Résumé des avis
La marque se distingue par la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes. Les clients apprécient également le service client très réactif et professionnel, recommandant fortement l'entreprise.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque se distingue par la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes. Les clients apprécient également le service client très réactif et professionnel, recommandant fortement l'entreprise.
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Évaluations clients
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Site très claire avec de nombreuses infos techniques. Envoi rapide et bon suivi.
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service rapide,tres sérieux.
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Pompe reçu avec un cache cassé, je me suis mise en relation avec le sav et j'ai reçu un nouveau cache peu de temps après. Au top !
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Livraison rapide.
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Tout s est bien deroule
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Le service à la clientèle est complet et adapté à chaque situation
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Produit conforme à mes attentes. Bon produit. Livré rapidement.
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Parfait. Livraison rapide.
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livraison très rapide et en plus... c'est la bonne pièce..
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Qualité et rapidité
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acceuil et réactivité
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Bien
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Commande traitée rapidement avec un suivi de exceptionnel. Livraison rapide
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REACTIF EFFICACE RAPIDE
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Super ! Delai extra court emballage parfait. Produit conforme.
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très réactif et rapide
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Conforme à mes attentes
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tarif livraison abusif Voir plus bas
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés Nous prenons note de votre remarque. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Très bon accueil au Téléphone envoie du devis dans le délai annoncé, prise de commande sur internet et livraison rapide. Tés satisfait je recommande ce fournisseur
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C'est très bien. Commande rapidement enregistrée et expédiée. Information très satisfaisante.
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Délai correct. Prix acceptable. Produit conforme. Bon site avec des conseillés en ligne disponibles.
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Rapide. Top
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Le produit livré ne correspond ni à la commande ni au bon de livraison joint...
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Après vérification sur votre compte client, il s'avère que les produits livrés correspondent bien à votre commande et qu'il s'agit juste d'une erreur de prise de mesure de votre part. Nous sommes dans l'attente d'une demande de retour de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Centrocom.
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Bon accueil téléphonique pour conseils, envoi rapide, c'est ma 2ème commande chez vous et je suis très satisfait
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Très satisfait
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Conforme à mes attentes. Sauf le transporteur qui ne respecte ni la date ni l'état du colis.
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Tout simplement excellent, super site, envoie très rapide, nickel...
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Parfait, super pro...
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Gros souci avec la livraison car ils avaient oublié de me dire que j’allais recevoir un mail du transporteur pour la confirmer!! J’ai attendu 15jrs mon colis qui n’arrivait pas (car livraison non confirmée par moi) pour finalement apprendre qu’il était retourné à l’expéditeur...endommagé et incomplet (1000€ de commande) !!! J’ai appelé le service livraison qui a réexpédié le colis sans frais et tout était parfait à l’intérieur. Globalement je dirais que ce site est sérieux. Les conseillers sont joignables compétents et agréables. Je recommande malgré leur erreur.
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Rapidité de livraison mais pas de point relais possible et tarif exorbitant.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous sommes en train de résoudre le problème du relais car effectivement, ce produit peut être livré en point relais et nous nous en excusons. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Efficace et en adéquation avec mes besoins.
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Livraison rapide.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A l'ecoute , tres bon service , reactif , commerçant !
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Bons conseils et suivis. Rapidité de lalivraison.
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Livraison rapide
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Rapide et produit conformes Ras
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très étonner d'être livré de 500DG 10 bar non fixé sur sa palette ( juste posé dessus ) elle aurait pu tomber et s'abimer
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès du service concerné. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Livraison rapide et sans soucis, je recommande aux utilisateurs.
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Efficace
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Petit souci avec le serveur, mais livraison hyper rapide.
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Service correct
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Bon conseils par téléphone. Service client accordé une remise. Livraison dans les délais.
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bien
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Bonjour, pourquoi 3 étoiles, produits non disponibles donc délai de 1mois, commande livrée au dépôt Geodis alors que j'ai payé une livraison domicile. Dommage.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès du service concerné. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Produit conforme à la description
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Très bon contact avec le commercial, commande parvenue dans le délai, livraison suivie parfaite.
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Parfait merci
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Très bien, tant sur le conseil technique que sur la livraison rapide
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le transporteur choisi n'est pas du tout sérieux, il a fallu que je me fâche 2 fois au téléphone, j'ai eu 2 jours d'attente chez moi pour rien et en finale, j'ai du aller en point relai ! inadmissible d'autant que j'ai payé le transport pour être livré à mon adresse !!!! j'ai aussi essayé de vous joindre par téléphone mais impossible sauf par mail
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous n'avons pas été mis au courant du problème d'adresse de la part de transporteur et nous nous en excusons. Nous allons faire remonter votre remarque à notre transporteur. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Très bien
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Sur le site, il serait judicieux d'ajouter des conseils de montages et d'installation des produits
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conforme a la commande, reçu en 4 jours.
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Très bien accueilli
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Très sérieux parfait
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Aucun problème de livraison colis reçu bien emballé et conforme à mes attentes commande expédiée dans les délais pas de retard
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Bonne réception du colis et très rapidement .
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Livraison effectuée dans les délais
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Un problème avec la pompe reconditionnée reçue. Pompes-direct m'a immédiatement proposé de me renvoyer une pompe neuve et a arrangé l'envoi dans les minutes suivantes. Service au top !
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Facile à trouver ce que l'on a besoin
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Le colis était bien emballé, le délai a bien été respecté.
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Excellent choix à des prix compétitifs
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Produits en stock, nombreuses références triées et classées et surtout bien décrits
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très grand choix, prix raisonnables, je recommande
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Commande très vite arrivée ! Dans des bonnes conditions.
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BON renseignement livraison dans les delais corresponta ma demande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ce site
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LIVREUR TRES PRO MALGRE UN EMBALLAGE QUI ETAIT VRAIMENT DERISOIRE UN TOUR DE FILM ET 2 LANIERES SUR UNE PALETTE CELA NE POUVAIT PAS LE MAINTENIR DONC ARRIVE EN VRAC MALGRE CELA LE BALLON NE PRESENTAIT PAS DE CHOC RECENT MALGRE LE MANQUE DE PROTECTION ( CARTON )
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous espérons tout de même que votre produit vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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prohibitif pour les frais d’acheminement pour un pièce plastique qui double presque le prix. mais on reste captif de la marque
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Navigation Facile et Simple ! Vraiment des pro. ! Efficaces et rapides ! Merci
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Excellent site ! Je le recommande, voici mes péripéties extrêmement bien géré par pompes-direct : J'ai commandé une vessie, qui malheureusement est arrivée abîmée par un autre produit coupant qui se baladait dans le colis. Le support technique a été joignable en 30 secondes chrono et à gérer à bien l'échange ! Excellent !
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Aucun problème ni pour la livraison ni pour la pompe satisfais
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Beaucoup de choix, bon matériel de pros. Dommage pour les prix de ouf
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Très bonne communication
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La navigation sur le site est correcte. Les délais de livraison prévus lors de la commande ne sont pas respectés, plus longs d'une semaine! Mais le retrait du paiement est immédiat.! Le transporteur propose de choisir un jour pour la livraison ou le retrait sur la plateforme ce qui a été mon choix. Le colis a subit quelques accrocs et déchirures (emballage un peu léger) ! Mais le contenu n'en a pas souffert. Néanmoins Le service client est convenable. Les éléments de ma commande sont conformes.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous faisons remonter votre remarque au transporteur. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Rien à dire Nickel réactivité excellente.
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Emballage en partie éventré à l ' arrivée, un miracle qu'il ne manque rien.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous espérons tout de même que votre produit vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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RAS, un peu de retard dans le traitement de la commande à cause des fêtes de fin d'année. Pas grave.
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Bonne lisibilité du site, bon produit dans la spécialité, livraison dans les délais annoncés Satisfait
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Bien , bon accueil téléphonique et livraison rapide
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Aucun sur-emballage. Uniquement le carton du fabricant, évidemment le colis était abîmé... je l'ai quand même réceptionné car il y avait juste la poignée de tordue ! Un double carton de protection aurait évité cela ! Certainement trop cher... Dommage.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès de notre service expédition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Livraison prévue entre le 6 et 7 Janvier , livrée le 13 Janvier !!
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre suivi de livraison, l'agence livreuse n'avait pas reçu votre colis pour procéder à la livraison et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que votre produit vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Matériel conforme, bien emballé, livré dans les délais.
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Produit livré conforme. 2 petits problèmes: délais de livraison trop long, mais comme c'était pendant les fêtes de fin d'année cela peu se comprendre. Par contre le montant "forfaitaire" pour les frais de livraison est exorbitant, il serait souhaitable que ce montant soit en rapport avec le service facturé par le transporteur.
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très bien conditionné,
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tres bien 18\20
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Bonjour, je vous confirme qu' il est souhaitable d améliorer l écoute de vos clients. En effet: malgré ma demande, vous ne m avez toujours pas transmis la facture absente lors de la livraison du produit. Merci de bien vouloir m envoyer celle ci.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Il était compliqué pour nous de répondre à votre message du 25/12 car nous étions fermés. Notre collègue, vous a fait parvenir votre facture ce matin à 8h54 par mail sur votre espace client. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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rapide et carré
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Très satisfaite lors de la démarche suite au problème rencontré concernant les tuyaux écrasés. cordialement.
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Parfait, livraison très rapide avec un bon relationnel clients.Grand choix pour le matériel avec une bonne gamme de prix.
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vessie un peu cher, mais pompes direct l'a envoyé rapidement. suivie, site sérieux.
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Une pièce est arrivée avec des défauts de fabrication (nombreuse fêlures sur le corps de la vanne); impossibilité de contacter le SAV par émail (jamais reçu...non lu...). Au téléphone, une personne enfin compréhensive; envoi de photos sinon renvoi de la pièce pour recontacter le fournisseur...presque 1 mois après la réception, j'attends encore.
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous avons effectué une demande auprès du fournisseur mais ils étaient fermés pour vacances annuelles. Nous revenons vers vous dès que nous avons une réponse de leur part. Bien cordialement, Le service client Centrocom.
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Commandé 8 jours après toujours pas de livraison j'ai envoyé un mail sans réponse première et dernière fois que je commande
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre fiche client, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. De plus, concernant la livraison, la période des fêtes est un peu compliquée car les transporteurs doivent livrer beaucoup plus de colis et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que votre produit vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Très bien. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Commande immédiate par internet. Livraison dans les 4 jours dans le créneau annoncé.
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Site facile à consulter Délai de livraison satisfaisant
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Très bien
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Toujours parfait
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Très bien avec livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique