playbacpresse.fr

Avis clients de playbacpresse.fr

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Nous rencontrons un soucis au niveau de la livraison . Pour cette semaine nous n’avons reçu que les Quotidiens du lundi et du mardi et c’est tout pour cette semaine alors que nous sommes samedi …….. Ça peut venir du facteur

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  • 4 / 5 1
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    Je ne peux pas répondre car c'est mon petit-fils qui reçoit votre publication en

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve extraordinaire de pouvoir abonner mes petits enfants pendant les vacances scolaires pour une somme abordable.Bonne qualité des articles.

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  • 5 / 5 1
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    Simple facile rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix pour les vacances scolaires très apprécié

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  • 3 / 5 1
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    Très très déçue pour ma petite-fille, le journal n'est pas arrivé à la bonne adresse. J'avais pourtant bien spécifié 2 adresses différentes : une de livraison, une de facturation, de plus la rectification met une semaine à se faire

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  • 5 / 5 1
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    articles top et diversifiés, donne envie de lire aux enfants

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  • 5 / 5 1
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    Abonnée depuis de nombreuses années en fonction des enfants qui grandissent Le site est clair facile et compréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour renouveler l'abonnement.

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  • 3 / 5 1
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    Pas intuitif, souvent obligé de chercher encore et encore, en l'occurrence les offres des vacances scolaires

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    Pas facile de donner ses coordonnées bancaires au moment du paiement, avec Opéra, j'ai dû changer de navigateur et aller sur Edge pour y arriver

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Produit conforme, parfaitement emballé. Site au top !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon site intuitif. Facile de s’abonner. Délais respectés. Sympa de pouvoir consulter un exemplaire quand on hésite entre plusieurs publications.

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  • 4 / 5 1
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    Réponse du service client rapide, et nous sommes assez satisfaits du contenu de mon quotidien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service serieux.

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  • 3 / 5 1
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    Démarrage de l'abonnement laborieux. Absence de clarté sur la différence de contenu et d'abonnement à My Weekly par rapport à My Weekly News. Plusieurs appels téléphoniques m'ont été nécessaires pour éclaircir les choses.

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  • 3 / 5 1
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    Les journaux arrivent de manière aléatoire (parfois pas de journal, parfois plusieurs d’un coup). J’avais déjà arrêté une première fois pour ce problème. J’attends encore un peu mais si ça ne s’améliore pas j’arrêterai l’abonnement malgré une qualité des journaux vraiment très bonne.

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  • 4 / 5 1
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    Le journal n'est pas si quotidien que ça, je viens de recevoir aujourd'hui l'actu du 30 janvier.

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  • 5 / 5 1
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    Très bienn

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  • 3 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout fut simple

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    La réception s'est réalisée comme prévu.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est plutôt bien, bien qu'un peu vieillot. Mais je ne comprends juste pas pourquoi je n'ai pas accès aux archives de my weekly, l'eco et my semanal, alors que je possède l'abonnement numérique. Mais sinon à part ça c'est top !

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  • 3 / 5 1
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    La réponse à ma demande, par mail, ne me rassure pas car elle n'est pas claire

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  • 3 / 5 1
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    Dommage pour un quotidien de ne pas le recevoir quotidiennement et du coup d'en recevoir 2 le même jour.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    C'est nul

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  • 4 / 5 1
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    Le site est ludique mais il y a peu de choix pour les enfants âgés de 5 ans. J'ai acheté les incollables quizz vacances alors que je souhaitais les questions à choix multiples.

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  • 5 / 5 1
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    Bravo! Ma fille est très intéressée par l'actualité! Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Les fiches sont bien faites

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  • 4 / 5 1
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    trés bonne actualité

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  • 5 / 5 1
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    Fluide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 3 / 5 1
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    Pour le moment je n’ai pas reçu le journal chaque jour

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans une enveloppe bien protégé. Une fois compris le fonctionnement du site réussi à écouter les articles.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de NATHALIE L
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    Bonjour, bien reçu les 2 encyclopédies du collège. Tout est parfait.Merci

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    Erreur 404 Contact non trouvé sur le site. Je suis passé par messenger

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. L'équipe PlayBac Presse

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    Livraison rapide, fiable. Petit journal de qualité, adapté à mon enfant. merci !!

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire, parfait

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5 1
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    Nous ne recevons pas le journal tous les jours .Je sais que le vendredi nous devons l avoir pour le week-end mais ce n est pas le cas

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    nous avons fait une erreur sur l'adresse de livraison du 2 eme mois . erreur constatée sur la facture et nous n'avons pas réussi à la corriger.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

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    Facile et clair

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Bon journal Mais quelle galere la réception Je prefere une version papier pour mon enfant

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5 1
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    Satisfait du journal mais déçu de devoir débourser autant d'argent pour acheter les rangements que vous proposez pour les journaux. Nous payons déjà une somme importante pour l'abonnement.

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    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. En effet, nos boîtes de rangement sont à partir de 12 euros et peuvent contenir jusqu'à 6 mois d'abonnement. De plus, la qualité du produit n'est pas négligeable. L'équipe de PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Très bien dans sa formule et sa fréquence ! je recommande

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de line b
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    Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que dans mon abonnement il y a bien un quotidien pour le lundi car dans le dernier envoi de la semaine celui-ci n'y est pas, est-ce une erreur ? Merci pour votre réponse. Bien cordialement, line BEURET

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu de voir que les prix ont évolué a peine quelques jours après notre abonnement.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation.. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    Abonnement facile

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Problème grave qui concerne le partenaire de Playbacpresse pour les paiements : il enregistre l 'IBAN pour mettre en place le prélèvement,mais ensuite il envoie une confirmation de mise en place du prélèvement en reproduisant IN EXTENSO l'IBAN au lieu de supprimer une partie des chiffres.Les coordonnées bancaires ainsi divulguées peuvent faire l'objet d'un piratage.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message au service concerné afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 2 / 5 1
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    Le site est difficile d'utilisation

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Site et service client sérieux, réactif et efficace

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  • 5 / 5 1
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    livraison sans problème, j'avais fait une erreur dans l'adresse et elle a pu être réparée. Le site est très pratique, c'est fluide, ça donne envie

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    Le site n’est simple de compréhension, j’ai du m’y prendre à plusieurs fois pour me connecter à mon compte et réussir à passer ma commande

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Navigation pas simple pour modifier ou renouveler un abonnement.

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    Service client à l’écoute Facilité pour interrompre, modifier les abonnements…

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    Super journal pour les enfants

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Problème de livraison des premiers numéros. Réponses rapides dû services clients et livraison des numéros manquants

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    j attends toujours la livraison papaier impossible de contacter le service client ou abonnement

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    Ma petite fille est très contente de son abonnement

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    Le journal est très bien fait et intéressant même pour les adultes. Par contre, je trouve souvent plusieurs journaux en même temps dans ma boite aux lettres et en suite plus rien pendant plusieurs jours. C'est dommage...

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation. Vous devriez recevoir tous les journaux, si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter le service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.

  • 2 / 5 1
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    Livraison compliquée. Je n'avais pas reçu le mail de confirmation de commande ni de suivi. J'ai dû contacter le service client. La livraison en point relais a échoué. J'ai dû le faire livrer dans 1 autre point relais. Je suis tres satisfaire des fiches elles-même, exepté le livret sur les valeurs de la république qui n'est pas adapté à l'âge annoncé.

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    Un site sérieux

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    Depuis l'abonnement pris le 14 décembre, ma petite fille ne reçoit pas son quotidien. C'est inadmissible !

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    Très bon rapport qualité prix. Rapidité et bons conseils

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    ras

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    Très bien

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    Rapidité et facilité de commande. Début des livraisons sous une semaine. Super!

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    pas très intuitif ni pratique, il faut se reconnecter tout le temps, pas pratique su rmobile

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    Bonjour À ce jour je n’ai reçu que 3 numéro alors que j’aurai du en recevoir 5 ou 6

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    Parfait. Assez facile à s'abonner. De plus, nous avons fait une demande de renseignement sur un point particulier et la réponse est arrivée rapidement.

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    Site clair et très complet, bravo.

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    Très bien, sous forme de fiche l'essentiel.

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    Nous souhaitons éviter les écrans, d’où l’intérêt d’avoir une version papier. La distribution du courrier n’est pas parfaite, nous en avons 2 ou 3 parfois le même jour mais on s’adapte pour la lecture

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Tout est parfait.la livrzuson et l acces au bet

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    Un vrai moment de bonheur pour les enfants. accessible aussi pour les enfants dyslexiques car la mise en page est aérée et permet à l'enfant de choisir les articles qui veut lire. Je le recommande vivement.

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    Navigation compliquée si plusieurs abonnements

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    Le journal est sûrement très bien mais au bout de 10 jours d'un abonnement de 15 jours "spécial vacances" , nous n'avons reçu que deux exemplaires , et en plus le même jour !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je ne reçois pas les cactus... Seulement 2 sur la totalité pour le moment... Très déçue

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    Très bien

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    RAS, ... le site n'est pas si mal ... c'est le contenu qui me désolé ... eu égard à mes attentes en tout cas!

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    Simple, rapide, clair

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    Rapidité et efficacité du site, bien mieux que commandes par courrier.

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    Content du contenu mais livraison aléatoire

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    Ttt

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    parfait

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    Pb d adresse pour le bénéficiaire mal indiqué obligé de rappeler au tél

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    Très réactif, et propositions d'abonnement pour les vacances qui correspondent à nos besoins

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    Pourrait être amélioré dans le cas de souscription de plusieurs abonnements le même jour

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    Excellente relation client

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  • 5 / 5 1
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    un journal intéressant pour les ados qui réussi à les faire décrocher des écrans quelques instants

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    Contenu au top. Navigation site pas assez ergonomique et livraison parfois compliquée avec la poste..

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J’ai trouvé très facilement les articles dont j’avais La livraison a été très rapide, je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Je n'ai toujours pas reçu le journal commandé ! ça fait 3 jours que j'attends toujours le premier ^^

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    Je regrette que le quotidien ne soit pas distribué le jour même pour certains exemplaires Cette semaine deux journaux décalés C’est un peu regrettable

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    Démarches simples et rapides.

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    extrêmement déçu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide reçue avant Noël. Très satisfait

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    Facile de s'abonner et de trouver les infos que l'on recherche

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    Bien mais on ne voit pas les abonnements que pour les vacances

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    Satisfaite

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    Très bien et rapide

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    Service client réactif, site clair et pratique.

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    Intuitif et réactif

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    Navigation facile et super efficacité du service client suite à un problème de livraison.

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de résilier sur le site directement. On doit se taper un appel avec un téléconseiller qui essaie de vous convaincre de na pas vous désabonner. On sent la pression. Super pénible et veille méthode

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  • 5 / 5 1
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    Très intéressant

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    Le magazine n est pas reçu de manière régulière chaque jour mais par 2 ou 3 ce qui ne permet pas une lecture régulière et le magazine du lundi non reçu.

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  • 5 / 5 1
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    très bien. Revue bien adaptée aux enfants

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    Pas de problème majeur de navigation ni de livraison jusqu'ici . Un message inadapté récurrent ("rejet de carte bancaire") arrive chaque jour sur notre boîte mail après un changement de formule d'abonnement , le premier étant parvenu à son terme ...

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  • 3 / 5 1
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    Depuis que j'ai abonné mon petit-fils, impossible d'obtenir que les couriels et dossiers envoyés par internet soient adressés à ses parents dont je vous ai donné l'adresse et non à moi. Nous n'habitons pas ensemble !

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    Probleme de livrzison Un journal sur 3 arrive!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Le site est sympa, pareil pour l'appli. Il y a des petits glitch par ici et par là, mais rien de choquant.

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  • 2 / 5 1
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    La livraison devait être faite pour Noël…le 23 Décembre après commande sur ordinateur. Mais elle a débuté vers le 15 Décembre …,!!! Pas sympa du tout . J’étais furieuse

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  • 5 / 5 1
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    Mes enfants sont ravis de lire leur quotidien chaque jour enfin quand il n’est dans la boîte aux lettres ce qui n’est pas toujours le cas 😕

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  • 1 / 5 1
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    J'ai payé et jamais reçu ma commande

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    Livraison pas toujours quotidienne

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    ce n'est pas normal qu'on ne puisse pas définir directement la durée de l'abonnement

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  • 5 / 5 1
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    super

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    De beaux sujets et de belles photos qui interpellent les enfants et leur donnent envie de lire

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  • 4 / 5 1
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    J'ai regretté que le journal en "démonstration" (que l'on peut recevoir par mail) soit un ancien numéro et non le M-2 par exemple. Mais vraiement, rien d'autre :)

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    Pas de livraison en Allemagne...

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  • 5 / 5 1
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    très bien , contact facile en cas de problème, livraison arrivée à temps, démarche facile

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  • 3 / 5 1
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    Je regrette beaucoup de ne pouvoir fixer, dès la commande, la durée de l'abonnement, en mois.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Pas de réponse à mon message et abonnement toujours pas reçu!

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente et ma fille adore .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant!

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST FACILE. En revanche comme mes enfants habitent en Guyane je n'ai pas encore le détail de l'envoi et la durée de l'acheminement.

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  • 4 / 5 1
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    Difficultés à se connecter quand on plusieurs abonnements : ne reconnait pas tous les abos sous le même nom!

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    La réception du quotidien est décalée concernant la livraison.

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    Aucun soucis pour l'instant.

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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Pratique et clair. Facile à parcourir.

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    RAS

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    Journal Mon petit quotidien très intéressant, même pour les parents! Rien à a dire sur la relation client ni les livraisons. Là nous avons opté pour l'abonnement à Mon quotidien pour les vacances de Noël. Trop tôt pour donner un avis, mais j'apprécie la formule, qui permet de tester sur une courte période.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Le quotidien arrive en décaler Hier 3 jours en 1 fois erreur de la semaine d avant. Le conditionnement souvent déchiré ou collé ensemble. Je suis assez déçu de la prestation malgré la qualité de l édition

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    bien

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    les livraisons du quotidien sont aléatoire et nous avons reçu certains numéros dans le désordre. c'est frustrant pour notre fils qui attend sont journal quotidien tous les jours...

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    Navigation difficile et non intuitive dans le cas d'un changement du support pour le même jeune. comment supprimer un abonné quand il y a un doublon ? Pas de possibilité de changer le nom du destinataire ?

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    Site clair et bien construit.

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  • 3 / 5 1
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    Application bien faite et très complète. Mais j’ai souscrit à l’abonnement pour recevoir les journaux dans un mois et demi mais en fait j’ai été prélevée toute suite et j’ai commencé à recevoir les journaux par mail alors que je pensais que l’abonnement commencerait à la date que j’ai indiqué.

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  • 5 / 5 1
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    NAVIGATION SIMPLE RECEPTION DES JOURNAUX TRES REGULIERE

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  • 5 / 5 1
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    Commande gérée très rapidement, rien à redire L'abonnement sans engagement est un véritable avantage qui permet aussi bien de tester que de s'abonner sur une durée plus longue; Cette souplesse est très appréciable

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    Parfait

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    Très bon journal

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    Les journaux sont formidables, particulièrement adaptés aux enfants, pédagogiques; Même pour nous adultes, c'est un bon résumé de l’actualité ou de sujets de société. Nos enfants y ont été abonnés il y a 20 à 30 ans et c'est maintenant notre petite-fille. C'est zéro faute. Je recommande sans retenue.

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    Facile à utiliser, on voit toute la gamme d'articles pour les différents âges.

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    Site facile d'accès. Intéressant

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  • 4 / 5 1
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    L'abonnement du "Petit quotidien" ne commence que le 1er décembre mais par contre pour "Mon Quotidien" je ne reçois pas tous les numéros régulièrement

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    Commande passée, payée (et encaissée) mais toujours rien reçu et pas de réponse au mail, pas de suivi de colis disponible.

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    Correct jusqu'ici, mais première commande , trop peu d'expérience .

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    Cela fait presqu'un mois que j'ai payé mon abonnement et je n'ai toujours rien reçu. Je suis très déçu et demande le remboursement de celui-ci si rien n'arrive d'ici la semaine prochaine.

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    Rien reçu à ce jour de la part de mes petits enfants

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    J'ai bien reçu "MON QUOTIDIEN" papier. C'est bien. Par contre je n'arrive pas à ouvrir le journal que vous m'adressez par mail . Ca bloque et m'invite seulement à modifier le profil etc...malgré le code etc.. Merci de m'expliquer les démarches, ou simplement simplifier la procédure pour me permettre de lire sur mon ordi. Merci

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    Le site est très bien fait et ergonomique.

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    J’ai abonné mon fils au petit quotidien et une semaine après nous le recevions en boîte aux lettres. Petit journal, très intéressant pour les enfants. Je recommande

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    Réception aléatoire du journal

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