Evaluations clients

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  C'est la première fois que je commandais sur ce site et je dois avouer que suite à un petit souci de réception dont Point Vert n'était absolument pas responsable, j'ai non seulement été écouté, entendu, mais surtout aidé. C'est au travers d'une difficulté que l'on peut juger du sérieux et de la compétence d'une équipe. De vrais professionnels à l'écoute de ses clients. Une véritable culture d'entreprise. Je ne peux que vous encourager à commander sur ce site. Je remercie l'ensemble des collaborateurs de Point Vert Est. Didier

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par 'DIDIER+' B.

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  Délai de livraison plus long que prévu. Plusieurs semaines

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ODETTE M. *

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  Merci d'avoir pris de temps de publier cet avis ! Nous prenons en considération cette remarque. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER J. *

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  Merci d'avoir pris de temps de publier cet avis ! À bientôt sur votre site Point Vert Est ! :D

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SUZANNE R. *

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  Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre site. PS : Pour suivre l'actualité de nos magasins, rendez-vous sur Facebook : Point Vert / Magasin Vert Réseau Est. L'équipe Point Vert.

  Réponse de Suzanne R

  

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  Merci pour votre retour ! :)

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  La livraison était conforme à la commande mais un gros bémol concernant les délais. Malgré la relative proximité et contrairement aux autres sites, la marchandise a vraiment mis très longtemps à arriver. C'est dommage

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AIMÉ G. *

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  Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Nous prenons en considération cette remarque. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

  Réponse de Aimé G

  

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  Je suis agréablement surpris par votre réactivité. Bon boulot, continuez comme ça Bonne journée à toute l'équipe Salutations

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  Le site est très bien et le produit est parfait pour mes animaux. En revanche, gros problème sur la livraison car les livreurs refusent presque tout le temps de monter le colis qui pèse 20 kgs et dont je paie les frais de livraison qui ne sont pas neutre....

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARINE B. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre avis est important pour nous ! Nous prenons en considération cette remarque et transférons à notre service de livraison. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

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  sqerty srtyu etyu e-ti

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VINCENT B. *

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  Merci pour votre notation :-) Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

  Réponse de Vincent B

  

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  très bien, continuez !

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  Commande parfaitement conforme, produits envoyés très rapidement, rien à dire à part merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RICHARD P. *

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  Toutes mes commandes reçues prêtes et conformes. Merci..

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. Sauf le pb de livraison qd on fait une commande internet. Faire livrer vers son magasin de proximité est un pb car le magasin n'est livré que tous les 15jrs! Choisissez bien votre date de commande...

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHÈLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien bon service, trés soigneux, je recommande.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PATRICK C. *

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  Merci d'avoir pris de temps de publier cet avis ! À bientôt dans sur votre site Point Vert Est ! :D

• 5 / 5

  

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  Le Mr qui m'a livrer le grillage très gentil avec moi

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DAVID L. *

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  Merci d'avoir pris de temps de publier cet avis ! À bientôt sur votre site Point Vert Est ! :D

  Réponse de David L

  

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  Bonjour De rien avec un plaisir ❤️

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• 5 / 5

  

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  par contre la fermeture est déjà cassée

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par DANIELLE C. *

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  Personnel est très souriant et agréable avec beaucoup de professionnalisme et de bons conseils Je recommande ce magasin

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement préparée

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, solide. 4 étoiles car délai de livraison un peu long même si cela était indiqué dès le départ.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par OCÉANE M. *

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• 3 / 5

  

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  On m’a envoyé un mail m’informant que ma commande était prête pour me téléphoner ensuite et me dire qu’il y avait un délai de deux semaines Le sac était déchiré ce que j’ai vu seulement arrivée chez moi

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de confirmation de commande, mutisme total du service client... sinon le produit est de qualité et correctement emballé.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par MARIANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison très long lors de ma dernière commande (+20 jours)

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception très bien. Retrait au magasin de Briey toujours agréable 👍🏻

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/01/1970 par CATHERINE V. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un bac à pellets. Ma commande est arrivée dans les délais prévus et était bien emballée. L'article n'était pas en bon état mais je n'ai trouvé nulle part d'informations sur un éventuel retour ni de n° de téléphone. Jrai donc conservé ma commande et m'arrange pour dissimuler le défauts.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par EMMANUEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Retard important de la commande sans donner des nouvelles. C'est moi qui ai dû aller prendre les renseignements Panier tordu et pas emballé

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5

  

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  commande passée sans problème : site clair et navigation aisée seul bémol le délai de livraison : presque 15 jours !!! j'avais contacté le service client qui m'a répondu aussitôt par la formule bateau "votre commande est en instance de livraison" sans me donner de délai....

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait le site internet livraisons rapide

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé : commande / livraison

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair intuitif.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Rien à redire

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par CAPUCINE V. *

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  produits difficile à trouver ailleurs

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Exellent parfait 👍

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour ce site

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service top !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons bien été informés par mail lorsque la marchandise était prête à être retirée.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALIX J. *

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• 5 / 5

  

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  Super, à recommander. Grand choix de produits, je reviendrai.

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ARTHUR L. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison est trop chère. Je ne commanderai plus chez vous. I paquet de duck de 5 kg à 9.90 € est un prix acceptable mais les frais de ports me coûte plus cher que le paquet commandé - frais de ports 10.90 €

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par CHRISTOPHE M. *

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  Réponse de pointvert-est.fr

  

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  Bonjour Madame Sommier, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception. Notre équipe est en relation avec nos prestataires logistiques pour optimiser notre grille tarifaire. Nous restons à votre écoute au besoin. Bien cordialement, L'équipe Point Vert Est

  Réponse de Christophe M

  

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  Bonjour Monsieur, C'est bien de voir avec vos prestataires logistiques, mais à mon niveau cela ne change rien. J'aimerai, s'il vous plait, un geste commercial de votre part. Bien entendu les avoirs ne m'intéressent pas du tout, je préfère que le geste commercial soit fait au niveau de mon compte bancaire via ma carte bleue. Je conçois que vous appliquez les tarifs mais au moins donnez le choix au client de payer pour les frais de ports. Merci de tenir compte de mes remarques. Cordialement.

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  Aucun soucis pour cette commande, service correcte

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site . Commandez le jeudi et disponible dans mon magasin le jour suivant sans compter le prix très très attractif

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par GUILLAUME J. *

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• 4 / 5

  

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  convivial

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ÉMILE H. *

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• 5 / 5

  

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  site que je recommande fortement--en plus rapide--

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super promo, des gens hyper sympa en magasin pour récupérer la marchandise

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis des grattoirs proposés !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu récupérer ma commande au magasin de Lemud très rapidement après avoir fait mon achat ! Personnel agréable et efficace.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site et très bon prix

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit introuvable ailleurs expédié rapidement à l'autre bout de la France. Merci!!

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par JACQUELINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des difficultés pour valider ma première et modeste commande en ligne, par bonheur un service client présent et attentif à mes difficultés. Merci à la collaboratrice du service client pour son écoute, son aide efficace et son sourire perceptible dans sa voix.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

  Avis du 08/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par VINCENT G. *

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  Convenable

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par COLETTE F. *

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  Rapide et efficace ! Je recommande ce site les yeux fermés.

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par HONORÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien en ce qui concerne la commande. Par contre en ce qui le suivi de la livraison, il n'y en a pas à part la date de départ.

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par OLIVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison en 24h, parfait.

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par YVES D. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour . il serait nécessaire de mettre a jour les horaires d ouverture de votre dépot. ( aller retour pour rien)

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par ANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien. Prix relativement coorects et livraison rapide

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel. Très professionnel !

  Avis du 07/03/2019, suite à une expérience du 02/02/2019 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je commande regulierement .

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Point fort la livraison

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par DENIS L. *

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Avis affichés par ordre chronologique