Résumé des avis
La marque est saluée pour son professionnalisme, la réactivité de son service commercial, ainsi que la qualité des travaux réalisés. Les clients apprécient également l'écoute et l'implication des équipes tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Expérience positive de la visite du commercial à la réalisation des travaux."
"Tres bon service comercial"
"visite du commercial a notre écoute ,contacté aprés la visite il a su nous écouter et prendre en compte nos remarques . parfaite compréhension entre…"
visite du commercial a notre écoute ,contacté aprés la visite il a su nous écouter et prendre en compte nos remarques . parfaite compréhension entre le client et le commercial
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui ravit toute notre équipe VITAL. La meilleure des publicités : c'est celle de nos clients! Merci pour votre confiance. Le Service Qualité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BON PRODUIT
Réponse de Primavital.fr
Madame E. Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui nous fait plaisir! Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous restons bien évidemment à votre disposition au 0 800 490 490. Merci pour votre confiance. Soumia - Service Qualité www.primavital.fr
Réponse de A. A.
DE PLUS LE TECHNICIEN EST TRES SYMPA TRES PATIENT EXPLIQUE TRES BIEN UN TRES GENTIL MONSIEUR
Réponse de Primavital.fr
Merci c'est très aimable à vous de nous faire part de ce compliment concernant le professionnalisme de notre technicien. Il appréciera de vous lire. Toute l'équipe VITAL vous remercie. Je vous souhaite une bonne soirée.
Réponse de A. A.
C EST NORMAL
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéServiçe impeccable, très très bien,
Réponse de Primavital.fr
Monsieur B. Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous attribuer cette très belle note, c'est bien aimable de votre part. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant l'installation de votre Douche sécurisée. Je vous souhaite une bonne fin de journée Monsieur B. Service Qualité - Soumia
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiélivraison magasin probuit et livraison des erreurs!!
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur P., Nous sommes désolés que votre robinetterie n'ait pas été conforme à l'avenant de votre bon de commande. Veuillez accepter toutes nos excuses. Notre service Qualité s'est chargé de reprendre contact avec vous afin de s'assurer que la mise en conformité a bien été faite par notre installateur, car votre satisfaction est primordiale. Merci encore pour votre confiance Monsieur P.! Cordialement, Le service Qualité - Soumia
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDémarche commerciale un peu trop "accrocheuse". Un devis simple, et un bon de commande (même annulable) ne sont pas les mêmes choses. Coût du produit et installation un peu élevé
Réponse de Primavital.fr
Madame T. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et la très bonne note de 4/5 attribuée à la Société Prima Vital. Nous en déduisons que votre installation vous donne entière satisfaction. Vos retours - clients sont constructifs et précieux afin d'améliorer notre fonctionnement au sein de nos services. Alors merci encore pour votre confiance! Restant à votre disposition, Le service Qualité
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTres bonnes relations avec le techni-commercial, les poseurs et le service commercial. Tous très professionnels
Réponse de Primavital.fr
Monsieur P. Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments et retour très positif envers vos différents interlocuteurs chez VITAL! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous! Nous vous souhaitons une très Bonne année 2023. Bien Cordialement, Soumia - Service Qualité
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiésimple à utiliser silencieux prix correct par rapport à la concurrence
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame B., Nous sommes ravis que l'installation de votre monte escalier vous convienne parfaitement. Merci pour votre confiance. Toute l'Equipe VITAL vous adresse ses Meilleurs Vœux pour cette nouvelle année 2023! Cordialement, Service Qualité- Soumia
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait aussi bien au niveau du commercial qu'au technicien qui a assuré la pose, pour l'instant je n'ai pas eu besoin du service après vente au vu des opérations précédentes, je pense qu'il n'y aura rien à dire.
Réponse de Primavital.fr
Monsieur D. Bonjour! Toute l'Equipe VITAL vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation de votre Monte Escalier extérieur. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur et d'avoir pu répondre à vos attentes à tous les niveaux. Votre matériel est garanti 2 ans (hors batteries) et si toutefois vous auriez besoin de nous recontacter, nous restons à votre disposition au 0 800 490 490. Merci pour votre confiance! Soumia - Le Service Qualité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience et surtout à l'écoute des questions posées !! Une vraie équipe de pro..Et un grand merci à Sandrine Bodhor.
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame S., Quel plaisir de lire votre commentaire et votre note attribuée à la Société Vital suite à l'installation de votre Monte-Escalier! Vos compliments sur nos équipes nous vont droit au coeur! Nous tenons à vous remercier pour votre confiance mais aussi de nous avoir recommandé à votre voisine, pour laquelle le projet a été lancé. Nous vous souhaitons de passer de très bonnes Fêtes de Fin d'année! Cordialement, Le Service Qualité- Soumia
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié"- Artisans nous même nous avons contacté plusieurs installateurs et apportons les commentaires mérités suivants : Accueil téléphonique très professionnel et impliqué à l'écoute des besoins Technico-commercial humain et attentif Poseur prévenant et à l'écoute, chantier propre et bien exécuté"
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience personnelle avec VITAL. Ces commentaires sont essentiels pour nous et en tant que Professionnel vous-mêmes, vous le savez ! Votre retour confirme que notre entreprise prend à cœur d'offrir à nos clients une qualité irréprochable, autant au niveau du matériel installé qu'au niveau de nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous recommander autour de Vous! Cordialement, Service Qualité- Soumia
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison et l'installation de la douche ont été trop long, 4 mois après la commande.
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, nous avons rencontré des problèmes sur l'approvisionnement du matériel sur votre douche, auxquels se sont rajoutés les absences de nos poseurs sur votre secteur et nous en sommes navrés. Malheureusement, ce sont des choses qui arrivent et nous travaillons sur ces points d’amélioration en renforçant notamment nos équipes. Cependant, suite à notre échange téléphonique, vous nous avez fait part que votre Douche sécurisée a pu être installée et finalisée, et que tout s’était bien passé avec nos installateurs et c’est pour nous le plus important ! Vous réitérant nos excuses que nous vous prions d’accepter, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Service Qualité
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide. Nous avons apprécié
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec VITAL suite à l'installation de votre Douche sécurisée. C'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente. Bien Cordialement, Service Qualité- Soumia
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits sur tous les points .
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur T., Merci pour cette superbe note! C'est agréable de lire que tout s'est bien passé sur "tous les points". Nous vous souhaitons de passer de belles Fêtes de Fin d'année. Cordialement, Le Service Qualité VITAL
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTravaux réalisés en 1 jour et demi après utilisation pendant plus d'une semaine je n'ai aucune observations défavorable à formuler, je suis entièrement satisfait.
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur V., Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction suite à l'installation de votre Douche (avec niche) par la Société Prima VITAL. Quelle bonne note! Concernant Monsieur G. qui est intervenu chez vous, nous sommes fiers de pouvoir le compter, dans notre équipe d'installateurs professionnels, sur votre secteur. Merci pour votre confiance Monsieur V. et n’hésitez pas à nous recommander autour de vous ! Nous restons disponibles au 0800 490 490. Service Qualité- Soumia
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe commercial l'installateur impeccables, très professionnel. Le suivi : pour l'instant rien à signaler, installation trop récente, que ça dure !
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur H, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'installation de votre Douche sécurisée. L'équipe VITAL vous souhaite une agréable journée! Service Qualité- Soumia
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiédépanné dans la journée suite à une panne que demander de plus
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame T., Nicolas et Christophe (au Service Technique Monte Escalier), travaillent sans relâche, avec nos techniciens installateurs, sur toute la France, de façon à réduire les délais d'intervention au maximum. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos efforts d'intervention rapide et nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire. C'est très encourageant! Nous vous souhaitons une agréable journée! Service Qualité- Soumia
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne approche du techni commercial , pas venu pour vendre le maximum !
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame J., Merci pour votre compliment ! Je suis ravie que notre représentant Vital ait pu vous renseigner et vous proposer le modèle de Douche conformément à votre attente. Cependant, la notation de 2/5 que vous nous attribuez ne reflète pas la satisfaction qui en ressort de votre commentaire. Afin de nous dire ce qui nous a manqué pour obtenir une meilleure note, pourriez vous svp nous recontacter au 0 800 490 490 (Service Qualité) ? » Merci par avance. Cordialement, Soumia Service Qualité Prima Vital
Réponse de A. A.
Non c est une erreur la note est de 4
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Société VITAL! Je suis ravie que tout ce soit bien déroulé à toutes les étapes de la gestion de votre dossier. De la prise de contact et visite de notre représentant commercial sur votre secteur, passant par le respect des délais, jusqu'à l'installation de votre monte escalier. Merci pour votre confiance! Cordialement, Le Service Qualité -Soumia
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Dans l'ensemble tout s est bien détoulé dans l'installation de notre salle de douche!! De la prise de RV avec le commercial, la propositon tarifaire, le respect de la date d'intervention et la qualité d'installation de la salle de douche !! De plus, le responsable de l'installation nous a contacté par la suite, pour savoir si tout allez toujours bien.
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire, l'Equipe VITAL sera ravie de vous lire. Effectivement, nous avons la chance de compter dans notre équipe, des installateurs professionnels, respectueux et empathiques tel que M. Jorge. Il est important pour nous, de nous assurer de votre satisfaction (et même de votre insatisfaction), car c'est très enrichissant et constructif ! Nous travaillons énormément afin de progresser et cela grâce à vos retours. Grâce à VOUS. Merci encore pour votre confiance! Le Service Qualité- S.
Réponse de A. A.
Bonjour, J 'ai bien pris note de votre dernier message Cordialement Pascal COULON
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétous ont été sympathiques
Réponse de Primavital.fr
Bonjour Madame L., Merci pour votre compliment que je vous renvoie d’ailleurs ! Je me souviens de notre discussion et de votre volonté à anticiper l’installation de votre monte escalier. Je suis ravie que l’usage du monte escalier vous soit confortable dans votre quotidien et encore plus aujourd'hui, suite à votre importante opération. Je vous souhaite un prompt rétablissement Madame L. . Cordialement, Le Service Qualité- Soumia
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