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  • Société

    Polytrans

  • Description

    Plus de 3800 articles dans les domaines de l'alimentation, hygiène, soins, accessoires canins et félins. Livraison offerte dès 39€. Garantie 14 jours.

  • Adresse

    RTE DE LA PREVIERE 49420 OMBREE D'ANJOU

  • Website

    https://www.polytrans.fr/

  • Catégorie

    Animaux

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  • 4 / 5 1
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    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est le meilleur prix que j'ai trouvé pour la marque qui convient à mon chien. Envoi rapide et soigné. Top !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'option Pass Liberté est pratique eti ntéressante financièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Alors qu'un m'a été envoyé me disant un retard sur la livraison, j'ai eu mon colis dans les temps . Seul inconvénient qui n'a pas nuit, le carton trop faible était complétement éventré

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    2eme commande chez et aucun soucis,livraison rapide,produit conforme a mes attentes. je recommande a 100%.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Non seulement je me suis trompé dans les taille des gamelles car j'ai pris des 15 cm au lieu des 20 mais en plus les 15 cm sont au prix des 20 cm sur d'autres site donc polytrans pas foufou

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix, livraison très rapide dans un emballage protégeant bien. Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison annoncé a été respecté Article très bien emballé 1ère expérience avec Polytrans très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Cette crème est vraiment efficace bien que je la trouve un peu chère. J'ai appris que l'on peut aussi utiliser du cirage incolore et c'est ce que j'achèterai quand j'aurai utilisé mes deux boîtes. Sinon tout est parfait au niveau des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix même si pour certain produit ou article il faut taper le produit voulue dans la barre de recherche.Même au téléphone le personnel est à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout est nickel

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et produits très qualitatifs

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Juste une petite recommandation concernant les colis qui contiennent des boîtes de pâtés, elles arrivent très souvent abîmées dû au transport… Voici ce que j’ai trouvé sur le net : « Cependant, si la boîte est cabossée au niveau du serti ou s’il y a formation d’angles droits dans le corps de la boîte ( si elle est pratiquement pliée en deux ), le contenant peut perdre son étanchéité en raison des microfuites qui pourraient se produire. Les denrées qu’il contient peuvent alors être contaminées et provoquer une intoxication alimentaire. Par prudence, il vaut mieux ne pas consommer le produit en question.«  Concernant ce problème ne faudrait-il pas caler les boites avec du papier pour qu’elles ne bougent pas? Merci Cdt.

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  • 4 / 5 1
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    Commande correspondante

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  • 5 / 5 1
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    site très bien, fonctionnel

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  • 4 / 5 1
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    Tout est extra à part les frais de port élevés

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    polytrans rien a redire. la livraison a ete faite dans un relais au lieu du domicile. Veuillez voir cette anomalie au pret de votre livreur

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  • 4 / 5 1
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    Efficacité, rapidité d’envoi. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    ok pour le service client meme si la demande n'aboutit

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  • 5 / 5 1
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    Personne agréable au téléphone et reactive. Remboursement rapide si besoin. Attention toutefois si vous passez commande et qu'un produit manque. L'entreprise attend la réception de celui-ci pour vous envoyer la commande complète.

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  • 4 / 5 1
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    bien, livraison rapide!

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  • 5 / 5 1
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    super livraison rapide produits impecable.

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison un peu long, le colis était volumineux et aurait pu être réduits en taille pour entrer dans ma boîte aux lettres, ce qui aurait facilité la tâche du livreur qui a dû le déposer devant ma porte un peu caché d un buisson.

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  • 3 / 5 1
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    quand on donne une adresse de livraison ,on fait livrais à celle-ci mais pas à une autre merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    livraison super rapide

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  • 5 / 5 1
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    ravie de ma commande, reçue un peu en avance en plus!

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  • 4 / 5 1
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    Simple à comprendre

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la livraison a été rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à ma demande C’est uniquement pour attacher provisoirement les chiens pendant une intervention dans le jardin

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  • 5 / 5 1
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    très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude tout était parfait. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    Site réactif ,à l'écoute de ses clients

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  • 5 / 5 1
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    Produit confirmé aux attentes. Délai de livraison au top . Seul Bémol, un carton qui remplit toute la boîte à lettres pour 4 malheureuses toutes petites vis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif, solide, et de bonne qualité, prix correct et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait, le service et l'emballage est au top. Le seul problème, le transporteur

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  • 5 / 5 1
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    trés trés bien satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    le conseiller n'a été d'aucune aide il s'est contenté de me dire concernant un produit pour lequel j'avais besoin d'info " c'est celui qu'on vend le plus "

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Conforme à l'attente

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer et livraison rapide. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Je connais l'enseigne depuis près de 20 ans lorsque j'ai eu mon premier chien. Je trouve tout ce que je veux: les accessoires pour protéger mon véhicule, tout pour le toilettage, les laisses...enfin bref...tout! Et pourtant il y a des animaleries autour de moi. Mais aucune par exemple propose des accessoires pour les gros véhicules, on y trouve juste du standard.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    commande reçue dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    tres bien livraison rapide choix et prix resonnable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, parfait J’ai renouvelé une commande d’articles que je connaissais alors pas de surprise ☺️

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  • 4 / 5 1
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    aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Merci a vous, suite à un soucis sur une commande vous avez reussi a me faire parvenir rapidement un sac de croquette que j'attendais depuis plus d'une semaine respectueusement THIERRY

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande , envoi rapide rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Tbien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce produit, très pratique pour mettre les gouttes dans les oreilles de mon chien, se grattant beaucoup les oreilles, et oreilles chaudes, ce produit est très bien , que 2 fois que je lui mets, un résultat, très contents de ce site Polytrans ou à présent, ne regrette rien de ce qu'on n'a acheté chez eux...Très bon site....

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  • 5 / 5 1
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    Un site très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème sur le site pour trouver son produit. Quant à la livraison s’est parfait également.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai voulu répéter une commande passée de 2 lots de litière en cliquant sur le bouton correspondant. Au lieu de rajouter 2 lots de 6 litières, le site a ajouté 12 litieres individuelles à un prix forcément très différent de celui des lots pourtant toujours en vente sur le site. Je n’ai pas fait attention et ai payé. Je m’en suis rendu compte juste apres le paiement. J’ai immédiatement écrit au service client pour demander un remboursement de la différence ou une annulation de la commande pour la repasser convenablement. Le service client a attendu que la commande soit avant expédiée 48h plus tard pour me répondre qu’il n’etait plus possible d’annuler la commande car déjà partie et qu’ils refusaient de rembourser la différence malgré l’erreur du site. Je suis très déçu, ce site n’a aucun sens du service client.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons part de votre remarque au service concerné.. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Sans aucun doute le site web Animarket le plus fiable et rigoureux avec un excellent service commercial

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Lisibilité du site excellente commande simplifiée livraison rapide, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, rapide

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    la commande est tres bien sauf que le carton etait beaucoup trop grand

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  • 5 / 5 1
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    Le site est sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction Conforme Sauf la livraison dpd trois jours de promesse de livraison Comme à leur habitude

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçue car vous m’offrez toujours une réduction une fois que j’ai passé ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, la navigation est simple, les prix sont attractifs et l'équipe est très réactive

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du service et des prix je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide et répond efficacement aux questions

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec de bons produits, je recommande sans hésitation

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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, satisfait de mes commandes, j’espère que vous continuerez à offrir une bonne qualité de service.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service livraison et produit top .

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  • 5 / 5 1
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    Produit conformea mes attentes et rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour commander sur le site ! Livraison super ! Tout c’est très bien passé. Article conforme à nos attentes !

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    LIVRAISON DANS LES TEMPS, MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE, FACILE A MONTER ET A POSER

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    Tout c’est bien passé et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le moins cher, livraison très rapide. Parfait!

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    Commande facile, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et produits professionnels. Je recommande.

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    Bon rapport qualité / prix. Il faut cependant être patient.

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    Produits inneficaces pour mon animal

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide et site très claires

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/prix et efficace. Hormis un problème de réception

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  • 2 / 5 1
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    de trop nombreux problèmes sur les disponibilités ou en entrepôts, du coup les délais deviennent du grand n'importe quoi. 2 mois de délais entre la commande (du 14/11/2022) et la livraison du (14/01/2023) alors que sur les autres sites (AMAZON, MAXI ZOO) les produits étaient disponibles.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

  • 5 / 5 1
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    La qualité et des prix raisonnables. Une livraison rapide.

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    Article parfait et la livraison également

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide. Très satisfait de mon achat, je recommande

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    Très bon site et très bon produit

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Livraison rapide moins d'une semaine. Achat d'une tondeuse "Moser Max45" pour notre bichon frisé, une tête de coupe 3mm, ciseaux courbe et ciseaux sculpteurs de la marque Roseline. Tout est parfait ! Aussitôt la marchandise reçue, aussitôt testée ! Ma petite Snowy en 2 temps trois mouvements, avait le corps tondu. Pour les pattes et la tête, j'ai utilisé les ciseaux qui sont de qualité irréprochable. La tête de coupe chauffe un peu mais grâce aux pauses pour ma chienne, elle a le temps de refroidir assez rapidement. Je recommande ce site ainsi que ces articles.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi parfait sauf carton un peu grand par rapport aux achats

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    Parfait. Excellent service client

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    Parfait ! Croquettes arrivées avant et très bien emballées ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Livraison rapide, produits de qualité, mais séparer les chaussettes des bottines dans le colis car elles étaient collées au scratch

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, je n'ai pas attendu trop longtemps pour être livrée. Sur les 3 distributeurs de croquettes 2 étaient cassés, ils étaient pèle mèle dans la cage trappe, sans protection...

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  • 1 / 5 1
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    De bon produit sur le site mais aucune indication lorsque le produit n'est pas disponible. On règle et on attends longtemps la livraison qui ne vient pas il faut réclamer pour avoir des informations. Réponse par messagerie nulle mais se rattrape par téléphone

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

    Réponse de DENIS V
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    Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Pour Mon cas il suffisait de me dire que cet article n était plus disponible avant un an.j aurais pris d autres dispositions pour soigner mon chien.Encore merci pour votre réponse

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  • 3 / 5 1
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    Attente des produits trop long pour être livré

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, produits de qualités. Achat facile et livraison rapide. La laisse commandée pour ma petite Staffie est parfaite et en adéquation avec sa présentation sur Internet. Je recommanderai sur votre site.

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  • 4 / 5 1
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    Du choix.

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  • 5 / 5 1
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    Un site fiable, clair et précis, des personnes qualifiées répondent à toute question et trouvent la solution ad hoc. Service très rapide à la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit , un peu cher, et trop d'emballage carton pour notamment pour deux paire de chaussures

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai jamais reçu mon colis

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Votre colis est actuellement entrain de nous faire retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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    laisse défectueuse s est déchirée dès la 1 ère utilisation j attends un retour du SAV

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Le SAV étant toujours en cours, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

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    Très large choix de produits. Prix corrects

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    Beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    satisfaisant et rapide 2 jours de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait ilya tous pr nos animaux et rapide et super paiement en + fois quand on.a petit budget

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  • 5 / 5 1
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    commande et réception rapide

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  • 4 / 5 1
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    livraison très rapide ! impec !

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Déçu de ma commande car rien ne fonctionne on m'a dirigé vers le service de surfeed

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  • 4 / 5 1
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    c'était ok

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  • 5 / 5 1
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    très bien ! juste que le nom du site est surprenant

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    Commande livrée rapidement. Article conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    pratique, efficace, rapide

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Matériel déjà testé avant la deuxième commande, super procédé !

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    Le produit est arrivé avec un défaut de fabrication ( alors que le carton le contenant n'avait aucun défaut) qui le fragilise. Il se cassera rapidement. Après m'avoir demandée des photos du produit et du carton, le service client a refusé d'échanger le produit sous prétexte que le livreur avait confié le colis à un voisin qui ne l'a pas ouvert pour vérifier. Ne pas reconnaître un dysfonctionnement malgré les preuves en photo et rechercher la faute du côté du transporteur pour au final léser le client n'est pas sérieux. Il est dommage de perdre un client pour 6.90euros.

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    Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    tres bien

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    UN BON SITE POUR TOUS CE FAUT POUR LES CHIENS ET LES CHATS

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    colis mal emballé, carton trop grand et vide, arrivé écrasé avec des produits manquants. Polytrans démarre une longue et laborieuse procédure pour rembourser (plusiaues échanges après mes premières photos. je vais devoir ouvrir un dossier auprès de mon assurance AMEX

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    Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. La mauvaise pratique concernant l'emballage est en cours d'amélioration. Concernant votre dossier soyez rassuré, nous sommes actuellement dessus. Merci à vous. Laura

    Réponse de Radu J
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    Bonjour, Votre message ainsi que le reste des échanges ne me rassurent pas. Le carton beaucoup trop grand et vide, avec les produits pas attachés entre eux à l'intérieur ne pouvait qu'arriver écrasé et avec des articles manquants. Pour cette commande je suis à - un message de votre part m'indiquant qu'il y aurait un problème - un appel téléphonique - deux mails envoyés J'ai besoin rapidement des produits que j'ai payé, je ne pourrai pas attendre plusieurs semaines. si vous ne procédez pas au renvoi de l'article manquant dans la semaine je serai obligé d'acheter ailleurs. cordialement, R JEGU

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    Je tiens à signaler que mon colis est arrivé avec un carton bien abîmé et ouvert …

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  • 5 / 5 1
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    du retard lié à une perte du colis, puis une reponse à ma reclamation, et colis reçu ce matin. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très bien , Livraison hyper rapide le lendemain de la commande!

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  • 4 / 5 1
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    claire,facile de naviguer dessus

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme mais emballage non adapté. Pas le souci d'économie en matière de contenant. Exagérément grand

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, bien emballée. Mais plutôt mécontente du service de retour. Retour payant, l'avoir n'a pas été effectué en totalité sur l'article retourné. Et j'ai de nouveau payé les frais d'expédition pour l'article échangé. Si je peux j'éviterai de commander sur ce site.

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    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, site très facile à comprendre et clair. Gamme de produits exceptionnels il y a même un "rayon spécial Handicap" ce qui est vraiment très utile (et très humain de leur part) pour les animaux concernés, car je n'ai jamais vu un tél rayon dans d'autres sites vendant des produits vétérinaires et animaliers !!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bonne réception de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Grande facilité de navigation sur le site . Quelques difficultés pour la livraison vite résolue, le colis reçu le lendemain (dommage qu il ny est pas de créneaux horaires pour la réception cela bloque la journée) J ai essayé de vous joindre impossible....

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Très bon site et entreprise sérieuse, mais des soucis avec l'interface de paiement.

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  • 3 / 5 1
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    Colis reçu rapidement mais les flacons n’étant absolument pas protégés, l’un des deux à l’embout cassé. Il serait peut-être judicieux de faire des colis plus petits et avec du papier bulle pour éviter la casse.

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  • 5 / 5 1
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    Tip top

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  • 5 / 5 1
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    Toutc’est très bien passé

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