Résumé des avis
La marque est appréciée pour son bon rapport qualité-prix, la conformité des produits, et un service client réactif. Les clients soulignent également la clarté du site et la facilité d'achat, tout en recommandant fortement le site pour ces qualités.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je met moyen car articles très en mal emballés. Carton ouvert. Pas de matériel manquant.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, J'ai fais remonter l'information au dépôt. Nous ferons plus attention à l'emballage. Merci pour votre retour. Bien à vous, Marion NEL
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Faciliter pour trouver les produits, nombreux détails techniques.
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Bonjour , site sérieux commande arrivée dans les délais .
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Correspond parfaitement à la description et livraison rapide.
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Très bien, service impeccable et délais respectés
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BIEN
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Prix, Délai, très corrects
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Personnel à l'écoute du client et compétent. Fourniture conforme à la demande. Emballage impeccable. Mise en œuvre aisée.
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Super site défiant toutes concurrences !
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Fourniture conforme à la commande, délai de livraison respecté. Un suivi et information client parfait.
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Site internet facile à utiliser, livraison rapide , emballage du produit commandé parfait , Très contente d’avoir commandé sur ce site
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Reçu dans les temps
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Livraison ok mais mécontent des plots. Emballage carton leger souffre dans le transport
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Je ferais remonter l'information au dépôt. Je vous invite à contacter le service client s'il y a de la casse. Nous ferons le nécessaire. Bien à vous, Marion NEL
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prix imbattable très bon produits correspond à mes attentes. facile à utiliser. merci
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Parfait. Livraison rapide et commande conforme. Les plots sont de bonne qualité.
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jamais reçu
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Réponse de plots-discount.comSignalerJe constate en effet un soucis avec votre commande. Elle a été annulée mais je vois que le nécessaire a été fait. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, Marion NEL
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livraison rapide
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J ai envoyé un mail au service clients pour signaler que dans ma livraison suite à une commande d'un montant de 459.78 €il y avait 3 plots incomplets(donc inutilisables) et préciser que l'emballage n'était pas assez solide pour les plots au détail et que cela pouvait être source de soucis; colis ouvert, plots manquants ou incomplets. Personne n'a jugé bon de revenir vers moi ni de faire le moindre petit geste (joindre 3 plots sup) lors de ma 2eme commande d'un montant cette fois ci de 109.58 €. C'est fort dommage! Je le déplore.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Pouvez-vous me dire sur quel mail vous avez effectué cette demande ? Je suis très surprise car nous gérons tous les SAV et nous renvoyons toujours la marchandise manquante ou cassée. Merci de m'expliquer le problème sur mon mail: marion@negoce-en-ligne.com Je ferais le nécessaire. Bien à vous, Marion NEL
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre message. J'ai envoyé 2 messages sur le chat qui s'affiche en bas à droite et ce, juste avant de passer ma 2eme commande, c'est à dire le samedi 5 juin. J'ai eu un message me disant que l'on reviendrait vers moi au plus vite. Bien à vous . Myriam Jamond
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Colis reçus en vrac dans des cartons très abîmés. Je dois tout retrier par taille et type de plot. Très déçu de l'emballage, produit non encore utilisé.
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Réponse de plots-discount.comSignalerJe suis navrée pour cet incident. Je ferais remonter l'information. Je vous invite à vérifier la marchandise et à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, Marion NEL
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rapide et emballage soigné. ras
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Première commande et très heureuse d'avoir commandé sur ce site. Service client disponible pas téléphone,personnel agréables et très bons renseignements. Livraison très rapide. Je recommande.
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Tout est parfait. Commande mail preparation ...
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Ma commande est arrivée rapidement et conforme à mes attentes. C'est très bien. Je suis satisfait.
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commande compliquée sur le site et payement pas trop fluide petits - largement compensés par une expédition et une livraison irréprochables. La qualité est conforme en tout point à la description. Parfait
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Plus de 4 jours avant d’avoir ma commande alors qu’il était spécifié 24-48h. Et une fois ma commande arrivée (plaque à dalle) la moitié des produits dans chaque carton était cassés . Les petits séparateurs étaient tous cassés , impossible d’avoir des écarts réguliers entre les dalles… dégoûté!!!
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. L'expédition est sous 24 à 48h et il faut compter une petite semaine pour la livraison. Je vous invite à contacter le service client au 03 62 53 55 84 si ce n'est pas déjà fait. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer la marchandise cassée. Bien à vous, Marion NEL
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Bonne réactivité!! Matériel conforme à mes attentes
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Matériels pas encore installés, mais à première vue après les avoir contrôlés, correspondent en tout point avec mes attentes. De plus, la livraison a été rapide et sans encombre. Satisfait du service !!
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Prix, livraison rapide très bien. Par contre il faut prêter attention à L'assurance qui est d'office validée un coût supplémentaire pour ma commande qui n'était pas utile d'où 3 étoiles.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, En effet, l'assurance tranquillité se met d'office dans le panier mais vous avez la possibilité de l'enlever. Elle vous sert en cas de problème. Bien à vous, Marion NEL
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RAS.
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Très bien comme d'habitude!
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Impeccable tout est parfait la qualité la livraison et le prix tout bien quoi !
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Aucun problème ,site très clair
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Seconde commande de compléments livrée très très rapidement
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Livraison rapide et conforme
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parfait rapide et pas cher
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carton u peu trop gros du coup écrasé mais sans conséquence sur le produit
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Beaucoup de casses Renvoi rapide ,mais idem, toujours autant de Casses
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous ferons remonter l'information. N'hésitez pas à contacter le service client au 03 62 53 55 84. Nous ferons le nécessaire. Bien à vous, Marion NEL
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Bien
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La commande ainsi que la livraison se sont bien passés pour mon premier achat donc je continuerai chez eux, merci pour vôtre sérieux.
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Super efficace, appel pour renseignements et tout est bien pensé je recommande!
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Expedition rapide
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Livraison et produit conformes à ma commande et délai respectés
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J'ai commandé plusieurs fois sur plots discount, à chaque fois j'ai eu le même problème et en particulier sur ma dernière commande. Si vous commandez plusieurs références, celles-ci sont balancées dans un carton de nombreux plots et plaques sont abîmés, soit les ergots sont cassés , soit les supports il y a environ 5 % de perte. Et sur la dernière commande le transporteur a scotché le carton car il était éventré, il n'en manquait pas mais le nombre de plots cassé était supérieur.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cet incident, nous remontons les soucis à la logistique pour le conditionnement, Bien à vous Emeline NEL
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L'achat et la livraison se sont bien passés (livraison en avance par rapport à la date prévue). Prix intéressants.
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Les colis ont été livrés dans les temps. Livreur ponctuel et très aimable. Je recommande
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Commande de 60 plots réalisée. Ensemble des plots stockés à l’arrache dans 3 cartons dont 2 étaient béants ouverts à l’arrivée. Pour autant les 60 plots étaient bien présents. Ouf! 2 plots sont endommagés mais cela n’empêche pas leur utilisation. Cordialement
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Satisfaction sur le site et les produits proposés
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Très bien
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Livraison rapide et emballage correcte
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Livraison dans les temps, dommage que les cartons soient complètement détériorés durant le transport et par conséquent une dixaine de plots ont été endommagés ou incomplets.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident, nous remontons les informations à la logistique pour le conditionnement, Bien à vous Emeline NEL
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Produits tops mais c'est juste les frais de port qui sont présents malgré une forte somme dépensée Dommage
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Livraison très rapide. Je recommande
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Commande passer sur le site le dimanche matin , livré le mercredi matin suivant commande complète , nikel
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Matériel de bonne qualité, livraison rapide.
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Écoute très professionnelle livraison plus rapide que celle indiquée sur le site. Je recommande cette entreprise sans hésitation Je viens de recommander un complément
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Impec!
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Délais bien respectés
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Très bien, bon site
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Prix attractif.... Produit impeccable
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0000
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Le carton avec la boîte des vis n'était pas bien calé. La boîte s'est ouverte et il y avait des vis partout dans le camion.
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Livraison correspondant à la commande. Délai et information sur le délai de livraison très bons. Respect délai de livraison annoncé. On peut simplement regretter que les plots soient en vrac dans le carton en 3 éléments séparés, donc vérification commande fastidieuse.
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cde préparée rapidement, juste un petit probleme de transport qui a été réglé après avoir passé plusieurs coup de tel à tous les prestataire de cette livraison pour arriver à me faire livrer dans les temps.
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Livraison rapide et sans soucis
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Produit conforme à mes attentes, prix correct et surtout livraison très rapide. Je recommande les yeux fermés. Cela fait plaisir de pouvoir compter sur des sites comme les vôtres. Continuez ainsi
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Tres bien reçu très rapidement
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Très bien. Conforme.
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Conformité totale avec tout ce qui est annoncé. Livraison rapide pour un tarif très raisonnable.
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Très satisfait,délai très court. Livraison avec un monsieur très obligeant,propre et bonne éducation. Pour les prix,vous étiez les mieux placés
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Pas d avis sur le site, sommes allés en boutique où nous avons été très bien reçu.
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Envoi rapide, bonne marchandise. Changez de transporteurs car DPD m'ont reportés la livraison deux fois et ce n'est pas leur coups d'essai.
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j'ai commandé des plots en 25-40 malheureusement il n'était pas conforme il faisait 36mm max de haut, trop bas pour moi. j'ai contacté le service client avec photos à l'appui, le défaut a été reconnu sans problème. j'ai reçu cette semaine (juste une semaine après) un carton avec des plots en 40-65 mm ainsi qu'un bon de retour pour les plots. pour le moment sans surplus financier. En tout cas très bon service commerciale
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Les plots reçus étaient de mauvaise taille ! Nul ! J’ai du en acheter en grande surface pour assurer le chantier et j’attends le remboursement.
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. N'hésitez pas à appeler le service client au 03 62 53 55 84 si ce n'est pas déjà fait. Nous ferons le nécessaire. Bien à vous, Marion NEL
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Site sérieux, Commande reçu dans les temps avec GLS, bien protégé
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Site sympa livraison rapide
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Suite à une erreur de ma part, impossible d’échanger le produit sans frais de retour de 30% du montant de la commande + frais de retour et d’organisation de la livraison à ma charge. Je suis donc bien déçue pour une commande de 273 euros! Où est le droit de rétractation ?
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Merci de contacter le service client afin de gérer le problème. Voici le numéro: 03 62 53 55 84 Bien à vous, Marion NEL
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je n'ai pas répondu a l'appel du livreur, je comprends le problème que cela entraine mais il a été trop énervé auprès de ma femme !
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cet incident. Je ferais remonter l'information au transporteur. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de nos produits. Bien à vous, Marion NEL
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Vite livré, bonne qualité de matériel
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Livraison rapide sans problème
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livraison rapide efficace
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Très bien
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Rapide et conforme
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produit OK et délai respecté
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Site bien agencé. Commande reçu en moins de 48 heures. Efficace.
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Précis, explications claires.
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Bon rapport qualité prix, site sérieux et livraison rapide
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Produit conforme et livré rapidement
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Satisfait en tous points
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Livraison rapide, prix attractifs. Je recommande
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2e commande et toujours aussi satisfait
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Bon emballage envoi très rapide et service clients répond bien.
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Simple, pas cher, cool
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Très reactif 48h chrono pour avoir mon colis Sauvé mon chantier Merci
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Rapide et conforme à la commande. Très bien
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Tout au top prix et rapidité.
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Nous avons rencontré quelques déboires quant à la livraison, à cause du transporteur. Nous avons contacté le service client de plots-discount, et sommes tombes sur Marion très aimable et efficace. Je recommande.
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RAS . Commande reçue rapidement et en bon état.
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Site bien organisé. Livraison dans les temps mais une boîte de vis ouverte dans le carton. Obligé de tout sortir pour récupérer celle-ci.
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Impeccable ! Prix au plus juste, expédition hyper rapide, service client au top (quelques plots cassé remplacé immédiatement), je suis vraiment ravi de mon expérience chez Plots-Discount.com !
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On n a pas reçu cette commande ; pourtant nous avions payé 10€ de plus pour que se soit rapide !!! Où est ma commande
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Réponse de plots-discount.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cet incident. Vos colis sont en cours d'acheminement. Vous les recevrez prochainement. Je vous envoie les liens de suivi par mail. Bien à vous, Marion NEL
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