Résumé des avis
Les croquettes Pro Nutrition sont très appréciées pour leur qualité, leur appétence et leur rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la réactivité du service. L'abonnement et le programme de fidélité sont jugés pratiques et avantageux. Les animaux semblent en meilleure santé et satisfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les croquettes Pro Nutrition sont très appréciées pour leur qualité, leur appétence et leur rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la réactivité du service. L'abonnement et le programme de fidélité sont jugés pratiques et avantageux. Les animaux semblent en meilleure santé et satisfaits.
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Évaluations clients
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Très bonnes croquettes. Nous les donnons avec de l'eau. Pour deux chiens d'une trentaine de kilos. Ils les apprécient beaucoup, ils ont bien perdu du poids, contrairement a d'autres croquettes d'une autre marque. Au début, je les ai prises pour dépanner, elles sont devenues leurs préférées. Je recommande
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Navigation sur le site : ok Commande : OK Délai de Livraison: OK Jusqu'à présent : Jamais de problème
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La navigation sur le site est assez facile, les dates de livraison sont courtes et respectées. Le produit est correct et appétent, par contre l'ouverture des grands sacs est un peu compliquée. Il y a aussi beaucoup trop de relances, on en reçoit sans arrêt alors même que l'on vient de commander.
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Croquettes locales et de qualité. Je recommande
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Super! Livraison rapide
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Livraison très rapide (48h après) Fiche produit très bien détaillée Prix plus bas que la concurrence
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Facilité pour la commande. Livraison conforme à mes attentes et rapide.De plus,produit qui semble bien convenir a mon toutou.
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Bonjour, parfait, rien à ajouter
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Parfait
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Commande reçu reste à essayer les croquettes
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Rien a redire
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Croquettes reçus rapidement ' Satisfaite
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C'était tout très bien
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Très bonnes croquettes, mon loulou les adore, Site très sérieux, en cas de soucis avec un colis comme ça été mon cas à la réception, ils font le nécessaire sans rien même leur avoir demandé. Je recommande fortement pro-nutrition
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Très bonne croquettes
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bonjour, comme d'habitude,rien a redire ,, je commandes et continuerais a commander sans problemes
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Commande conforme et rapidité de livraison
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Très bien
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le colis est déposé en pt relais et non livré a domicile comme convenu
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Tout est tres bien, contacts, suivi, et la livraison s'est très bien passée. Merci.
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Commande rapide et délais de livraison courts. Très satisfaite, merci
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Rien à dire
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Délai, conforme
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je regrette seulement qu'il n'y ait pas plus de choix pour chat senior, en particulier concernant les sachets en sauce.
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Très bien et rapide Merci
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mon chat donne son avis :" j'adore je mange tout et me porte comme un charme "
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Rapidité fiabilité très bien
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Ma chienne (Chihuhua/Pinscher nain) refuse de s'alimenter avec ces croquettes. Elle les renifle et "crache" dessus. Je les avais achetées car elles sont fabriquées en France, mais déception totale. Il faudrait que mon 4 pattes soit "au régime" mais ce n'est pas gagné. Le site est à éviter pour moi car je ne sais s'il propose des aliments de qualité supérieure. Je vais me cantonner aux produits vétérinaires. Je recherche la qualité et ne l'ai pas trouvée. Dommage...
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chienne refuse de s'alimenter avec les croquettes que vous avez achetées chez nous. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client afin que nous puissions procéder à une remontée qualité sur le lot concerné. Une fois que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement informé notre service nutritionniste pour en savoir plus sur la situation et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à améliorer nos produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L' équipe Pro-Nutrition
Réponse de A ASignalerVotre réponse ne constitue pas une prise de position franche: quelles sont les mesures nécessaires prises? Je doute de la qualité de vos produits et suis vraiment furieuse de m'être laissée bernée par un produit "français"
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Facile à utiliser. Livraison dans les temps
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Livraison très rapide et conforme à la commande.
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parfait
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Rien à dire sur les croquettes mais alors le site n’est absolument pas fluide et instinctif
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les croquettes aient répondu à vos attentes. Concernant votre retour sur la fluidité et l'intuitivité de notre site, nous prenons cela très au sérieux. Nous avons à cœur de nous améliorer continuellement afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous avons pris contact avec vous pour échanger davantage sur vos impressions et recueillir vos suggestions pour améliorer notre site. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs achats. Cordialement, L' équipe Pro-Nutrition
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Tres bien
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J'aurais aimé avoir un mail de rappel une semaine avant l'envoi de mon abonnement afin de pouvoir modifier le contenu de ma commande. En ajoutant un produit par exemple.
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très bons produits, efficacité dans la préparation et l'envoie de la commande. je recommande ce site à tous mes contacts qui ont des chiens et chats.
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Traitement des commandes et envoie toujours rapide. Un site qui fait une bonne concurrence aux autres avec des produits qualitatifs. Il serait bien de mettre un aperçu des tailles ou des croquettes, j'ai changé de croquette sur une précédente commande, la taille n'étant pas indiquée visuellement, c'est passé du simple au quadruple. Cela donne un bon indice pour savoir si le chien va les avaler rapidement ou les croquer avant de les avaler.
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Commande reçu en moins de 3 jours. Très contente de ma commande.
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Erreur sur un produit et un autre manquant. On m’a promis un échange mais toujours aucun envoi. Il m’est parvenu un ticket retour à imprimer mais mon imprimante est en panne je dois attendre ce week end pour demander à mon fils de me l’ imprimer . Pas très pratique tout cela alors que l’erreur est de leur faute.
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons bien pris note de votre demande et nous sommes en train de traiter activement votre cas afin de résoudre le problème et de vous faire parvenir les produits manquants. Nous espérons que le contact de notre conseillère a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait des solutions apportées. Cordialement, L'équipe du service client Pro-Nutrition
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Toujours rapide parfait
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Rien à commenter. Parfait
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Site super facile
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Mon chien apprécie ces croquettes au poisson !
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Livraison rapide, croquettes de qualité nutritionnelles conforme à l'attente
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Super. Ma chienne a l’aire contente 😂 Je recommencerai et pour le chat aussi
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Notre chienne est nourrie par ces croquettes depuis 12 ans : excellent
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Commande et livraison parfaites Merci
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ras rien à en dire
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Première commande. Donc je ne peux pas donner un avis sur les croquettes. A voir par la suite.
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Mon chat avait beaucoup de problèmes digestifs, depuis qu’on est passé avec Pro-Nutrition plus aucun problème!
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service impeccable, nourriture satisfaisante. maitre d'Hotel au top Merci
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Rapide, prix contenus
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Logistique impeccable et produits dans un bon rapport qualité/prix
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Commande reçue très rapidement en bon état. Aucun souci. A première vue mes deux chats aiment leurs nouvelles croquettes sans céréales ainsi que leurs pâtées avec une préférence pour le thon et le poulet. Pour le saumon, je pense que c'est l'accompagnement végétal qui ne leur plaît pas trop. Sinon, essai réussi. Je recommanderai sans hésitation.
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Prix compétitif, suivi de commande attentif, emballage sérieux, délai respecté... En espérant que mes chiennes bergères aiment ces nouvelles croquettes... Bien le bonjour à Mr JAOUEN..
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Livraison très rapide
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Excellent dog and cat food have been using for our animals for many years and they all love it. Only problem with pro-nutrition is they do not give measuring goblets with the food which would be helpful.
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Je retrouve un animal heureux et plein de vitalité depuis l utilisation de ces croquettes. Je recommande fortement les sachets en petits modèles. Facile d utilisation et très bonne conservation.
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Très bien
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En période de promotions, au top, hors de celles-ci, certaines animaleries vendent moins cher les croquettes ! Mon chat en est ravi, satisfaction garantie !
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Je profite souvent des promotions pour passer commande et c'est bien.
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Traitement de commande rapide, la livraison aussi. Très contente.
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J'adore la qualité des croquettes. Mon chien a un superbe poil . L'équilibre intestinal est parfait. Je recommande les croquettes pro-nutrition. Merci.
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Bon produit et livraison rapide
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Pratique
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Mes chats adorent et sont en pleine forme ! La livraison est à chaque fois très rapide, Excellent ! :)
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C'est la 2eme fois que je commande chez PRO NUTRITION et commande reçue incomplète ! très déçu
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons immédiatement pris en charge votre demande dès que nous en avons eu connaissance. Nous restons à votre disposition pour toute demande Cordialement, L'équipe du service client Pro-Nutrition
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Très bonne Croquette, mon chien les a adoré
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Bien
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Une bonne variété de produits
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Comme d’habitude rien à signaler
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Tout c'est bien déroulé , commande vite prise en charge et livraison rapide 👍
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Très bon produit Livraison rapide Satisfaite
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Accès facile mais dommage pas de promo sur le produit que j'utilise
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Bon produit pour ma chatte en sur poids
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Tout est super ! Et mes chats adorent ces croquettes !
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Tout est clair !
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Nous avons enfin trouvé la bonne taille de croquettes qui aident notre poilue à perdre du poids sans pour autant ressentir un manque. Je recommande et validé par notre vétérinaire.
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Notre chien a un très beau poil et respire la santé
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Tout ce passe bien. Une remarque par contre sur le nouveau conditionnement des sacs de croquettes. Il manque la fermeture zipée qui existait sur les anciens sacs et qui permet de garder les croquettes bien au sec en garantissant une bonne appétence. Bien cordialement
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Très bien
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Livraison rapide
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Parfait
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Très bien, service impeccable, très soigneux et attentif. Je recommande
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dernière livraison non conforme 1 paquet de croquettes sur 2 de livrés réclamation faite
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons immédiatement pris en charge votre demande dès que nous en avons eu connaissance. Nous restons à votre disposition pour toute demande Cordialement, L'équipe du service client Pro-Nutrition
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Comme d'habitude, le services est à la hauteurs de nos attentes.
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Tout est parfait ! JT
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Très pratique, livraison rapide
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Commande livraison et suivi ok ras
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Très bien
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La régularité d'envoi est la preuve d'un service sérieux, qui est primordial pour le client qui lui et éventuellement bientôt en rupture de stock,et sera obligé d'utiliser une autre marque sans transition pour son animal de compagnie.
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Tout est satisfaisant, le site est simple d’utilisation, la livraison est vraiment rapide et les croquettes conviennent bien à mes chiens.
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Très clair et facile livraison rapide
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Parfait, j'ai reçu ma commande dans les temps. . Super 👍, je recommande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Malgré ma demande, le colis n a pas été envoyé à la bonne adresse...Dommage
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous présentons nos excuses pour la confusion liée à votre demande. N'hésitez pas à nous indiquer toute modification que vous souhaitez apporter à votre abonnement pour changer l'adresse de livraison. Si vous désirez faire livrer des produits à une adresse différente, nous vous encourageons à vous rendre dans votre espace client avant le déclenchement de votre commande. Vous pouvez accéder à l'option "Vos abonnements - Livraison et paiement - Modifier l'adresse de livraison". Nous sommes également à votre entière disposition pour fournir une assistance personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande particulière. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
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.....
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Depuis que je donne ces croquettes à mon jak roussel plus de problème intestinal.
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bien
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Les produits ont changé or j'ai demandé l'équivalence par rapport aux croquettes que je prenais depuis des années et je n'ai toujours pas de réponse, ce n'est pas très professionnel
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Réponse de pro-nutrition.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre préoccupation et nous vous présentons nos excuses pour le délai prolongé dans le traitement de votre demande. Nous sommes conscients de l'importance de recevoir des informations rapides et précises, et nous regrettons tout désagrément que cela aurait pu causer. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement. Nous vous remercions de votre patience et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute information supplémentaire ou assistance. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
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Livraison rapide, et aliments bien appréciés par Syia.
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