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Francois I.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLes produits ne sont pas trop mal, le seul reproche concerne les délais de fabrication, mais surtout suite à l’achat de deux grandes fenêtres de porte, 5 jours après la mise en place vitre fissure sur 2m de haut. Le sav m’explique que le produit ne convient pas car il faut l’option du vitrage plus solide. Donc on me vend un produit dont l’utilisation ne convient pas à ça destination finale, le tout pour repayer 400€ en plus des vitres à changer c’est quand même très (très) limite. Dommage le personnel était sympa
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons revenir vers vous avec une solution. Bien cordialement. L’équipe porte-fenetre
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Johana D.
19 déc. 2025
Avis vérifiéSuper produit et rapide
Réponse de Www.porte-fenetre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L’équipe porte-fenetre
Réponse de Johana D.
Très bon suivi
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René L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent point de vue suivi et qualité du produit.
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le suivi que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe porte-fenetre
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M. B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéFenêtre bien arrivée comme prévu
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe porte-fenetre.fr
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Claire D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma porte d’entrée, de la commande à la livraison. Tout s’est bien déroulé je recommande ! Adeline et Patrice on été de bons conseils.
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre porte d’entrée et que nos conseils ont pu vous aider tout au long du processus. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité ! Cordialement. L’équipe porte-fenetre.fr
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Lesley G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéThe team at Porte-fenetre including Patrice and Adeline were incredibly helpful and supportive right through helping me to order the right windows to arranging the delivery for which I had very specific requirements. They were very attentive and responded to all of my queries and questions very quickly. We received the windows exactly as planned and couldn't be happier with the service and windows we received. I would not hesitate in recommending them. Thank you!
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Hello, We sincerely thank you for your glowing review! We are delighted to learn that Patrice and Adeline were able to effectively support you in your project. Your satisfaction is our greatest reward. Please don't hesitate to contact us again for your future needs. Sincerely, porte-fenetre.fr
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Grillet munier A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPas encore déballer mais déjà livraison pro et dans le timing
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Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les délais et que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez également votre menuiserie une fois déballée. Bien cordialement, Le service client de porte-fenetre.fr
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Sonia C.
19 mars 2025
Avis vérifiéEncadrements trop fragiles. Alignement vertical des petites fenêtres non satisfaisant. Courbure d'origine non rectifiable
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes, nous revenons vers vous pour vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe de porte-fenetre.fr
Réponse de Sonia C.
Bonjour Les fenêtres sont posées. Un geste commercial de votre part serait le bienvenu. Cordialement
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Luçay S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais commandé deux produits de même nature. Je n'en ai reçu qu'un. On m'a dit que l'erreur serait rectifiée. J'attends...
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Bonjour LUCAY S., Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Heureusement, nous avons bien résolu le problème et espérons que vous êtes désormais satisfait. Votre retour est important pour nous, et nous ferons tout pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe porte-fenêtre.fr
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A. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfait sur la qualité du produit, la disponibilité et l’accueil du service client et la promesse tenue pour les délais de livraison de moins de 15 jours. Bravo à votre équipe qui mérite d’être recommandée sans modération.
Réponse de Www.porte-fenetre.fr
Bonjour, Un chaleureux merci pour votre partage, nous restons à votre écoute ! Cordialement l'équipe Porte-fenêtre.fr
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLa fenêtre n'est pas conforme , obligé de commander un nouveau vitrage a mes propres frais . service après vente manque de professionnalisme. Je recommande pas.
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Bonjour Anisse Z, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. À ce jour, nous n'avons pas eu de réclamation enregistrée de votre part concernant ce problème. C’est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de trouver une solution adaptée et, si possible, remédier à cette situation. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente pour que nous puissions réévaluer votre dossier et vous assister au mieux. Nous sommes à votre écoute et prêts à vous aider. N'hésitez pas à nous joindre par mail à info@porte-fenetre.fr. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace; le service client a adapté ma commande sans soucis ( verre double vitrage Altitude)
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Bonjour Philippe M. Un chaleureux merci pour votre partage, c'est un plaisir. Nous restons à votre écoute ! Cordialement l'équipe Porte-fenêtre.fr
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéles interlocuteurs de cette entreprise sont top ! ils m'ont accompagné de la commande à la pose de ma fenêtre. Je recommande sans réserve.
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Bonjour Karine B. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement l'équipe Porte-fenêtre.fr
Réponse de A. A.
Avec plaisir.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié4 semaines après la commande, le colis n’a toujours pas été livré. Ne répondent pas aux mails ( 2 messages envoyés pour avoir des informations sur la commande mais aucune réponse…)
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Ci après le mail que j’ai reçu de votre société suite à ma réclamation (je n’ai toujours ni le produit ni aucune information à ce jour) Porte-Fenetre.fr] Votre message a été correctement envoyé #ct2639 #tcCpYTfwXUZuG8 VOTRE MESSAGE À L'ATTENTION DU SERVICE CLIENT DE PORTE-FENETRE.FR Votre message a bien été envoyé à notre service client. Message : Bonjour, Pourriez vous me donner des informations sur la date de livraison de ma commande s’il vous plaît. Bien cordialement Jérôme Legrand Commande # : SFAANTIDD Produit : 1 Verrou d’ouvrant pour fenêtre PVC KR.U.SGR. - Winkhaus 2 vis Pièce jointe : - Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Ce message date du 02/05, j’ai également telephoné depuis, on m’a dit qu’on revenait vers moi, mais aucune nouvelles. Cordialement
Réponse de Www.porte-fenetre.fr
Bonjour Jerome L. Nous avons pris connaissance de votre avis avec toute notre attention et sommes désolé de votre mauvaise expérience. Nous n'avons pas trace de vos mails. Afin d'identifier votre dossier et de solutionner votre problème merci de nous communique le N° de votre commande et vos coordonnées par mail à info@porte-fenetre.fr Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais Cordialement l'équipe Porte-fenêtre.fr
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de commande et service client au top !!
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Bonjour Guillaume L., Toute l’équipe vous remercie pour votre retour, nous restons à votre écoute ! Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a conseillé était très compétente et ces conseilles instructifs
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Bonjour Smail M., Merci pour votre partage d'expérience, nous sommes très contents que le travail réalisé vous convienne. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéConvient parfaitement au fenettre
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Bonjour Rene V., Nous vous remercions pour votre message et votre appréciation ! Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit et surtout bien emballé Dommage pour le transport qui a été un peu perturbé suite a la dimmention du colis
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Bonjour Rene V., Nous sommes sincèrement ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction dans la finalisation de votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBonne accompagnement.
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Bonjour Anonyme, Nous vous remercions pour votre avis ! Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSuper 👍🏻 la personne que j’ai eu au téléphone m’a donné de très bons conseils les fenêtres et la porte sont très biens la livraison impeccable
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Bonjour Anne Marie, Votre avis sera transmis à l’ensemble de nos équipes. Un chaleureux merci pour votre partage, nous restons à votre écoute ! Bien cordialement, L'équipe Porte-fenetre.fr
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