primes-energie.leclerc

Avis clients de primes-energie.leclerc

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Informations primes-energie.leclerc

  • Société

    SIPLEC

  • Description

    Transformez vos travaux d’économies d’énergie en pouvoir d’achat avec les Primes Energie E.Leclerc. Bénéficiez de cartes cadeaux à dépenser en magasin.  

  • Adresse

    26 QUAI MARCEL BOYER 94200 IVRY SUR SEINE

  • Website

    http://www.primes-energie.leclerc

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    très facile d’accès

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  • 4 / 5 1
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    site ecrit en termes clrairs ,meme pour un debutant

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  • 2 / 5 1
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    Très compliqué tout est fait pour nous décourager

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès et d'utilisation. Dans les méandres administratifs liés à la réalisation de travaux, cela est un exploit !

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  • 4 / 5 1
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    Problème, on ne peut passer l étape facture alors que l installation n'est pas faite. Nous sommes obligé de renseigner une date. La carte pour la passerelle de la maison ne s'affiche pas.

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  • 5 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    Surprise

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  • 4 / 5 1
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    Assez simple d’utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Bien organisé et pratique

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  • 2 / 5 1
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    Bien sur le principe. Facile dans le cheminement. Mais pour bénéficier pas évident. Il faut déjà aller sur le site ....il ne veut pas s'ouvrir !

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 pour vous aider tout au long de votre parcours. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

    Réponse de Laurence R
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    Merci,je vais contacter à ce numéro.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    site clair et convivial

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  • 5 / 5 1
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    Bonne initiative

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  • 4 / 5 1
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    FACILE

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  • 5 / 5 1
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    C'est tout nouveau pour moi et j'en suis ravis ,mais je ne trouve pas la rubrique pour envoyer le devis signé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    seul bémol je n'ai pas pu noter le numéro de parcelle la carte ne s'affichant pas sinon, tout se passe bien, merci

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis navrée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de noter le numéro de parcelle cadastrale manuellement en haut à droite de votre écran dans l'onglet "votre parcelle". N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Cependant vous demandez un devis signé alors que pour obtenir les autres aides notamment du département il est obligatoire de fournir des devis non signés donc il y a une incohérence me semble il entre ces 2 démarches en tout cas pour le consommateur c'est compliqué!! Ce qui a fait que je me suis arrêté avant la fin cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 1 / 5 1
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    trop compliqué comment connaitre la prime cadastrale tout est fait pour abandonner...

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de trouver votre parcelle cadastrale en cliquant sur ce lien https://www.cadastre.gouv.fr/scpc/accueil.do et de remplir manuellement votre numéro de parcelle. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Simplicité

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  • 5 / 5 1
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    C'est appréciable de voir une grande chaîne de distribution comme la vôtre nous aide à faire des économies d'énergie. Merci

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  • 1 / 5 1
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    laisser tomber ma demande. pas explicite du tout votre site et impression d'informations contradictoires. Du coup, je n'ai rien envoyé du tout. on fait une demande de CEE et on se retrouve à dire quand les travaux ont eu lieu et déposer la facture.

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Pour l'offre Prime énergie E.Leclerc vous devez nous soumettre votre dossier une fois les travaux terminés. Pour pouvoir bénéficier d'une offre déduite de votre facture et d'un accompagnement personnalisé nous disposons aussi de notre offre en partenariat avec Effy https://www.primes-energie.leclerc/renovation-energetique . Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    pas d avis definitif pour le moment car le dossier et pas terminer

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  • 5 / 5 1
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    Un peu compliqué pour des personnes âgées mais avec de la patience et des efforts on y arrive Demande faite maintenant j’attend pour joindre ma facture. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Assez simple

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  • 4 / 5 1
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    Site assez facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    le site est très bien fait, facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Simple à effectuer

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 4 / 5 1
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    simple

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  • 5 / 5 1
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    Trés bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite 👍 !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien expliquer pour les demarches a suivre

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  • 5 / 5 1
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    très intéressante

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  • 4 / 5 1
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    concis et clair. A améliorer la partie parcelle/cadastre quand le plan ne s'affiche pas

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  • 4 / 5 1
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    il faut etre un pro d'internet pour remplir le dossier . j'ai eu recours à mon fils et tout c'est bien passé .

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  • 5 / 5 1
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    Accueil aimable réponses claires à mes questions

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 4 / 5 1
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    Rien de particulier à signalersi ce n'est un peu d'interrogation à la fin pour savoir si l'on a bien tout terminé.

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  • 4 / 5 1
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    convenable

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide et explicite

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile et accessible à tous

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile d'accès et compréhensible. On sait tout de suite ce que l'on va percevoir et sous quelle forme

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide pour estimer sa prime

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  • 5 / 5 1
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    très pratique

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  • 4 / 5 1
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    facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Bien expliqué

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 4 / 5 1
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    EXCELLENTES PROPOSITIONS A VOIR

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et rapide à trouver

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  • 4 / 5 1
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    Il pourrait être un peu plus simple.

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  • 4 / 5 1
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    Bien accessible

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  • 2 / 5 1
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    Pour l'instant je ne peux pas noter je n'ai pas eu de retour

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  • 5 / 5 1
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    Facile pas de demande farfelu. Je n'en suis qu'au début mais cela me semble accessible.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 1 / 5 1
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    pourquoi limiter la demande à 14 jours après la signature du devis ??? Malheureusement je dépasse ce délai donc je n'ai droit à rien, c'est nul.

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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée et je comprends. Ceci est une obligation réglementaire à laquelle nous sommes soumis. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Site ludique, très facile de faire sa simulation.

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  • 5 / 5 1
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    Ras pour l'instant

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  • 5 / 5 1
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    Procédure inscription intuitive et facile à remplir

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  • 5 / 5 1
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    Pour l instant très bien ?9

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  • 3 / 5 1
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    trop compliqué. vous demandez beaucoup de documents !

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 3 / 5 1
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    Ce n'est pas intuitif, entre information et demande de la prime, je m'y perd un peu

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Accés et dossier simple et clair à remplir

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  • 2 / 5 1
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    BEAUCOUP DE BEUG

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    C est plutôt simple

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  • 1 / 5 1
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    Incompréhensible, confus je ne sais toujours pas si je peux m inscrire sur la prime energie

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 4 / 5 1
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    j attends de voir la suite

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  • 1 / 5 1
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    site qui vaut la peine d'être réajuster. comment peut on donner un devis de moins de 14 jours et une facture acquittée en même temps ???

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    Bonjour, Vous disposez de 14 jours maximum après la signature de votre devis pour vous inscrire à la prime énergie E.Leclerc. Ceci est une obligation réglementaire. Pour tout travaux d'isolation (hors fenêtres), vous devez également respecter un délai de 7 jours francs entre la date de signature du devis et la date de début des travaux. Lorsque vous êtes en possession de la facture acquittée que vous disposez d'un délai d'un mois pour nous soumettre votre dossier. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    bon site

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    Simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Très compliqué !!!!!!

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 4 / 5 1
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    excellent et claire

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de mettre la date de début des travaux

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je vous informe qu'il n'est pas possible de mettre une date dans le futur. Il est impératif de nous soumettre votre dossier lorsque vous serez en possession de votre facture définitive. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'utilisation

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    La prime Leclerc est intéressante et meconnue

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    pas de carte pour trouver le numero de parcelle

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    Site clair et demande rapidement prise en compte

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  • 3 / 5 1
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    clair et precis toutefois il n'est pas preciser que a la fin il faut mettre la facture final alors que l'on fais la demande du devis le formulaire facture devrait arriver apres validation du dossier

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Afin de valider votre dossier auprès de l'organisme en charge de la validation des dossiers, nous sommes dans l'obligation de vérifier l'intégralité des documents. Bonne journée, Cécilia -E.Leclerc énergies

    Réponse de VERONIQUE T
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    Bonjour oui j'ai bien compris cette facon de faire mais je ne sais pas encore si mon dossier est accepter alors pourquoi deja la facture? cordialement.

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    Facile à utiliser..

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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    Très bien

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    Bonne initiative pour nos portes monnaie

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  • 5 / 5 1
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    cst très intéressant je pensais pas autant

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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    Très satisfait de cette opration à voir si cela se concretise

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  • 5 / 5 1
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    Bonne explication

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  • 5 / 5 1
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    très bien ,je suis pour l'instant satisfaite en effet le site est très accessible mais méconnu, facilité de remplissage du dossier mais petite incompréhension lorsqu'il faut après avoir transmis le devis donner la facture alors que le devis est juste signé et que les travaux ne sont pas encore réalisés. J'espère pouvoir compléter mon dossier une fois les travaux réalisés. Si pas de soucis je recommanderai le site

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Facile !

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    facile d'utilisation

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    facilité d' accès et information rapide

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    Site simple d’utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Pas très intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple et facile à remplir d'où la rapidité à renseigner (pas usine à gaz). Informations claires.

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  • 4 / 5 1
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    Nous n'avons pas droit à cette prime parce que nous l'avons su trop tard. Les travaux ont été effectués en fin d'année dernière.

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  • 1 / 5 1
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    Tout parait simple et rien ne l'est . Après de nombreux essais infructueux ,j'ai réussi à valider ma demande .Mais le lien d'activation ne m'est pas parvenu ;donc : je ne peux pas activer mon compte .Les difficultés continuent...

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je constate que vous vous êtes inscrite et que vous avez réussi à constituer un dossier. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  • 4 / 5 1
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    intuitif et clair

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  • 5 / 5 1
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    Claire net et précis

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  • 1 / 5 1
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    Je ne peux valider aucune de mes saisies sur le site, même pas celle de la demande d'aide

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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Site facilement accessible

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    Simple d'application

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  • 1 / 5 1
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    Fuyez Primes énergie E.leclerc !! Ce qu'ils m'ont fait vivre pendant 1 ans, je ne vous le souhaite pas. J'espère qu'un jour, comme aux États-Unis, des actions de groupe ou bien l'inspection des fraudes commerciales, leur feront payer très cher ce qu'ils font subir à leurs clients. Il est très difficile de poster des commentaires négatifs, des modérateurs veillent au grain pour vous rendre le chemin difficile. Et pour finir, che(è)r(e) robot Cécilia, épargnez-nous de vos réponses formatées dégoulinantes de politesse. C'est méprisant vis à vis des personnes qui expriment leur déception. Charles A

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  • 5 / 5 1
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    j'ai trouvé que c'était facile

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Tout est bien expliqué

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    Un peu hasardeuse

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    facile d'utilisation

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    Difficultés d’accès liées au mot de passe

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Je constate que vous avez réussi à accéder à votre espace client. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Facile pour faire la demande bravo

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    plantage multiple du site réponse du support à coté (prime énergie vs abonnement électricité) impossibilité d'indiquer la parcelle cadastrale

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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité d'indiquer votre numéro de parcelle manuellement au haut à droite de l'onglet parcelle. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

    Réponse de philippe j
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    Le souci pour le numéro de parcelle n'était que le n-même souci rencontre. A se demander si le site a été testé. De même le support est il formé sur les domaines où il intervient?

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    Le site ne me valide pas le continuer apres avoir rempli tous les champs

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je constate que vous avez réussi à vous inscrire et que votre dossier est en cours de constitution. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Juste un petit problème je me suis trompé sur une question compliquée de revenir en arrière avec le biomas

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    TR7S BIEN SITE FLUIDE

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    L'estimation de la prime était de 142€ pour finir à 50€. De plus cela fait 2 fois que j'envoie l'attestation sur l'honneur par courrier alors que l'on pourrait le faire par mail. Je viens d'apprendre qu ils ne peuvent pas me la verser car ils ont enregistré ma demande au Prénom/Nom au lieu de Nom/Prénom. Lamentable ! Tout ça pour 50€ N'importe quoi Je suis vraiment très mécontent

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Nous nous devons de répondre à des critères précis imposés par l'organisme en charge de la validation des dossiers. La réception de l'attestation sur l'honneur en originale est une obligation réglementaire. L'engagement que vous avez reçu doit être en cohérence avec le devis et la facture. Concernant la différence de montant, je vous invite à cliquer sur le lien suivant afin de connaître les raisons : https://www.primes-energie.leclerc/faq?question=pouvez-vous-expliquer-differences-entre-montants-primes-energie-indiquees-le-simulateur-votre-site-celles-vous-mavez-octroyees N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    manque de précision sur certains points .

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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Très flou sur les conditions d'éligibilité pour chaque type de travaux

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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Impossible d’activer mon compte client

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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans votre démarche. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    Impossible de se reconnecter !!!!

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je vous conseille de contacter notre service client au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

    Réponse de Honoré L
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    J’ai contacté 3 fois ce numéro mais à chaque fois la même réponse il faut attendre c’est un bug informatique… il dure bien longtemps ce bug..??? Vous pouvez me contacter afin de résoudre ce soucis. Cordialement

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    Très bon site facile le seul problème de se retrouver sur plan cadastral

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    Parfaitement parfait

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    Très simple

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    très bien

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    À ce jour satisfaisante. J attends de voir au final du dossier.

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    Dossier à constituer assez simple

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    Un peu difficile à remplir

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    jamais pu me connecter à mon espace personnel malgré 2 appel au support en une semaine, je me demande si je vais être capable de compléter mon dossier

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je vous conseille de contacter notre service client au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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    site bien fait, par contre j'ai un problème d'accès pour compléter le dossier.

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    FAcile d'accès et de comprehension

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