Avis clients de pneusgom.gp

Evaluations clients

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  il manque une démo pour expliquer le site aux clients ce n'est pas évident au début

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par VÉRONIQUE O. *

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  Réponse de pneusgom.gp

  

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  Bonjour ! Sur la page d'accueil, sous la barre de recherche des pneus, vous avez la vidéo qui explique tout le processus de commande du début à la fin ;-)

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super efficace et rapide.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PHILIPPE B. *

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  A recommander

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par HONORÉ B. *

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  Facile d'accès

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ALIX D. *

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  Très simple et facile à naviguer sur le site.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très efficace et professionnelle

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par LOUISE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par COLETTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un bon accueil téléphonique. Je recommande vraiment ce site ou l'accueil physique.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ROGER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très attractif

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par VALÉRIE M. *

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  Je n'ai pas eu à gérer la navigation qui a été faite par l'hôtesse d'accueil très à l'écoute de mes critères de choix

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par WILLIAM H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je fus très bien reçu aussi bien au téléphone quand presentiel

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par NICOLE R. *

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  La seule chose que je déplore, c'est la taxe qu'on fait payer alors qu'on ne fait pas de montage chez vous

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil. Équipe sympathique et de bon conseil.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par LAURENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par SOPHIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  ensemble satisfaisant

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service correct.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  il faut être attentif avant la validation de la commande en ligne.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très raisonnable et abordable

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par HORTENSE R. *

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  Le site m'a proposé des pneus qui n'étaient pas disponibles en stock Payés le 03/04 Ce n'est que lorsque je me suis déplacé 2 mois plus tard, inquiet de n'avoir toujours rien reçu que j'apprends que les pneus qui m'ont été vendus (puisque payés) ne sont pas disponibles en stock

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ALFRED L. *

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  Merci à vous pour votre efficacité

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par OCÉANE D. *

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  Dommage que le partenaire avec lequel vous travaillez à Baillif (Guadeloupe) ne propose pas l'équilibrage souvent nécessaire à l'occasion du changement de pneus.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par AGNÈS P. *

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  Assez satisfaite dans l'ensemble.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ANNE R. *

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  Il faut travailler sur le sourire et les explications. Les monteurs manque de civisme et surtout le sourire

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par THIBAUT D. *

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  Une equipe de professionnel à l'ecoute, bonne continuation

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par SUSAN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  A bientôt ...

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PIERRE N. *

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  bon service rapide et efficace

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait et très professionnel du personnel

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par LAETITIA B. *

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  L'accueil téléphonique est désagréable , le service est mal géré par la commerciale présente sur place . lors de mon passage dans votre atelier nous avons demandé au monteur de pneu de prendre la clé de la roue dans le coffre il tenait une boisson dans sa main en même temps qu'il travaillait par maladresse il a fait tombé de l'huile dans le coffre du véhicule . Quand j'ai appelé la commerciale pour trouver une solution au problème car l'odeur d'huile était très très désagréable dans la voiture cette dernière était très très énervée excitée et désagréble prétextant que son employé voulait me rendre service ce que je ne contexte pas .j'ai insisté pour qu'elle me mette en relation avec son directeur en vain . Elle m'a finalement appelé après que j'ai très longement insisté pour me faire une proposition elle m'a demandé de faire nettoyer le coffre de ma voiture par un professionnel de lavage auto de lui présenter une facture pour me faire un remboursement je vous ferai connaître la suite de cette affaire dans les meilleurs délais. Je crois qu'il faut améloirer l'accueil de vos services. je ne me rendrez plus dans vos services

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par OCÉANE S. *

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  Commande rapide Montage efficace Satisfaite

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par GUILLAUME V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par RÉMY B. *

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  C'est la 1ère fois que je prenais le montage, je n'ai pas réussi à prendre rdv sur le site. Je suis venu quand même et arrivé sur place, il n'y avait plus de place pour le montage, dommage que vous aillez pas pu trouver un créneau, tout en sachant que je sortait de Petit-canal. J'ai été remboursé du montage et je suis allé les monter autre part.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LOUISE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au niveau de laccueil elle est aimable souriante disponible sympathique et multi tâches. Bravo à elle. Une jeune équipe motivée e de bon conseil. Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par BERTRAND D. *

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  Service de livraison et choix très sympa

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GEORGES P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Achat des mêmes pneus 7 mois avant....sans promo ils étaient 30€ moins chers !!!! Quelle augmentation !!! Pourquoi ?

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de difficulté d'accès au site, très ergonomique et facile d'utilisation.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site de vente de pneus je recommande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ne changez rien accueillant rapide bonne continuation..

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Roulage excellent

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’utilisation du site est fluide et intuitive, cependant la proposition de prise de rendez-vous lors de l'achat des pneus pourrait être un plus lors de l'achat.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agréablement surprise. Bon accueil. Rien à dire. Continuez ainsi car en Guadeloupe c'est-à-dire rare malheureusement

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ALPHONSE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai fait changer mes pneus et un de deux c'est dégonflé le lendemain et depuis je dois le regonfler tout les jours

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GUILLAUME A. *

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  Réponse de pneusgom.gp

  

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  Bonjour, ce n'est pas normal ! Peut être un clou ou une vis pris le même jour dans le pneu ? Pourriez vous repasser chez Pneusgom on va regarder cela ?

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  Rapide professionnelle et efficace le prix est attrayant

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe équipe

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable ! Depuis le commercial jusqu'au mécanicien. Ils nous ont conseillé de faire le parallélisme après avoir vu l'usure anormale des pneus. Je recommande

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ADÈLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne continuation

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GILBERT H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix acceptable par rapport à la concurrence

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très agréable et efficace. Équipe sympathique. Bonne continuation...continuez vos efforts au niveau des prix et de la qualité des produits.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  arrivé ,commande ,posé, très rapide

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ALPHONSE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire de plus peut-être revoir les prix

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par VINCENT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien pour la rapidité de livraison et la possibilité de payer en plusieurs fois directement sut le site.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par PAULETTE R. *

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  Très bon accueil et de très bons conseils.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ÉDITH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil Pratique et efficace Je suis et resterai cliente

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JULIETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je me suis rendue directement en boutique. Super accueil, service rapide. J'ai opté pour des pneus "1er prix" qui demeurent chers malgré une remise appliquée.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par YVES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des améliorations reste toujours à faire.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par VALENTINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  1 pneu pas de remise. Ok 2 pneus bonne remise ! Bien 4 pneus super bonne remise ? Très bien ( c'est mon avis) Cldt J-Marc B

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par RÉMY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueillant

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par GILBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour je trouve que nous devons pas reprendre un rendez vous pour faire les montage a prés Lachat de pneu

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Très bon accompagnement téléphonique pour notre commande, équipe réactive et à l'écoute.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil au téléphone et sur place

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour très facile d'accès , la commande très facile et une réponse très rapide super resté comme ça l'équipe

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par PAUL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  DANS L’ENSEMBLE CONVENABLE

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ASTRID W. *

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  Très bon accueil et personnel très disponible et professionnel. Le service est rapide et bien fait

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par BERNARD D. *

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  Un petit effort sur la valorisation des points, notamment en fonction de l’ancienneté du client pourrait être une démarche de fidélisation pertinente

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par GABRIEL L. *

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  Impossible d’aboutir ma commande

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ROLAND M. *

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  Très bon site facile à naviguer dessus

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par DOMINIQUE R. *

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  10 sur 10

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par JÉRÔME B. *

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  Parfait !! pour une entreprise en plein essort.!!

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par STÉPHANIE M. *

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  site très convivial, accueil physique agréable, qualité et rapidité des services excellent. je suis satisfait des prix pratiqués.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par MICHELLE H. *

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  Très rapide, très satisfait

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par LAURENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par OCÉANE R. *

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  Très satisfaite du service à chaque fois que je viens. Petit aspect pratique pour ceux qui ne connaissent pas, que votre pancarte soit plus voyante.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ALAIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité, rapidité

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, de bonnes explications et des agents très professionnels et à l'écoute des clients

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par VICTOIRE V. *

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  Bonne prestation, rapidité et efficacité

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par SUZANNE T. *

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  Le B molle, vous n’avez pas de partenaires hors de la Guadeloupe continentale (ex: Marie-Galante...) pour le montages malheureusement. Cependant c’est déjà bien super bien que vous faites livrer les pneus jusqu’ici contrairement aux autres MERCI 🙏🏽 !

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par AIMÉE B. *

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  très bien

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ZACHARIE D. *

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  rapidité du service prise en charge de votre commande rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ALAIN M. *

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  Le site internet manque encore, à mon sens, de fluidité et de clarté sous certains aspects. Heureusement il y a un charmant et réactif jeune homme pour répondre aux éventuels bugs et donner toutes les précisions que l'on demande. Je ne me souviens pas de son prénom. Sorry😖Par contre, Je suis navrée que le montant fragmenté de la possibilité de paiement par carte, ait été rehaussé. Une fois de plus les bons payent pour les mauvais. Néanmoins, en bref, ce que l'on retient, à part les prix, c'est un acceuil aimable et très professionnel autant au tel qu'en face à face. Très agréable fin de semaine à toute l'équipe.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SIMONE M. *

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  Montage des pneus en trente minutes super

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par THÉODORE D. *

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  Très bien!

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par SABINE F. *

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par SIMONE P. *

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  service impeccable

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par EMMANUEL N. *

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  Très satisfait

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par HORTENSE P. *

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  J'avais rendez vous à 13h30 le vendredi 13 mai 2022 j'ai appelé la secrétaire pour lui informer que j'aurai 5 min de retard car il y a eu un accident sur jarry vers le village de jarry, je suis arrivée à 13h35, lorsque j'arrive la secrétaire m'informe qu'elle ne peut pas me recevoir car j'ai 5 min de retard or lors de mon appel elle m'a dit qu'elle tolére 5 min pas plus. Arrivée a 13h35 je n'ai pas été reçu on me dit si le rdv de 14h ne vient pas on va peut être me recevoir. Entre 13h35 et 14h il y a eu des voitures qui n'avaient pas de rendez vous qui sont passées alors que j'aurai pu être reçu. Je me suis arrangé avec mon travail pour sortir plutôt. Je sors de Moule pour juste changer mes pneus et qu'on vienne me dire sur place vous avez 5 min de retard on ne m'accepte pas. JE TROUVE INADMISSIBLE!!! En tout cas vous avez perdu une cliente fidèle et tout son entourage. Ma famille, collègues et connaissances je l'ai envoyé chez vous car j'avais beaucoup apprécié les 2 prestations faites mais là j'ai été très dégoûtée. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par SUZANNE B. *

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  Très bien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ARNAUDE P. *

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  Bonne continuation

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARGARET L. *

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  Bon accueil par contre juste un monteur pas celui qui s’est occupé de ma voiture mais l’autre pas très agréable.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par CLAUDINE L. *

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  Défection aux pneus commander mais rétablie par une professionnelle j'ai accepter car elle à fait comme un pro.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ADÈLE A. *

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  il est malheureux de faire payer l'acheteur, la taxe pour les pneus usés même si on ne fait pas le montage chez vous des pneus.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par BENJAMIN G. *

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Avis affichés par ordre chronologique