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pro-nutrition.fr

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Informations pro-nutrition.fr

  • Société

    Pro-Nutrition

  • Description

    Pro-Nutrition, c’est plus de 50 ans d’innovation, de savoir-faire et de passion, pour concevoir des aliments d’exception afin d’assurer bien-être, santé et épanouissement à vos fidèles compagnons.

  • Adresse

    3 rue de Paris 35580 Guichen

  • Website

    http://www.pro-nutrition.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite : très bon choix de produits et livraison rapide. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison au top, croquettes très bien emballées, suivi régulier de la livraison et les livreurs parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite que ce soit du produit que de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    j'habite au 4 eme étage sans ascenseur, les livreurs vous livrent le colis au pied de l'immeuble. Dommage j'avais 24 kg de croquettes...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Facile de trouver les croquettes que je voulais. Par contre, la livraison a été une catastrophe. Alors qu’il était prévu une livraison à domicile, le livreur ne s’est jamais présenté et il n’a même pas appelé. Il a déposé le colis à un relai colis alors que ce colis était destiné à une personne âgée qui ne peut pas se déplacer. Même en appelant le service client de DPD France, ils m’ont indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire ( ou pas avant 10j). Ce n’est vraiment pas professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre transporteur pour signaler ce problème et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5 1
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    Livrée très rapidement. Ma chienne qui est très difficile aime bien ces croquettes !! . L’emballage bénéficie d’un système de fermeture très pratique ! Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Colis livré dans la matinée comme dit et un livreur sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes au top, ma chienne a un poil luisant et super doux En plus c 100% naturel

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  • 5 / 5 1
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    Je suis totalement satisfaite de se Site

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, commande reçue très rapidement et très bien emballée. Vraiment super!

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  • 5 / 5 1
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    Bonne note pour le site , la livraison de la commande . Je ne peux pour l'instant pas évaluer le produit , mon chien n'ayant pas encore mangé les croquettes.

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de croquettes de qualité Prix attractifs Livraison très rapide Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite sur tous les points.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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  • 4 / 5 1
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    Des promos assez souvent donc c'est bien. Livraison rapide . Manque de petit échantillon cadeau pour nous faire découvrir d'autre produit.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Vendeur sérieux, livraison rapide, par contre livraison prévue à domicile et le transporteur a décidé de lui même de déposer le colis en dépôt relais

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs interessants. Livraison rapide. Site de commande et gestion bien organisé.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et articles en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Ras super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire c'était nickel

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livraison rapide. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite Livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Parfait. A voir si mes chats vont appréciés.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et service sans faille. Croquettes OSTÉO de qualité faites en France et très appétentes pour mon animal. J'ai noté avec surprise que ma petite chienne de 10 ans a presque retrouvé l'agilité et la mobilité de sa jeunesse. Au départ je pensais que c'était de la communication marketing, mais agréable surprise après quelques semaines de ces croquettes, elle saute partout et ne se bloque plus "le dos" . Prix abordable grace aux bons de réductions accessibles sur internet. Je prends la peine de commenter car c'est assez rare d'être complétement satisfait et je recommande les croquettes OSTÉO. Marc

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique ,le retard du transporteur m a permis de constater le professionnalisme de cette entreprise ... Je recommanderais

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide

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  • 4 / 5 1
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    rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit pour mes chiens

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçue , j’ai un abonnement, croquettes toutes les 12 semaines, que j’ai eu en double et débitée de mon compte deux fois ; mes mails afin d’avoir des explications son restés sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone ainsi que par mail afin de répondre à votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins. Merci de votre compréhension.

  • 5 / 5 1
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    tout est au top sur ce site, je recommande vivement et en plus les croquettes sont fort appréciées par les toutous

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  • 4 / 5 1
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    Livraison en 2 fois ; une à domicile ; une en relais...mais nous avons les 2 colis!

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait et je n'ai rencontré aucune difficulté

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants par rapport à l'achat en boutique revendeur et livraison sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,ma malinois Savane est très contente .

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison retardée par DDP, croquettes de bonne qualité, je donne à ma chienne gestante.

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    Toujours très satisfait. Livraison très rapide. Je recommande.

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    parfait et Swann adore

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    Parfait livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Cliente depuis plusieurs années. Sans trop de problème. Mais le changement d'abonnement n'a pas été réussi sur le plan administratif grosse cafouille.

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    Livraison rapide, conforme. Parfait, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé les croquettes le 15 juillet et le 17 juillet, je les recevais. Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien arrivé. Toujours satisfaiteet a bientôt.

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    Commande hier, livre aujourd'hui! Quel bon service. Je vais commander encore!!

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    Comme leurs habitude, livraison rapide, avec un nouveau site plus accessible et un accueil téléphonique toujours agréable.

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  • 5 / 5 1
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    TRRS BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site bien fait. Des croquettes d’excellentes qualité, rapidité d’expédition et toujours des promotions intéressantes

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour vos conseils sur le choix des croquettes encore 1mois et demi et elle va passer aux nouvelles croquettes J'ai bien reçu ma commande qui est arrivée dans les délais impartis et en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de pro nutrition surtout ma ruby elle adore surtout celle au saumon et a l'agneau je vous les recommandes

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  • 5 / 5 1
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    On est satisfaits pour tout !… rien à dire !… 😆

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment génial avec un personnel à l’écoute et qui sans le demander tient au courant des changement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et les croquettes ma chienne adore

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    Très satisfaite du site

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  • 5 / 5 1
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    Mon chien est nourri avec les croquettes pro-nutrition depuis 11 ans. De grande qualité, elles lui réussissent parfaitement.Le site est très bien conçu pour commander en ligne, souvent des promos, livraison gratuite sur quantités. J'ai reçu mes 3 colis de 18kg chacun 3 jours après. Bref expérience d'achat très satisfaisante.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait : rapidité de livraison, tarifs attractifs, offre de bienvenue Tout pour un chien heureux 🐶

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et mes chiens apprécient ces croquettes qui de plus sont fabriquées en France. Je recommande ce site

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    Deux jours entre la commande et la livraison, Super.

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  • 3 / 5 1
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    Déçue du délai de livraison : commandé le 9 juillet livré le 16 juillet !

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    Livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix irréprochable.. convient parfaitement à notre chien et nous recommandons absolument cette marque..

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite des croquettes, de la rapidité d'envoi, et de l'organisation de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    👍mes chiens aiment bien beau pelage et digère bien

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    Super site. Quand il y a des promos, faire des provisions pour des mois!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison à domicile, respect du créneau horaire

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  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment, croquettes au top,problème de diarrhée chronique enfin résolu . Fermeture du sachet très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la facilité de prise de commande et la rapidité de livraison Impeccable exactement dans le délai. J'achète PRESTIGE depuis 2 ans dans le commerce alors j'ai beaucoup apprécié cette livraison à domicile. Ma Golden adore ces croquettes et surtout a perdu 4 kgs !!! C'est un excellent produit ! Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour la navigation et la commande au top sur le site. Par contre, la livraison avec GLS un peu chaotique, 1er mail la date de livraison le 13, en fin de matinée 2ème mail livraison annulée, j ai reprogrammé la livraison au 15 juillet, vers 10h45 3eme mail livraison annulée j ai finalement été livrée le 16 vers 10h.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est nickel,rien à dire puisque je recommande régulièrement 👍

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu un double prélèvement concernant une même facture Ils ont été réactifs J'espère que le remboursement sera aussi rapide Ceci dit rien à dire sur la commande et la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, site facile, alimentation excellente... Je recommande ces produits...

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  • 5 / 5 1
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    Facilite de pouvoir trouver le produit que l'on recherche

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  • 5 / 5 1
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    bien service rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 1 / 5 1
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    Malgré mes échanges avec eux et l'assurance qu'il n'y avait pas de problèmes... j'ai reçu deux fois ma commande et donc deux facturation !

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A DIRE

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Des croquettes qui correspondent parfaitement à mon chien, un tarif correct et surtout une livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Dommage mon chien ne les aimes pas mais plus de démangeaisons.

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    Site clair, très bonne relation avec le client, simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très fluide et bons rapports qualité prix Croquettes de très bonne qualité Et service client très réactif

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    Produits de très bonnes qualités, envoi rapide, par contre les sacs sont fragiles pendant le transport (sac de 15kg )

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    Parfait mais pour la livraison il faut compter quelques jours plus que 48h.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile

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  • 2 / 5 1
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    Il est regrettable que depuis la modification du site on ne peu plus modifier la date de livraison lorsqu'on a un abonnement. L'ancienne version était beaucoup mieux. Aujourd'hui on me demande d'annuler l'abonnement et en refaire un autre , c'est nul....

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    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les modifications récentes de notre site. Nous vous remercions de vos retours qui sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. En attendant, notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans la gestion de votre abonnement et toute autre demande. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

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    Parfait

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    très satisfaite , c'est la première fois que je commande sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Délais très rapides à chaque fois que la commande est passée !! Livraison top avec DPD maintenant rien à dire correct 👍

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  • 2 / 5 1
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    Les croquettes sont de bonne qualité je pense mais le service et le SAV manque de sérieux. Je reçoit un mail de pro nutrition que la commande est expédié jusqu'à tout est bien puis plus de nouvelles sur la livraison du colis en point relais. Au bout d'une semaine j'effectue des recherches sur internet pour trouver le numéro de téléphone du site car il n'est pas indiqué sur le site. Quand j'appelle, la personne me dit que cela fait plusieurs jours que mon colis est arrivé en point relais et que normalement j'aurais du être informé par mail (j'ai cherché dans mes mails ainsi que les spams mais aucune trace de mail que la livraison a été effectué). Quand j'explique à la personne que je n'ai pas reçu de mail m'informant de la livraison, cette personne me dit que je peux aller au point relais avec simplement ma carte d'identité pour récupérer le colis. Je dis à cette personne qu'habituellement je dois être munis d'un QRCode pour récupérer une livraison. Cette personne était agacée au téléphone et m'a raccroché au nez, elle me rappelle peu de temps après prétextant que la ligne à été coupé, et me dit que je n'ai pas besoin de QRCode pour récupérer le colis. Je vais au point relais avec le numéro de commande ainsi que ma carte d'identité et le prestataire du point relais me dit qu'il lui faut le QRCode pour me remettre le colis, comme je suis une cliente régulière il m'a remis le colis mais m'a dit qu'il ne sera pas payer pour sa prestation de remise de colis. Le mail du transporteur n'a pas été envoyé et la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas voulu entendre qu'il me fallait le QRCode. Resultat je ne commanderais plus chez pro nutrition même si les produits sont de bonne qualité car le SAV n'est pas sérieux.

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    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et notre service client. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Il semble qu'il y ait eu une défaillance dans la communication de la livraison par le transporteur, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le mail contenant le QRCode nécessaire pour récupérer votre colis. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne notre service client, ce comportement ne reflète pas nos standards de service et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous avons effectivement rencontré des problèmes de réseau, ce qui a pu affecter la qualité de notre service client. Merci pour votre compréhension, L' équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5 1
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    aucun probleme respect des delais de livraison pas de frais de livraison conditionnement du colis parfait

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    Les croquettes osteo ont été très bénéfiques pour mon chien qui a des problèmes d’arthrose.

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    Cela fait maintenant trois ans que je commande avec pro nutrition. J'ai été déçue aujourd'hui de constater que l'un des sacs de croquettes reçus ce jour ait été ouvert dans le carton d'emballage. Je n'ai pu le constater qu'à l'ouverture du carton. Il sera bien à l'avenir de demander de prendre soin des cartons lors de l'expédition. Effectivement 18 kg c'est lourd mais je pense que le sac s'est déchiré sur toute sa longueur à cause d'une mauvaise manipulation. J'espère que cela ne se reproduira pas. Cdt

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    Choix, prix, rapidité de livraison...et croquettes appréciées par la 4pattes !

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  • 4 / 5 1
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    RAS RAS

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, ja i commande un paquet de croquettes à 60,80 euros... puisque c'était ma premiere commande,j'ai bénéficié d'une offre de 10% de bienvenue. Les frais de ports sont gratuits au delà de 60 euros mais il fait savoir qu'en "beneficiant"de ces 10% ,ma commande est donc passée en dessous de 60 euros et du coup ,j ai dû payer les frais de ports ! Adieu l offre de bienvenue...

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    très satisfaite, livraison rapide.

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    Je réitère les propos de mon avis laissé en décembre 2023 à savoir que la qualité de ces croquettes est incontestable. Elles sont au goût de notre chienne BBS de 4 ans et demi ,lui réussissent parfaitement depuis plus de 2 ans digestion et selles rien à dire.Totale satisfaction.Pas envie de changer.

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    Livraison rapide Produits qui plaisent à mes 3 chiens lors de la seance dégustation.

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    Très bien 👍🏻

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    Cafouillages fréquents sur les abonnements et site très peu clair ; ça devient fatigant...

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre système d'abonnement et la clarté de notre site. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

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    Produit conforme déjà commandé 2 fois et aucune déception, livreur au top ! Je recommande

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    Très bien pas de problème bien accepté pour moment ( LABRADOR F de 10 ans Stérilité très gourmande problème inflammation au pattes avant et coude .petit prise de poids depuis c'est croquettes.

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    Super

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    Navigation sur le site très facile, livraison un peu plus compliqué décalée 2 fois par le transporteur. Finalement j' ai dû aller la récupérer en point relais.

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    Navigation très facile, Envoi très rapide, informations de suivi parfaite

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    Site clair et facilement manipulable.

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    MAUVAIS. Il a dû y avoir une 10aine de reprogrammation de livraison. Impossible d'être remboursé malgré mes nombreuses demandes. A fuire

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Nous vous assurons avoir fait le nécessaire auprès de notre transporteur suite à nos multiples échanges. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour cette situation. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

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    Site intuitif, avec de très bons produits

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    tout est O.K

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    Délais de livraison restent peu fiables

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    Très satisfaite

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    Super je recommande

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    Bonjour, Très bon produit

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    Commandé le 2 livré le 9 juillet alors qu’il est écrit 48h 72h j’ai du racheter des croquettes ailleurs en attendant

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus qui causent des retards. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

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