Avis clients de ENGIE Pro

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personne au téléphone compétente on sent qu'elle avait une envie de vouloir résoudre mes problèmes

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, réactif, clair et toujours dans la solution !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BENJAMIN M. *

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• 1 / 5

  

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  J' aurais souhaité avoir des réponses plus précises à me demande notamment . L' augmentation du gaz mais différents tarifs les différents . Ne sont d' échéances qui va , qui vont arriver . Et là- dessus j' ai aucune réponse donc , je ne sais même pas vers quoi je m' en vais l' année prochaine , en augmentation de gaz et en tarification kilowatt heure voilà merci au revoir .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ADÈLE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je verrai qu'elles seront les suites données à ma demande

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l'écoute de ma problématique

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  ✓Attente faible ✓personne réactive et efficace ✓plateforme en France

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci super pro

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Vu la conjoncture, le service compte mais le tarif devient primordial. Tout dépend ta de vos conditions tarifaires

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne interlocutrice

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Engie est très bien mais dommage que vous n'appliquiez pas le bouclier tarifaire

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange c'est parfait merci au revoir .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Mais l' échange était très bien je vous remercie , au revoir . Tu prends je sais plus .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par OLIVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne chance satisfaisant avec cette personne là . Merci beaucoup .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Échange parfait interlocuteur à l écoute gentil et serviable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Oui mais très bien reçu c'est super beaucoup d' explications . Le monsieur était vraiment sympa . Voilà .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif non compétitif

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable . Personne .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NICOLAS D. *

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• 3 / 5

  

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  Très simple et clair,sauf qu'une seule partie du tarif était évoquée dans un 1er temps, il a fallu que j'évoque la partie acheminement

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LORRAINE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, mon interlocuteur a répondu à toutes mes questions et demandes

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  EXPLICATION CLAIRE ET PRÉCISE

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications de mon interlocuteur étaient claires et précises

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute, resolution rapide d'un problème de communication informatique.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Oui , je suis satisfait . Du conseiller que j' ai eu . J' ai dit merci .

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sérieux

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  L'attitude de conseiller est de vouloir résoudre des problèmes. On a besoin beaucoup de gens comme ça.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique très gentil et compatissant avec une vrai envie de m’aider. J’espère avoir un retour rapide pour mon problème de relevé erroné car ce problème dure depuis des mois et c’est éprouvant. Merci à mon interlocuteur pour son aide.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide au tel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes à mon écoute

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité Clarté des explications

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne échange avec Kenji tout s'est très bien passé , personne très aimable . Recommanderai à d' autres clients . Merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace et à l'écoute.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALFRED H. *

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• 5 / 5

  

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  C'était mortel .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très pro et très clair dans ces explications À l'écoute merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l accueil et du renseignement demande merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la réponse à ma question. Personne au téléphone agréable.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉMILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Idkd

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Alors est-ce rien à dire .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique reçu les reste peu des renseignements .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu une personne très agréable au téléphone et qui m' a très bien renseigné pour les 2 ans à venir . Je vous en remercie .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie très chaleureusement mon interlocutrice qui a été très patiente, très à l'écoute de ma problématique et qui a réussi à trouver une solution.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top ayant répondu à toutes mes questions et ayant fait le nécessaire concernant mon dossier.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et très gentille . Je n' ai rien de . De comme retour négatif .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, efficace et très clair. Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à votre opératrice

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le service professionnel très bien mais le service particulier une catastrophe Aucun conseil elle ne connaissait rien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu un contact . Très efficace de la part de . De quelqu' un qui m' a répondu et qui m' a renseigné sur l' abonnement électrique . Voilà . Le monsieur était très efficace . Merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui répondent au service clients Engie sont souvent . La plupart du temps très compétente . Par contre , en tant que trésorier de paroisse paroisse assez importante de l' Église protestante unie . Je sais pas s' il a beaucoup de temps sur la gestion . Et Engie franchement c'est un vrai cauchemar . On a . On a des on a plusieurs comptes Gaz et électricité . Et il y a toujours des problèmes , c'est jamais autant appelé un service client que le service client d' Engie . Et je passe pas à la concurrence . Pour l' instant parce que c'est pas possible . Mais parce que j' ai pas confiance et parce que j' ai simplement peur que ce soit pire ailleurs . Voilà merci au revoir .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon échange avec le conseiller a été . Impeccable . Merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l' écoute et . Résolu mon problème .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, a l'écoute

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDE D. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs coups de fils, aucune solution apportée aux différents problèmes rencontrés... J'attends encore que les choses rentrent dans l'ordre, si tant est qu'elles rentrent dans l'ordre. Méthodes d'Engie plus que douteuses, à moins que ce soit le personnel qui soit incompétent ! TRÈS MÉCONTENTE de la situation actuellement en cours !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et son sourire se ressent au téléphone. Merci à cette femme pour son aide. Merci à elle

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très pro dans ses explications

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  La dame a été très agréable et compétente

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller , très réactif et professionnel merci belle journée et bonne année

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été bien accueillie par les services . Professionnels de chez Engie et les informations qui m' ont été donnés correspondent à mes , à mes attentes .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne tres sympathique et a l ecoute Merci a elle

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Donc . Personne extrêmement aimable . Problème réglé immédiatement . Passé . Merci beaucoup à cette dame qui m' a répondu de de . Voilà on sait s' y sent bien mon mon problème . Merci beaucoup . Enfin on verra quoi .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé . C'est parfait , merci beaucoup .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil que personne très efficace , très réactive , je suis très contente .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SYLVIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très gentille , un peu long . L' attente au téléphone pas convaincu par le renseignement . Merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et explications très claires de la part du conseiller, merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très jenti

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROLAND W. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu toutes les réponses aux questions que j'ai posées.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RAYMOND L. *

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  Interlocutrice claire, aimable et efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , j' ai eu les informations que je voulais . Merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction pour les explications

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très aimable, ayant répondu à mes demandes très clairement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Des renseignements était très clair . Donc voilà je vous remercie .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien satisfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JOSETTE H. *

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  Peu de solutions électricité trop cher .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SUZANNE T. *

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  Interlocuteur accueillant et informatif

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été clair et compréhensive . Agréable et concise

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  Écoutez , hormis le temps d' attente qui est vraiment très très long . Bon j' ai été satisfait des des réponses . De l' interlocutrice que j' ai eu . Voilà , merci .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAURE T. *

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  Qu' est -ce qui vous dit je n' ai pas compris la question . Toi .

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  C'était parfait très compréhensible et explicatifs

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GEORGES M. *

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  Intelligence et disponibilité. Un vrai moment d’écoute et d’accompagnement

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  Je suis entièrement satisfaite d' jeans avec la rapidité , la gentillesse toujours en . Elle nous répondre dès le 1er coup de fil il y a pas de problème . Angie est super . Merci à vous . À très bientôt .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAETITIA P. *

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  La personne m'a bien renseigné et a été très claire

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par THOMAS D. *

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  Clarté amabilité

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANASTASIE R. *

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  Vous avez été mis en attente . Ne quittez pas votre correspondant va reprendre .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  La personne était parfaite, en revanche le service proposé beaucoup moins eu égard à la dématérialisation et la numérisation ! Impossible de rentrer notre adresse mail dans votre SI ! Résultat on en revient aux factures papier!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NATHALIE D. *

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  La réponse de la conseillère a été très clair . Elle a fait une . Une une demande pour qu' on soit . En temps réel . Voilà et c'était parfait très très agréable , très courtoise , très clair , très professionnel .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MATHILDE G. *

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  Très bonne relation client

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUC L. *

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  Bien renseigné . J' ai eu les réponses à ce que je demandais .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEANNINE B. *

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  Échanges,Professionnel Clair et précis Et très cordiale Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par THOMAS L. *

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  Oui , je suis entièrement satisfaite par la dame qui m' a répondu . Elle était très très aimable compréhensibles . Voilà ben écoutez je vous remercie hein dis au revoir . C'était aussi bien .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉDITH G. *

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  Rapidité et compétence

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par THIBAULT R. *

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Avis affichés par ordre chronologique