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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses croquettes et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les produits semblent satisfaire les animaux, renforçant la fidélité des acheteurs.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute disponible le site est très complet très bien fait on trouve facilement ce que l'on a besoin
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout a été parfait. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSite très clair ou il est très simple de passer commande
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait rapide et efficace
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du site et du suivi.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnellement ,je suis ravie mon bouledogue français adore ses croquettes !!C'est l'essentiel 😃
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite depuis des années de la rapidité de livraison et de la qualité des croquettes
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié8 JOURS D'ATTENTE DE LIVRAISON, SANS MON RAPPEL CELA AURAIT PU AUGMENTER LE DELAI. ALORS QUE VOUS MARQUEZ LIVRAISON EN 48H
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Les fêtes et notre récente opération d'inventaire ont engendré des perturbations dans nos délais habituels. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre compréhension. Afin de compenser cet inconvénient, nous vous avons offert un geste commercial sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous conviendra. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéC’est ma première commande sur le site, très facile d’utilisation
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison correcte et bien emballée.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite livraison rapide et bien emballé je recommande ce site
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente je recommande à tout le monde
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère et produit incompatible avec mon chat. La pub annonce "garantie 100%satisfait ou remboursé" J'ai déboursé plus du DOUBLE du prix de mes croquettes habituelles pour essayer de faire perdre du poids à mon chat avec les croquettes spéciale obésité. Mon chat ne souffre d'aucune allergie alimentaire, j'ai respecté la transition alimentaire ainsi que les dosages prescrits, mais ces croquettes l'ont rendu MALADE. Je précise que je suis Auxiliaire Vétérinaire! Il a gonflé comme un tonneau, abdomen très douloureux, vomissements à répétitions, apathie... Bref, retour aux anciennes croquettes en urgence (j'ai donc du refaire un achat de croquette)+ consultation vétérinaire + probiotiques pour lui rétablir la flore. Le service client m'a royalement envoyé baladé en disant que mon chat devait être allergique au gluten car leur croquettes étaient aux normes, et malgré mes relances ils m'annoncent refuser tout geste commercial. Mon chat vas mieux, j'ai juste dépensé beaucoup d'argent pour le rendre malade avec ces croquettes de régimes que je qualifierais de dangereuses, et cette marque que je qualifierais d'escroquerie. Des accidents ca arrive, mais jamais un service client ne m'a envoyé bouler de la sorte auparavant, encore moins quand ils affichent en gros 100% satisfait ou remboursé...
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chat a rencontré des problèmes de santé. Nous prenons les retours de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi nous avons initié une enquête auprès de notre service qualité en réponse à vos requêtes soumises au service client. Suite à notre échange téléphonique, nous vous avons également proposé des solutions. Le programme "Satisfait ou remboursé" s'applique aux commandes effectuées dans les 30 jours. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
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