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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des croquettes, leur digestibilité et l'amélioration visible chez les chiens seniors. L'emballage est soigné et les livraisons sont rapides et fiables. La facilité de commande et le service reçu sont également valorisés.
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Claudie B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide. Bonnes croquettes, le chien les mange avec plaisir.
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François H.
9 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Laurence L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCommande rapidement traitee et livree
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Muriel D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSimple facile d'utilisation
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B. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéJe donne que 2 car déçu sur cette commande. Le prix en solde est plus élevé que les précédentes commandes, et la qualité des sacs à baissé. Absence de zip pour refermer le sac, et sac plastique simple sans la double protection aluminium. De plus, sur la dernière commande, présence de bloc de moisissures au milieu du sacs, comme si un bloc d'une trémie s'est détaché et tombé dans le sac. C'est dommage car j'étais satisfait jusqu'à présent.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Suite à la relance de notre gamme nous avons fait évoluer nos sacs, ce qui permet de rendre nos sacs recyclables. Les grands formats (8 et 12 kg) ne peuvent pas contenir le système de re fermeture car il ne sont pas compatible avec le recyclage du sac. Pour ce qui concerne le problème qualité, merci de répondre à notre service client, afin qu'ils puissent vous apporter l'assistance adéquate. Nous restons à votre disposition, Cordialement L' équipe Pro-Nutrition
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René J.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfait.
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A. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de packaging avec absence d’un zip sur le sac de 12kg. Alors même que le tarif a augmenté.
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Eric N.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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Gaelle L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéCommande bien arrivée comme prévus. Les croquettes prestiges sont top pour mon chien et le prix est accessible à tous
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Viviane G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison super. Livreur très sympa et aimable
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Philippe R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Alain G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des produits livraison très rapide je recommande
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Edith D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLe prix pour 2 sacs de croquettes, soit 24kg, est le même prix soit 6,50€ le kg, que lorsqu'on n'achète qu'un sac de 12kg à la fois
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Gaellr F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits . Mon chien revis depuis qu'il est aux croquettes pure life light sans cereales. Et livraison au top , rapide et efficace
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Christophe L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, de nombreuses commandes toujours au top et livré rapidement
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Patrick B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéL'augmentation des prix est négative !
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Mireille L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu par la livraison à cause de ceci je ne commanderais plus chez vous
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Nous vous proposons de choisir le transporteur Colissimo pour vos futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter, L'équipe Pro-Nutrition
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Is H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison annoncée de 24 à 48h. Réelle 90h. Emballage changé sans avoir été prévenu préalablement. Plus de zip pour fermer le sac de 12kg qui doit durer de nombreuses semaines. Les croquettes ne sont plus à l'abri de l'air et s'oxydent. Il est indiqué recette "Nouvelle formule" mais aucune indication sur le ou les changements. La moindre des choses est d'informer les consommateurs réguliers qui doivent juger de l'impact sur leur animal. Je suis déçue de cette façon désinvolte de considérer vos clients.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Concernant la livraison, nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu. Nous restons dépendants des transporteurs, mais nous faisons tout notre possible pour garantir des délais optimaux. Avec la relance de la gamme nous avons fait évoluer nos sacs sur une technologie qui permet de rendre nos sacs recyclables. Pour les grands formats (8 et 12 kg) il n’était pas possible de conserver le système de refermeture, en l’état non compatible avec le recyclage du sac. Enfin, la mention "Nouvelle formule" correspond à une amélioration de la recette, avec des ingrédients naturels, un renforcement de l’appétence et du soutien digestif et immunitaire. Nous prenons en compte votre remarque sur le manque d’informations détaillées et allons travailler à une meilleure communication sur ces évolutions. Cordialement,
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Sandrine L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, commande facile à passer, envoi rapide et service client agréable
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Agnès C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéSite très bien , livraison rapide .
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