Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Qualité. Livraison rapide

  Avis du 20/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par SABINE FRANÇOISE M.

• 3 / 5

  

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  Niche qui présente bien malgré quelques marques et la légèreté du bois... je reste septique quant à sa durée dans le temps. Je précise que le livreur nous a précisé qu'il ne pourrait pas reprendre un colis qui a été ouvert alors qu'il nous est demandé sur votre site de contrôler la marchandise... nous n'avons pas compris.

  Avis du 20/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par CHRISTIANE D.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Site facile avec beaucoup de choix

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par MARINETTE M.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et sérieux

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par COLETTE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Accueil, conseils et informations produit. Envoi, livraison rapide point relais.

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par MARIE -DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du résultat

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par NICOLE L.

• 2 / 5

  

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  pas eu de possibilité de contact direct par mail ou téléphone , suite inquiétude sur manque d'information sur délais de livraison

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PASCAL D.

  Réponse de Pascal Doveze

  

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  Bonjour Laura quel numéro de téléphone ? Parce que le numéro communiqué sur sur mon espace client , sélection commande en cours me renvoyais à mon espace client ou l’envoie de message était inactif .

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Vous pouvez nous contacter par mail et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h, l'appel est gratuit. Vous pouvez également faire le suivi colis via le lien que DPD vous envoie dès la prise en charge de la commande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à monter. Reste à voir comment se passera le voyage en avion...

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par JÉRÔME S.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par JACQUES K.

• 5 / 5

  

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  Tres bien conforme a ma commande

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  je suis rendu à mon 3ème canapé mon chien adore s'y installer en appuyant sa tête sur le rebord

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par MARIE FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone.personné qui m'a bien conseillé.

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par YVETTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Site d'équipements pour nos animaux sans risques de se tromper, explications très bien détaillées

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par ANNE SOPHIE E.

• 3 / 5

  

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  J'aurais mis 5, puisque j'ai toujours été très satisfaite, si la rectification sur le répulsif Proveto avait été transmise. Ce que j'ai fait rapidement (produit contenant des toxiques) mais ce n'était pas la même personne au tél. J'aurais dû m'en inquiéter avant

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par ELIANE C.

• 5 / 5

  

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  Je recherchais un sac de transport pour ma petite chienne Ulysse pour voyager en train il est parfait avec l'attache à l'intérieur.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par YOANN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide demandée bien prise en compte. Satisfait du produit reçu.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude. RAS

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par SPENCER S.

• 4 / 5

  

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  Bon suivi de la commande Bonne réception

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par REFUGE S.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire sur le site Polytrans, livraison comme il se doit mais j'avoue que le livreur pas des plus sympa. Il était noté que le colis arrivait entre 15 et 18h, OK et en fait, il est arrivé à 12h...je l'ai dit au livreur...pas content et il était prêt à repartir...même pas un coup de sonnette !

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par JEANINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne litière .

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par DENISE T.

• 4 / 5

  

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  Doublon dans la commande

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Ravie, des produits, service rapide !

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par YOLANDE I.

• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par CLAUDIO C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par MARIE ALIX M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  Les articles sont emballés soigneusement. La livraison es rapide.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par SOLANGE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par CYRILLE L.

• 5 / 5

  

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  voici plusieurs fois que je commande chez polytrans ,(fauteuil roulant pour chien , afin de déterminer la taille exacte) accueil téléphonique parfait , livraison également parfaite et rapide .Je recommande sans aucun problème

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème qui doit venir de moi pour la validation de ma commande. Leur service étant vigilant m'a appelé pour me le signaler. J'ai demandé le transport par DPT et j'ai reçu ma commande dès le lendemain matin.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par MARYVONNE C.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de du sérieux et de la rapidité de traitement et de réception de la commande

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par VALÉRIE V.

• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait des échanges avec les collaborateurs de polytrans pour le suivi de ma commande La livraison de la commande par Ste SCHENKER s'est tres bien passé respect des horaires et tres bonne participaion du chauffeur

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande et date de livraison

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par JUDITH R.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Livraison du matériel impeccable dans les délais et avec amabilité. La navigation sur le site est un peu fastidieuse lorsque l'on souhaite retrouver un article. Bonne continuation

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par STEPHAN T.

• 5 / 5

  

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  Très lisible et livraison rapide

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par HELENE D.

• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute… disponibles… tout est parfait.

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  comment bien reçu rien à redire.

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par STÉPHANIE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par NADINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super pratique, jamais aucun soucis. Le service client est parfait.

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par MAYA P.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai encore reçu mon colis

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par MARIE JOSE M.

• 5 / 5

  

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  rapide et à l'écoute du client

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par JOSE P.

• 5 / 5

  

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  Commande passée et reçue rapidementt Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande et de la livraison. L'ergonomie du site concernant les "devis" et le maintien du "panier" pourraient être amélioré.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par ALEXANDRE S.

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par SIMONE B.

• 5 / 5

  

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  Site facile et convivial

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par CAROLINE T.

• 5 / 5

  

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  site super , livraison super , produits super , je recommande

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par FRANCOISE A.

• 5 / 5

  

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  Cliente de Polytrans depuis près de 20 ans, j'ai toujours été très satisfaite de toutes les prestations de cette entreprise.

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par LEBOEUF M.

• 5 / 5

  

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  je recommande le site polytrans

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par JOSEPH P.

• 5 / 5

  

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  Rpidité , produit identique a la photo , suivide produit et livreur sympathique a recommander

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par OSWALD D.

• 5 / 5

  

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  très bien et hyper rapide

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée. Parfait !

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Ravie de notre achat ! Livraison rapide et soignée,service client a l’écoute .

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par SOPHIE J.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes. RAS Je recommande !

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par LAETITIA G.

• 4 / 5

  

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  Site pratique et simple d'utilisation

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par MAIRIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Bonne Qualité des produits commandés et livraison en temps et en heure

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par BEATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Top au max

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par THOMAS M.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée dans les délais.

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, commande passée le dimanche 5 mai et livraison au relais colis le mardi 7 mai.

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par ALEXANDRA V.

• 4 / 5

  

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  Quand il y a un soucis de livraison ce serai top que l'on puisse contacter quelqu'un...j'ai essayer mais quand j'ai téléphoner on m'a préciser d'aller sur le mail pr suivre la commande alors que j'avais reçu un mail comme quoi ma commande n'avait pas pu être livré voilà pourquoi j'ai essayer d'avoir le service client pour savoir où en était celle ci

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par SÉBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, commande facile, livraison rapide.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  aucun problème de navigation dans le site

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par MAXIME S.

• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par MAIRIE D.

• 3 / 5

  

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  J'ai dû attendre plus de 8 jours pour enfin obtenir la livraison de ma commande et après plusieurs relances auprès de DPD qui repoussait de jour en jour. Lorsque j'ai ouvert le carton la cage est cassée et inutilisable. Le point relais n'a pas voulu garder le colis et m'a dit de voir avec Polytrans pour le retour. Pour faire un dossier de demande de retour il me faut attendre que le point relais fasse une attestation comme quoi ils ont constaté que la cage est cassée lors de l'ouverture du carton devant le magasin. Je suis très mécontente du choix de DPD comme transporteur. J'espère que lorsque j'aurai obtenu cette attestation du Point Relais pour l'envoyer avec les photos, j'obtiendrai rapidement une nouvelle cage ou le remboursement. Vu comme les colis sont malmenés par les transporteurs, je trouve que le carton d'emballage est un peu léger côté épaisseur pour la protection du produit qu'il contient.

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité de l envoi!

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sans avis

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top comme toujours. Comment reçu avec les produit attendus. Merci. video de déballage disponible sur insta : @elevage.des.chaumes.balkanes

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très contente du site; Je trouve régulièrement ce dont j'ai besoin, et parfois il y a des codes promos.

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien , délais de réception très courts .

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  je connais trés bien les produits

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bIEN

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Si vous n'avez pas récupéré votre colis sous quelques jours, vous êtes contactés par téléphone pour être sûr de ne pas l'oublier. Super ! Une petite notif SMS quand le colis arrivé serait encore plus appréciable 😁 Je recommande !!

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, c'est bon

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  -site clair, varié, livreurs bof…

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, clair et bien détaillé.

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Attente très très longue (plusieurs mois) avec pour seule proposition, la livraison d'une unité alors qu'on en a besoin de 10. Donc obligé d'attendre. La prochaine fois on commandera ailleurs.

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la description. Muselière très pratique ma chienne s’y est très vite habituée et elle n’arrive pas à l’enlever, je recommande 👍

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme a la description Bonsoir conseils du service client

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Trop d'attente pour obtenir le produit, obligé de me déplacer pour en trouver à un tarif plus élevé : très déçu !

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre réponse, à bientôt pour d'autres commandes, cordialement, Thierry Fruitier

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  tres bon bon site

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très simple de navigation

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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