Evaluations clients
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Bons conseils mais conditionnement de la livraison perfectible, non adapté au poids des articles, ni à la fragilité (moteur de pompe était à coté de son emballage à l'arrivée et un carton contenant les petits articles était écrasé). Un des articles (kit de connexion élect) était incomplet.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné pour l'emballage. Concernant votre article incomplet, il est bien indiqué sur notre site que le colis est composé d'un boîtier PVC, d'un ruban vulcanisé noir étirable et de 2 bouteilles de préparation de la résine. Concernant ce qui est noté sur la notice, nous allons faire remonter cette information au fournisseur afin d'y apporter les modifications nécessaires. Nous espérons tout de même que le reste de votre commande, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Simple rapide super
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Produit de qualité. prix compétitif. livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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J'ai passé plusieurs commandes il n’y en a pas une qui s'est bien passée. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre dossier, nous avons répondu à tous vos messages et demandes dans un délai de 24h sauf le week-end car nous sommes fermés. Nous n'avons pas eu de retard sur les remboursements, ils ont bien été réalisés dans les temps. Concernant l'expédition de vos produits, nous sommes désolés mais le PEHD n'était pas en stock, c'est pour cette raison que les délais ont été rallongés. Nous accusons actuellement des problèmes d'approvisionnement et des délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés, de plus le fournisseur n'a pas honoré l'intégralité de la livraison et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que vos produits vous apportent entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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OK materiel bien livré en temps voulu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Nous avons attendu 4 mois pour un échange d'un article défectueux. Nous avons trouvé l'attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Nous espérons tout de même que votre nouveau produit, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Top !
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Colis récupéré en mauvais état. le produit en métal cabossé et abîmé .....Absent j'ai récupéré le colis sans une inspection précise......
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Tout comme pour une livraison à domicile, vous aviez la possibilité de refuser le colis et de le laisser au point relais. Cependant, les coups présents sur votre réservoir n'entravent en rien son fonctionnement et son utilisation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Pompe direct aurait pu mettre le joint de cuve avec la tête 6 voies pour un filtre à sable de piscine ou de préciser la non fourniture. Par contre envoie très rapide et accueil super pro et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Le joint n'est effectivement pas fourni et nous nous en excusons, il n'est d'ailleurs pas présent sur la photo produit. Nous espérons tout de même que votre produit, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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rapidité et respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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Très satisfait du produit et de la livraison très rapide Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.
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Super réactivité. Merci beaucoup..Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Bonjour, commande conforme à mes attentes, ce que je n'ai pas trop apprécié, c'est que j'ai payé énormément pour que le colis puisse arriver en martinique et que j'ai encore payé 35€00 à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C.
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Très bien, commande reçue rapidement, bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, Après avoir vérifié avec le livreur en apparence tout semble en bon état. Je pense pouvoir vous confirmer après l'avoir installé. Je suis très satisfait. Cordialement. Merci M A
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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RAS-conforme à ce que j(attendais ... matériel très bien emballé.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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materiel conforme mis en place rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Très bon site bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Bonjour,suite à mon achat du 2 novembre j'ai étais très déçu car manquer mais 300 m de pehd alors qu'il y avait que 6 jours de délai obligé de me faire rembourser et d'aller à la concurrence avec une belle augmentation par la même occasion .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous avons actuellement quelques petits problèmes d'approvisionnement avec certains produits et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que le reste de votre commande, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Exactement ce qu'il me fallait et de plus livraison rapide (48 heures)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Le site pompes direct est ludique et très facile à consulter . Une grande gamme de produits de très bonne qualité. Conditionnement de l'article nickel et livraison réalisée avec grand sérieux comme d'habitude. Je recommande sans retenue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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exactement ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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service commercial tres professionnel, aucune attente expédition rapide, livraison sans soucis je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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J'ai beaucoup apprécié la rapidité du traitement de ma commande ainsi que la compétence du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Matériel conforme, bien emballé, livraison rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Service téléphonique très efficace pour les renseignements envoie du mail dans l'heure et livraison impeccable dans les délais.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Produit et livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Produit parfait, mais livraison Geodis avec 1 jour de retard, donc 3 étoiles. Désolé pour pompes direct mais lorsqu'on est en panne de pompe de relevage, 1 jour de plus c'est important et surtout très désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons remonter votre remarque au transporteur. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Toujours très satisfait des services pompes direct.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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A priori, pas de mauvaise surprise. Commande facilement prise en compte, livraison rapide, donc une première bonne expérience sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Commande rapidement traitée livraison dans les délais avec bonne info suivi, colis et matériel parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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merci !!! BON boulot
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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la pompe est très simple. Toutefois elle fonctionne. Les raccords plastiques sont pour partie écrasés. Il faut les mettre dans l'eau chaude pour les redresser. Très moyen
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Pouvez-vous nous confirmer que votre avis concerne bien le pressostat vendu car vous parlez d'une pompe dans votre commentaire. Vous remerciant par avance. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct
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Très bien. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Service très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Bonjour, je n’ai pas d’autres termes que " SUPER " pour définir l’ensemble des services de Pompes direct . Deux commandes et deux envois sans problèmes....! Bien évidemment que je recommande ce site. Cordialement, Théophile
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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A l'écoute en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Parfait. Envoi rapide et soigné pour un prix raisonnable (Belgique).
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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commandé à 14h livré la lendemain à 9 h 15 dans le centre France super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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bonjour; commandé le 10 novembre livré le 12 malgré le jour férié super.! suivi de la commande a la livraison parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Bonnes suggestions de produits complétaires (manomètre); livraison rapide par DPD.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Livraison dans les temps. Bien reçu. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Livraison rapide et conforme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Site très facile à utiliser .Très bonnes vues éclatées. Prix correct . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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prix raisoonables mais delai de livraison un peu long plus de com necessaire quand il faut attendre sa commande 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous accusons actuellement des problèmes de réapprovisionnement chez certains fournisseurs avec des dates de livraison qui ne sont pas respectées. Nous espérons tout de même que votre commande, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Article en attente de livraison (avec plusieurs mois de retard).
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous sommes toujours dans l'attente de recevoir le clapet crépine et nous nous excusons pour ces délais inhabituels d'envoi. Concernant le reste de votre commande, elle a été expédiée le 7/11 et réceptionnée le 8/11. Nous espérons que les produits, vous apportent entière satisfaction. Si vous souhaitez vous approvisionner ailleurs, nous pouvons procéder à l'annulation et au remboursement de ce produit. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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tout est bien suivit et la qualité est bonne merci
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Commande passée le 15 octobre toujours pas reçu au 16 novembre faut pas être pressé !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous n'avions pas le produit en stock au moment de votre commande. Nous l'avons expédiée le 7 novembre et après vérification sur votre dossier, nous avons pu constater que vous avez été livré le 17/11. Nous sommes désolés pour ces délais de livraison. Habituellement, ils ne sont pas aussi longs. Nous faisons remonter votre mécontentement à notre transporteur. Nous espérons tout de même que votre commande, vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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service rapide le top
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très très satisfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Bonne réactivité Mais trés grosse augmentation de prix en six mois
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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tout excellent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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pompe à + de 450 euros , la notice de montage est imprécise pour des particuliers comme nous, même le plombier a eu du mal...pompe hors service dès la mise en eau. Nous avons eu tellement de mal à monter la lampe que 2 plombiers d'affilée ont cassé le tube quartz. le service après vente a gardé l'appareil des pendant des mois.Moi qui avait choisi de puiser l'eau du puits pour faire des économies...je regrette amèrement mon achat.En point positif : la livraison est toujours impeccable et la communication par mail sur l'avancement de la commande est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous n'avons jamais eu de retour concernant des problèmes d'installation. Nous allons faire remonter votre remarque auprès du fournisseur. Concernant le SAV de cet été, nous étions en sous effectif et nous avions pris de retard dans la gestion des dossiers et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même que votre stérilisateur fonctionne correctement. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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Très bien, sans Pb.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Articles conformes livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Très bon produit. Déjà utilisé ce produit plus d'une quinzaine d'années.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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UN PEU DECUE PAR LE PRODUIT QUI N EST PAS RECHARGEABLE DONC QUI REVIENT CHER A L USAGE. MAIS CE N EST PAS DE LA FAUTE DE POMPES DIRECT. TRES BON CONTACT AVEC SERVICE CLIENTELE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *
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parfait rapide bien conseiller et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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livraison rapide et de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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livraison dans la rue. Le livreur ne s'est pas arrêté . Nous avons du tirer le gros colis jusqu'à l'immeuble (25 m de tuyau pvc)
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre mécontentement auprès du transporteur. Nous espérons tout de même que votre produit vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
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parfait, très rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Livré plus rapidement que le délai annoncé à la commande. Rien à ajouter de plus
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Produit conforme. Mais erreur de mesure de ma part. La politique de retour n’est pas assez souple il faut payer le transport retour pour un bouché un 3€….
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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livraison très rapide, d'où un dépannage optimal
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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TRES BIEN ?MATERIEL CONFORME LE TOUT LIVRER DANS LES DELAIS
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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aucun problème article conforme à notre commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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service rapide sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Essayer de respecter le jour de livraison annoncée deux jours avant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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La livraison de la pièce s'est faite en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Impeccable .rien à redire. très bon accueil. livraison rapide . bon matériel (pompe). très bien emballé. Que demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Parfait, de la commande à la livraison le site est très bien fait et le suivi est facile et professionnel. Appel du livreur avant d'arriver, livraison propre et rapide. Juste dommage que le créneau ai été modifié 3 fois, mais avec les aléas de la circulation c'est comprehensible. Digne de la société connu mondialement pour la livraison. Continuez ainsi et cocorico ;-)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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livraison très rapide, merci a toute l'équipe pompes direct. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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tres bien rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Très satisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Rien à dire. Envoi rapide et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Produit reçu ne correspondant pas à la description. Une personne du site qui me propose une solution de remplacement, mais à MES FRAIS ! Inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de pompes-direct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Comme nous vous avons indiqué à plusieurs reprises, les modulocuves sont des cuves vides. La pompe n'est pas fournie et le kit de connexion non plus. Il est bien indiqué sur la fiche produit qu'elles sont livrées avec une scie cloche, un joint et un manchon Ø100. Notre service commercial, vous a proposé un devis sans frais de port et au tarif professionnel. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons malheureusement pas faire plus. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Pompes Direct.
Réponse de Olivie RSignalerAu moment où j'ai passé la commande votre page n'indiquait pas les mêmes informations. Vous l'avez modifié depuis mais j'ai les captures d'écran. Je vous remercie pour votre proposition commerciale mais elle n'est pas satisfaisante.
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Livraison rapide. Remplacement par un modèle identique
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bien. Livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Pas de soucis pour naviguer et grand choix de pièces disponibles
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Dommage j'ai dû passer commande de la pompe Némo chez manono, impossible de trouver comment payer en trois fois sur votre site Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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pièces livrées dans les temps et conformes
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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envoi dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Commande annulée sur ma demande. Très réactif et aucun problème. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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service rapide, bien emballé, recommandé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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Après la perte du colis par le transporteur, 2 ème livraison RAS.Je recommande sans problème Pompes Direct 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Très satisfait. Livraison en un temps record (23h)
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Livraison rapide et produit tel que commandé
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Conforme à la commande et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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