Blog Pour les entreprises

Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

Calculé à partir de 18578 avis obtenus sur les 12 derniers mois

60586 avis depuis le 22/12/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENGIE Pro A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 53045
  • 3928
  • 792
  • 341
  • 2478

Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne bonne accueil et renseignements satisfaisant merci alors je vais noter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu cher...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui interlocutrice très courtoise et très clair dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon service de la dame qui m' a eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact très agréable rapide et efficace..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact. Bonne compréhension de la personne que j'ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun reproche à faire tout s'est très bien passé -- pas de problème hein

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait ! Très réactif et pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai apprécié l’efficacité de la personne avec qui j’ai échangé. Merci à cette interlocutrice pour son professionnalisme o il

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La conseillère a été précise dans ses réponses à mes questions et avenantes, c'était un échange très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseillère très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne a l écoute Très satisfaite de mon échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de votre service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très disponible, malgré quelques problèmes rencontrés avec le telerelevé (transmission des données).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Compatissant par rapport à mon problème, serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    change très agréable et très professionnel -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le service client achevait prendra toutes mes demandes assez facilement notamment une vérification d' accréditation donc ben voilà après bon je suis pas chez Engie donc je sais pas pour les contrats et cetera mais en tout cas pour le service client c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfaite du renseignement merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est ce que je viens de faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère particulièrement efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conversation peu audible hachée donc difficultés à comprendre les explications mais la personne a bien répondu à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, du premier coup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le service client est très aimable mais il n' a pas de réponse à me donner à ma question -- qu' il y ait une double facturation sans motif d' explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait 4 mois que j'ai fais une réclamation et que le problème n'est pas résolu ! !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les tarifs élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toppppp

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    c'était très clair -- ça m' a plu c'est gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comparaison faite avec les autres fournisseur et la qualité de vos infos régulières ça vaut bien un 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable , efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    échange cordial qui a répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vous pourrez lui transmette mon commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve qu il y a beaucoup de surcoût

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller étais très accueillant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    elle a été parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Gentil agréable compréhensif vous avez de super équipes merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commentaire dans le message précédent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des frais injustifié sur le contract sont appliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon interlocuteur réactif et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons du mal à comprendre les personnes rapport à la ligne téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'échange téléphonique avec mon interlocutrice, s'est très bien déroulée je la conseille vivement !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon échange avec l'interlocutrice agréable et très rapide. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, véritable envie de trouver une solution au problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était parfait la personne que j'ai appeler a bien pris le temps de m'expliquer et de m'accompagner dans ma tâche merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pas le temps merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    À l'écoute, sympathique et agréable. A bien pris en compte ma Demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse parfaitement clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service merci à l'opératrice

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a répondu à mes questions et a été de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice très proffetionelle !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller était à l'écoute et a répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne relation avec la conseillère professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le conseiller il était très aimable -- il m' a bien répondu il m' a bien expliqué et je suis très satisfait j' ai dit bonne chance merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je te donne l'ongle , tu veux prendre le bras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    ils sont pas capables de réseau des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    nous avons eu une personne très très agréable et charmante et qui a répondu à toutes nos attentes et tout aux questions parfaitement je la recommande je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    après bon accueil très bons renseignements -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable et chaleureux et bien professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas trop d'attente pour avoir un interlocuteur. Celui était très compétent et rapidement a pu répondre à mes questions et me donner des explications très claires sur ce que je demandais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On peut toujours faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil - efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la personne que j' ai rencontrés très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble c'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Votre service de facturation est nulle car vous prenez trop de temps pour les factures Et en plus vous prélevez des sommes n'importe comment vous nous poussez à bout puisqu'on, on arrête notre travail et rentrer chez nous au lieu de simplifier, les prélèvements temps réel, c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je vous entend très mal

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Peu d'attente pour vous avoir. Une conseillère a l'écoute. Plusieurs problèmes résolus en peu de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    l' année dernière et très bonne information reçue -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La personne que j'ai eue au téléphone hier était super accueillante a répondu à mes questions. Par contre la personne que j'ai eue à ce jour je n'ai pas apprécié du tout moqueuse, autin, ce n'est pas de ma faute si je ne connais pas les termes que vous employez et je n'apprécie pas les moqueries chacun son job

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Heureusement que des conseillers efficaces, rares malheureusement, sont là pour démeler un système d'une incroyable complexité entre engie et enedis...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'agent en ligne était fort agréable et compétent. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un bon service client mais les prix sont élevés dès que l'on avance dans le temps des renouvellements du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et de recherche pour aider

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfais de l'échange, j'attends le mail de confirmation, que la demande a été traité avec succès.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très content de vos services merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne a l'écoute, sympathique et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L échange avec la conseillère c' est bien passée c' est juste que je n ai pas de réponse claire à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai eu une réponse tout à fait comment dirais -je j' ai une réponse rapide à la question que j' ai posée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange agréable et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour la compréhension et l amabilité de l interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de mon échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ok 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Bon service clients . Rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas fait d'étude de tarif par contre votre service client est plus que compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un compteur c'est bien mais que vous fassiez la relève c'est mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien conseillé et surtout bonne sensibilité du conseiller engie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent travail et professionnalisme Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour la gentillesse des opérateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique très agréable et Employe très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite par Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    c'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très agréable et nous avons réussi à résoudre le problème -- donc nous remercions Engie voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci aux conseillers Walid d' avoir pris en compte ma demande d' échéancier -- et merci de sa patience -- à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    donc une personne très compétente et très très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le prix de l'acheminement ploobe ma facture

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Elle fait très bien son boulot

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu au téléphone une personne à l'écoute et qui a résolu les problèmes. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon échange très clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui bonjour je viens donc d' avoir un entretien avec l' une de vos collaboratrices qui a pris part à mon problème de que j' ai actuellement avec Enedis concernant des files qui passe au-dessus de mon parrain il de et qui font des gardes entre mille mille cinq cents euros par an de vendanges quand les oiseaux sont sur les filles les descendre sous le vignoble qui est en bas pour manger les raisins -- donc j' ai eu cet entretien avec la personne qui a pris à coeur -- le mon mon désarroi et puis elle m' a m' a conseillé et a transmis le dossier aux personnes concernées -- voilà donc elle a fait pleinement son travail et a répondu pleinement à l' attente que je sollicité en vous remerciant de votre collaboration et en espérant qu' on aboutira à une solution positive à bientôt merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère à l'écoute et de très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je peux personnel compétent rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous venons de souscrire Pour le moment je n'ai rien à signaler J'ai eu une personne qui m'a bien expliqué ce que je devais savoir

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice très réactive qui connaît parfaitement son boulot. Merci à elle !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'hôtesse qui m'a pris en charge par téléphone m'a proposé le contrat le plus adapté à ma situation.

    Avis du , suite à une expérience du par LENAIG L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le contact que ça a été facile avec à l' agenda ou je ne sais pas la personne qui m' a répondu c'était Steevy et professionnel juste il y a la pente entre entre les deux pour avoir la confirmation de ses supérieurs le toilette il y a des petits des petits le problème là été traités directement comme il fallait -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai échangé avec une personne très compétente et agréable :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le contact avec le conseiller nickel. Par contre, le site engie pro très compliqué car Impossible de communiquer son relevé électrique ( comment savoir qu'il faut aller sur le site Enedis ?).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZOILA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bonne écoute de nos problèmes bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon interlocuteur a été très professionnel et m'a parfaitement compris et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    impossible de régler une facture -- une heure de perdu ce matin au téléphone pour des gens qui m' ont renvoyé de numéro en numéro sans pouvoir appliquer mon règlement ou me faire payer par carte bancaire -- c'est incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Engie comme fournisseur d'énergie j'en suis très contente mais je ne sais pas si vous êtes rattaché à Engie Home Service qui pour moi a été très dans un accompagnement extrêmement décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Écoute compréhension réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    alors l' expérience avec le conseiller parfait par contre le petit laïus par le robot insupportable mais sinon pour pour le conseil en lui -même c'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, à l’écoute, renseignement et orientation vers service adéquat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il nous faut une application pour nous les pro et aussi une attention à nous avertir avant fin de contrat et si changement de tarif . Pour ma part j avais convenu d un contrat 3 ans qui zu final et de 1 an renouvelable. Comment gérer en plus de mes panneaux photovoltaïques à venir ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel non qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très à l'écoute très agréable et à la recherche de solutions ! Raison pour laquelle je ne changerai jamais de distributeur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai eu un très bon ressenti est un très bon accueil à la la personne que j' ai eue au téléphone a a pu me renseigner comme il faut au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout ce que je peux dire c'est que ce sont des erreurs sur erreurs sur ma facturation -- avec des prix du kWh exorbitants -- pour une pour un message Internet que je n' ai pas reçu -- ou je n' ai pas mis la place je me suis vu le nombres de messages que vous envoyez -- donc je me retrouve à payer une le kW/h une Blaine dans mon établissement de restauration où je me ruine ah vous payez -- malgré mes appels depuis des mois et des mois pour résoudre des problèmes qui viennent de votre part -- c'est inadmissible je me croyais en Roumanie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai vraiment été bien pris en compte interlocutrice très aimable, et très efficace cela se fais très rare en téléphonie merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci beaucoup pour votre gentillesse et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai été très satisfaite des réponses à apporter à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel et très réactif à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a bien géré ma demande, cependant j ai une surconsommation que je ne peux comprendre,je vais devoir me tourner vers le service client d engie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Informations jutes, et demandes comprises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très agréable mais vous ne lui fournissez pas les outils nécessaires afin de réaliser une étude approfondie de la demande. Une facturation estimée à 30.000€ pour cette année pour un bureau d'assurance de 50 m2 avec uniquement 2 radiateurs gaz et eau chaude à l'électricité et vous ne vous inquiétez pas de la situation. Je trouve cela ne pas correspondre au service client que j'attend.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service clients irréprochable À l'écoute le client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Quand j'ai besoin de vos services je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    bonjour je suis mécontent de du tarification du gaz qui a plus que doublé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je veux régler le montant de mes factures !! Mais je ne peux pas régler totalité !! J'essaie trouver une solution avec moi mais impossible apparemment ! 2ème chose, je conteste depuis des mois qu'il y a un problème avec compteur linky car Ça ne justifie nullement le consommation affiché et mes appareils branché !!! Mais personne veut comprendre cela...et par dessus vous etes pas capable envoyer un technicien pour constater la situation en me faisant croire que ce n'est pas vous ou un autre service... donc vous balancer le ballon entre vos service au lieu d'essayer comprendre la situation et faire quelque chose pour que des choses devienne normal. Et puis vous mettez tout vos clients dans meme panier au lieu comprendre le cas par cas ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Hôtesse d'accueil téléphonique très courtoise et très efficace à l'écoute des clients. Bravo!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    une personne fort sympathique très professionnel qui a su répondre à l' ensemble de mes questions mes interrogations et qui m' a contacté par mail pour me confirmer l' échange que nous avions eu au téléphone je recommande fortement dix sur dix merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je remercie la personne que j'ai eue au téléphone. Les informations étaient claires, les explications également, le ton aimable et affable. Très contente de cet échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras bon contact et discours merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a été grés professionnel et a essayer de trouver la solution pour moi ensuite il ma rappelé pour m'informer merci a Mehdi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil mais j'espère surtout que mon problème d'accès à mon compte sera rapidement résolu !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai une professionnelle qui a bien répondu à mes à mes questions et j' ai vraiment apprécié c'est sa politesse et elle était très dévoué je je je la remercie infiniment -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne compréhension de la demande très aimable très professionnel parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super échange avec mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    donc la personne avec qui j' ai été a très bien compris ce que je voulais il a répondu à mes attentes -- merci à bientôt au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client pro très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la conseillère autrement répondu à mon attente j' attends juste le le mec il doit suivre -- mais tout était parfait -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité, service à la hauteur .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable. Elle a cherché une solution à ma demande. C'était un plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très aimable et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J aurais aimé négocier mon contrat, sans suite impossible, dommage age

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'attends de voir si ça se solutionne... Ça fait 1 an que le problème persiste

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice très agréable et efficace, reformule tout l'échange top.!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable et Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très insatisfaite par l'augmentation des tarifs dans des proportions incompréhensibles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace polie et bonne élocution

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil satisfaisant et vos services sont réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le contact avec l' hôtesse qui m' a répondu a été favorable à 100 % par contre les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    un un bon service très bien expliqué elle m' a répondu elle répondait à toutes mes questions et c'est bien préparé mon dossier donc bien content

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Inaudible La commerciale ne parle pas français et ne comprend rien N'a rien compris à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, efficacité, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon échange et bonne analyse de la situation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personel tres competant. Ils sont a l ecoute. Patients, et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la personne bienveillante qui ma répondu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cette note est donnée pour les derniers échanges que nous avons eu pour arriver enfin à comprendre pourquoi la rupture par erreur de notre contrat

    Avis du , suite à une expérience du par BAY H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je fus ravie de la réponse. La personne qui fut ma interlocutrice fut très très aimable et à répondu à ma question en une seconde. Merci et félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    3 appels ce matin vers vos services. 2 appels de 20 min et un appel de plus d'une heure. Tout ça pour une réponse moyennement adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et efficacité, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés