Evaluations clients
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Je trouve cela intéressant et aidant bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Claire et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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j'aurai aimé un contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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simple mais pas assez informatif sur les primes du gouvernement. pas assez d'informations sur l'utilisation (future" de la prime E.LECLERC
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Simple et accessible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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La dame explique bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Un peu compliqué
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très bonne
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L'accès à la demande est très clair. Super d'avoir donné l'accès au plan masse. J'espère que la suite ira aussi bien.
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Intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Date du devis pour les conditions d'egibilites non clair, vous vous contredisez dans vos explications
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Je comprends que les critères d’éligibilités puissent paraître sont complexes. Vous disposez d’un délai de trois mois environ après votre inscription pour signer votre devis. Pour être éligible aux Primes énergie, il faut que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime. En espérant que la règle soit plus claire, je vous souhaite une bonne journée. Cécilia- E.Leclerc énergies
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Tout est bien expliqué Facilité d'accès
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Je ne connaissais pas cette prime mais suis satisfait de votre site et proposition.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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prime tres facile à demander
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Très content
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pour l'instant je suis dans l'attente de la finalité de mon dossier
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L'explication sur la date de demande de la prime par rapport à la signature du devis et la demande est difficile à comprendre. Un schéma est tjrs plus clair que des écrits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très bien et parfait. Des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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léger manque de clarté concernant les pièces à joindre
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Les étapes sont bien expliquées.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Rapide mais j'attends de voir l'efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Il est facile
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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tres bien. pas de problème a signaler . je recommande c'est une prie c2e, formulaire facile a remplir
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Site super bien fait, c'est agréable. Petit bémol sur le devis demandé en pièce jointe, on nous demande de ne pas le signer avant la demande de prime mais sur le site il est demandé "devis signé" ce n'est pas cohérent. Donc peut être faire un espace "devis avant signature" - un autre espace "Devis signé". Il manque une étape à mon sens. Maintenant reste à concrétiser les travaux et voir si la réactivité est bonne :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Tout s’est parfaitement et facilement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Pour une fois que c'est clair...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Demande rapide à faire, montant correct. À suivre.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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suite a mauvaise interpretation sur le deroulement de la demande, j ai signé le devis avant de faire ma demande , du fait celle ci n est pas valable et je perds la somme de 1646 euros !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. En effet, l’organisme en charge de la validation des dossiers nous impose d’avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. Ce rôle incitatif se matérialise par l’envoi de la lettre d’engagement avant tout engagement des travaux et ou que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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CLAIR ET FACILE
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Très bonne initiative
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Bien expliqué et site très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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cette note est totalement subjective car la véritable appréciation se fera en fin de parcours c'est à dire à la clôture du dossier
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tres bonne
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bien expliqué . Assez rapide à faire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Simple et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Très rapide pour la demande .
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Super
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simple et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Le délai entre la creation du compte et les devis est trés limitatif.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. En effet, nous sommes contraints par l’organisme en charge de la validation des dossiers ; d’avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. Nous nous devons donc de respecter les délais imposés. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Formulaire clair et facile à remplir
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Compte créé avec une adresse mail et numéro téléphone identique à mon père (79 ans) et le compte est maintenant au nom de père. Alors que les coordonnées entre ne correspondent pas. Impossible de se faire entendre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Pour modifier l'adresse de vos travaux : il faudra envoyer une attestation manuscrite indiquant l’erreur et justificatif de domicile de moins de 3 mois ainsi que la pièce d'identité du bénéficiaire. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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Très bien mais je mis suis pris trop tard J'avais oublié de la demander j'ai installé mon poêle en juillet et donc je ne peu plus faire la demande dommage je ne lesavais pas
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Très satisfaite de bénéficier de la prime
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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très bien jusque-là , attendons la suite!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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L'utilisation du site est simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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désastreuse une véritable arnaque!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis vraiment désolé de constater votre insatisfaction. Pourriez-vous nous apporter plus de détails ? Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
Réponse de Auguste DSignalerBonjour Suite à mon adresse incomplète je vous ai téléphoné et on m'a dit de refaire le dossier avec l'adresse complète mais avec 1 autre e mail a la suite de ça nouveau blocage à la rubrique devis je retéléphone pour en savoir la cause ;on me dit qu il faut compresser les pièces jointes ce que je fais quelques jours plus tard car difficile pour moi j y arrive enfin : bloqué 1 fois de plus sur DEVIS je téléphone à nouveau pour m'entendre dire que ma demande n'est pas acceptée car j'ai dépassé le délai entre la signature du devis et la date de ma demande de prime pourquoi ne m'en a t'on pas informé lors de mon premier appel au lieu de me faire perdre mon temps à remplir ce dossier votre publicité n'est pas des mieux je suis très contrarié étant client chez leclerc depuis le début de l'ouverture de votre enseigne en Haute Vienne
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments. Notre rôle doit en effet être incitatif auprès des particuliers, afin qu’ils réalisent des travaux d’économie d’énergie. Cette incitation se matérialise par l’envoi de notre lettre d’engagement avant tout engagement des travaux et ou que votre devis ait été signé au maximum 14 jours avant la date de votre demande de prime. L’organisme en charge de la validation des dossiers nous impose ces critères que nous nous devons de respecter. Pour cela, l’adresse figurant sur votre demande de prime doit-être correcte car des contrôles peuvent avoir lieu. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
Réponse de Auguste DSignalerbonjour, MON DEVIS A BIEN ETAIT SIGNE 14JOURS AVANT LA DATE DE LA DEMANDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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PAs de possibilité de modifier sa demande si des éléments changent
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message, il n’est en effet pas possible de modifier les éléments d’une demande déjà effectuée. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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excellente idee pour pouvoir consommer vu le cout de la vie
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Excellente qualité rédactionnelle. Montant particulièrement intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai pas encore finalise mon dossier, mais le contact est tres aisé , et les reponses aux questions clairesET rapides Bemol : faire des dessins de plans est compliqué Mon avis sera plus edifié et edifiant apres la cloture de mon dossier evidemment!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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facile à faire , réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les questions sont claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à suivre et à rédiger
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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UN PEU COMPLIQUE
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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toujours un peu complique pour les personnes qui ne maitrise pas l'informatique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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pas compréhensible votre délai de 14 jours ?? il faut aussi saisir assez l informatique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous devez vous inscrire avant toute signature de devis ou avoir engagé des travaux 14 jours maximum avant de vous êtes inscrit. En effet, notre offre est 100% digitalisée. Toutefois, des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 pour vous accompagner.. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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Facile à demander ,j’attends avec impatience que la prime me soit verser après les travaux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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rapide et bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est très difficile de réaliser une demande de prime énergie avant l'acceptation d'un devis (attente de crédit banque, modification devis,...).
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je comprends que cela puisse être compliqué. L'organisme en charge de la validation des dossiers nous impose d'avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. C'est pour cette raison que nous indiquons à nos bénéficiaires de s'inscrire à la Prime énergie E.Leclerc avant tout engagement des travaux et/ou d'avoir engagé les travaux 14 jours maximum la réception de notre lettre d'engagement. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
Réponse de Aurélie DSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Ma demande a été refusée car mes travaux ne sont pas encore réalisés. Est-ce que je devrais reconstituer un dossier lorsque mes travaux seront finalisés ? Bien à vous
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Effectivement, il faut impérativement avoir une facture acquittée pour soumettre votre dossier. Une fois que vous serez en possession de votre facture acquittée vous aurez la possibilité de refaire un dossier. N’oubliez pas qu’il faut soumettre votre dossier 1 mois maximum après la date de facture. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
Réponse de Aurélie DSignalerBonjour, Je vous prie de m'excuser pour la réponse tardive... Je vous remercie pour cette information. Auriez-vous la possibilité de m'aider pour refaire le dossier ? Bien à vous
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Pour l’instant tout se passe bien , il suffit de suivre les instructions .
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée que vous trouviez la démarche trop compliquée. Sachez que nous faisons notre maximum afin que le sujet de la Prime énergie E. Leclerc soit moins complexe. Des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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On devrait être prévenu qu'il n'est pas possible de modifier le nomvou l'adresse en cours de route. De nos jours cette rigidité n'est pas acceptable tout le monde peut se tromper
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Lors de votre inscription, vous avez à votre disposition un récapitulatif indiquant votre adresse. Cette adresse est aussi notifiée sur la lettre d’engagement. Une modification d’adresse postale à des conséquences sur notre engagement. Ce dernier doit-être conforme et peut-être contrôlé par l’organisme officiel en charge de la validation des dossiers. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
Réponse de Henriette VSignalerBonjour, il n'empêche. Il serait judicieux de demander à bien vérifier au moment opportun. Bien cordialement
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Accessible , facile à ce reperer
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compliqué je n ai pas pu mettre le devis
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide à faire. A voir si la demande finale sera aussi simple
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce n’est pas évident de disposer de plans. Ça complique l’élaboration du dossier
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu confus quant aux informations à donner et aux documents à joindre. Vous écrivez que ma demande est valable jusqu'au mois de Janvier 2023, or l'entreprise qui doit m'installer les fenêtres sera disponible au mois de Mai 2023. L'entreprise m'a dit de joindre le devis non signé afin que vous le validiez avant de m'engager. Et vous, vous me demandez un devis signé ? Pour le bonus +, je ne peux pas joindre mes avis d'imposition. Que dois-je en penser ?
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Merci pour votre message. Effectivement, votre demande de prime est valable 3 mois après votre inscription. Cette dernière, est renouvelée automatique 4 fois à la fin de chaque période. L’engagement des travaux correspond à la date de signature de votre devis. Par conséquent, le devis que vous avez inséré n’est pas valable ; il faut impérativement que votre devis soit daté et signé. Accédez aux critères d’éligibilités en cliquant sur ce lien : https://www.primes-energie.leclerc/isolation-fenetres-pieces-justificatives. Nous avions un problème technique concernant l’insertion de document dans la partie « avis d’imposition » et nous en sommes désolés. Ce problème est désormais résolu. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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Procédure simple et accessible
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très bien lorsqu'on la fait une fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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site plutôt agréable et clair
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très facile et très clair à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Installation d'une pompe à chaleur réversible air air et trois unités intérieures murales. Nous avons signé le devis le 17 août 2022 d'un montant de 8896,01 euros, pour l'exécution des travaux les 23,24 et 25 novembre 2022. Nous sommes un peu déçus du montant de la prime.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien simple et efficace.Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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TB, fluide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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NULLE
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT I. *
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Réponse de primes-energie.leclercSignalerBonjour, Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Pourriez-vous m’apporter plus de détails ? Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies
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Très bien, site fluide, rapide, service de qualité. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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l'inscription est facile à faire ... maintenant j'espère que la suite sera aussi facile
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Explcite, toutes les étapes sont bien détaillées
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Lisibles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Avis affichés par ordre chronologique