Avis clients de pro-nutrition.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  On y trouve rapidement ce que l'on veut, livraison en point relais impeccable, colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser. La livraison est très rapide.. Je suis satisfaite de ma commande..

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• 5 / 5

  

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  C'était ma 1ère commande chez vous et j'ai été satisfaite aussi bien au niveau de la commande que de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Luna ne tourne plus autour de sa gamelle avec hésitation . Je sers , elle mange . Pour l'instant je suis à la transition 75/25% et malgré le peu elle se régale .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne description du produit, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site marchand pratique a utiliser et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué à avoir quelqu'un en ligne

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Juste un problème sur le site pour accéder à mon panier malgré plusieurs connections. Problème résolu très rapidement grâce à un message envoyé.

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  Bonjour, tout d'abord merci pour votre confiance et votre retour. Nous restons disponible si le problème persiste. N'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous

• 4 / 5

  

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  Il manque quelques échantillons pour tester auprès de notre chqt

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, sauf que l'endroit de fabrication n'est pas indiqué, ni la provenance des produits !!!

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  Bonjour, toutes nos croquettes sont fabriquées dans notre établissement basé à Pléchâtel en Bretagne (35). Les produits formulés et fabriqués dans notre établissement vous arrivent donc directement de Bretagne. Nos matières premières quant à elles proviennent majoritairement de France (90%). Nous essayons dans la mesure du possible de nous approvisionner dans le Grand Ouest. Espérant avoir répondu à vos interrogations. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles c'est mon avis je n'ai rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont très bien et très rapide. Dommage de devoir monter la commande à un prix assez élevé pour ne pas payer des frais de port.

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  Bonjour, tout d'abord merci pour votre confiance et votre message. Nous sommes sensibles à votre argument et échangeons régulièrement avec nos service de livraison pour voir comment vous faire bénéficier des meilleurs conditions de frais de port. Restant à votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Ras, commande OK et livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et pratique en point relais. Je suis totalement satisfaite. Dommage qu’il n’y ai pas possibilité d’acheter de la litière sur ce site 😉

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• 5 / 5

  

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  très bien melfe apprécie

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  il est un peu trop tôt pour donner mon avis !! mais je le ferais volontier plus tard !!

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• 5 / 5

  

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  Produit facile a trouvé et la livraison a été faite rapidement.

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• 5 / 5

  

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  J ai eux le site grâce à ma niece puis je suis aller sur le site pour avoir plus de renseignements la composition des croquettes et totalement bien expliqué la livraison et arrivée rapidement merci à vous pro-nutrition

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• 5 / 5

  

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  Trés bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. C’est ma première visite et j’ai été très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas encore mais livraison longue et chère

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• 4 / 5

  

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  J'aurais juste aime avoir une remise qui était notre ds votre pub mais que je n' ai pas eu

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance, nous regardons votre commande pour identifier pourquoi vous n'avez pas eu la remise communiquée et revenons vers vous.

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu ma commande en temps et heure prévu. Emballage un peu déchiré. Par contre je devais bénéficié de 10 € de réduction pour ma première commande (vu avec le service commercial ) et au final je n’ai eu que 5 €!. Mais je recommande ces produits que les chiennes adorent…

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  Bonjour, merci pour votre confiance. Nous revenons vers vous quant à la remise

• 4 / 5

  

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  Site agréable et commande rapide. Dommage que le carton arrive toujours ouvert à cause du manque de scotch.

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  Réponse de pro-nutrition.fr

  

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  Merci pour votre confiance, nous transmettons à notre service d'expédition votre retour

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. De la commande à la livraison, rien à dire, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je reçois mon sac de 10 kg de croquettes chez moi c'est parfait .

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• 5 / 5

  

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  super bien fait

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• 5 / 5

  

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  Mon petit bichon de 12 ans adore ces croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Site ludique et envoi très rapide. Mon chiot est ravie :-)

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• 3 / 5

  

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  Site impeccable, navigation aisée. Produit bien emballé. Délai de livraison annoncé par Colissimo non respecté.

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  Réponse de pro-nutrition.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons effectuer un point avec Colissimo pour comprendre cet incident. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous l'équipe de Pro-nutrition.fr

  Réponse de A A

  

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  Ce n est pas vraiment un incident' juste que Colissimo annonce une livraison le jeudi et livre le vendredi. Ils n auraient pas du etre aussi presses... Heureusement, nous étions à la maison le vendredi après midi.

  Réponse de pro-nutrition.fr

  

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  Merci pour ce retour et en prenons bon note. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Pro-nutrition.fr

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation avec un bon choix de croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, croquettes de qualité

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, produit de qualité, rapidité de livraison et souvent des codes de réductions.

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait

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• 5 / 5

  

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  J'aime la diversité des produits adaptés aux besoins de l'animal : âge, race, troubles sont considérés mais pas que....l'alimentation pro nutrition est garant du capital santé et bien être. J'ai testé 4 produits en fonction des besoins et de l'activité de mon animal. Les bienfaits se font vite ressentir sur l'animal.

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• 3 / 5

  

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  Un abonnement qui ne joue pas son rôle d'abonnement puisqu'il faut retouner sur le site pour relancer la commande. Bien mieux avant.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, je repasserai commande.

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• 5 / 5

  

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  Prévenu de ma livraison , récupérée sans difficulté

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, expédition rapide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour un vieux chien

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très claire et facile à utilisé.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et agréable Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tarif compétitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Le site pro- nutrition est lisible et clair. Au niveau de la livraison très rapide et sécurisé. La livraison a domicile a été effectué 3 jours après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Site facile simple à trouver les produits recherchés parfait.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livrée rapidement. Dommage qu'il ne soit pas possible d'obtenir un échantillon.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition des commandes très rapide Jamais déçu , service au top !

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception, rapide bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair pour faciliter la commande

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu clair et facile à utiliser. Préparation et envoie des commandes rapide

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• 5 / 5

  

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  Sans problème.... Ravie..merci

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser. Informations claires et précises quant aux différentes types de croquettes proposées. J'ai opté pour Pure Life agneau et poisson blanc, car mon schapendoes, Percy, est très sensible et sujet aux problèmes gastro-intestinaux. Pour l'instant, RAS. Il mange avec appétit alors qu'il chipotait avant le changement de marque.

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• 2 / 5

  

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  Erreur de croquettes

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  Réponse de pro-nutrition.fr

  

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  Bonjour, nous nous excusons pour cette erreur, et allons vous recontacter pour vous proposer une solution. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  Pour cette fois ci je vais utiliser les croquettes envoyées. J'espère que la prochaine fois ce sera les bonnes. Je viens d'avoir unematine espagnol jeune adulte et j'avais choisi des croquettes pour chien maxi

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• 5 / 5

  

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  très bon site ou il y a tout ce qu'il faut bien plus que sur la majorité des autres.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pratique

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• 5 / 5

  

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  Le site est au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande sur ce site je suis particulièrement satisfait . Bravo pour le suivi de la commande et la rapidité !! Il est certain que je vais recommander ce produit dans l'entourage et je repasserai commande .

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• 5 / 5

  

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  Recherches simples, ècrans faciles d’acces

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide prix correct .

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• 5 / 5

  

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  livraison et suivi rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait, livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

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• 4 / 5

  

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  Le site est agréable à découvrir, bien expliqué pour chaque produit. .La commande aété rapidement livrée. Très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  J'utilise la fonctionnalité d'abonnement dont le concept de base est très intéressant, mais cette dernière est truffée de bugs ce qui gâche complètement la qualité du site. Activation en doublon d'un abonnement, préférence de livraison non retenue entre la première et la deuxième commande, erreur sur les frais de port, la prochaine date qui ne se met pas à jour... Heureusement, un bon SAV derrière qui règle les soucis, mais ça demande de devoir tout vérifier en permanence. Sinon, livraison rapide suite à la commande.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Réponse de pro-nutrition.fr

  

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  Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de votre confiance. Nous allons étudier les différents points que vous avez expérimenter pour comprendre la raison de ces dysfonctionnements et les corriger. Ils ne semblent pas majoritaires pour l'ensemble de nos abonnés, mais souhaitant vous proposer une expérience irréprochable, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous et encore merci pour avis. Restant à votre disposition, le service client Pro-Nutrition

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce retour, ceux sont des dysfonctionnements uniquement d'ordre informatique je pense, mais sinon, je suis satisfaite du SAV et de la marque PRO-NUTRITION dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  facile et rapide

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Commande effectuée facilement, très bon service et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien organise, livraison rapide et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès avec des conseils et une description parfaite des aliments, commande reçue rapidement !

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon délai de livraison rien à re- dire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site très fluide. La commande a été livré rapidement. Je recommande !

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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  RIEN A DIRE !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Site très clair et livraison parfaite

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  PARFAIT merci

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial, clair net et précis

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  super bonne

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme malgré une alerte de colis abimé pendant l'expédition. Envoi d'un message, sans réponse malheureusement. finalement réception Ok.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Rien a dire pour le moment

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et délai respecté. Pratique la livraison en point relais. Je suis satisfaite.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livrer rapidement

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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