Avis clients de playbacpresse.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, site agréable.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

• 4 / 5

  

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  Très bon site, avec des ressources intéressantes et pertinentes. Néanmoins, je n'avais pas compris que l'abonnement à "My Little weekly" ne donnait pas accès aux mêmes ressources que l'abonnement au " Petit quotidien ".

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. My Little Weekly est l'hebdo d'actualité en anglais pour les enfants de 6 à 13 ans. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  le service client a repondu à tous mes emails rapidement et favorablement. Excellent service

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Parfait,m livraison rapide, journal de bonne qualité.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est ravie ! Merci

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil par téléphone. Très satisfaite.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a des erreurs dans les envois.Ma petite fille a recu le quotidien du 13 septembre au lieu du 6 octobre qu elle n'a donc pas. Elle est déçue car elle aime bien ce petit journal.Je ne sais pas comment réclamer !!Le site est mal fait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Réactif en cas de réclamation

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et facile

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les enfants consultent le site avec plaisir et curiosité, en toute sécurité

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation mais application qui ne se met pas à jour.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce message. L'application vous permet, avec vos identifiants, d'accéder aux PDFs de vos journaux et à vos articles. Avez-vous créé votre compte ? L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  très intéressant

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour passer la commande, impossible à partir d'un smartphone. Difficile de s'y retrouver et comprendre les différentes options. Très déçu de recevoir 3 numéros le vendredi... cela pourrait être mentionné lors de la commande

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pour passer commande depuis un smartphone, vous pouvez passer d'une offre à l'autre en cliquant sur la flèche à droite. Les journaux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour prévenir les problèmes de distribution du week-end. L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  J’aurais aimé plus d’explications pour abonner un tiers surtout quand on n'a pas trop l’habitude de l’informatique... Heureusement que l opératrice que j’ai eue au téléphone à été très professionnelle.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Il vous est tout à fait possible d'abonner une autre personne, en indiquant les coordonnées de facturation et celles du destinataire de l'abonnement. L'équipe PlayBac Presse

• 4 / 5

  

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  J'ai eu du mal a trouver les information sur le site

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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  Un problème de couleur, Pourquoi faire du gris sur du gris ? ou du gris sur du blanc. les offres d'abonnement ce qu'es le magasine. J'avoue ne pas avoir compris également. alors qu'en tanque que parent je m'interroge d'abord sur le contenue avant de savoir le prix. j'avoue peut-être a tors j'ai retenue la formule la plus simple n'ayant pas réussis a trouvé comme ma fille peux accédé au petit quotidien en forma numérique (avec le recule c'était le bon choix). Bien cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Un problème de couleur, Pourquoi faire du gris sur du gris ? ou du gris sur du blanc. les offres d'abonnement ce qu'es le magasine. J'avoue ne pas avoir compris également. alors qu'en tanque que parent je m'interroge d'abord sur le contenue avant de savoir le prix. j'avoue peut-être a tors j'ai retenue la formule la plus simple n'ayant pas réussis a trouvé comme ma fille peux accédé au petit quotidien en forma numérique (avec le recule c'était le bon choix). Bien cordialement

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  Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Nous en faisons part au service concerné. L'équipe PlayBac Presse

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• 5 / 5

  

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  Mon fils est ravi de recevoir son petit quotidien et guette la boîte aux lettres!

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pass6

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait dans tous les domaines

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre ma commande

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du 1er journal, super suivi, accès au site facile

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  agréable à lire pour une petite fille de 7ans, la bande dessinée qui rappelle le sujet de la première page, Nina est contente de recevoir tous les jours (presque!) son petit quotidien!

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  rien de plus à ajouter

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site très rapidement. Navigation intuitive et efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis spontané car je l'ai peu utilisé

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conçu

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la navigation sur le site est correcte. Délais de livraison très courts TB

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pensais en recevoir un tous les jours et ce n'est pas le cas

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

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  Merci pour cette précision

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce message. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Contact rapide, efficacité, qualité du support

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide après la commande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, clarté du site. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarche facile pour le choix des abonnements.

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• 4 / 5

  

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  impression générale

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon fils adore ce quotidien qu'il lis chaque jour. Bémol, les quotidiens ne sont pas du jour, comme lorsqu'on achète son journal le matin, je trouve cela dommage.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nos journaux sont datés et reçus les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. L'équipe PlayBac Presse

• 3 / 5

  

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  Le journal auquel est abonnée ma fille est de qualité : "mon quotidien" version anglaise une fois par semaine. Par contre les envois sont irréguliers et ma fille déçue de n'avoir rien dans la boite aux lettres (alors que nous recevons notre courrier chaque jour... ce n'est donc pas dépendant de La Poste). Elle en reçoit 2 puis il faut attendre 2 jours et rebelotte... bref pas vraiment un quotidien. A titre d'exemple : rien reçu ni vendredi ni samedi.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous avons mis en place une surveillance et allons vous envoyer par email chaque jour la photo de votre journal. L'équipe PlayBac Presse

• 3 / 5

  

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  L’accès au contenu web des abonnements nécessite de recréer un compte il n’y a pas de consolidation avec le compte ayant souscrit l’abonnement et en cas d’erreur lors de la création des comptes enfants on tombe dans une boucle sans fin.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous transmettons à notre Support pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

• 4 / 5

  

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  4 étoiles car la livraison du quotidien n'est pas régulière et avec souvent un ou 2 jours de retard, c'est dommage car ma fille adore ce journal

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nos journaux sont reçus les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

• 1 / 5

  

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  Peu clair

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'avais abonné mon petit fils de décembre à juin 2021 juste 6 mois ,voir si cela lui plaisait. Six mois plus a sa grande déception plus de journaux reçu. Je suis allé sur votre site très compliqué pour trouver ce qu'il nous intetrese,et aussi pour se réabonner. Tout cela n'est bien sûr que mon ressenti. J'aurais bien aimé recevoir de votre pars un mail m'indiquant attention vous arrivé à la fin de votre abonnement. Cordialement

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps le nous laisser ce message. Après vérification, il semble que votre abonnement précédent ait été suspendu pour rejet de paiement. Nous transmettons votre demande à notre Service Abonnements pour le vérifier, ainsi que la raison pour laquelle vous n'avez reçu de proposition de réabonnement avant la fin de votre souscription. En ce qui la possibilité de vous réabonner en ligne, cette fonctionnalité est en cours de construction. En attendant, vous pouvez vous réabonner directement sur notre boutique, par courrier postal en renvoyant l'offre de réabonnement reçue ou par téléphone en contactant notre service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse

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  Bonjour, merci de votre réponse. J'ai réussi à le réabonner sur votre site internet,j'avoue que ce n'est pas très simple. Le principale est que mon petit fils soit réabonné .il était déçu de ne plus recevoir son journal quotidien Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, merci de votre réponse. J'ai réussi à le réabonner sur votre site internet,j'avoue que ce n'est pas très simple. Le principale est que mon petit fils soit réabonné .il était déçu de ne plus recevoir son journal quotidien Cordialement

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• 3 / 5

  

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  C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas y avoir accès depuis les smartphones. C'est impossible de se connecter : l'image "saute". Du coup un peu déçue vu le prix de l'abonnement.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez télécharger l'application Le Petit Quotidien et vous connecter directement pour accéder à votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Abonnement mis en place dans les temps.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

• 5 / 5

  

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  Super service de la part de playbac presse qui a su nous proposer une solution adaptée à nos besoins ! Merci !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

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  J'apprécie la navigation sur le site. En revanche je suis déçue par l'envoi postal du Petit Quotidien. Nous ne recevons pas le journal chaque jour et, en cas de non livraison, il n'y a pas de rattrapage. Nous ne recevons donc pas tous les journaux facturés.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir indiqué l'organisation des envois postaux. Cela me permet de vous informer que je ne reçois pas l'envoi groupé du vendredi-samedi-lundi. Par contre, je reçois bien les 3 autres envois. Merci de bien vouloir régler le problème. Cordialement, Nathalie DARDIER

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  Le contenu du Petit Quotidien est top, en revanche il y a encore de gros efforts à faire sur la livraison, même si je note une amélioration... J'avais résilié l'abonnement l'année dernière pour ces raisons. A suivre...

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi, justement pour éviter les problèmes de distribution le week-end. L'équipe PlayBac Presse

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  Très simple pour s'abonner, livraison rapide

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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  Super service

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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  Super permet de faire lire les enfants un peu tous les jours

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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  Site sympathique. Le site pourrait être plus intuitif pour être au top du top.

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  Bonjour, Merci pour ce message. Quelles améliorations pourrions-nous apporter à notre site ? L’équipe PlayBac Presse

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  j'ai eu affaire au service client deux ou trois fois, ça s'est très bien passé. Ils ont été très agréables et très efficaces.

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous transmettons à notre Service Abonnements. L’équipe PlayBac Presse

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  Objectif atteint ! Lecture spontanée tous les jours du PETIT QUOTIDIEN par mon petit fils qui va avoir six ans et qui lit couramment

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  Bonjour, C'est notre objectif également d'inciter à la lecture ! Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

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  Excellent ouvrages. J'attends juste le petit quotidien de l'année de naissance de mon fils comme promis

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis. Nous demandons à notre Service Abonnements de vous contacter afin de vous donner plus de précisions quant à la réception du journal année de naissance. L'équipe PlayBac Presse

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  sérieux et rapide car 1ère commande validée le 19 et 1ère distribution du journal le 23 du même mois.

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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  Rien à redire

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  Conforme à nos attentes de parents pour une enfants en ce2 qui s interesse à beaucoup de choses.

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  Bonjour, Nous espérons que Le Petit Quotidien contribue à cette soif de découvertes ! Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse

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  Transaction hyper simple et intuitive, avec accès à plein de matériel sur la plateforme virtuelle !

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  Bonjour, Merci pour ce message. L’équipe PlayBac Presse

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  très bien

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse

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  bien

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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  Difficile de se retrouver dans les différents abonnements à partir du moment où les numéros d'abonnés ne sont pas les mêmes. J'ai 3 enfants qui ont eu des abonnements différents et certains avec 2 numéros, c'est pas user friendly.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre Service Abonnements vous contacte par email afin de clarifier la situation. L'équipe PlayBac Presse

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  Site très clair et très facile d'utilisation

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  Les produits revues sont très bien. Par contre il est un peu fastidieux de consulter quel contrat est en court et surtout il est impossible de résilier en ligne...

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous pouvez consulter les informations concernant votre abonnement dans votre Espace Abonné. La pastille verte indique un contrat en cours. La résiliation n'est pas possible en ligne, mais un simple email ou appel à notre Service Abonnements suffit. L'équipe PlayBac Presse

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