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    Polytrans

  • Description

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  • Adresse

    RTE DE LA PREVIERE 49420 OMBREE D'ANJOU

  • Website

    https://www.polytrans.fr/

  • Catégorie

    Animaux

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçue car vous m’offrez toujours une réduction une fois que j’ai passé ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, la navigation est simple, les prix sont attractifs et l'équipe est très réactive

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du service et des prix je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide et répond efficacement aux questions

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec de bons produits, je recommande sans hésitation

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, satisfait de mes commandes, j’espère que vous continuerez à offrir une bonne qualité de service.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service livraison et produit top .

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  • 5 / 5 1
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    Produit conformea mes attentes et rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour commander sur le site ! Livraison super ! Tout c’est très bien passé. Article conforme à nos attentes !

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème sur le site pour trouver son produit. Quant à la livraison s’est parfait également.

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON DANS LES TEMPS, MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE, FACILE A MONTER ET A POSER

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est bien passé et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le moins cher, livraison très rapide. Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Lisibilité du site excellente commande simplifiée livraison rapide, très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction Conforme Sauf la livraison dpd trois jours de promesse de livraison Comme à leur habitude

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  • 5 / 5 1
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    la commande est tres bien sauf que le carton etait beaucoup trop grand

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, rapide

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  • 1 / 5 1
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    J’ai voulu répéter une commande passée de 2 lots de litière en cliquant sur le bouton correspondant. Au lieu de rajouter 2 lots de 6 litières, le site a ajouté 12 litieres individuelles à un prix forcément très différent de celui des lots pourtant toujours en vente sur le site. Je n’ai pas fait attention et ai payé. Je m’en suis rendu compte juste apres le paiement. J’ai immédiatement écrit au service client pour demander un remboursement de la différence ou une annulation de la commande pour la repasser convenablement. Le service client a attendu que la commande soit avant expédiée 48h plus tard pour me répondre qu’il n’etait plus possible d’annuler la commande car déjà partie et qu’ils refusaient de rembourser la différence malgré l’erreur du site. Je suis très déçu, ce site n’a aucun sens du service client.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons part de votre remarque au service concerné.. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Le site est sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Sans aucun doute le site web Animarket le plus fiable et rigoureux avec un excellent service commercial

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/prix et efficace. Hormis un problème de réception

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Livraison rapide moins d'une semaine. Achat d'une tondeuse "Moser Max45" pour notre bichon frisé, une tête de coupe 3mm, ciseaux courbe et ciseaux sculpteurs de la marque Roseline. Tout est parfait ! Aussitôt la marchandise reçue, aussitôt testée ! Ma petite Snowy en 2 temps trois mouvements, avait le corps tondu. Pour les pattes et la tête, j'ai utilisé les ciseaux qui sont de qualité irréprochable. La tête de coupe chauffe un peu mais grâce aux pauses pour ma chienne, elle a le temps de refroidir assez rapidement. Je recommande ce site ainsi que ces articles.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Envoi parfait sauf carton un peu grand par rapport aux achats

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    Parfait. Excellent service client

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    Entreprise sérieuse et produits professionnels. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité / prix. Il faut cependant être patient.

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  • 3 / 5 1
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    Produits inneficaces pour mon animal

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide et site très claires

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  • 2 / 5 1
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    de trop nombreux problèmes sur les disponibilités ou en entrepôts, du coup les délais deviennent du grand n'importe quoi. 2 mois de délais entre la commande (du 14/11/2022) et la livraison du (14/01/2023) alors que sur les autres sites (AMAZON, MAXI ZOO) les produits étaient disponibles.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    La qualité et des prix raisonnables. Une livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Article parfait et la livraison également

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide. Très satisfait de mon achat, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site et très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide merci.

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  • 1 / 5 1
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    De bon produit sur le site mais aucune indication lorsque le produit n'est pas disponible. On règle et on attends longtemps la livraison qui ne vient pas il faut réclamer pour avoir des informations. Réponse par messagerie nulle mais se rattrape par téléphone

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

    Réponse de DENIS V
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    Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Pour Mon cas il suffisait de me dire que cet article n était plus disponible avant un an.j aurais pris d autres dispositions pour soigner mon chien.Encore merci pour votre réponse

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Croquettes arrivées avant et très bien emballées ! Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, je n'ai pas attendu trop longtemps pour être livrée. Sur les 3 distributeurs de croquettes 2 étaient cassés, ils étaient pèle mèle dans la cage trappe, sans protection...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produits de qualité, mais séparer les chaussettes des bottines dans le colis car elles étaient collées au scratch

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  • 5 / 5 1
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    Un site fiable, clair et précis, des personnes qualifiées répondent à toute question et trouvent la solution ad hoc. Service très rapide à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, produits de qualités. Achat facile et livraison rapide. La laisse commandée pour ma petite Staffie est parfaite et en adéquation avec sa présentation sur Internet. Je recommanderai sur votre site.

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  • 4 / 5 1
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    Du choix.

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  • 3 / 5 1
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    Attente des produits trop long pour être livré

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai jamais reçu mon colis

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Votre colis est actuellement entrain de nous faire retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  • 4 / 5 1
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    Bon produit , un peu cher, et trop d'emballage carton pour notamment pour deux paire de chaussures

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  • 5 / 5 1
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    satisfaisant et rapide 2 jours de livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    Très large choix de produits. Prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait ilya tous pr nos animaux et rapide et super paiement en + fois quand on.a petit budget

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Déçu de ma commande car rien ne fonctionne on m'a dirigé vers le service de surfeed

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  • 1 / 5 1
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    laisse défectueuse s est déchirée dès la 1 ère utilisation j attends un retour du SAV

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Le SAV étant toujours en cours, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

  • 4 / 5 1
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    c'était ok

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  • 5 / 5 1
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    très bien ! juste que le nom du site est surprenant

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement. Article conforme à la commande

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    pratique, efficace, rapide

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    commande et réception rapide

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  • 4 / 5 1
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    livraison très rapide ! impec !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Le produit est arrivé avec un défaut de fabrication ( alors que le carton le contenant n'avait aucun défaut) qui le fragilise. Il se cassera rapidement. Après m'avoir demandée des photos du produit et du carton, le service client a refusé d'échanger le produit sous prétexte que le livreur avait confié le colis à un voisin qui ne l'a pas ouvert pour vérifier. Ne pas reconnaître un dysfonctionnement malgré les preuves en photo et rechercher la faute du côté du transporteur pour au final léser le client n'est pas sérieux. Il est dommage de perdre un client pour 6.90euros.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

  • 5 / 5 1
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    Matériel déjà testé avant la deuxième commande, super procédé !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    UN BON SITE POUR TOUS CE FAUT POUR LES CHIENS ET LES CHATS

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  • 1 / 5 1
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    colis mal emballé, carton trop grand et vide, arrivé écrasé avec des produits manquants. Polytrans démarre une longue et laborieuse procédure pour rembourser (plusiaues échanges après mes premières photos. je vais devoir ouvrir un dossier auprès de mon assurance AMEX

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. La mauvaise pratique concernant l'emballage est en cours d'amélioration. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

    Réponse de Radu J
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    Bonjour, Votre message ainsi que le reste des échanges ne me rassurent pas. Le carton beaucoup trop grand et vide, avec les produits pas attachés entre eux à l'intérieur ne pouvait qu'arriver écrasé et avec des articles manquants. Pour cette commande je suis à - un message de votre part m'indiquant qu'il y aurait un problème - un appel téléphonique - deux mails envoyés J'ai besoin rapidement des produits que j'ai payé, je ne pourrai pas attendre plusieurs semaines. si vous ne procédez pas au renvoi de l'article manquant dans la semaine je serai obligé d'acheter ailleurs. cordialement, R JEGU

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  • 5 / 5 1
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    Je tiens à signaler que mon colis est arrivé avec un carton bien abîmé et ouvert …

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, bien emballée. Mais plutôt mécontente du service de retour. Retour payant, l'avoir n'a pas été effectué en totalité sur l'article retourné. Et j'ai de nouveau payé les frais d'expédition pour l'article échangé. Si je peux j'éviterai de commander sur ce site.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    claire,facile de naviguer dessus

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  • 5 / 5 1
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    du retard lié à une perte du colis, puis une reponse à ma reclamation, et colis reçu ce matin. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très bien , Livraison hyper rapide le lendemain de la commande!

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme mais emballage non adapté. Pas le souci d'économie en matière de contenant. Exagérément grand

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    Livraison rapide

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    Très bien bon service et rapide

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    Parfait, rien à signalé

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  • 1 / 5 1
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    Colis arrivé vide ... Traitement du problème avec le transporteur depuis une semaine : solution proposée est de racheter le produit en attendant la sentence du problème et un éventuel remboursement.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    Impeccable tout merci

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  • 5 / 5 1
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    Toutc’est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Tip top

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  • 5 / 5 1
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    Grande facilité de navigation sur le site . Quelques difficultés pour la livraison vite résolue, le colis reçu le lendemain (dommage qu il ny est pas de créneaux horaires pour la réception cela bloque la journée) J ai essayé de vous joindre impossible....

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  • 3 / 5 1
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    Très bon site et entreprise sérieuse, mais des soucis avec l'interface de paiement.

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  • 3 / 5 1
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    Colis reçu rapidement mais les flacons n’étant absolument pas protégés, l’un des deux à l’embout cassé. Il serait peut-être judicieux de faire des colis plus petits et avec du papier bulle pour éviter la casse.

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute du client, mais concernant la livraison un vrai parcours du combattant . Je suis extrêmement déçue du temps d'attente trés longue pour recevoir le colis mais également pas bonne organisation de la société DPD livraison c'est dommage !

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ok

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    Comme d'habitude tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 2 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Par contre j'ai eu la désagréable surprise de devoir payer a la poste un montant de 30% de la valeur de la commande. Ce alors que le montant des frais de livraison était inclus et payes . Je trouve cela détestable.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura

  • 2 / 5 1
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    A part faire des traces partout dans la maison. Franchement décevant, sèche très rapidement et donc fait un glaçage sur les coussinets et glisse toujours autant !

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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    Livraison dans les dates prévues

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ,mais un peu cher

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  • 3 / 5 1
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    Contact sympathique, livraison très rapide mais sur le site vos informations sont illisibles car en gris très très pâle ! Je n'avais pas trouvé les mensurations du chien, total c'était trop grand; Retour très facile, maintenant j'attends le remboursement.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, site très facile à comprendre et clair. Gamme de produits exceptionnels il y a même un "rayon spécial Handicap" ce qui est vraiment très utile (et très humain de leur part) pour les animaux concernés, car je n'ai jamais vu un tél rayon dans d'autres sites vendant des produits vétérinaires et animaliers !!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bonne réception de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    trés bon site

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  • 5 / 5 1
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    Envoi assez rapide, commande conforme, rien ne manque. En revanche : retour en stock très long de 77 à 115 jours (!!!), petits articles en vrac dans un carton qui contient des articles lourds comme la litière, emballage pas assez solide devant être scotché par le transporteur, plusieurs frais optionnels pour avoir "quelques assurances" faisant penser que si on ne les paie pas le service risque d'être médiocre et que le client est une pompe à fric (préparation prioritaire, conseiller dédié, réponse prioritaire, suivi SMS, SAV 24h, délai rétractation 30j, retour gratuit), livraison par DPD abominable qui se permet d'annuler la livraison sans motif deux jours de suite et qui permet la remise en livraison de tous les colis mais parfois seulement d'un seul (c'est aléatoire apparemment). Mon expérience en tant que client a été du stress jusqu'à ce que j'obtienne enfin toute ma marchandise au complet. On n'a pas l'esprit tranquille avec ce service pendant tout le process même si à la fin la marchandise finit par arriver intacte.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire c'est très explicite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits et par la rapidité de préparation de la commande et du suivi , ainsi que de l'acheminement du colis par le transporteur. Sérieux et sécurisant, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux ! A noter tout de même que si votre commande contient plusieurs articles et qu'un seul est manquant cela retarde l'envoi !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison et produits de qualité au niveau jouet flamingo

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait expedition rapide bons produits

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ok. Pas encore utilisé…

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable,livraison dans les délais.bons produits

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  • 4 / 5 1
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    Qualité/prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais une petite lacune c'est pour savoir que vous avez un site on l'a su par le bouche à oreilles mais sinon très content de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction.

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  • 1 / 5 1
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    Une gestion clientèle qui ne mérite même pas le terme de gestion. Apprendre apres un grand nombre de coup de téléphone pour savoir où est enfin ma commande ! J’apprends avec surprise que lors d’un retour pour avarie cette entreprise effectue systématiquement un remboursement. Remboursement qui est nettement plus long à produire que le prélèvement lors de la commande que je n’ai jamais reçu pour en finir, je vais aller acheter ce dont j’ai besoin vers un vrai commerçants

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes navrés de ce désagrément. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Commande, livraison, produits : tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Toujours ravie de mes commandes. Les sachets de déjections sacadog pratiques avec les anses pour les lier. Je trouve les cartons pour envoi trop grand pour des petits articles

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  • 5 / 5 1
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    le site est facile d'accès et bien expliqué

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  • 2 / 5 1
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    Livraison reportée sans information, explications fumeuses sur des tarifs et des fdp . Bref un site peu fiable sur les pass liberté.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    très bien service rien à dire

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  • 2 / 5 1
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    J’ai commandé un tube de nutriplus gel en urgence pour sauver un chiot… J’ai payé un supplément assez important pour une livraison ultra rapide et une commande faite en priorité ( 15e) Commande passée le 28 décembre et reçue une semaine après ! Mon chiot est décédé

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous avons fait partir votre colis le lendemain de votre commande, malheureusement c'est la société de transport qui ne vous a livré qu'après la date prévue. Ceci est donc indépendant de notre volonté mais nous en sommes désolés. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Toujours aussi réactifs et charmants. La livraison s'est faite à la date demandée. Tous mes vœux pour la nouvelle année à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    RAS pour polytrans, juste problème sur la livraison GLS : GLS demande quel jour livré car colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, mais en fait livraison le lendemain du jour prévu, pour finalement l'enfoncer dans la boite aux lettres pour que ça rentre.

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  • 5 / 5 1
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    On y trouve toujours notre bonheur, et envoi de la commande rapide, je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    correspond a ce que j'ai commandé

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  • 3 / 5 1
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    Sur trois sac acheté deux ete ouvert n’ayant pas pu ouvrir les cartons à la réception livreur trop pressé n’a pas attendu

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite de ma commande.

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  • 3 / 5 1
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    Améliorer la qualité de l’emballage des colis.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Pas reçu ma commande

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin qu'il ce charge de votre mécontentement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  • 3 / 5 1
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    site très facile mais délai de livraison beaucoup trop long j ai attendu plus d u n mois alors que mon compte était débité

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  • 5 / 5 1
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    ras TRE BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile livrée comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Tout est parfait. Je recommande. Là rapidité, le prix. Continuez !!!

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis.

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  • 4 / 5 1
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    petits problèmes de mise en connexion donc commande par téléphone

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    Rapide et efficace ! Un service parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ce site, matériel de bonne qualité.

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    livraison rapide , produit idéal pour mes chiens même si sa ne dure pas très longtemps pour eux, mais il adores ça.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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    Livraison conforme et bien suivie.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait ,j'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais; matériel de qualité...merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et sérieux

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  • 4 / 5 1
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    dommage que toutes les commandes ne suivent pas une livraison rapide(commande 15/12/2022 toujours pas livree)

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, excellent produit, très résistant et joli...

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  • 5 / 5 1
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    Description détaillée des produits sur le site, plusieurs avis clients, une navigation simple sur le site et une livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très facile pour la commande et rapidité de l envoi

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  • 2 / 5 1
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    Emballage très médiocre. Deux seaux en plastique dans un carton trop grand sans aucun calage. Un des seaux s'est ouvert et le produit s'est répandu dans le carton.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagé avec notre équipe "Préparation de commande". Merci à vous. Laura

  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super commande rapide et livraison nickel je recommande vivement ce site

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    Bons produits qualité prix et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Matériel reçu, livraison et suivi impécable.

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  • 5 / 5 1
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    Produits excellents

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite, produit parfait !

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    Site Sérieux et livraison rapide Bravo

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide mais le prix de l'envois reste couteux dommage pour un si petit article dommage

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  • 5 / 5 1
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    Site très achalandé, de navigation facile, avec des prix pour tous.

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  • 2 / 5 1
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    Pour une commande de boîtes de pâtée commandée le 1er décembre, je l'ai réceptionnée le 22 décembre. Une commande qui ne peut être honorée en totalité, alors elle est bloquée en attendant un réapprovisionnement. Non, ça ne va pas. On n'est pas informé aussitôt et quand on l'est, les messages que l'on vous envoie ne sont pas pris en compte. Aucun contact téléphonique concernant la commande. Pas normal. Problème avec le transporteur DPD qui donne des informations fausses sur le suivi du colis. Je suis très mécontente. Je demande un geste commercial de votre part car j'hésite à commander de nouveau.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrer ces quelques désagréments. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

    Réponse de CHRISTINE B
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    Au vu de votre réponse, vous semblez complètement indifférents !

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  • 2 / 5 1
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    Colis surdimensionné totalement ridicule alors que cela aurait entrer dans une boîte aux lettres, a tel point que le livreur s'est demandé si le colis n'était pas vide

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre équipe "Préparation de commande". Merci encore. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    2 commandes de passées et super contente de la rapidité de celles ci et du tarifs sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci très pros nickel en tout point

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Jusqu ici j étais très satisfaite mais j ai commandé un cousin pour mon chien. J ai demandé quelle taille prendre pour un berger australien on m a répondu XL et à réception il est 3 fois trop petit

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Très contents de la livraison, et du collier en cuir (de très bonne qualité). Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Conditionnement, livraison et prix très satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,satisfaite de vos services

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et intuitif.

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est bien passé les frais de port un peu élevés. J’aurais voulu d’autres produits malheureusement plus de stocks…

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  • 1 / 5 1
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    Navigation sur le site valable, service après vente nul, état de la commande INCOMPLET

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons fait le nécessaire pour vous envoyez les articles manquants. Merci. A bientôt. Laura

    Réponse de Hubert F
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    Toujours rien reçu, vous ne pouvez nier que ma commande est incomplète, vous me demandez mon avis et mon ressenti, donc je réponds, de plus je vous ai demandé de ne plus m'importuner avec vos messages publicitaire;

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier à signaler puisque tout a très bien fonctionné, de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns problèmes rencontrer, que ce soit la navigation, le passage de commande ou la livraison, tout est super ! C'est mon nouveau site pour mes animaux 👌

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de naviguer sur le site. Prix raisonnable et livraison très rapide. J’y reviendrais.

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    Tout ok

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    CLAIR ET FACILE D'UTILISATION

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