Avis clients de pommpoire.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top, rien à redire :) Super site et super lingerie. J'adore la marque et ses valeurs.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CAMILLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expérience très positive

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme à la photo, rien à dire, je suis fan de Pomm'Poire !!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SOLÈNE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite et rapide. Site bien fait et intuitif.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par PÉTRA P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super. La taille est parfaite selon le guide de taille et la couleur superbe. J'adore

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ALEXANDRA M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide mais taille petit je dois renvoyer et dommage car renvoi par la poste donc frais à payer. Aussinon bel article de qualité

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MONIQUE J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair , mais des fois du mal à trouver certaines taille sur l'ensemble modèles (guêpière/bustier, porte jartelles)

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Envoi rapide et soigné. Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien livraison rapide et ensemble de bonne qualité en général

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent produit

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICKAEL T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Enfin des prix accessibles pour des produits de qualité !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PATRICIA D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Lors d'une première tentative, la passerelle de paiement avec ma banque n'est jamais apparue...

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire service client rapide au top,

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par STEPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, parfait.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai payé plus de 11€ pour recevoir mon colis soi disant la samedi, or je ne l'ai reçu que le mardi 07.et aucun mot d'excuse ou de geste commercial. Mis à part cela, on trouve ce qu'il faut comme sous-vêtement mais peu mieux faire.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLAUDE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Votre commande du vendredi 3 mars à 8h a été préparée avant 9h. Il nous est difficile de faire mieux. Comme vous pouvez le voir sur le suivi de votre colis, une instruction il a été demandé à Chronopost par le destinataire ce même 3 mars avant minuit de décaler la livraison au 7 février. De notre côté nous n'avions pas connaissance de cette instruction avant de lire ce commentaire et ne comprenons donc pas celui ci. Nous sommes désolés de cette incompréhension et sommes ravis que les produits vous conviennent. Bonne journée Alex

  Réponse de Claude N

  

  Signaler

  Ce serait difficile de demander une livraison au 7 février vu qu'on est au mois de mars. Je suis désolée de vous dire que c'est faux. Le colis auquel j'ai demandé la livraison le 07 mars était une deuxième commande pour des chaussures auprès d'un autre site, pour lequel j'ai effectivement demandé la livraison ce jour là. C'est uniquement en rapport avec ce colis, que le votre y a été inclut. Pourquoi, aurais je demandé un report de livraison pour quelque chose qui tient dans la boîte aux lettres🤨 🤔🙄

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Effectivement, je voulais dire le 7 mars, pas février, désolé. Par contre, je vous confirme que votre suivi Chronopost indique une demande de changement de date de livraison de votre part. Souhaitez vous que je vous envoie le suivi de livraison par mail ? Je ne sais pas quelle démarche vous avez entrepris auprès de Chronopost, mais c'est l'information qu'ils ont reçue. Nous ne pouvons absolument pas être tenus pour responsables de vos échanges avec Chronopost. Encore une fois, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction envers nos équipes, alors que nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Bonne journée Alex

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, emballage soigné, je recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NADEGE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, bon rapport qualité prix

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  toujours de très jolis modèles

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par VANESSA M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je ne mes qu'une étoile par rapport à la livraison avec mondial Relay catastrophique commander le 3 février reçu le 21 février changement de points relais et livraison à une autre . changer de prestataire 😤

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LAURENT J.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés du délai de livraison de Mondial Relay. Votre commande du jeudi 2 février, passée après 19h a pourtant été expédiée dès le mercredi 3 à 10h. Difficile de faire mieux. Votre colis a ensuite mis 2 semaines pour être acheminés, ce qui est beaucoup trop long. Nous proposons également la livraison à domicile, ou en point relais Chronopost. Mais en étant objectif, il est impossible pour aucun transporteur d'être à 0% de retard de livraison, même si nous aimerions tous que ce soit le cas. Je suis désolé que vous nous donniez une note de 1/5 pour un retard de Mondial Relay. J'espère que vous avez été satisfait tout de même de notre site Pomm'Poire, de nos tarifs, du process de commande et de notre rapidité de préparation de commande. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un large choix de produits

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par MARIE LINE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service après vente suite à une erreur de ma part. Avec en plus un cadeau surprise dans le colis retour ! Super produit, je recommande !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANCK G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J ai retourné le produit car il ne me allait pas a met frais via la poste et il me deduise en plus des frais de port résultat je me retrouve à payer 2 fois les frais de port merci!!!

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NICOLAS R.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire. Le remboursement a été effectué le 22 février, directement sur Paypal pour le montant total payé pour votre commande, produits et frais de livraisons compris, soit 31,09€. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de question. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

  Réponse de Nicolas R

  

  Signaler

  Oui remboursé seulement 25€

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Le montant que vous indiquez, 25,14€ correspond au remboursement du produit, qui est le prix payé pour le produit. Ce n'est pas le montant du remboursement total effectué. Si vous regardez votre compte Paypal, vous verrez que le remboursement total effectué est de 31,09€, soit le montant total de votre commande, frais de livraison inclus. Vous pouvez aussi contacter notre adorable service client, qui pourra vous envoyer la facture d'avoir si vous le souhaitez. Vous verrez que le montant est bien celui là. Bonne journée Alex

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Xxxx

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par PHILIPPE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par DAVID D.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site internet bien, mais très long. par contre le magasin en lui-même sur Abbeville vraiment très déçu, la vendeuse ne devrais pas travailler dans le commerce. C'est inadmissible d'avoir été reçu comme je l'ai été. Vendeuse très désagréable

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire sur l'accueil que vous avez eu dans la boutique. Pourriez vous nous donner plus d'informations via notre service client sur notre site : https://www.pommpoire.fr/nous-contacter ? Cela nous permettra de remonter les informations à la responsable de boutique, qui n'était pas présente lors du retrait de votre commande. Il est très important pour nous que vous receviez le meilleur accueil possible à chaque passage dans l'une de nos même lors d'un remplacement ponctuel. Bonne journée Alex

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Boff... pyjama taille petit, ensemble lingerie commandé je n'ai reçu que les deux culottes de cet ensemble et un remboursement pour le soutien-gorge, celles-ci ne me servent donc à rien puisque le but était d'avoir un ensemble. De plus l'une d'elle est arrivée décousue... Le retour étant à notre charge et en passant par la poste obligatoirement, je vais m'abstenir d'effectuer un renvoie et aurait perdue 20€... De plus n'ayant pas vérifiée plus que ça, l'authenticité de la marque, celle-ci avançant une "conception française", quelle déception de recevoir du made in china... Cependant reste de ma commande assez satisfaisant. Je reste tout de même sur une note très amère de cette commande..

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Effectivement, je peux tout à fait comprendre votre déception. Nos stocks sont bien mis à jour en temps réel. Le soutien gorge que vous aviez commandé était bien censé être présent en stock, mais n'a pas été retrouvé par notre préparatrice de commande. Malgré tous les efforts que nous pouvons mettre en place pour essayer d'être au plus juste possible, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit "disparaisse" de notre entrepôt. Et souvent pour des raisons inexpliquées... Nous ne pouvons malheureusement nous en rendre compte que lors de la préparation du colis ou lors de nos inventaires réguliers. Dans ce cas le retour des culottes est à nos frais, n'hésitez pas à contacter notre service client pour demander une étiquette retour. Concernant la fabrication de nos produits, nous sommes effectivement une jeune marque de lingerie française basée dans le nord de la France. Toute la conception de nos collections est réalisée dans nos ateliers près de Lille. Cela va de la création des motifs de dentelle ou des imprimés, jusqu'à la fabrication des prototypes par nos couturières. Ces prototypes sont ensuite essayés sur des mannequins de différentes morphologies et nos modélistes s'assurent du confort et du bon maintien de nos produits. Une fois les produits validés suite à ce travail, nous réalisons un nouveau prototype et le patronage du produit. La fabrication est ensuite sous traitée à des partenaires industriels, sous le contrôle de notre responsable qualité. Ces usines ne sont effectivement pas en France, mais, selon les modèles, en Europe ou en Asie. C'est pour cela que nous parlons bien de "conception française", pas de "Made in France". Nous sommes très transparents sur ce sujet et vous pouvez retrouver toutes les informations sur cette page, et accompagner Camille Cerf dans nos ateliers de création : https://www.pommpoire.fr/content/17-secrets-de-fabrication Nous indiquons également le nom de l'usine ayant fabriqué le produit sur la grande majorité des produits de nos dernières collections sur notre site. Nous aimons mettre à disposition de nos clients toutes les informations, et sommes fiers d'être une des rares marques françaises à avoir conservé en France un atelier de conception de ce niveau, qui permet de maintenir un savoir faire historique en corsetterie. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Avant toute chose. Permettez moi de poser la question suivante : CONCEPTION 100% FRANÇAISE. Pourtant sur l'étiquette je lis made in china ! Très déçu !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CYRIL M.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Nous sommes effectivement une jeune marque de lingerie française basée dans le nord de la France. Toute la conception de nos collections est réalisée dans nos ateliers près de Lille. Cela va de la création des motifs de dentelle ou des imprimés, jusqu'à la fabrication des prototypes par nos couturières. Ces prototypes sont ensuite essayés sur des mannequins de différentes morphologies et nos modélistes s'assurent du confort et du bon maintien de nos produits. Une fois les produits validés suite à ce travail, nous réalisons un nouveau prototype et le patronage du produit. La fabrication est ensuite sous traitée à des partenaires industriels, sous le contrôle de notre responsable qualité. Ces usines ne sont effectivement pas en France, mais, selon les modèles, en Europe ou en Asie. C'est pour cela que nous parlons bien de "conception française", pas de "Made in France". Nous sommes très transparents sur ce sujet et vous pouvez retrouver toutes les informations sur cette page, et accompagner Camille Cerf dans nos ateliers de création : https://www.pommpoire.fr/content/17-secrets-de-fabrication Nous indiquons également le nom de l'usine ayant fabriqué le produit sur la grande majorité des produits de nos dernières collections sur notre site. Et effectivement sur les étiquettes de tout nos produits, alors que ce n'est pas une obligation en lingerie et que peu de marques ont fait ce choix. Nous aimons mettre à disposition de nos clients toutes les informations, et sommes fiers d'être une des rares marques françaises à avoir conservé en France un atelier de conception de ce niveau, qui permet de maintenir un savoir faire historique en corsetterie. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

  Réponse de Cyril M

  

  Signaler

  Je suis très surpris pas votre marque. Ce fut un cadeau et je recommanderais votre marque. Les produits me semble vraiment de bonne qualité. Dommage que vous soyez aujourd'hui encore obligé de fabriqué a l'étranger afin de baisser vos coûts de production. C'est une honte n'ont pas pour vous car vous etes victime du système de charges sociales beaucoup trop élevé. Merci encore pour votre démarche dans votre reponse.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée Les produits sont parfaits comme d’habitude Une marque que j’affectionne Merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par VALÉRIE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, intuitif et agréable

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très déçue!! je n'ai pas eu ma commande...c'était ma première commande chez vous et de plus il n'y a aucun suivi de colis. On ne sait pas quand le colis est parti ou arrivé.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VALÉRIE N.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Effectivement, je peux tout à fait comprendre votre déception. Nos stocks sont bien mis à jour en temps réel. Mais le soutien gorge que vous aviez commandé était bien censé être présent en stock, mais n'a pas été retrouvé par notre préparatrice de commande. Malgré tous les efforts que nous pouvons mettre en place pour essayer d'être au plus juste possible, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit "disparaisse" de notre entrepôt. Et souvent pour des raisons inexpliquées... Nous ne pouvons malheureusement nous en rendre compte que lors de la préparation du colis ou lors de nos inventaires réguliers. Notre service client a donc dû procéder au remboursement qui va rapidement apparaître sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Vous avez dû recevoir un email concernant ce remboursement. Si vous ne l'avez pas vu, pouvez vous consulter vos courriers indésirables ? Encore une fois, toutes nos excuses pour la frustration ressentie, et sachez que notre petite équipe à taille humaine fait tout son possible pour satisfaire au mieux nos clientes. Mais que nous ne pourrons jamais vous garantir qu'aucune erreur n'arrivera. Nous essayons juste de vous écouter pour toujours nous améliorer. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile pour rentrer en contact. Excellent service

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MILOUD B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité et pour toutes les tailles, même les plus grandes. Envoi rapide et soigné. Je recommande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile de surfer sur ce site. Produits de qualité livraison rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RAHYR J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Sous-vêtements très jolis et très agréables ! Un très bon rapport qualité/prix ! Je suis ravie :)

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AMÉLIE R.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les soutiens gorges maintiennent bien, mais ils sont très saillants aux niveaux des coutures.. Dommage

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PAULINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AUDREY M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Arrivé super rapidement et de la super qualité !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LOAN G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est la première fois que nous commandons sur votre site (pour ma mère et moi-même). Commandes reçues rapidement, bien emballées. Les articles sont conformes aux photos, taillent assez bien. Le choix proposé est assez conséquent. Nous avons profité des soldes ce qui nous a permis de bénéficier de prix attractifs et de pouvoir renouveler ainsi notre lingerie vieillissante. Nous compléterons notre avis sur la qualité des produits après utilisation mais celle-ci semble correcte.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SYLVIE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site avec beaucoup de choix et de tailles

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je suis toujours satisfait de mes achats. Commandes, livraisons, contact avec le service commercial. Cordialement.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super qualité! Taille parfaitement !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLARA D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide , bien emballé les couleur sont dans les même teintes que sur les photo

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LOÏC R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande expédiée rapidement,

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par SYLVIE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque de fluidité avec l application cela reste convenable

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un des soutien gorge s'est arraché au premier lavage donc produit de mauvaise qualité je précise que je l'ai lavé bien sur dans un filet, essorage 800 tours a 40 degrés et le SAV ne veut rien savoir, ce serait de ma faute j'espère juste que les autre dessous tiendront plus d'un lavage. Et bien sur je ne retenterai plus l'expérience

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CAROLINE S.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Nous sommes vraiment désolés que ce produit se soit abîmé pendant le lavage. Nous avons demandé à notre responsable qualité de regarder la photo, et d'analyser les produits de notre stock. Ce produit est un permanent de notre offre, que nous proposons depuis plusieurs années. Et à ce jour nous n'avons jamais rencontré ce type de souci, mais nous préférons vérifier notre stock dès la première remontée d'un client. Au vu de ces éléments, il est hautement probable que votre SG se soit accroché pendant le lavage et se soit ainsi déchiré. D'autre part, le lavage est conseillé à 30 degrés. Un lavage à 40 degrés peut en effet fragiliser la dentelle. Notre service client est toujours à l'écoute, et en cas de moindre doute nous proposons toujours une solution à nos clients. Mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre systématiquement à notre charge les produits abîmés suite à un lavage effectué au-delà de la température conseillée. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très jolis dessous avec prix attractifs et tailles habituellement peu vendues dans les commerces. Je recommande vivement !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus vite que prévu. Très content et très beau produit. Petit bémol sur l'emballage des produits.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par STEVE A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit dispo sur le site et manquant dans le colis donc stock mal mis à jour. les retours ne devraient pas être à notre charge.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FABRICE P.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Concernant le produit manquant, effectivement, je peux tout à fait comprendre votre déception. Nos stocks sont bien mis à jour en temps réel. Mais le produit que vous aviez commandé était bien censé être présent en stock, mais n'a pas été retrouvé par notre préparatrice de commande. Malgré tous les efforts que nous pouvons mettre en place pour essayer d'être au plus juste possible, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit "disparaisse" de notre entrepôt. Et souvent pour des raisons inexpliquées... Nous ne pouvons malheureusement nous en rendre compte que lors de la préparation du colis ou lors de nos inventaires réguliers. Concernant les retours payants, je suis d'accord avec vous, proposer des retours gratuits serait certainement plus pratique pour nos clients et nous permettrait probablement de développer encore plus notre activité. Mais chez Pomm'Poire, nous avons préféré faire le choix de la transparence sur les prix de nos produits, qui vous sont proposés au meilleur tarif possible. Car effectivement le transport est un coût important. Et vous imaginez bien qu'aucune marque n'offre réellement le transport, mais qu'il est en général intégré dans le prix de vente des produits. Nous ne souhaitons pas non plus faire comme d’autres marques qui vous incitent à multiplier les commandes et les retours en « offrant » l’essayage à domicile, ce qui pour nous est un non-sens écologique et économique. Nous avons donc fait le choix de ne prendre en charge les retours qu'en cas de soucis sur un produit, et de continuer à vous permettre d’accéder à de la lingerie créée dans le respect de la tradition corsetière française à des prix très attractifs toute l’année. Mais comme l’avis de nos clients est important pour nous, nous restons à l’écoute de vos attentes, et si vous souhaitez majoritairement que ces frais soient inclus dans le prix de nos produits, nous pourrions évoluer sur ces sujets. Qu’en pensez vous ? Bonne journée Alex pour Pomm’Poire

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de bonne qualité , aucun problème dans la commande beaux et bons produits

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LUDIVINE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'utilisation. J'ai reçu la commande rapidement. Très bien emballe.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien je recommande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  navigation et achat sur le site très satisfaisant, le délai de livraison impeccable bien avant la date annoncée. entièrement conquise

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARTAN A.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  problème de taille pour une guêpière il ne suffit pas d'avoir un bonnet 100C pour que le reste du vêtement soit une petite taille!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BRIGITTE T.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que la produit ne vous convienne pas. Sur un produit une pièce comme une guêpière il est effectivement complexe de satisfaire 100% des femmes, chacune ayant sa propre morphologie. Ce qui vous semble trop petit pour vous peut convenir parfaitement à une autre. Nos guêpières sont travaillées par nos modélistes sur une moyenne de femmes françaises, mais nous sommes conscient que cela a ses limites. Nous réfléchissons à proposer ce type de produit avec plusieurs déclinaisons pour un même tour de poitrine, mais ce n'est pas le cas pour le moment. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

  Réponse de Brigitte T

  

  Signaler

  je vous précise que vous indiquiez grande taille pour la guêpière pour vous grande taille c'est quoi?

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Ce produit est proposé jusqu'à la taille 110E Bonne journée Alex

  Réponse de Brigitte T

  

  Signaler

  vous ne parlez que de la taille du bonnet une guêpière c'est autre chose qu'un soutien gorge!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correspond à mes attentes, tout est conforme (la taille, la couleur) donc très satisfaisante avec un service client de qualité qui ne vous force pas à tout prix à acheter mais qui vous renseigner en toute honnêté. Je recommande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Soutien gorges très agréable Il taille bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VÉRONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix surtout en cette période de soldes avec un coupon de réduction pour mon anniversaire... suis ravie merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMI B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de mes achats sur le site pommpoire

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CORINNE G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je déconseille. Vous renvoyez un article conformément à leur procédure de retour et bien sûr le colis n'arrive soi disant pas et vous ne vous faites pas remboursé alors que le colis a bien été déposé par la poste.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Concernant votre retour, vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client. Nous n'avons jamais réceptionnés vos produits. Je sais que cela est agaçant, mais cela arrive parfois avec La Poste, que ce soit lors de nos envois et plus rarement lors de la réception des retours. Dans ce dernier cas, comme vous l'a demandé notre service client, nous avons besoin d'un document. Vous devez demander à La Poste de vous fournir une preuve de livraison. C'est indispensable pour pouvoir avancer sur votre demande. Nous vous avons demandé ce document il y a 6 jours, et vous ne nous avez pas encore répondu. N'hésitez donc pas à l'envoyer à Mélissa qui gère votre dossier pour qu'elle puisse au plus vite trouver une solution avec vous. Vous imaginez bien que depuis 10 ans d'existence, des centaines de milliers de colis expédiés et des notes de satisfaction élevées de nos clients, nous donnons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients, et ne cherchons pas d'excuses pour éviter le remboursement d'un colis ! J'espère que vous pourrez rapidement procéder à l'envoi du document et que nous pourrons trouver une solution. Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

  Réponse de Josette B

  

  Signaler

  Le document de.preuve du dépôt a été envoyé et la poste vous a contacté elle même pour vous co fermer la livraison a bien été effectuée mais vous ne voulez rien entendre et de votre côté vous n'apportez la preuve que vous avez fait des recherches pour retrouver le colis. Les juridictions compétentes seront saisies pour obtenir réparation.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, C'est toujours désolant pour nous de voir des clients non satisfaits. Croyez que nous faisons notre maximum pour avancer avec vous. Mais nous avons besoin que vous échangiez avec notre service client, de manière constructive, sans insultes ni menaces. C'est toujours plus simple pour trouver des solutions. Avis Vérifiés n'est pas un service client, mais une solution indépendante, permettant de déposer des avis, qui servent aux autres clients. Toutefois voici un point sur la situation actuelle : Effectivement, nous avons bien eu votre certificat de dépôt, mais ce dont nous avons besoin pour avancer c'est une preuve de livraison. Vous avez raison, nous avons eu échange avec une personne de la poste. Mais l'échange était assez surprenant. Elle nous dis que votre colis a été déposé dans notre boite aux lettres. Nous n'avons pas de boite aux lettres. En tant que professionnels, nos colis sont livrés directement à notre entrepôt dans de grand sacs, déposés par une personne de la poste. A chaque réception nous signons un bordereau de réception des colis livrés, qu'ils soient avec ou sans signature obligatoire. Cette réponse du service client de La Poste montre donc qu'ils ne savent absolument pas quand et à qui a été déposé votre colis, si tant est qu'il est été livré à quelqu'un. Je vous invite donc vraiment à reprendre un échange constructif et respectueux avec Mélissa, pour qu'ensemble vous puissiez avancer. Pour cela vous devez porter réclamation auprès de La Poste, avec les éléments que je vous ai donnés et exiger de leur part une preuve de dépôt, pas dans une boite aux lettre qui n'existe pas. Ce document vous sera de toute façon nécessaire si vous désirez saisir les "juridictions nécessaires". Encore une fois, je suis désolé de lire votre mécontentement et croyez bien que nous souhaitons tous régler ce sujet. Bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super ! Très bonne qualité ! Par contre ce qui est décevant c’est que les retours ne soient pas compris… Malgré la bonne taille choisie sur un des soutiens-gorge, la forme ne me convient pas et je dois payer les frais de retours.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Je suis d'accord avec vous, proposer des retours gratuits serait certainement plus pratique pour nos clients et nous permettrait probablement de développer encore plus notre activité. Mais chez Pomm'Poire, nous avons préféré faire le choix de la transparence sur les prix de nos produits, qui vous sont proposés au meilleur tarif possible. Car effectivement le transport est un coût important. Et vous imaginez bien qu'aucune marque n'offre réellement le transport, mais qu'il est en général intégré dans le prix de vente des produits. Nous ne souhaitons pas non plus faire comme d’autres marques qui vous incitent à multiplier les commandes et les retours en « offrant » l’essayage à domicile, ce qui pour nous est un non-sens écologique et économique. Nous avons donc fait le choix de ne prendre en charge les retours qu'en cas de soucis sur un produit, et de continuer à vous permettre d’accéder à de la lingerie créée dans le respect de la tradition corsetière française à des prix très attractifs toute l’année. Mais comme l’avis de nos clients est important pour nous, nous restons à l’écoute de vos attentes, et si vous souhaitez majoritairement que ces frais soient inclus dans le prix de nos produits, nous pourrions évoluer sur ces sujets. Qu’en pensez vous ? Bonne journée Alex pour Pomm’Poire

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Déjà ma deuxième commande et jamais déçu ça sera pas la dernière

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MAYA J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les articles étaient dans l’ensemble correctement taillés

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VANESSA F.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Achats conformes à mes attentes sauf un modèle qui n'était pas du tout la taille commandée, dommage!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CLAIRE V.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien pour les grand taille

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FANNY D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien mais un des soutien gorges a une baleine qui ressort ....

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SONIA G.

  Réponse de pommpoire.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis qui nous aide à progresser. Effectivement ce n'est pas du tout normal. Malgré nos contrôles qualité, il est probable qu'un défaut de point de couture nous ait échappé, j'en suis désolé. Avez vous contactée notre service client pour demander un échange, à nos frais ? Bonne journée Alex pour Pomm'Poire

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un super site avec un très bon rapport qualité prix et des beaux modèles. Je regrette juste que les tailles ne soient pas identiques selon les couleurs (3 soutiens-gorges achetés de la même taille de tour de poitrine, dont deux exactement du même modèle juste la couleur change... l'un d'eux ne va pas du tout on dirait une taille en dessous... dommage.. Les retours étant payants je vais essayer de le donner à une amie.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LOUISE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la commande

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VANESSA F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma première commande ,lingerie de qualité conforme à la description

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MÉGANE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout top

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PASCALINE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaite de mes achats

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site Pomm'Poire est une caverne d'Ali Baba ! Il y a beaucoup de choix de styles, de couleurs, de tailles ! On trouve toujours de quoi se faire plaisir et faire plaisir ! La navigation sur le site est facile et intuitive. La livraison est vitesse grand V et le colis est bien confectionné. La qualité des articles est parfaite. Le ptit bonus, des points fidélité avec les achats pour avoir des réductions. Au final, on y revient forcément :)

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CÉLINE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La rapport qualité prix à l'air top, à voir sur le long terme. Mais super produit et livraison correcte

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SARAH S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FLORA L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super produit et livraison rapide.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MERIEM Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARIE-JOSÉ B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les articles étaientconformes à mes attentes. La livraison au top. Site sérieux qe je recommande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARIE-CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite , des dessous de qualité, les prix sont abordable et la collection est très jolie Je le recommande sans hésiter

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CÉLINE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus rapide que prévu.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ADELINE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service et livraison rapide

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente de vos jolies nuisettes et merci pour les bonnes promotions, c9ntinuez comme cela 👍🤗

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AGNÈS H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ISABELLE K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup ce site où on trouve toutes les tailles. La livraison est très rapide. Je recommande!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MORGANE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des modèles sympas, pour toutes les tailles dans de jolis coloris

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANNIE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LENAIG B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHANTAL H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mes achats. La taille est parfaite. La qualité super. Et surtout commande livrée extrêmement vite étant dans les dom.. Merci pomm'poire.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTINE J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, un site agréable, beaucoup de choix, et des produits de qualité ...

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JUSTINE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide 👍

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAIRE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super contente de mon achat. Les soutiens-gorges taillent très bien et semblent de bonne qualité.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AMANDINE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trés bien merci les soldes, aucun problème à signaler.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VALÉRIE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire différentes catégories claires et taille expliquées si besoin L’avis des autres clients aide également

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HÉLÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite aussi bien sur le professionnalisme que sur les articles.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par NATHALIE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site malgré quelques lenteurs

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par INGRID A.

Avis affichés par ordre chronologique