La marque www.pompe-moteur.fr est très appréciée pour ses prix attractifs et la rapidité de service. Les clients soulignent la clarté des informations et la facilité de navigation sur le site. Les retours signalent des produits conformes aux attentes, ainsi qu'un service professionnel et accessible.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBelle prestation
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, c'est apprécié ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Gaël, PM
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a été rapide et que le produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour vos futurs achats. Nous serons ravis de vous assister. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéQuel dommage ! L'un des deux condensateurs livrés n'est pas conforme à la commande, ni à la facture : raccordement par fils encombrement très différent. Du coup, plusieurs heures passées pour tenter une adaptation afin qu'il puisse rentrer dans le logement étriqué d'un moteur tubulaire, mais en vain. 9 € de perdu beaucoup de temps...
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Tiburce, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que l'un des condensateurs reçus ne correspond pas à votre commande, et je comprends la frustration que cela a pu causer, surtout après avoir passé du temps à tenter de l'adapter. Ce type de situation est évidemment regrettable, et nous faisons notre maximum pour éviter ce genre d'erreur. Le fait que le condensateur ne soit pas conforme est un problème que nous prenons très au sérieux. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions rapidement organiser l'envoi du bon produit ou trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous receviez exactement ce dont vous avez besoin. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rectifier cela au plus vite. Cordialement, L'équipe Pompe et Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéR A S moteur parfait
Réponse de pompe-moteur.fr
Toute l'équipe Pompe-Moteur vous remercie pour votre avis positif ! À bientôt sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDélai annoncé à la commande 48h. Délai confirmé par le livreur avec date. Le jour de la livraison annonce du report de délai d'une semaine. Protestation auprès du fournisseur, réponse: c'est normal à cause du 15 aout, si la commande était urgente il fallait la commander en express!! (sic) A fuir absolument, recherchez dans vos environs un spécialiste de la pompe ce sera toujours plus rapide.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Je comprends parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison, et je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Je souhaite vous expliquer que, bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances échappent malheureusement à notre contrôle, notamment celles liées à nos fournisseurs et transporteurs. Le 15 août, étant un jour férié majeur en France, a malheureusement perturbé la chaîne logistique, entraînant des retards imprévus. Nous nous efforçons toujours de minimiser ces impacts, mais dans ce cas précis, il semble que cela n’ait pas suffi à garantir une livraison dans les délais. Si votre commande était urgente, je comprends à quel point ce retard a dû être frustrant. Pour des besoins critiques, nous proposons effectivement des options de livraison express, qui permettent de mieux contourner ce type de contrainte. Nous comprenons néanmoins que cela ne règle pas le problème que vous avez rencontré, et nous en sommes sincèrement désolés. Notre priorité reste votre satisfaction, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Je vous encourage à contacter notre service client pour voir comment nous pouvons rectifier cette situation. Encore toutes nos excuses pour cet incident, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Pompe et Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSans commentaires négatifs
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Robert, Merci pour ton retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En espérant vous revoir très vite sur notre site, Damien, PM
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers, l'envoi est très rapide, colis reçu très vite. Expédition en relais.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous avez reçu votre colis sans problème. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, réactif et cordial
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Bertrand et merci pour ce témoignage qui nous fait très plaisir ! À bientôt sur notre site, Pierre, PM
Réponse de A. A.
Pas de soucis, Bonne journée vu
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et équipe très sympathique a recommander merci
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Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe vous a laissé une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins. Nous serons heureux de vous assister à nouveau. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de voir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Antoine, Pompe & Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCorrespondant à ma attente
Réponse de pompe-moteur.fr
Merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site, Pierre, PM
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir satisfait ! À bientôt sur notre site, Damien, Pompe-Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Très bon renseignement par téléphone et livraison rapide. Bonne journée
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Pierre, PM
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéà éviter
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Je vous invite à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et trouver une solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour rectifier la situation. Pierre, Pompe & Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Marcel, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Pierre, Pompe&Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéOUI TRES BON SITE JE RECOMMANDE RENSEIGNEMENT PAR TEL SENS AT TENTE TRES PROFESSIONEL MERCI A VOUS
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre professionnalisme et notre accompagnement. Pierre, PM
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéArticle conforme et bien emballé, livraison rapide, et ma pompe est repartie !
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Raphaël, Toute l'équipe de Pompe-Moteur vous remercie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que la qualité de nos produits. Pierre, Pompe-Moteur
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéjuste l'adresse du Relay colis qui a changée au dernier moment
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le point relais et allons en informer notre transporteur. Cordialement, Damien, PM
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès réactif,service extrêmement efficace et rapide
Réponse de pompe-moteur.fr
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la rapidité de nos services. Pierre, PM
Avis affichés par ordre chronologique