 5 / 5 1
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    un des meilleurs headshop que je connaisse!!!

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle cliente, j'apprécie particulièrement : le choix des produits, les prix et le service qui est impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    De retour dans la boutique après plusieurs années, la qualité de service est toujours au rendez-vous !

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    Rapide et simple 👍👍👍

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    tres bon headshop! super prix et beacoup de varieté de feuilles... mais que!!!

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  • 5 / 5 1
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    toujours au top

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  • 1 / 5 1
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    Le colis est arriver en morceaux au point relais … il manquer quelque article qui on du tomber vue l’état du colis .

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

    Réponse de Ocean C
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    D’accord pas de souci j’attend votre appel ou message cordialement carcel océan et vanille germinal je vous invite à m’appeler au 0766801197

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait 👍

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    Très satisfaite de ma commande

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    Good expidition

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour le site est fonctionnel et on trouve beaucoup d'articles la seule chose négative est qu'on m'a envoyé 4 fois le même briquet sur une série de 5 différents, à part ça je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire comme d’habitude rapide et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Hâte de pouvoir recommander

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix a prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’hab !!

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, jamais eu de problème !

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  • 5 / 5 1
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    Jamais été déçu, toujours un petit + dans le colis franchement meilleur site ! Qualité prix parfaitement correct 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil Efficacité top

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  • 5 / 5 1
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    je commande depuis des années et jamais déçu.dommage il n'y a plus de cadeaux dans les colis

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    Très satisfait comme d habitude. Prix intéressants, site bien fait et livraison rapide.

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    Parfait pour le collis

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace parfait !

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon site,commande conforme, délais respecté,simple,efficace....très satisfait 👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    RAS NICKEL

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Bonne boutique.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! (Désolé, j'ai recopié le commentaire associé à la note mais parce que c'est vrai! ^^)

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    Bien bien bien.

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  • 3 / 5 1
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    Jai commander plusieur fois et plusieur fois met colis etait soit pas le bon ou ils c'etait abimer

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

    Réponse de Colette F
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    Je vous remercie

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    RAS!

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    Le site est très bien. Commande reçue rapidement. Suite à un oublie dans ma commande, j'ai pris contact avec le service client qui est très réactif. Ils m'ont renvoyé à la maison l'article oublier. Je recommande fortement s factory et remercie l'équipe de leur sens du travail bien fait.

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    Site sérieux et pratique pour les articles fumeurs comme les tubes à cigarette à des prix raisonnable

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    Tres bien.

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    Super !!!

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Très satisfaisant le produit et arrivée en bonne état et rapidement merci

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    Parfait

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    Toujours au top 💪💪

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    Nickel, comme d'hab !

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    Ras, les tarifs sont très correct et la livraison est rapide, je recommande

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    Rapport qualité prix. 10/10 1600 feuilles slim pour 16€

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    Toujours parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent products and fast delivery also abroad (Denmark). Recommended!

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    J’ai eu un problème avec ma commande mais le SAV a été très réactif et efficace Je vous remercie

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    Esprit commercial d'une grande société qui pensent qu'à maximiser les profits rapidement selon moi et qui a perdu son éthique la philosophie 420, l'esprit familial , le relationnel avec les chalands,...et trop de IA, D'accord certains produits sont très avantageux niveau prix mais aucun derrière j'ai été absolument déçu. Ayant signalé plusieurs bug comme prix promo non appliqués sur le panier et si on fait pas attention,.. ça peut faire mal... On le signale et on averti que plusieurs produits concernés et on me demande de dire lesquels.. c'est le monde à l'envers. J'ai quand même par politesse mis une petite dizaine de produits concernés et même pas un merci,.. si qlq avait passé 20 min chez eux à y regarder, l'informaticien aurait pu agir rapidement... Et quand on dit c'est réglé.. c'est d'autres produits qui sont concernés.. j'ai abandonné et en plus si on demande une chose sur une commande je me demande si c'est une IA qui gère ça au final ou si c'est juste par pression financière et de rendement qui est leur ligne de conduite.. pour moi vision à court terme et si bcp de gens sont comme moi, ... Par analogie, je préfère acheter un bon steak chez mon boucher et qu'il reste de la même taille avec une qualité et un goût inégalable en privilégiant le circuit court que d'acheter dans une grande surface sans savoir pour certaines enseignes d'où il vient..ou l'électro ménager, un indépendant de la région fournit un service de qualité et il est là pour le SAV. Ils n'ont pas tous un objectif de vente pour certains produits et essayer de vendre ça au détriment d'un produit qui serait plus adapté pour nous. . Enfin, je reste fidèle à deux ets françaises mais je privilégie dorénavant le marché hollandais où je suis tombé sur deux sociétés dans le même domaine où j'ai pu apprécier la qualité, l'esprit familial et la volonté de satisfaire les clients au maximum. On discute avec des personnes avec un esprit humain... Quand on voit comme cette mane financière se pavane en public, je me demande ce que les gens font réellement et si l IA n'a pas pris le dessus sur toutes les qualités que doit offrir à mon sens une entreprise à sa clientèle.. le prix n'est pas tout, et les clients fidèles restent longtemps et à force de décevoir, retrouver des gens au fur et à mesure va être compliqué... C'est dommage de gâcher un potentiel comme le leur en voulant maximiser le temps des employés pour des profits immédiats et limiter leurs interventions au maximum au lieu d'engager !!!!!

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    Boutique bien fournies rapidité et discrétion sont de mise, j'apprécie beaucoup et n'hésiterait pas à recommander chez eux.

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    Au top du top vraiment rien na dire la livraison c’est rapide

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    Au top

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    très très bien en tous points et merci

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    Ma commande étais incomplète préparateur de commande vraiment incompétent

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    Nous sommes sincérement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satifaction ! L'équipe S Factory

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    très content de mon achat merci

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    J'ai déjà effectué plusieurs commandes et la satisfaction est toujours au rendez-vous. Merci à toute l'équipe. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année..

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    service rapide et de très bonne qualité

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    Pour une première fois que je commande j'en suis ravie espérons que cela continue

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    Bonjour

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    9 sur 10 car ma commande a été longue a arriver Autrement tout va bien et merci

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Livraison a temps. produits toujours de bonne facture. Packaging parfait. Jamais déçu. Client depuis plusieurs années ce qui veut tout dire. Merci S-factory.

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