Avis clients de polytrans.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison impeccable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN JACQUES L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ste sérieuse qui a su garder en mémoire une demande effectuée antérieurement ( produit non en stock à l'époque).

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FRANCIS D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème parfaits

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par KARINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RApide et efficace Merci

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par LAMBERT R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait et clair.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANNICK M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Société très sérieuse, livraison rapide, service client au top

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par VALERIE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme Livraison rapide

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par BENEDICT S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, rapidité, prix modérés... tout est parfait ! Si tous les sites pouvaient fonctionner comme celui ci!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CAROLINE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super site

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par STÉPHANE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client au top. Navigation facile

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par GUY C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les frais de port sont excessifs Au niveau commande c’est correct

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANABELA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne que j'ai contactée a fait preuve de professionalisme en me conseillant la tête de coupe adaptée pour mon chien et pour cette période de l'année

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MIREILLE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je suis contente de polytrans mais je ne sais toujours pas quand vous allez recevoir les chicken snack que mes animaux adorent.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par JOSETTE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien comme à chaque commande.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, commande reçue raidement,

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARIE PAUL G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trouver Par moteurs de recherches acheté pour l’instant en DULO pour les croquettes et compléter par deux autres choses pour avoir les frais de port offerts

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CANTON A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, article conforme

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité livraison.Matériell de pro et large choix.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CLAUDETTE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Supers produits, bon rapport qualité prix, livraison rapide.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par LAURENCE V.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je connais la marque polytrans, mais j'ai reçu un jouet à mon chiot, il n'a pas fonctionné, j'ai appelé, mais pas très aimable, donc pour ma part, très déçue.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARTINE M.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire cependant nous ne comprenons pas votre note, car je constate que suite à votre réclamation au service client, à titre commercial nous avons mis en place le remboursement de votre article. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de MARTINE M

  

  Signaler

  Bonjour, on m’a dit, on ne rembourse pas, ensuite le responsable a dû donner son accord, j’ai simplement, dit satisfaite ou rembourser, ça été remboursé, mais la communication pas ça sur cet enseigne. (Les frais de port) ???

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Jusqu'à présent jamais déçue de Polytrans j'attends que la réclamation que j'ai formulée quant à une des 2 bombes de démêlant MATEX qui ne fonctionne pas soit prise en compte....

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARIE JOSE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS comme d'habitude. rapidité de livraison..... Parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma commande, les promenades sont plus agréables autant pour mon husky croisée samoyède que pour moi !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SARAH B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre service de qualité - Cordialement

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait livraison très rapide

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien organisé

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ALAIN A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit livré rapidement. Par contre la couleur, les descriptions ou les noms des produits sont très pâles

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  LIVRAISON RAPIDE,BON S PRODUITS

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ALAIN R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent produits

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GENEVIEVE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon site de produits de qualité

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PASCAL P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J ai toujours commandé les lits pour mes chiens grands moyens petits toujours satisfaite et les chiens aussi dommage que la toile et les sangles sont presque aussi chères que l ensemble alors que la structure reste impeccable mais je recommande vivement

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DOMINIQUE ET JEAN MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je suis cliente depuis la création du site et ne suis jamais déçue car on obtient rapidement les renseignements et si l'article ne convient, le retour est facile

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MIREILLE V.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas de suivie pour ma part

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PASCAL T.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cependant, je constate sur votre suivi que vous avez été prévenu a plusieurs reprises par SMS ainsi que par email. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée rapidement

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DIANE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien bon produit

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité et prix raisonné j apprécie le service Polytrans

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AGNÈS M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fidèle à sa description,le produit correspond à mon attente, cette fontaine est jolie, silencieuse et mes chats l'on immédiatement adoptée !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par SABINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait. De la commande à la livraison

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site pratique d'utilisation, fluide. Service client efficace. Livraison rapide, produit bien emballé

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JEAN-PIERRE M.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ERREUR SUR LA MARCHANDISE. J'ai reçu une niche médium au lieu d'une extra large

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PATRICK M.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Sachez que nous sommes actuellement sur votre dossier, pour pouvoir faire le nécessaire rapidement. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair. On trouve facilement ce que l'on cherche

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par VIRGINIE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les commandes se font très facilement

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JOSIANE B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapide mais SAV moyen. J'ai eu un pb avec le tapis commandé et j'ai voulu exercer mon droit de rétractation. J'ai dû insister pour être entendu et remboursé au bout d'un mois. Dommage.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je connais votre marque et suis cliente depuis très longtemps Je reste fidèle grâce au sérieux et à la qualité de vos produits et à la rapidité de livraison Merci encore

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pratique petit comprimé

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DIDIER P.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une partie de la commande n'a pas été réceptionné, 4mois pour être livré de 4 panneaux sur 7!?!? Honteux, désagréable et non pro

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FABIEN V.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous transmettons de suite votre réclamation auprès du service concerné ! A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  PRODUITS BON RAPPORT QUALITE PRIX PAR CONTRE JE N APPRECIE PAS LE POINT RELAIS OU J AI RECUPERER MON COLIS

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MANON B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien déroulé du passage de la commande à son suivi; service très rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du produit, livraison impeccable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ODETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, bons produits et surtout toute l'aide nécessaire pour nous accompagner si besoin.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AC B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALINE C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai passer une commande, d'un produit qui n'était pas en stock (mais ça je l'ignorais lors de la commande). Je pense que ça ne devrait pas être possible. Ma commande était urgente, sur votre site il aurait dû être noté "article momentanément indisponible" et nous faire savoir par mail quand il le serait à nouveau. Cela aurait été plus honnête. Comme beaucoup je ne suis pas riche, et dans votre cas j'ai était immédiatement débitée. Vous avez donc eu mon argent sur votre compte. Mais moi je n'avais pas mon produit. Ça a été très long, le service en ligne a était correct m'expliquant les raisons de l'attente sans rien accélérer pour autant surement impuissant à ce niveau. J'ai du trouver une solution autre, puis le colis à mis bien + d'un mois à arriver. Résultat, j'ai attendu, j'ai du trouver une autre solution et j'ai perdu donc perdu deux fois + d'argent, ce qui aurait pu facilement être éviter.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BLANDINE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site clair et intuitif

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MAEVA L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MONELLE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, objet conforme à description, envoi rapide et soigné vendeur à recommander merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par SÉBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien , commande reçue très rapidement ! Je recommande !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VERONIQUE P.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Changez de société de livraison ! Ma commande a été livrée une première fois au 1 ter des fours à chaux ensuite après avoir contacté polytrans et dpd elle a été livrée au 1 route de Fontenay. Heureusement que les voisins sont venus me la donner

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par THÉOPHILE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide ! Colis bien enveloppé

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MAURICETTE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il nous a ete dit que l article arriverait monté mais non. Tarif indiqué sur le sit qui ne correspond pas au tarif facturé car gros volume en livraison article monté alors qu en fait pas si volumineux. Manque de transparence sur le site

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGAUX V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PATRICK L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1 ère commande chez polytrans tout à fait satisfaite prix attractifs je recommande ce site

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par BERNADETTE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme à nos attentes. Notices bien détaillées sur le site. Système de points de fidélité entraînant des réductions. Rapidité et suivi de la livraison. Achats réguliers depuis plusieurs années. Site fiable.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MICHELLE N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client et livraison

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALISON M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile à faire, expédition ultra rapide. Bravo

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOSIANE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaits à tous les points de vue

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ANNE-MARIE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation dur votre site très facile livraison au top d'après ma commande et surtout rapide rien à redire vous êtes au top Merci à vous nr changez rien super Bon courage

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est super bien déroulé : merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ISABELLE M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon site arrive rapidement

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par SIMEON S.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande reçue après 6 mois d’attente

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DAMIEN G.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Un long délai avait bien été annoncé lors du passage de votre commande. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, réception dans un délai très bref, je suis entièrement satisfaite de la transaction.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GHISLAINE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VALERIE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif et service client aimable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ERIKA Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et très rapide !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MURIELLE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent site, tant sur le choix des produits, les prix que sur le service de livraison. Je recommande.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THOMAS J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide .

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLAS C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne mets pas 5 étoiles car on ne trouve pas toujours tout ce que l'o recherche mais globalement le site est plutot (trés) bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RASIGNALER

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  JE N EST JAMAIS ETE DECU DE CE SITE QUEJE RECOMMANDE

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEAN F.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Me suis trompée de taille en réservant sur le site. Mais j'aurais aimé que la conseillère qui m'a indiqué la taille T5 se rende compte que tous les modèles sont en rupture de stock indéfiniment car plus de fournisseur. Ce que j ai appris par la suite en renvoyant les chaussons à mes frais !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par SOPHIE S.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SUIVI DESASTREUX

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEAN LOUIS M.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, colis conforme reçu dans un délai raisonnable.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue et bien emballée! ( visière pour chien)

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CHARLOTTE U.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide mais un article décevant

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par BEATRICE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'ai eu un suivi de l'avancer de la livraison au fur et à mesure. Tout c'est passé conformément à leur annonce.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARYVONNE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et grand choix

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DANIEL J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison respecté.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LAURENT J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super Polytrans - suis très satisfaite

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PASCALE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme à mes attentes.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NADINE F.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande de références en stock le 1er août..Expédition début septembre avec 1 référence en mois car plus en stock. Livraison avec des références non commandées. Retour des articles non conformes à la commande. Puis mail de Polytrans qui m’annonce que les piles commandées le 1er août ne sont plus en stock. Aucune excuse.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY C.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande refuser au point relais suite marchandise endommagée produit

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GÉRARD L.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tapis 1.25 m plié en 8 ce qui laisse les traces des plis, les fibres (trame) du tapis sont tellement pliés qu'il ne reviendra pas avant longtemps et peut-être jamais Bien dommage

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHRISTIAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison en 3 jours super

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LUCETTE A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour les produits ,c'est parfait,mais la livraison,pas au top. On m'annonce jeudi et jeudi on me dit vendredi, après lundi et enfin mardi!!!!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon site clair et livraison rapide

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par AURÉLIE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien construit , avec de bon descriptif et surtout des disponibilités à jour

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CELINE C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quand les produits sont en stock les livraisons sont rapides, bonne communication avec le service commande.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SHEHERAZADE M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi de produits non commandés et toujours en attente de l'étiquette de retour et des produits commandés.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par EVELYNE H.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Je vous ai envoyée l'étiquette de retour. Sachez que nous ferons le nécessaire pour vous expédier le produit manquant (ou le bon produit) Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LOGEAIS M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas reçu le bon produit, envoyé réclamation ....aucune réponse

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARYSE L.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié l’erreur ayant rendu possible cet oubli ou inversion de produits. Je vous ai envoyée votre étiquette de retour via le mail Sachez que nous ferons le nécessaire pour vous expédier le produit manquant (ou le bon produit) Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe /"Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je renouvelle ma cde donc je vais directement dans mon compte, la livraison peut etre faite dans un relais ce qui est appréciable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATHALIE A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de ma commande.. je commande une boîte de 12 fun straps bandes à 39€ et je reçois 1 seul bande et le service client tarde à résoudre ce problème

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CAROLINA C.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de régulariser ce dysfonctionnement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ROLAND M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien reçu, et vite, en parfait état

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CLAUDETTE A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je n ai jamais reçu les produits commandés

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GERARD O.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, malheureusement nous ne comprenons pas votre commentaire car votre colis vous a été livré le 14/09. Merci. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellents produits

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VÉRONIQUE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’attends un peu pour voir l’efficacité

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ANDRÉE S.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La laisse a tenue juste le temps d'une promenade le mousqueton qui ai sensée rester verrouiller ne ce verrouillé plus.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NATACHA K.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement tout dépend de l'usage du produit, en fonction de la force du chien aussi par exemple. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne idée cette photo de l'équipe qui m'a semblé très sympathique; cela apporte une certaine "relation" avec nous, clients(-es), ce qui n'est pas le cas pour les commandes par Internet en général . J'ai reçu ma commande en temps voulu et j'en suis satisfaite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ROSINE R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je regrette que les "pièces détachées" de ces transats ne soient pas disponibles en tout temps . Apparemment une fois par an . J'ai été obligée de racheter les transats en entiers pour avoir les pièces détachées .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARTIAL R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Habituée à Commander Chez POLYTRANS et Toujours Satisfaite ... Merci

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Maison très sérieuse et bon produit, vous pouvez commander sans hésitation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans les temps livrée par DPD

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VANESSA G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARIE D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée en 2 fois suite à une erreur de vos services

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LISIANE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience pour mon 1er achat

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison dans les délais annoncés; emballage soigné

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je n'ai jamais été déçu

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site génial, prix abordable

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PATRICIA L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler sur les produits recherchés puisque c'est l'un des seuls sites qui propose cet article. Seul hic : le délai de livraison, plus de 5 semaines !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ELIANE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOËL P.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  DES SOUCIS DE LIVRAISON DUES A L AMENAGEMENT DE LEURS LOCAUX...DES SUEURS FROIDES POUR NOURRIR MON CHIEN...MAIS LA PATIENCE PAIERA PEUT ETRE???

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALEXANDRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien je trouve beaucoup de choses pour mon élevage canin . Livraison rapide quand article dispo.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NATACHA M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien aucun problème à signaler

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par NATHALIE D.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun service après vente. Notre produit est arrivé endommagé dans un carton impeccable, mais Polytrans refuse de nous remboursé ou de faire un échange. Je ne recommande PAS DU TOUT ce vendeur.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par 'DELPHINE+' L.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Emballage pourrait être plus résistant

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARIE LOUISE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MARIE LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide. Prix/qualité. Je recommande ✩✩✩✩✩

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GÉRARD C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et bon produit.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par VICTOR M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison faite dans les délais

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SYLVIE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux. Je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CYNTHIA F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produits conformes.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEAN-FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite commande expédiée très rapidement site de confiance

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEANNOEL L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison respecté malgré un problème de transport vite réglé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon service , pas eu de soucis ni dans la commande ni dans la livraison , et ce n'est pas première fios que je passe par ce site!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTOPHE M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mauvais support sur un article de mauvaise qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RICHARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison nickel et produits conformes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bobs produits Envoi rapide et sougne

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MICHÈLE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, rien à redire.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LUCIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours excellent service et livraison très rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARIE-CLAIRE K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit formidable et livreur au top MERCI

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JOSIANE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site avec des choix de qualité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produits et livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est vraiment de bons materaiaux et qui vont très bien à mes chiens

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PASCALE D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement le produit que je souhaitais ,commande simple et livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PHILIPPE A.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trop de soucis de stocks et de retards de livraison alors qu'ils déménagent...L ANTICIPATION AURAIT 2T2 PEUT ËTRE PLUS EFFICACE,

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VERONIQUE P.

  Réponse de polytrans.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée. Choix important. Service et livraison rapides

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ROGER P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide et soigné, je n’ai pas eu besoin de contacter le service client

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu Arrivée rapidement livraison très bien . Merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CÉLINE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien. Un seul bémol est l’heure de livraison. J’ai eu un problème de la livraison. Au moins, il faudra annoncer le matin, l’après-midi ou le soir au client.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ERIKO I.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait ! Continuez !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MARIE ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace en tout point: l'envoie du colis, la réponse aux mails et les retours, très bon contact, je recommande !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LUCINE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CORINNE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler tous est parfais

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALAIN A.

Avis affichés par ordre chronologique