Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait merci bien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client réactif et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison super rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide et satisfait de ma commande.

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible, le mode de livraison 24h relais est une arnaque, on paie plus cher pour que le colis arrive en 72h. De plus je vous envoie un mail de mécontentement et aucune réponse de votre part, très commerçant de votre part. Je cherche un autre fournisseur.

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué en réponse à votre mail du 9 août, nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Cependant, comme indiqué dans nos CGV, toute commande en livraison express validée après vendredi 14h00 est traitée et expédiée lundi pour livraison mardi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ;-) L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je passe commande et je suis toujours satisfaite, merci l'équipe 😉

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher

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• 5 / 5

  

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  Je suis habitué à ce site depuis quelques années déjà les recherches sont faciles les produits sont bien il y a du choix...et toujours un petit cadeaux par rapport au montant de la commande qu'on peut choisir en plus!! J'ai également eu l'occasion d'être en contact avec une conseillère fort sympathique !! Je reste fidèle !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes et reçu très rapidement. Le top 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Top sa factory,même le sav top je suis un fidèle client ces carré

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• 5 / 5

  

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  qualité du site, des produits et rapidité de livraison Excellent

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• 5 / 5

  

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  trés bien,rapide et discret

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• 4 / 5

  

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  Ma commande avait été renvoyée à l'expéditeur suite à une erreur d'adressage. Contacté, S-Factory a réagi en un temps record et trois jours plus tard, j'étais livré !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable et produit de très bonne qualité ! Je recommande amplement ce site !

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👌

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• 5 / 5

  

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  Super site, ultra rapide avec des super prix, les produits sont nickel et beaucoup moins chère que dans le commerce et de très bonnes qualités, outre tous !! Je recommande à fond les ballons !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livré en avance

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• 5 / 5

  

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  Topi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bcp de choix. Bien organisé. SAV réactif. Top!

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était correct mise à par le faite qu'il me manquait une collection de 4 clipper qui mon été facturé mais qui n'était pas dans le colis..

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 4 / 5

  

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  Réception rapide après validation de la commande. Étant client depuis quelques temps, des cadeaux ou promotion de fidélité serait bienvenu. Heureux du service de s-factory.

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble la commande étais parfaite rien a dire en 48/72h arrivée comme prévu. Cependant j'ai fais la commande via un ordinateur car sur téléphone c'est asser compliquer de naviguer. Sa serais super si il pourrait y avoir une application s Factory sur téléphone. la navigation serais plus simple je pense via une application. Sinon je n'ai rien a dire. Tout ai nickel et de plus c'est petit cadeau en plus font plaisir. Je vais bientôt refaire une commande d'ailleurs 😁 Cordialement 🤘

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• 5 / 5

  

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  client depuis plus de 10 ans 1 seul fois déçu pour un temps de livraison un peux long vos mieux évité de commander un vendredi aprèm midi mais a part sa je recommande S factory comme je continurais a commandé encore longtemps pour leur prix, leur emballages soigné les geste d attention et des réponse directe quand vous les appeler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent site je suis client depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Très bien entièrement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois que je commande chez sfactory tout est niquel ! Livrée rapidement, jamais d'erreurs dans les commandes, prix très intéressant et à chaque fois quelques cadeaux (qu'on peut choisir nous même grâce aux points cumulés) et même une cagnotte avec de l'argent qui se rajoute à chaque commande. Donc très satisfaite ;)

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et de arrivée assez vite la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide et intuitive, commande avec système de point ouvrant des droit à des articles en plus de la commande, livraison rapide ( 3-4 jours ) et une économie monstre. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Correct pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Ma pipe one-hitter en verre a été envoyée sans protection et je l'ai reçue cassée... Le SAV super réactif m'en a renvoyé une rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Tout bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Produit excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Cbd et livraison rapide Je recommande ce site

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  Commande reçu rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccaaaable

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• 5 / 5

  

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  C'est très simple, équipe très à l'écoute, sympa, convivial et livraison ultra rapide et nombreux cadeaux à l'appui. Bref en 2 mots extra cool !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes. TB

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours traitée ultra rapidement. Produits à bons tarifs et colis bien protégés. Jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite produits conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, et de la qualité!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide super

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Se n’est pas la première fois que je reçois des produit casser cela m’attriste beaucoup

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous avons fait notre maximum pour limiter votre désagrément en expédiant un nouvel article au plus vite, nous sommes sincèrement navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory

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  Toujours rapide pour la livraison,produits variés et avis sincères des clients fidèles

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• 5 / 5

  

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  Qualité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Tout est super

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu Cliente depuis des années un plaisir de commander chez vous

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• 5 / 5

  

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  Mettre un moteur de recherche

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Reçu feuille etc en peux de temps. Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, cadeaux convenables. Rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  C’était mieux avant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple et agréable à naviguer, produits de bonne qualité, tarifs raisonnables et livraison rapide. Seul petit bémol, les cadeaux ne sont pas top (mais bon, on ne peut pas tout avoir...)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ; si notre satisfaction vous satisfait, c'est satisfaisant, merci !

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• 3 / 5

  

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  le service de livraison que j'ai pris,colis privé, à domicile, ils ont perdue le colis j’ai patienté deux semaine, il m'a été renvoyer un nouveaux colis par cronopost en relais.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Sa fait des années que je commande sur sfactory et franchement rien a dire oh top

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• 2 / 5

  

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  suivit commande deplorable en vous annonce une date de livraison qui ne corespant en rien

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, cependant, après vérification, votre colis a bien été livré en 1 jour ouvré. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage de précisions ! ;-) L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Comme dab, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Commande a mis un peut de temps à arriver mais franchement super bien emballé tout et clean 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude : au top.

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  Commande niquel

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  Le site et la qualité des produits sont en rendez-vous par contre en ce qui concerne la livraison le transporteur colis Privé n'est pas du tout professionnel !👎

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  Très bon site.

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  trés satisfait des services et livraison rapide,rien a redire

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  Service client au top

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  Prix sympa, rapidité et soins … grand choix etc etc … on change pas une équipe qui gagne ! 😉

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  Commande livrée dans les temps , super qualité je recommande !!

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  Commande livrée dans les temps.

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  Très bien

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  Traitement commande et livraison rapides

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  Il y a eu une petite erreur dans ma commande initiale. Le produit a été remplacé rapidement et avec le sourire. Très bon relationnel.

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  Meilleur headshop français

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon produis,à voir dans la durée.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service, délai de livraison respecté et suivi nickel, produit à la hauteur de mes attentes pas de déception !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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Avis affichés par ordre chronologique