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Avis clients de primes-energie.leclerc

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Informations primes-energie.leclerc

  • Société

    SIPLEC

  • Description

    Transformez vos travaux d’économies d’énergie en pouvoir d’achat avec les Primes Energie E.Leclerc. Bénéficiez de cartes cadeaux à dépenser en magasin.  

  • Adresse

    26 QUAI MARCEL BOYER 94200 IVRY SUR SEINE

  • Website

    http://www.primes-energie.leclerc

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

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    satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve cela intéressant et aidant bien sûr.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Intuitive

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  • 4 / 5 1
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    Tout est bien expliqué Facilité d'accès

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  • 5 / 5 1
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    L'accès à la demande est très clair. Super d'avoir donné l'accès au plan masse. J'espère que la suite ira aussi bien.

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  • 3 / 5 1
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    Date du devis pour les conditions d'egibilites non clair, vous vous contredisez dans vos explications

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je comprends que les critères d’éligibilités puissent paraître sont complexes. Vous disposez d’un délai de trois mois environ après votre inscription pour signer votre devis. Pour être éligible aux Primes énergie, il faut que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime.  En espérant que la règle soit plus claire, je vous souhaite une bonne journée. Cécilia- E.Leclerc énergies 

  • 5 / 5 1
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    très bonne

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  • 5 / 5 1
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    La dame explique bien.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu compliqué

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  • 4 / 5 1
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    j'aurai aimé un contact téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Je ne connaissais pas cette prime mais suis satisfait de votre site et proposition.

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  • 5 / 5 1
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    prime tres facile à demander

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    simple mais pas assez informatif sur les primes du gouvernement. pas assez d'informations sur l'utilisation (future" de la prime E.LECLERC

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  • 5 / 5 1
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    Claire et intuitif

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    Simple et accessible

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  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 5 / 5 1
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    pour l'instant je suis dans l'attente de la finalité de mon dossier

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  • 4 / 5 1
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    Les étapes sont bien expliquées.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et parfait. Des professionnels.

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  • 4 / 5 1
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    L'explication sur la date de demande de la prime par rapport à la signature du devis et la demande est difficile à comprendre. Un schéma est tjrs plus clair que des écrits. Merci

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  • 4 / 5 1
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    léger manque de clarté concernant les pièces à joindre

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  • 4 / 5 1
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    Site super bien fait, c'est agréable. Petit bémol sur le devis demandé en pièce jointe, on nous demande de ne pas le signer avant la demande de prime mais sur le site il est demandé "devis signé" ce n'est pas cohérent. Donc peut être faire un espace "devis avant signature" - un autre espace "Devis signé". Il manque une étape à mon sens. Maintenant reste à concrétiser les travaux et voir si la réactivité est bonne :)

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  • 1 / 5 1
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    suite a mauvaise interpretation sur le deroulement de la demande, j ai signé le devis avant de faire ma demande , du fait celle ci n est pas valable et je perds la somme de 1646 euros !

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. En effet, l’organisme en charge de la validation des dossiers nous impose d’avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. Ce rôle incitatif se matérialise par l’envoi de la lettre d’engagement avant tout engagement des travaux et ou que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime.  Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    Il est facile

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    tres bonne

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  • 5 / 5 1
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    simple et facile à utiliser

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    bien expliqué . Assez rapide à faire

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    Très rapide pour la demande .

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  • 5 / 5 1
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    tres bien. pas de problème a signaler . je recommande c'est une prie c2e, formulaire facile a remplir

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    Super

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    Simple et rapide. Merci

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    Pour une fois que c'est clair...

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    Demande rapide à faire, montant correct. À suivre.

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    Tout s’est parfaitement et facilement déroulé

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    Rapide mais j'attends de voir l'efficacité

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    site clair

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    Très bonne initiative

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    CLAIR ET FACILE

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    cette note est totalement subjective car la véritable appréciation se fera en fin de parcours c'est à dire à la clôture du dossier

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    Site très bien fait

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    Bien expliqué et site très fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas encore finalise mon dossier, mais le contact est tres aisé , et les reponses aux questions clairesET rapides Bemol : faire des dessins de plans est compliqué Mon avis sera plus edifié et edifiant apres la cloture de mon dossier evidemment!

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité rédactionnelle. Montant particulièrement intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    facile à faire , réponse rapide

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  • 1 / 5 1
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    désastreuse une véritable arnaque!

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis vraiment désolé de constater votre insatisfaction. Pourriez-vous nous apporter plus de détails ? Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

    Réponse de Auguste D
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    Bonjour Suite à mon adresse incomplète je vous ai téléphoné et on m'a dit de refaire le dossier avec l'adresse complète mais avec 1 autre e mail a la suite de ça nouveau blocage à la rubrique devis je retéléphone pour en savoir la cause ;on me dit qu il faut compresser les pièces jointes ce que je fais quelques jours plus tard car difficile pour moi j y arrive enfin : bloqué 1 fois de plus sur DEVIS je téléphone à nouveau pour m'entendre dire que ma demande n'est pas acceptée car j'ai dépassé le délai entre la signature du devis et la date de ma demande de prime pourquoi ne m'en a t'on pas informé lors de mon premier appel au lieu de me faire perdre mon temps à remplir ce dossier votre publicité n'est pas des mieux je suis très contrarié étant client chez leclerc depuis le début de l'ouverture de votre enseigne en Haute Vienne

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments. Notre rôle doit en effet être incitatif auprès des particuliers, afin qu’ils réalisent des travaux d’économie d’énergie. Cette incitation se matérialise par l’envoi de notre lettre d’engagement avant tout engagement des travaux et ou que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime.  L’organisme en charge de la validation des dossiers nous impose ces critères que nous nous devons de respecter. Pour cela, l’adresse figurant sur votre demande de prime doit-être correcte car des contrôles peuvent avoir lieu. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

    Réponse de Auguste D
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    bonjour, MON DEVIS A BIEN ETAIT SIGNE 14JOURS AVANT LA DATE DE LA DEMANDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais je mis suis pris trop tard J'avais oublié de la demander j'ai installé mon poêle en juillet et donc je ne peu plus faire la demande dommage je ne lesavais pas

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  • 5 / 5 1
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    L'utilisation du site est simple et rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Compte créé avec une adresse mail et numéro téléphone identique à mon père (79 ans) et le compte est maintenant au nom de père. Alors que les coordonnées entre ne correspondent pas. Impossible de se faire entendre

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Pour modifier l'adresse de vos travaux : il faudra envoyer une attestation manuscrite indiquant l’erreur et justificatif de domicile de moins de 3 mois ainsi que la pièce d'identité du bénéficiaire. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    excellente idee pour pouvoir consommer vu le cout de la vie

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    Très satisfaite de bénéficier de la prime

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    très bien jusque-là , attendons la suite!

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    les questions sont claires et précises

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    pas compréhensible votre délai de 14 jours ?? il faut aussi saisir assez l informatique

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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous devez vous inscrire avant toute signature de devis ou avoir engagé des travaux 14 jours maximum avant de vous êtes inscrit. En effet, notre offre est 100% digitalisée. Toutefois, des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 pour vous accompagner.. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 3 / 5 1
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    PAs de possibilité de modifier sa demande si des éléments changent

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message, il n’est en effet pas possible de modifier les éléments d’une demande déjà effectuée. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    Parfait

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    Formulaire clair et facile à remplir

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    Parfait.

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    tres bien

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    Facile à demander ,j’attends avec impatience que la prime me soit verser après les travaux

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    Le délai entre la creation du compte et les devis est trés limitatif.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. En effet, nous sommes contraints par l’organisme en charge de la validation des dossiers ; d’avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. Nous nous devons donc de respecter les délais imposés. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    parfait

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    toujours un peu complique pour les personnes qui ne maitrise pas l'informatique

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    UN PEU COMPLIQUE

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    Bonne expérience, rapide et efficace.

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    Facile à suivre et à rédiger

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    rapide et bien

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    Pour l’instant tout se passe bien , il suffit de suivre les instructions .

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    On devrait être prévenu qu'il n'est pas possible de modifier le nomvou l'adresse en cours de route. De nos jours cette rigidité n'est pas acceptable tout le monde peut se tromper

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Lors de votre inscription, vous avez à votre disposition un récapitulatif indiquant votre adresse. Cette adresse est aussi notifiée sur la lettre d’engagement. Une modification d’adresse postale à des conséquences sur notre engagement. Ce dernier doit-être conforme et peut-être contrôlé par l’organisme officiel en charge de la validation des dossiers. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

    Réponse de Henriette V
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    Bonjour, il n'empêche. Il serait judicieux de demander à bien vérifier au moment opportun. Bien cordialement

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    Simple et efficace

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    Il est très difficile de réaliser une demande de prime énergie avant l'acceptation d'un devis (attente de crédit banque, modification devis,...).

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    Bonjour, Je comprends que cela puisse être compliqué. L'organisme en charge de la validation des dossiers nous impose d'avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. C'est pour cette raison que nous indiquons à nos bénéficiaires de s'inscrire à la Prime énergie E.Leclerc avant tout engagement des travaux et/ou d'avoir engagé les travaux 14 jours maximum la réception de notre lettre d'engagement.  Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

    Réponse de Aurélie D
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Ma demande a été refusée car mes travaux ne sont pas encore réalisés. Est-ce que je devrais reconstituer un dossier lorsque mes travaux seront finalisés ? Bien à vous

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Effectivement, il faut impérativement avoir une facture acquittée pour soumettre votre dossier. Une fois que vous serez en possession de votre facture acquittée vous aurez la possibilité de refaire un dossier. N’oubliez pas qu’il faut soumettre votre dossier 1 mois maximum après la date de facture. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

    Réponse de Aurélie D
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    Bonjour, Je vous prie de m'excuser pour la réponse tardive... Je vous remercie pour cette information. Auriez-vous la possibilité de m'aider pour refaire le dossier ? Bien à vous

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    Trop compliqué

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée que vous trouviez la démarche trop compliquée. Sachez que nous faisons notre maximum afin que le sujet de la Prime énergie E. Leclerc soit moins complexe. Des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    Intéressant

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    Accessible , facile à ce reperer

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    Très facile à utiliser

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    Compliqué je n ai pas pu mettre le devis

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    Très bien lorsqu'on la fait une fois

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    Un peu confus quant aux informations à donner et aux documents à joindre. Vous écrivez que ma demande est valable jusqu'au mois de Janvier 2023, or l'entreprise qui doit m'installer les fenêtres sera disponible au mois de Mai 2023. L'entreprise m'a dit de joindre le devis non signé afin que vous le validiez avant de m'engager. Et vous, vous me demandez un devis signé ? Pour le bonus +, je ne peux pas joindre mes avis d'imposition. Que dois-je en penser ?

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, votre demande de prime est valable 3 mois après votre inscription. Cette dernière, est renouvelée automatique 4 fois à la fin de chaque période. L’engagement des travaux correspond à la date de signature de votre devis. Par conséquent, le devis que vous avez inséré n’est pas valable ; il faut impérativement que votre devis soit daté et signé. Accédez aux critères d’éligibilités en cliquant sur ce lien : https://www.primes-energie.leclerc/isolation-fenetres-pieces-justificatives. Nous avions un problème technique concernant l’insertion de document dans la partie « avis d’imposition » et nous en sommes désolés. Ce problème est désormais résolu. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    Rapide à faire. A voir si la demande finale sera aussi simple

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    Procédure simple et accessible

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    Très facile et très clair à utiliser

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    Très fluide.

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    pratique

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    Ce n’est pas évident de disposer de plans. Ça complique l’élaboration du dossier

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    Installation d'une pompe à chaleur réversible air air et trois unités intérieures murales. Nous avons signé le devis le 17 août 2022 d'un montant de 8896,01 euros, pour l'exécution des travaux les 23,24 et 25 novembre 2022. Nous sommes un peu déçus du montant de la prime.

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    tres bien

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    site plutôt agréable et clair

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    Très bien

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    Satisfait

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    RAS

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    NULLE

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Pourriez-vous m’apporter plus de détails ? Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies 

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    très bien simple et efficace.Merci

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    Très bien, site fluide, rapide, service de qualité. Je recommande !

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    TB, fluide.

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    l'inscription est facile à faire ... maintenant j'espère que la suite sera aussi facile

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    Explcite, toutes les étapes sont bien détaillées

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    Lisibles

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