Evaluations clients
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Canapé de bonne qualité, c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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envoi rapide, suivi et service client efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Livraison rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.
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Livraison effectuée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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le produit correspond exactement à l'idée que je m'en faisais. Le site est totalement objectif.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Je mets 3 étoiles car la photo sur le site au niveau du plateau ne correspond pas du tout nous sommes sur un gris anthracite et non un gris limite blanc c’est bien dommage. Après c’est une belle table et patrique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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RAS ! rapide et conforme à la page du site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA N.
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Commande livrée rapidement. Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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Bon produit, le fauteuil est arrivé en bonne état. Mais il était plus petit que ce à quoi je m’attendais.
Avis du , suite à une expérience du par ARSÈNE N.
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produits conformes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Ras tout ok
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Facile d'accès et compréhension aisee du fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.
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Service client peu reactif , commande d un fauteuil arrivé défectueux sans proposition d aide satisfaisante. Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Erreur dans la livraison via le prestataire : pas de pose prêt à l’emploi comme prévu et payé (certes remboursement obtenu mais le désagrément reste…)
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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navigation facile, service commercial réactif, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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commande arrivé rapidement et dans les temps bravo 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Le site est globalement bon, je n'arrive cependant pas a retrouver ma facture d'achat dans l'historique de mon compte d'ou l'a notation de 4/5. Le SAV est très courtois et a l'écoute des problèmes lorsqu'il y en a, c'est un site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Une livraison tres excellante!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Site clair. On trouve facilement ce que l on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
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Très rapide, très contente de mon achat. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GRAÇA M.
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J'ai acheté 2 luminaires dont un avait un défaut. Il m'a été impossible de l'échanger. La proposition d'un retour d'un luminaire alors que j'avais acheté était alors malvenu. Pour garder le luminaire endommagé, Potiron m'a proposé une remise de 20 %. Les objet sont beaux à l'image mais sont de moyen/bas de gamme, je pouvais m'y attendre.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Service client catastrophique, aucun numéro de téléphone, un échange par mail auquel ils ne répondent pas, produit non conforme à la description du site (poids indiqué :15kg en réalité 7) tellement déçue, j'attends mon remboursement, le retour est périlleux et je ne sais même pas si je vais finir par l'obtenir!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE E.
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Très bon site sérieux Dommage qu’il n’y est pas de numéro pour communiquer et que cela s’effectue par mail Cependant service de suivi réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAVY F.
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Couleur de pied du pouf plus foncée que sur l'image
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Table de bonne qualité, conforme à la photo. Livraison rapide & montage facile.
Avis du , suite à une expérience du par SELENE S.
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Un peu de flou pour la date de livraison mais tout s'est passé sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Rien à dire sur le site , pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.
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Méridienne reçue sans les pieds d’origine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Ravie de notre achat , Produits beau et facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par SOPIE G.
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Livraison rapide et ponctuelle . très beaux produits Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIEVA T.
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Déçue de la qualité, de la dimension du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Très bon produit ! Reçu dans les temps Bonne qualité pour le bon prix en promotion
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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J'ai commandé un miroir neuf. Celui ci est arrivé dans un emballage déjà ouvert, démonté et les fixations foires. Un retour en garantie en cours mais pas encore résolu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de potiron.comSignalerBonjour Benjamin, nous sommes absolument navrés de ce désagrément et il arrive malheureusement que nos emballages pourtant pensés pour protéger nos articles ne suffisent pas à un transport peu soigné. Nous avons bien reçu votre produit en retour et nous procédons au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, L'équipe Potiron
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Tb site et expérience client
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Qualité vraiment très mauvaise, je n’ai jamais vu un canapé/ fauteuil aussi bas de gamme, je ne comprends pas comment il peuvent les vendre, et encore moins à ce prix. C’est une arnaque
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIYA R.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Rapidité de la livraison. Miroir de belle qualité. Envoi très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA K.
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Livraison très rapide le top......livreur souriant et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Site agréable à utiliser mais très peu d’articles disponibles
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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site sérieux large collection
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Peu d’articles disponibles mais mise en page efficace
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Facile rapide site agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Livraison rapide et soignée, produits conformes à mes attentes, accesssibles pour un joli design sobre et moderne
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
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Fauteuil acheter avec des traces
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *
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Jolis coussins mais trop petits
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.
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Produit est exactement comme indiqué sur l’annonce
Avis du , suite à une expérience du par LUPITA J.
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Site à arnaque Envoi de produits defectueux - non montés et se décharge de toute responsabilité après 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par JOY S.
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Produit arrivé défectueux et retour non faillant, si vous n'avez pas d'imprimante il vous faut trouver une solution car l'entreprise n'envoie pas le retour par courrier.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Produits de qualité. L'expédition a été ultra rapide, j'ai reçu ma commande de suspensions dès le lendemain de ma commande. Top !
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Rien à dire - Parfait - livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.
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Colis livrés en parfait état, délais respectés. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F.
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Très bien. Jolie table, solide, bien conçue. Reçue très rapidement après la commande, je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits commandés sont conformes à la qualité annoncée . Les couleurs sont parfaitement respectées . Le service de livraison est très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
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produit ne correspondant ni à la description ni aux photos
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de potiron.comSignalerBonjour Dominique, nous sommes navrés que votre commande ne vous satisfasse pas et, comme proposé lors de nos échanges par mail, vous pouvez nous renvoyer votre commande contre un remboursement. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous transmettions les étiquettes de retour. Bien à vous L'équipe Potiron
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Découverte de ce site, que je trouve agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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Produit correspondant à mes attentes, qualité et finition parfaite, cependant très déçu de la réception du colis. A l’ouverture, la table d’appoint était remplie de poussière et très mal emballée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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sav réactif mais produit pas du tout à la hauteur, même à - 50 %.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Colis reçu rapidement. Produit conforme Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.
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facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S.
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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Commande facile, produit livré rapidement et monté efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDA F.
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Qualité au top et livraison très rapide malgré un achat effectué pendant la période des fêtes
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition et délais parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES T.
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Reçu 2 lampadaires avec la bague de fixation de l ampoule cassée systématiquement. Est ce que les défectueux sont envoyés a la vente web?
Avis du , suite à une expérience du par AUDE DU P.
Réponse de potiron.comSignalerBonjour Aude, Nous sommes absolument navrés de ce désagrément. Nous n'envoyons pas de défectueux mais il est vrai qu'il s'agit d'une pièce fragile qui peut être victime d'un mauvais transport. Vous pouvez nous écrire sur bonjour@potiron.com afin que nous trouvions une solution ou procédions au remboursement de votre commande. Nous restons à votre disposition L'équipe Potiron
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.
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parcours sans faute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Agréable à découvrir
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
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Je suis déçue par le canapé : cher pour la qualité moyenne du produit. De plus la couleur ne correspond pas à la photo. Par contre, la livraison a été effectuée dans le délai indiqué. J'attends la réponse pour le renvoi du colis reçu ce jour 4 décembre 2022.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Livraison rapide et articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
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navigation aisée, commande rapide. Par contre les délais de livraisons sont indiqués 1 à 2 semaines et sans mail au préalable, ni sms, un livreur m'appelle 4 jours plus tard....évidemment personne pour réceptionner. Il y a là un axe d'amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE LE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Les tables sont bien mais le lustre bof bof
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE VAN H.
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Je suis déçue et furieuse ! le site est ok malgré des descriptifs pas toujours exacts, Par contre les SAV très très problématique . je suis déçue par la qualité des produits et par les finitions. Les 2 fauteuils commandés NOA et Dalya ont été livrés avec des malfaçons , constatées et signalées le jour même par photos .Après de très très nombreux échanges de mail avec le service SAV (puisque pas de n° de téléphone pour les contacter ) et depuis le 17/11 date du mail de confirmation de la reprise des fauteuils , j'attends que le transporteur me contacte pour la programmation de la ramasse que le service client m'annonce tous les 4 jours .... A ce stade , j'ai l'impression de ne pas être pris au sérieux et ne suis pas loin de penser à une tromperie !!! Faire valoir ses droits est un parcours du combattant...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE DACOSTA N.
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Site OK / Prix : OK / Livraison : OK mais .... J’ai acheté, il y a plusieurs semaines, 2 petits fauteuils Gina. J’ai eu la surprise de constater que leur fiche produit ne correspondait pas à la réalité concernant les mesures. Le fauteuil fait 58cm de haut (soit 6cm d’écart) et l’assise est à un peu moins de 37cm (soit un peu plus de 3cm d’écart). Je leur ai envoyé des photos pour le prouver. Cet écart de mesure apporte une gêne au niveau du confort et de l’effet recherché. Ils m’ont répondu que cet écart était négligeable et que si je voulais retourner les produits, le retour serait à ma charge et les frais de port, offert à la commande me seraient refacturés dans le remboursement. Après quelques mails d’insatisfaction de ma part, ils m’ont fait une offre de 10% sur une prochaine commande. Ce qui est commercialement ridicule par rapport au coût qu'ils m'imposent pour le retour. Ils m’ont dit qu’ils allaient modifier leur fiche produit. Ce qu’ils ont fait au niveau de la hauteur du dossier et de l’assise. Mais cela ne correspond toujours pas à la réalité. Je vois encore sur de nombreux sites revendeurs que les anciennes mesures y sont encore. Je tenais à informer de leurs pratiques commerciales qui me révoltent et des tromperies possibles sur leurs fiches produits.
Avis du , suite à une expérience du par G.
Réponse de potiron.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat Potiron. Comme informé lors de nos échanges, nous avons mesuré à nouveau et corrigé un léger écart sur les dimensions de ce produit. Le rembourrage et la densité d'assise peuvent légèrement varier d'un produit à l'autre. Nous vous avons en effet proposé de renvoyer vos articles contre les frais de retour prévus dans nos conditions générales de vente, un paiement des frais de livraison n'a en revanche pas été évoqué. Nous restons à votre disposition L'équipe Potiron
Réponse de GSignaler6cm d'écart pour la hauteur du dossier, on ne peut plus parler de "léger écart" mais d'erreur de fiche produit. J'ai payé 278€ et si je vous les renvoie, vous ne me remboursez que 238€. Résultat, je perds 40€ et je n'ai plus rien. Effectivement, heureusement que les frais de port m'ont été offert à la commande. Comme beaucoup de messages vus sur les sites de satisfaction vous concernant, je vais faire comme beaucoup de mécontents, conserver vos meubles et faire avec.
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4 chaises achetées : 2 chaises avec des pieds cassés et 2 chaises avec avec le revêtement déchiré. Le service client est très sympa mais la qualité des produits est vraiment mauvaise. Au prix des chaises, on attend un travail irréprochable et ce n’est pas du tout le cas
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de potiron.comSignalerBonjour Joanna, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez reçu des produits abîmés, ce qui peut parfois arrivé pendant le transport, et avons essayé de répondre au mieux à ce désagrément, en reprenant les produits et en procédant à un remboursement. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée L'équipe Potiron
Réponse de Aurélie DSignalerBonjour, Vous me demandiez de vous renvoyer les chaises dans l'emballage d'origine, ce que je n'ai plus évidemment. Je vais donc conserver les chaises en espérant que les dégradations ne s'aggravent pas. Cordialement, Joanna
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Potiron offre des articles design à un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Produit de qualité moyenne. J'ai reçu le canapé aujourd'hui et je me suis apercue qu'une couture ne tenait pas. Bien évidemment, les livreurs étaient déjà partis.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Réponse de potiron.comSignalerBonjour Josette, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Si vous rencontrez un problème avec votre canapé vous pouvez bien sûr nous le retourner contre un remboursement ou un échange. N'hésitez pas à nous écrire sur bonjour@potiron.com afin que nous prenions en charge votre demande. Bien à vous, L'équipe Potiron
Réponse de Astrid ASignalerJe vous remercie pour votre réponse. comme je vous l'ai écrit dans mon précédent message, le canapé que j'ai reçu est décousu dans le coin arrière gauche. Je peux vous envoyer des photos si vous le souhaitez. J'aurai beaucoup de difficultés à vous renvoyer mon canapé, je n'ai pas d'emballage adéquat et la procédure me semble complexe. Serait-il possible de procéder à un échange ? Je me tiens à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement.
Réponse de potiron.comSignalerBonjour Josette, Nous revenons vers vous par mail afin de vous proposer différentes solutions. Bien à vous, L'équipe Potiron
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Souci avec le premier article mais échange rapide et efficace. Marque de confiance donc
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Achat sur le site sans problèmes, livraison parfaite (déjà notée sur le transporteur). Seul bémol: pas de telephone sur le site, réponse tardive à contact.mail ( 4 jours)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Livraison super rapide et produit de haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Le site est moderne et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Parfait ! Potiron la valeur sure ! Qualité et design parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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L'objet est magnifique ! La livraison ultra rapide ! L'emballage soigné ! A recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Commandé un Dimanche, expédié le lendemain et reçu le Vendredi ! Dommage que les frais de livraison avec dépose à l'étage soient si élevés car monter tout seul un canapé dans les escaliers de la maison ce n'est pas évident ! (mais ça a été fait !)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Sent la fragilité sous la couture du coussin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de potiron.comSignalerBonjour Liliane, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre commande et sur le problème rencontré ? Nous pouvons certainement trouver une solution qui vous conviendra :) L'équipe Potiron
Réponse de Nicole LSignalerJe n ai rien d autre à rajouter...
Réponse de potiron.comSignalerLiliane, Permettez-nous de vous écrire par mail afin d'échanger sur le problème rencontré, si le produit ne vous satisfait pas nous pouvons vous l'échanger. Belle journée, L'équipe Potiron
Réponse de Nicole LSignalerJe l ai donné... Merci
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Facile dans les recherches et paiement sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Très contente de mon achat ! j'ai été livrée en même pas 2 jours. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Tout était super, l'expérience d'achat sur le site web, la livraison était rapide et bien faite et le service client était réactif et utile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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les articles commandés (canapé fauteuil et poufs) sont conformes aux photos et le service client est un peu lent mais nosu avons la livraison en moins d'une semaine, nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Je les adores! Très solides et on est bien assis dans un cocoon. Le couleur et style va très bien avec le déco. Très satisfaite…et les 6 chaises était livrés en moins d’une semaine
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Très beau miroir original livraison rapide Potiron Paris . j’Aime!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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un changement des conditions de retour serait à prévoir pour être au standard des commandes par internet d'aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Belle présentation des meubles
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Site agréable , des meubles bien mis en valeur .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Tout s’est passé parfaitement et rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Première commande très satisfaite, rapidité de livraison, excellent emballage et très beau matériel, très contente et surtout très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Excellente première expérience sur ce site!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Le site est agréable, les meubles de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Couleur non conforme aux photos. Retour rapide mais remboursement très long! malgré relances. Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Tres contente du site , de la livraison rapide , bien renseignée.. fauteuil conforme à la photo, surtout la couleur. Belle qualité et finitions. Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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l'article correspondait à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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top!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Commande reçue rapidement. Il y avait un problème pour une chaise qui a été réglé dans les plus brefs délais … Merci Potiron
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réception du produit 2 jours après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Avis affichés par ordre chronologique