Avis clients de polytrans.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MICHEL B.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçue car vous m’offrez toujours une réduction une fois que j’ai passé ma commande

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par NATHALY C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair, la navigation est simple, les prix sont attractifs et l'équipe est très réactive

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SERGE S.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait du service et des prix je recommande.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JÉRÉMIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide et répond efficacement aux questions

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec de bons produits, je recommande sans hésitation

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DELPHINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ALEXIS P.

• 5 / 5 1

  

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  très bons produits

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par RENÉ B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien, satisfait de mes commandes, j’espère que vous continuerez à offrir une bonne qualité de service.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DIDIER R.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service livraison et produit top .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par J-P S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conformea mes attentes et rapidité de livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander sur le site ! Livraison super ! Tout c’est très bien passé. Article conforme à nos attentes !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARTIAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème sur le site pour trouver son produit. Quant à la livraison s’est parfait également.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FRANCINE C.

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON DANS LES TEMPS, MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE, FACILE A MONTER ET A POSER

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé et livraison rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SYLVIANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Le moins cher, livraison très rapide. Parfait!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PIERRE YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans problème

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANIMAUX ASSISTANCE EUROPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Lisibilité du site excellente commande simplifiée livraison rapide, très bien.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CHRISTOPHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction Conforme Sauf la livraison dpd trois jours de promesse de livraison Comme à leur habitude

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PATRICIA P.

• 5 / 5 1

  

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  la commande est tres bien sauf que le carton etait beaucoup trop grand

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien, rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NICOLAS L.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai voulu répéter une commande passée de 2 lots de litière en cliquant sur le bouton correspondant. Au lieu de rajouter 2 lots de 6 litières, le site a ajouté 12 litieres individuelles à un prix forcément très différent de celui des lots pourtant toujours en vente sur le site. Je n’ai pas fait attention et ai payé. Je m’en suis rendu compte juste apres le paiement. J’ai immédiatement écrit au service client pour demander un remboursement de la différence ou une annulation de la commande pour la repasser convenablement. Le service client a attendu que la commande soit avant expédiée 48h plus tard pour me répondre qu’il n’etait plus possible d’annuler la commande car déjà partie et qu’ils refusaient de rembourser la différence malgré l’erreur du site. Je suis très déçu, ce site n’a aucun sens du service client.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons part de votre remarque au service concerné.. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

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  Le site est sérieux.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ESTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Sans aucun doute le site web Animarket le plus fiable et rigoureux avec un excellent service commercial

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix et efficace. Hormis un problème de réception

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTIANE R.

• 4 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLODIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Livraison rapide moins d'une semaine. Achat d'une tondeuse "Moser Max45" pour notre bichon frisé, une tête de coupe 3mm, ciseaux courbe et ciseaux sculpteurs de la marque Roseline. Tout est parfait ! Aussitôt la marchandise reçue, aussitôt testée ! Ma petite Snowy en 2 temps trois mouvements, avait le corps tondu. Pour les pattes et la tête, j'ai utilisé les ciseaux qui sont de qualité irréprochable. La tête de coupe chauffe un peu mais grâce aux pauses pour ma chienne, elle a le temps de refroidir assez rapidement. Je recommande ce site ainsi que ces articles.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SANDRINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AGNÈS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SOPHIE N.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi parfait sauf carton un peu grand par rapport aux achats

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MYRIAM C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Excellent service client

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par PASCALE D.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse et produits professionnels. Je recommande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JOSE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité / prix. Il faut cependant être patient.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHARLENE D.

• 3 / 5 1

  

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  Produits inneficaces pour mon animal

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie très rapide et site très claires

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARIE C.

• 2 / 5 1

  

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  de trop nombreux problèmes sur les disponibilités ou en entrepôts, du coup les délais deviennent du grand n'importe quoi. 2 mois de délais entre la commande (du 14/11/2022) et la livraison du (14/01/2023) alors que sur les autres sites (AMAZON, MAXI ZOO) les produits étaient disponibles.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANAÏS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

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  La qualité et des prix raisonnables. Une livraison rapide.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par VALÉRY V.

• 5 / 5 1

  

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  Article parfait et la livraison également

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SERGE C.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait, envoi rapide. Très satisfait de mon achat, je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par STEPHANE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site et très bon produit

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison super rapide.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide merci.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JACQUES C.

• 1 / 5 1

  

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  De bon produit sur le site mais aucune indication lorsque le produit n'est pas disponible. On règle et on attends longtemps la livraison qui ne vient pas il faut réclamer pour avoir des informations. Réponse par messagerie nulle mais se rattrape par téléphone

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par DENIS V.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  Réponse de DENIS V

  

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  Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Pour Mon cas il suffisait de me dire que cet article n était plus disponible avant un an.j aurais pris d autres dispositions pour soigner mon chien.Encore merci pour votre réponse

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Croquettes arrivées avant et très bien emballées ! Je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par STÉPHANIE P.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien, je n'ai pas attendu trop longtemps pour être livrée. Sur les 3 distributeurs de croquettes 2 étaient cassés, ils étaient pèle mèle dans la cage trappe, sans protection...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par APADS A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produits de qualité, mais séparer les chaussettes des bottines dans le colis car elles étaient collées au scratch

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MAGALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Un site fiable, clair et précis, des personnes qualifiées répondent à toute question et trouvent la solution ad hoc. Service très rapide à la commande.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VÉRONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, produits de qualités. Achat facile et livraison rapide. La laisse commandée pour ma petite Staffie est parfaite et en adéquation avec sa présentation sur Internet. Je recommanderai sur votre site.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ISABELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Du choix.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VALENTIN J.

• 3 / 5 1

  

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  Attente des produits trop long pour être livré

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MYRIAM S.

• 1 / 5 1

  

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  Je n ai jamais reçu mon colis

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUDOVIC A.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Votre colis est actuellement entrain de nous faire retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit , un peu cher, et trop d'emballage carton pour notamment pour deux paire de chaussures

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MÉLANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaisant et rapide 2 jours de livraison

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NADIA F.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MAGALI M.

• 5 / 5 1

  

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  Très large choix de produits. Prix corrects

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait ilya tous pr nos animaux et rapide et super paiement en + fois quand on.a petit budget

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE H.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NELLY P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par INGRID B.

• 4 / 5 1

  

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  Déçu de ma commande car rien ne fonctionne on m'a dirigé vers le service de surfeed

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CATHY S.

• 1 / 5 1

  

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  laisse défectueuse s est déchirée dès la 1 ère utilisation j attends un retour du SAV

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AUDOUIN F.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Le SAV étant toujours en cours, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

• 4 / 5 1

  

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  c'était ok

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien ! juste que le nom du site est surprenant

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARILYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement. Article conforme à la commande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARIE LAURE D.

• 5 / 5 1

  

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  pratique, efficace, rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NADINE B.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  commande et réception rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ISABELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  livraison très rapide ! impec !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JEAN-MARIE J.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé avec un défaut de fabrication ( alors que le carton le contenant n'avait aucun défaut) qui le fragilise. Il se cassera rapidement. Après m'avoir demandée des photos du produit et du carton, le service client a refusé d'échanger le produit sous prétexte que le livreur avait confié le colis à un voisin qui ne l'a pas ouvert pour vérifier. Ne pas reconnaître un dysfonctionnement malgré les preuves en photo et rechercher la faute du côté du transporteur pour au final léser le client n'est pas sérieux. Il est dommage de perdre un client pour 6.90euros.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par AURELIE F.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

• 5 / 5 1

  

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  Matériel déjà testé avant la deuxième commande, super procédé !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  UN BON SITE POUR TOUS CE FAUT POUR LES CHIENS ET LES CHATS

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DAVID C.

• 1 / 5 1

  

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  colis mal emballé, carton trop grand et vide, arrivé écrasé avec des produits manquants. Polytrans démarre une longue et laborieuse procédure pour rembourser (plusiaues échanges après mes premières photos. je vais devoir ouvrir un dossier auprès de mon assurance AMEX

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par RADU J.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. La mauvaise pratique concernant l'emballage est en cours d'amélioration. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

  Réponse de Radu J

  

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  Bonjour, Votre message ainsi que le reste des échanges ne me rassurent pas. Le carton beaucoup trop grand et vide, avec les produits pas attachés entre eux à l'intérieur ne pouvait qu'arriver écrasé et avec des articles manquants. Pour cette commande je suis à - un message de votre part m'indiquant qu'il y aurait un problème - un appel téléphonique - deux mails envoyés J'ai besoin rapidement des produits que j'ai payé, je ne pourrai pas attendre plusieurs semaines. si vous ne procédez pas au renvoi de l'article manquant dans la semaine je serai obligé d'acheter ailleurs. cordialement, R JEGU

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• 5 / 5 1

  

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  Je tiens à signaler que mon colis est arrivé avec un carton bien abîmé et ouvert …

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CAROLINE T.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée. Mais plutôt mécontente du service de retour. Retour payant, l'avoir n'a pas été effectué en totalité sur l'article retourné. Et j'ai de nouveau payé les frais d'expédition pour l'article échangé. Si je peux j'éviterai de commander sur ce site.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par LUCIE L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SANJA S.

• 4 / 5 1

  

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  claire,facile de naviguer dessus

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SOLANGE H.

• 5 / 5 1

  

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  du retard lié à une perte du colis, puis une reponse à ma reclamation, et colis reçu ce matin. Parfait !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par IVAN C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien , Livraison hyper rapide le lendemain de la commande!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MATTHIEU D.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme mais emballage non adapté. Pas le souci d'économie en matière de contenant. Exagérément grand

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHRISTINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien bon service et rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par HENRI S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien à signalé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PATRICIA L.

• 1 / 5 1

  

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  Colis arrivé vide ... Traitement du problème avec le transporteur depuis une semaine : solution proposée est de racheter le produit en attendant la sentence du problème et un éventuel remboursement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARIE ANGE C.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Impeccable tout merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CORINNE M.

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  Toutc’est très bien passé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VIOLETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Tip top

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par STEPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Grande facilité de navigation sur le site . Quelques difficultés pour la livraison vite résolue, le colis reçu le lendemain (dommage qu il ny est pas de créneaux horaires pour la réception cela bloque la journée) J ai essayé de vous joindre impossible....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par FRANCOISE L.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon site et entreprise sérieuse, mais des soucis avec l'interface de paiement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRANCOIS F.

• 3 / 5 1

  

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  Colis reçu rapidement mais les flacons n’étant absolument pas protégés, l’un des deux à l’embout cassé. Il serait peut-être judicieux de faire des colis plus petits et avec du papier bulle pour éviter la casse.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute du client, mais concernant la livraison un vrai parcours du combattant . Je suis extrêmement déçue du temps d'attente trés longue pour recevoir le colis mais également pas bonne organisation de la société DPD livraison c'est dommage !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation facile

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par RACHEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CAROLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par OLIVIER P.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison ok

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par FLORENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude tout est parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GENEVIEVE G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JULIEN B.

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  Excellent

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DAVID C.

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  Livraison rapide et conforme. Par contre j'ai eu la désagréable surprise de devoir payer a la poste un montant de 30% de la valeur de la commande. Ce alors que le montant des frais de livraison était inclus et payes . Je trouve cela détestable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CEDRIC V.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura

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  A part faire des traces partout dans la maison. Franchement décevant, sèche très rapidement et donc fait un glaçage sur les coussinets et glisse toujours autant !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LILIAN M.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  Livraison dans les dates prévues

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NADINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ,mais un peu cher

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GUY L.

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  Contact sympathique, livraison très rapide mais sur le site vos informations sont illisibles car en gris très très pâle ! Je n'avais pas trouvé les mensurations du chien, total c'était trop grand; Retour très facile, maintenant j'attends le remboursement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, site très facile à comprendre et clair. Gamme de produits exceptionnels il y a même un "rayon spécial Handicap" ce qui est vraiment très utile (et très humain de leur part) pour les animaux concernés, car je n'ai jamais vu un tél rayon dans d'autres sites vendant des produits vétérinaires et animaliers !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SARAH C.

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  Livraison rapide et très bonne réception de ma commande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BETTY P.

• 5 / 5 1

  

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  trés bon site

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par NICOLE A.

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  Envoi assez rapide, commande conforme, rien ne manque. En revanche : retour en stock très long de 77 à 115 jours (!!!), petits articles en vrac dans un carton qui contient des articles lourds comme la litière, emballage pas assez solide devant être scotché par le transporteur, plusieurs frais optionnels pour avoir "quelques assurances" faisant penser que si on ne les paie pas le service risque d'être médiocre et que le client est une pompe à fric (préparation prioritaire, conseiller dédié, réponse prioritaire, suivi SMS, SAV 24h, délai rétractation 30j, retour gratuit), livraison par DPD abominable qui se permet d'annuler la livraison sans motif deux jours de suite et qui permet la remise en livraison de tous les colis mais parfois seulement d'un seul (c'est aléatoire apparemment). Mon expérience en tant que client a été du stress jusqu'à ce que j'obtienne enfin toute ma marchandise au complet. On n'a pas l'esprit tranquille avec ce service pendant tout le process même si à la fin la marchandise finit par arriver intacte.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ISABELLE D.

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  rien à dire c'est très explicite

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DORIS K.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits et par la rapidité de préparation de la commande et du suivi , ainsi que de l'acheminement du colis par le transporteur. Sérieux et sécurisant, merci.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FLORENCE T.

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux ! A noter tout de même que si votre commande contient plusieurs articles et qu'un seul est manquant cela retarde l'envoi !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GHISLAINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison et produits de qualité au niveau jouet flamingo

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JOËLLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait expedition rapide bons produits

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JEAN JACQUES G.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison ok. Pas encore utilisé…

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BERTRAND L.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable,livraison dans les délais.bons produits

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Qualité/prix correct

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RÉGINE R.

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  Très bien mais une petite lacune c'est pour savoir que vous avez un site on l'a su par le bouche à oreilles mais sinon très content de mon achat

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GEORGES D.

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  Entière satisfaction.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHEL L.

• 1 / 5 1

  

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  Une gestion clientèle qui ne mérite même pas le terme de gestion. Apprendre apres un grand nombre de coup de téléphone pour savoir où est enfin ma commande ! J’apprends avec surprise que lors d’un retour pour avarie cette entreprise effectue systématiquement un remboursement. Remboursement qui est nettement plus long à produire que le prélèvement lors de la commande que je n’ai jamais reçu pour en finir, je vais aller acheter ce dont j’ai besoin vers un vrai commerçants

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par JOSEPH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande, livraison, produits : tout c'est bien passé

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ELIANE M.

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  Toujours ravie de mes commandes. Les sachets de déjections sacadog pratiques avec les anses pour les lier. Je trouve les cartons pour envoi trop grand pour des petits articles

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par SYLVIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  le site est facile d'accès et bien expliqué

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANTOINE V.

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  Livraison reportée sans information, explications fumeuses sur des tarifs et des fdp . Bref un site peu fiable sur les pass liberté.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CHANTAL B.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  très bien service rien à dire

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JUDITH L.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai commandé un tube de nutriplus gel en urgence pour sauver un chiot… J’ai payé un supplément assez important pour une livraison ultra rapide et une commande faite en priorité ( 15e) Commande passée le 28 décembre et reçue une semaine après ! Mon chiot est décédé

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ISABELLE S.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous avons fait partir votre colis le lendemain de votre commande, malheureusement c'est la société de transport qui ne vous a livré qu'après la date prévue. Ceci est donc indépendant de notre volonté mais nous en sommes désolés. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Bonjour, Toujours aussi réactifs et charmants. La livraison s'est faite à la date demandée. Tous mes vœux pour la nouvelle année à toute l'équipe.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SABINE G.

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  RAS pour polytrans, juste problème sur la livraison GLS : GLS demande quel jour livré car colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, mais en fait livraison le lendemain du jour prévu, pour finalement l'enfoncer dans la boite aux lettres pour que ça rentre.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  On y trouve toujours notre bonheur, et envoi de la commande rapide, je recommande!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SÉVERINE H.

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  correspond a ce que j'ai commandé

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GEORGES G.

• 3 / 5 1

  

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  Sur trois sac acheté deux ete ouvert n’ayant pas pu ouvrir les cartons à la réception livreur trop pressé n’a pas attendu

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHRYSTELE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEAN PAUL P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DELPHINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma commande.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par GENEVIEVE T.

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  Améliorer la qualité de l’emballage des colis.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par FRANCK R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VERONIQUE H.

• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu ma commande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin qu'il ce charge de votre mécontentement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  site très facile mais délai de livraison beaucoup trop long j ai attendu plus d u n mois alors que mon compte était débité

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par GISELE D.

• 5 / 5 1

  

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  ras TRE BIEN

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par CAROLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile livrée comme prévu

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEAN PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Tout est parfait. Je recommande. Là rapidité, le prix. Continuez !!!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par FRANÇOISE M.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GABRIEL U.

• 4 / 5 1

  

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  petits problèmes de mise en connexion donc commande par téléphone

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ! Un service parfait. Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par SOPHIE P.

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  Très satisfaite

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ce site, matériel de bonne qualité.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ROLAND D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide , produit idéal pour mes chiens même si sa ne dure pas très longtemps pour eux, mais il adores ça.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et bien suivie.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CORINNE G.

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  Site bien fait ,j'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais; matériel de qualité...merci.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARIE CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et sérieux

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  dommage que toutes les commandes ne suivent pas une livraison rapide(commande 15/12/2022 toujours pas livree)

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par SOLANGE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, excellent produit, très résistant et joli...

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par FRANÇOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Description détaillée des produits sur le site, plusieurs avis clients, une navigation simple sur le site et une livraison rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour la commande et rapidité de l envoi

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Emballage très médiocre. Deux seaux en plastique dans un carton trop grand sans aucun calage. Un des seaux s'est ouvert et le produit s'est répandu dans le carton.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par STÉPHANE M.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagé avec notre équipe "Préparation de commande". Merci à vous. Laura

• 4 / 5 1

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ISABELLE S.

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  Super commande rapide et livraison nickel je recommande vivement ce site

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JESSICA P.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits qualité prix et livraison rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LAURENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel reçu, livraison et suivi impécable.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par AUGUSTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits excellents

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CORINNE JORGE A.

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  Livraison parfaite, produit parfait !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par STEPHANIE O.

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  Site Sérieux et livraison rapide Bravo

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par MICHEL E.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais le prix de l'envois reste couteux dommage pour un si petit article dommage

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL E.

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  Site très achalandé, de navigation facile, avec des prix pour tous.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DOMINIQUE E.

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  Pour une commande de boîtes de pâtée commandée le 1er décembre, je l'ai réceptionnée le 22 décembre. Une commande qui ne peut être honorée en totalité, alors elle est bloquée en attendant un réapprovisionnement. Non, ça ne va pas. On n'est pas informé aussitôt et quand on l'est, les messages que l'on vous envoie ne sont pas pris en compte. Aucun contact téléphonique concernant la commande. Pas normal. Problème avec le transporteur DPD qui donne des informations fausses sur le suivi du colis. Je suis très mécontente. Je demande un geste commercial de votre part car j'hésite à commander de nouveau.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par CHRISTINE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrer ces quelques désagréments. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  Colis surdimensionné totalement ridicule alors que cela aurait entrer dans une boîte aux lettres, a tel point que le livreur s'est demandé si le colis n'était pas vide

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANNE MARIE L.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre équipe "Préparation de commande". Merci encore. A bientôt. Laura

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  2 commandes de passées et super contente de la rapidité de celles ci et du tarifs sur le site

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SANDRA D.

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  Bon produit

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JACHY H.

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  bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DANIELLE D.

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  Merci très pros nickel en tout point

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PASCAL F.

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  tres bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEAN CLAUDE L.

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  Jusqu ici j étais très satisfaite mais j ai commandé un cousin pour mon chien. J ai demandé quelle taille prendre pour un berger australien on m a répondu XL et à réception il est 3 fois trop petit

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par EVELYNE P.

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  C'est parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARC C.

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  très bonne prestation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTINE V.

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  Très contents de la livraison, et du collier en cuir (de très bonne qualité). Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par DOMINIQUE J.

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  Conditionnement, livraison et prix très satisfaisant.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par BRUNO M.

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  Très bien ,satisfaite de vos services

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ISABELLE T.

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  Très clair et intuitif.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par STEPHANE P.

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  Tout s’est bien passé les frais de port un peu élevés. J’aurais voulu d’autres produits malheureusement plus de stocks…

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATHALY C.

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  Navigation sur le site valable, service après vente nul, état de la commande INCOMPLET

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HUBERT F.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons fait le nécessaire pour vous envoyez les articles manquants. Merci. A bientôt. Laura

  Réponse de Hubert F

  

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  Toujours rien reçu, vous ne pouvez nier que ma commande est incomplète, vous me demandez mon avis et mon ressenti, donc je réponds, de plus je vous ai demandé de ne plus m'importuner avec vos messages publicitaire;

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  Livraison très rapide !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MONIQUE F.

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  Rien de particulier à signaler puisque tout a très bien fonctionné, de la commande à la livraison

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTIAN R.

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  Aucuns problèmes rencontrer, que ce soit la navigation, le passage de commande ou la livraison, tout est super ! C'est mon nouveau site pour mes animaux 👌

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ELLIOTT B.

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  Très facile de naviguer sur le site. Prix raisonnable et livraison très rapide. J’y reviendrais.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHRISTINE B.

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  Tout ok

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par FRANCOISE A.

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  CLAIR ET FACILE D'UTILISATION

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur