Avis clients de primes-energie.leclerc

Evaluations clients

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  Pas le droit a la prime, la facture des travaux ne vous convient pas à cause de la date

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par SYLVAIN L.

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  Bonjour Monsieur LEROY, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  8 pas toujours évident à voir toute les informations nécessaires

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par OLIVIER L.

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  Très bonne explication par téléphone

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ?je n'ai jamais rien touché , comment voulez vous une appréciation?

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ​Bonjour Monsieur TARDY, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Impossible de pouvoir bénéficier de cette prime, le dossier est beaucoup trop compliqué !!

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par SOFIA M.

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  Bonjour Madame MELLINA, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  J'ai du recommencer plusieurs fois mon dossier pour qu'au final on me dise que je n'avais pas le droit à cette prime car trop tard. Nous sommes très mal conseillés sur les délais à respecter. A l'achat du matériel, on a le droit à tout et en réalité à rien. Très déçu de cette offre très alléchante.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JEAN AMEDEE B.

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  ​Bonjour Monsieur BIBAULT, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Estimation finale moindre

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par SUZANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame MEUNIER, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. ​Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Compliqué

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Médiocre

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ​Bonjour Madame LE GUENNEC, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Facile au début, mais dès que l'on essaye de faire la demande final, on nous demande tout le temps des documents impossible à trouver, où qui ne conviennent jamais ! Donc impossible d'accéder à la prime ...

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MARGOT B.

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  ​Bonjour Madame BONNET, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Site assez intuitif

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par C�LIA T.

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  Vous ne m'avez pas aidé. Vous êtes incompétent à ce niveau il manque toujours un document ou autres pour be pas faire bénéficier l'aide. Énormément déçu de votée site

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame DOBOT, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Stéphane P

  

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  Trop tard j'ai installé pompe à chaleur et panneaux photovoltaïques par mes propre moyen qui m'a coûté bien chère Bien déçu par votre service

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  un vrai parcours du combattant ,tout pour décourager le demandeur ,tout ca pour trés peu de prime

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par BERNARD P.

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  Bonjour Monsieur POUZET, Effectivement, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Je trouve que c’est un peu trop compliqué il faudrait voir pour le simplifier

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par THIERRY L.

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  Claire et pas besoin de se casser la tête pour le remplir

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par PATRICK G.

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  On nous demande plus d'éléments que pour un dossier MAPRIME RENOV Beaucoup d'aller-retour dans les demandes de documents pour "1 case" non remplie alors que la même chose est présentée dans le document précédent

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par NICOLAS B.

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  ​Bonjour Monsieur BROUARD, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. ​Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Nicolas B

  

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  Bonjour RAS à aujourd'hui, en attente de la validation pour réception du chéquier leclerc Bonne journée

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  Lamentable

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par LAURENT M.

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  Bonjour Monsieur MATHIAS, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Nul il faut revoir le système

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par INÈS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ​Bonjour Monsieur TESSIER, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Inès H

  

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  Cela n’ai pas la peine mon dossier a été clôturé par vos soins

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  beaucoup de formalisme que j'ai accompli avec une issue prévue favorable et au moment de la mise en place du règlement on m'annonce que c'est un avis défavorable à cause d'une norme qui aurait un léger décalage ,alors que cela correspondait à ce que j'avais envoyé tout cela pour ne pas me verser 140e

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ROGER P.

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  ​Bonjour Monsieur POURIAS, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Roger P

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris en compte ma remarque qui pour moi est sincère et justifiée vous pouvez me contacter pour des précisons au 0682217140

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  On monte un dossier, alors qu'un critère ne permet pas d'obtenir la prime. Pourquoi ce critère n'est il pas inclus dans le questionnaire de base. Perte de temps pour moi et pour vous.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par PATRICK B.

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  ​Bonjour Monsieur BONDER, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  C est une bonne prime

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIE ANGE L.

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  La possibilité de réaliser la demande 100% en ligne est un vrai plus. Les démarches sont faciles si on les suit à la lettre. Un bémol sur la rapidité d'examen de la demande.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALAIN D.

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  On ne me l à pas donné et on joue sur les mots trop déçus

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par VALENTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ​​Bonjour Monsieur DIDDENS, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Refuse à cause d'une date inadmissible

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame RABILLOUD, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Très bien

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par BERNADETTE C.

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  Entre ma préinscription et mon inscription définitive, c a d à peine 24h, le temps de scanner les documents demandés le montant de ma prime a sévèrement diminué alors que je n'ai rien changé à ma demande . J'ai téléphoné mais je n'ai eu aucune explication !

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CLAUDE-ANNICK L.

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  Pénible et peu probante… tout est bon pour exclure…. Très décevant

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par NICOLAS L.

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  ​Bonjour Monsieur LEROUX, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Pas du tout adapté

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par V�RONIQUE D.

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  ​Bonjour Madame DECAUX, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. ​Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  tres mauvais pour incrémenter des pièces ou répondre a des commentaires ou demandes faites sur le site aucun commentaire possible

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FRANCK D.

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  ​Bonjour Monsieur DEBARD, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. ​Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Pire que l'administration.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par R�MI V.

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  Bonjour Monsieur VERGNAUD, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Énorme escroquerie tout est fait pour abandonner le dossier et ne pas toucher la prime

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par PHILIPPE P.

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  ​Bonjour Monsieur POUVREAU, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Temps d'attente assez long entre le dossier, l'expertise et l'obtention de la Prime.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par AXEL C.

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  Pas de prise en compte d'un chauffe-eau thermodynamique alors que l'Etat le prend en compte

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JEAN-PIERRE R.

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  ​​Bonjour Monsieur ROCA, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Jean-Pierre R

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon avis sans toutefois l'éclaircir puisque vous n'avez apparemment pas consulté les produits éligibles sur votre site. Suite à ma tentative de demande de prime énergie Leclerc, j'ai reçu plusieurs mails contradictoires de votre enseigne. Tantôt une personne qui s'excusait et qui me confirmait que le chauffe-eau thermodynamique était pris en compte conformément à ce que prescrit le législateur puis un avis contraire qui me disait que le chauffe-eau thermodynamique n'était pas éligible. Suite à tous ces échanges infructueux, j'ai décidé de faire mon installation sans l'aide de Leclerc. Pour information, mon chauffe-eau est installé depuis un an et demi grâce à l'ANAH et MaPrim'Renov.

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  Très compliquée

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par BRUNO B.

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  Bonjour Monsieur BELLANGER, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Trop de documents très spécifiques et différents des docs déjà fournis par l’installateur pourtant certifié. Je comprend qu’on craigne la fraude mais ne pas avoir d’interlocuteur physique ou humain en direct est très frustrant et pénalisant. Sans compter les délais de réponse. J’ai donc laissé tomber, plutôt que de courir après les tracas administratifs débilitants

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par HENRI-XAVIER T.

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  ​Bonjour Monsieur THUIN, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Trop trop long dossier en attendre depuis février malgres plusieurs appels téléphoniques

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par YOHANN R.

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  ​Bonjour Monsieur RAGUENET, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Très déçu,on m'avait promis 150€ et finalement 57 €, que de complications pour toucher 57 € et que c'est long

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALAIN H.

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  ​Bonjour Monsieur HERRY, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Effectivement, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Le délai de traitement pour aboutir au versement de la prime est un peu long

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ÉDITH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très déçu du site, lenteur, pas réactif, réponses hors cadre, mise en doute des éléments fournis, contrôle domicile non fait, obligation d'envoyer des mails à la DIrection des fraudes, au service réclamation leclerc, pour faire avancer le dossier. Huit mois d attente pour toucher la prime rénovation alors que j ai touché ma prime rénovation de l état et l aide du département en deux mois. J ai du relancer maintes et maintes fois pour faire avancer le dossier c est inadmissible. Je comprends aisément les personnes qui abandonnent. Je suis très mécontent et très insatisfait. Je ne conseillerai pas ce site. D ailleurs tout le monde s en plaint sur les forums...

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par PASCAL A.

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  ​Bonjour Monsieur AUGER, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  demande facile mais intruction du dossier tres tres longue plus de 6 mois avant d'avoir une réponse et le paiement à rtefairte un dossier energie je ne choisirais pas leclerc energie

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JEAN-FRANCOIS S.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour Monsieur SOUBIES, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Expérience très réussie.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JOSIANE G.

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  Le site est peu intuitif

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTINE L.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour Madame Lobreau, Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Christine L

  

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  Je n ai pas de demande.juste un constat.crdlt

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  Pas de possibilité de recevoir une prime Leclerc. Travaux réalisés. Je suis très déçu de cette façon de procéder. Je fréquenterai le moins possible les magasins Leclerc ! Je reste à votre disposition pour entretien.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  ​Bonjour Monsieur BAILLEUL, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Dominique B

  

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  Bonjour Après plus de 11 minutes d'attente en appelant le 0 809 54 00 01 je me rends compte que je ne peux pas vous joindre par téléphone ! Vous pouvez me contacter au : 06 04 49 95 93

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  La note 0 est plus approprié

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par GÉRARD N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour Monsieur FRANCK, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Assez simple

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par MICHEL M.

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  Intéressante

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par MELANIE D.

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  Très bon site , très clair et résultats immédiat

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par PATRICIA W.

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par MICHEL C.

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  Informations détaillées mais dossier complexe à monter.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LUCAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour ,un peu compliqué pour les personnes non formés à l informatique . La 1 ère conseillère manquait de patience j entendais son impatience . Si je téléphonais c est justement parce que je n arrivais pas à faire toute seule .

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MARTINE L.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour Madame Le Bail, Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, c'est le rôle de notre service client de vous accompagner dans vos démarches, donc nous espérons qu'à l'avenir, cela vous satisfera. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de martine l

  

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  Bonjour Audrey, je ne manquerai pas de vous informer de a satisfaction ou non la prochaine fois que je téléphonerai. Bonne journée cordialement Martine le bail

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  De rien :). A bientôt.

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  Très facile à demander l estimation, par contre j attends tjrs le mail pour activer mon compte, et rien dans les spams,je ne sais plus quoi faire. Merci

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par DENISE V.

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  OK OK

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par GINETTE P.

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  Navigation facile réponse rapide

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MIREILLE H.

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  pas evidant

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JEAN-LUC L.

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  Bonjour Le Roux, N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Pas de certitude concernant le versement de cette prime, avant d'avoir fait les travaux et d'avoir fourni la facture.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par DOMINIQUE R.

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  je suis accepte mais pour l'instant je nais rien reçu

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NORBERT M.

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  Je n ai fait qu une simulation et j ai l impression que vous l avez prise en ferme, ce qui n est pas le cas.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par DANIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame LEBLOND, Normalement, une simulation n'ouvre aucun dossier. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  J'essaie d'accéder à la création de mon compte ou à me connecter. Quand je le fais à partir de mon ordinateur iMac avec OSX, j'ai des pages blanches !!!! Si je réitère l'opération àpartir de min iPhone, j'obtiens les pages du site Leclerc. SVP, développez l'application pour des ordinateurs iMac.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JEAN-LOUIS G.

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  Bonjour Monsieur Gravé, Je vous invite à réitérer votre parcours de création de compte client car il n'y a pas de défaillance informatique de notre côté. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de Jean-Louis G

  

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  Bonjour Madame, J'ai reiteré la connection à mon compte et j'ai toujours une page blanche J'essaie avec le navigateur safari quand j'ai le problème, avec une fenêtre normale ou privée. Avec Chrome, pas de PB de connection. Merci de vos conseils. Meilleures salutations. Jean-Louis GRAVÉ

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  Mais de rien Monsieur Gravé.

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  Page internet bien conçue

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ISTVAN K.

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  Site avec un service de qualité . Renseignements au téléphone au top .

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par OLIVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très facile d'accès merci

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par PATRICK L.

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  Pas valable pour l'achat d'un poêle seul.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par PHILIPPE R.

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  Bonjour Monsieur Robert, Effectivement, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

  Réponse de philippe R

  

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  OK, merci.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  De rien.

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  Au top

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MARIA EMILIA F.

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  pas de connection

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par EDMOND S.

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  Bonjour Monsieur SCHILDOWSKI, Vous devez vous munir de vos identifiants personnels pour accéder à votre espace client. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire "Mot de passe oublié". Vous aurez alors accès à votre compte. Cordialement, Audrey - E.Leclerc énergies

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  très bien

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ARMAND L.

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  Bonne

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ERIC C.

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  Accès au site facile et rapide

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par SERGE B.

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  Un peu difficile d'y accéder

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par SANDRINE S.

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  je ne connais pas le montant de la prime

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par FRANCOIS G.

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  C'est rapide

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par RENE L.

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  Site web pas au point : perte d’info en cours de saisie, pas de possibilité d’enregistrer son dossier

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ALDO M.

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  Bonjour Monsieur Mazzilli, Notre service client se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans le dépôt de votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Site facile d'accès et clair

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par MARIE FRANCE B.

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  Fluidité, simplicité et rapidité du site

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par VÉRONIQUE S.

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  Rapidité et clarté de la demande

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ROLAND D.

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  Bonjour Monsieur Diringer, Merci beaucoup pour votre avis ! . Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Incohérences complètes et impossibilité de monter le dossier

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par JAHID Z.

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  Bonjour Monsieur Zentar, Notre service client se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans le dépôt de votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Très simple d'utilisation, démarche rapide, simple à comprendre.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par SOLANGE L.

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  Bonne

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NICOLE N.

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  Très bien, site fluide.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NATHALIE A.

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  Pour le moment tout est OK. On attend de voir la finalisation.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par AUDE T.

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  Tout est clair par rapport aux informations initiales

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par DOMINIQUE B.

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  Site convivial très pédagogique, explications claires.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par PATRICK M.

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  Bonjour Monsieur Masson, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

• 4 / 5 1

  

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  C’est assez simple d’utilisation

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par DOROTHÉE G.

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  RAS

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par JACQUES G.

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  Règle qui change

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MARC L.

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  Bonjour Monsieur Leroy, Effectivement, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergie

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  Très bien

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANA MARIA R.

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  je ne peux pas me reconnecter sur mon compte

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par FRANÇOISE J.

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  Bonjour Monsieur Jeannin, Vous devez vous munir de vos identifiants personnels pour accéder à votre espace client. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire "Mot de passe oublié". Vous aurez alors accès à votre compte. Cordialement, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Très compliqué

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JEAN PIERRE C.

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  Bonjour Monsieur Cointat, Notre service client se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans le dépôt de votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Site fluide, bien expliqué.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par MICHEL P.

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  site très bien facile a comprendre merci

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par AUBIN G.

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  pas assez élevée

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MARTIAL P.

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  Bonjour Monsieur Pentecote, Nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime ainsi qu'un prévisionnel de son montant par poste de travaux. Toutefois, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Satisfaisante

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par SYLVAIN M.

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  Pas moyen de me reconnecter avec mon mot de passe

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur Delannoy, Vous devez vous munir de vos identifiants personnels pour accéder à votre espace client. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire "Mot de passe oublié". Vous aurez alors accès à votre compte. Cordialement, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Je n'ai pas encore d'expérience, je peux dire que le site est explicite

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par WILLIAM T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est très bien conçu, on s'y retrouve assez facilement.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accès simple et rapide, très bien.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par MARGUERITE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Clair et précis

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ROBERTE P.

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  Très bien

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ALAIN S.

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  simplicité

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ERIC N.

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  Parfait

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ISMAEL G.

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  Parfait

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par NICOLAS N.

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  Je n’arrive pas à accéder à mon espace per

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame Adenet, Vous devez vous munir de vos identifiants personnels pour accéder à votre espace client. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire "Mot de passe oublié". Vous aurez alors accès à votre compte. Cordialement, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Permet de compenser les prix des travaux

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  facile

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par SERGE D.

• 3 / 5 1

  

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  Demande de précisions faite le 29/08/2024 restée sans réponse à ce jour

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par HERVÉ L.

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  Bonjour Monsieur Le Tutour, Notre service client se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01. Ils feront tout le nécessaire pour vous accompagner dans votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Très bien, se rempli très vite, aucune complication, pas besoin d'avoir un bac+5 pour répondre.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par DOMINIQUE D.

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  Trop compliqué pour ce que cela pourrait rapporter dans le cas de changement de fenêtres. Mon installateur ne veut pas en entendre parler car le dossier prend trop de temps à renseigner !

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par JEAN-PAUL F.

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  Bonjour Monsieur Farges, Notre service client se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01. Ils feront tout le nécessaire pour vous accompagner dans votre demande de prime concernant vos travaux de fenêtres. Néanmoins, votre installateur se doit de remplir les documents à sa charge demandés dans le cadre de votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Le seul bémol est le fait que tout soit dématérialisé, même si il était assez simple de remplir la demande.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ODETTE N.

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  Bonjour Madame Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Je n'ai rien acheté

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CLARISSE C.

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  Compliqué

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par JEAN PAUL C.

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  Très facile à utiliser

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JUSTINE P.

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  peu etre simplifié

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par BOSSU J.

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  Très satisfaisante

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par MONTSERRAT F.

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  cela dit il manque des précisions car en fin de dossier il est demandé la facture mais on ne peut pas la joindre puisque c'est un devis signé, la facture ne sera établie après la prestation. alors on se demande si le dossier est recevables. il serait peut être mieux de recevoir un émail dans un deuxième temps pour la facture

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MARIE-ANGE P.

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  Aide intéressante pour la rénovation énergétique de mon habitation.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JACKY M.

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  Très bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par LAURENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Apparemment cela tient la route.tres bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par BERNARD C.

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  Facilement accessible peut-être un peu long et il faut penser à avoir certains docs dispos pour les joindre en dématérialisé

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CATHERINE F.

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  J'attends de recevoir la prime pour vous remercier et donner mon avis

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par MICHELINE J.

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  Excellent

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JOSEPH B.

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  FACILE D4UTILISATION

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par SONIA T.

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  Dossier facile a remplir !

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par YOLANDE B.

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  A priori la procédure à l'air assez simple, pour au final s'apercevoir que tout semble fait pour vous faire renoncer.Pourqupi la damande doit-t-elle etre effectuer dans les 14 jours qui suivent la signature du devis pour etre recevable, pour ma part 30 jours s'étaient écoulés, j'ai donc abandonné ma demande!!!

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par PASCAL M.

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  Assez facile

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ROY P.

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  C’est un bon coup de pouce

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par PHILIPPE S.

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  Accès facile, infos claires, une réussite.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par DANIEL M.

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  Rapide et simple

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par BRUNO C.

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  Bien

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par FABIENNE B.

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  je ne fais que commencer

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par ALBERT B.

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  PARFAIT

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JOSE P.

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  facile

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par KARINE L.

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  Impossible de télécharger les documents demandés !!!

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par NICOLAS H.

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  quelques difficultes à remplir car pas très bien comprises

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MONIQUE L.

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  Simple

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par SOPHIE J.

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  r a s

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par BERNARD B.

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  le montant de la prime calculée est très rapide

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARTINE G.

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  trop petite prime pour 3 portes fenètres

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JEAN YVES R.

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  Je préfère toujours avoir un interlocuteur humain

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par PATRICIA R.

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  tres bien

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par GUY L.

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  Facile à utiliser et maintenant j'attends la fin des travaux pour percevoir la prime.

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par SERGE L.

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  Site très intuitif. Il est très facile et rapide de faire une simulation

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  réponse à ma demande très rapide

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par NICOLAS ET CHRISTINE B.

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  je ne savais pas que Leclerc donnait une prime énergie une amie m'en a parlé et j'ai fait la démarche

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par FRANÇOISE H.

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  Ras site très clair et simple

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par EDDY D.

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  Bon

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne explication concernant la prime energie

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CLAUDE H.

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  Experience facile

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour. J'ai fait ma demande de prime mais maintenant je ne sais pas comment se passe la suite pour recevoir ma prime à la fin des travaux

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par MARYSE T.

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  test avis verifié

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par THEO D.

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  je ne comprends pas que l'on ne peut pas signer le devis avant. C'est une hérésie.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par BERTRAND S.

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  très mauvais siplec il est ou dans l demande de la prime ? zéro pointé

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par SERGE S.

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