Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  c'est arrivé ce compétents et aimables au revoir merci

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• 1 / 5

  

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  facture trop cher

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  -- bon -- bonjour à l' accueil téléphonique -- très bien très à l' écoute et ben c'est tout c'est déjà très bien voilà

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES SATISFAISANT ET AYANT PARFAITEMENT REPONDU A NOS ATTENTES. GRANDE DISPONIBILITE DE NOTRE INTERLOCUTEUR

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• 5 / 5

  

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  personne très fiable et qui nous a bien dépanner -- voilà -- merci

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• 5 / 5

  

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  Bein

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• 5 / 5

  

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  Professionnel efficace et donnant les bonnes informations, permettant un décision rapide.

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• 5 / 5

  

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  Les réponses étaient limpides. Petit bémol sur la qualité du micro de mon interlocutrice.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétente explique très bien Accueil chaleureux

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• 5 / 5

  

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  simple rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Réponse à ma demande. Ton agréable

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• 5 / 5

  

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  Accueil très cordiale, professionnel et rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil et aide téléphonique de qualité. Explications claires. Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone, qui a dû répondre à toutes mes questions et m'a apporté toutes les solutions souhaitées

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• 5 / 5

  

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  la demoiselle a très bien répondu à mes questions à mes attentes -- donc voilà -- très satisfaite de mon appel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide et fiable !

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• 5 / 5

  

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  Je ne fais pas délation Bonne journée

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• 1 / 5

  

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  J attend toujours le rappel de ENGIE comme convenu et le rdv avec un technicien

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 1 / 5

  

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  Parce que je n'ai pas voulu souscrire, je voulais uniquement un devis

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très pro merci

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Écoute et patience de mon interlocutrice. Propos précis et clairs.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et efficace

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- hé ben pour une fois j' ai réussi à avoir le conseiller là au premier coup -- et une personne très compétente merci bonne fête de fin d' année

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• 3 / 5

  

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  Pas du tout satisfait de vos services Sur facturation non justifié je pense changer de fournisseur Je ne suis pas étonné que le pays aille aussi mal quand je vois que l’on a à faire à des incapables tel que vous. Si il vous reste un peu d’honnêteté et de courage je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions. Je ne vous salut pas mon respect est pour les gens honnêtes

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• 5 / 5

  

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  OK

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• 5 / 5

  

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  Trop cher

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• 5 / 5

  

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  Je suis content

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  Très efficace, transparence et support avec les connaissances et conseils à la perfection.

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  Rapidité de mise en service. Explications très claires et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour bon interlocuteur été quelqu' un de charmant maintenant je souhaite seulement que ma demande soit suivie d' effet -- voilà bonne journée au revoir

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• 5 / 5

  

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  Depuis le début que j’ai souscrit l’abonnement les personnes que je reçois au téléphone sont toujours super gentil, très à l’écoute, et m’aide à comprendre.

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• 5 / 5

  

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  Information discours accessible et offre intéressante

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• 5 / 5

  

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  oui mais je suis satisfait sur la forme sur la côte très content de la personne qui m' a répondu mais je réclame une réclamation sur le pont parce qu' on m' a -- j' avais un contrat de trois ans qui se terminer un juin deux mille vingt-quatre -- c'est ce qu' on vient de m' indiquer -- et qui avait fixé un prix du coefficient de conversion nettement inférieur à celui qui est appliqué maintenant avec école deux -- je sais pas quoi compteur communiquant -- voilà hé ben j' ai fini mon commentaire

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  Bon accueil professionnel. Bien renseigné. Merxi

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact parfait

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  9

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu plusieurs contacts dont tu une dame mais j' ai pas réussi à avoir le résultat -- alors que le monsieur que je viens à voir c'est d' avoir la a été très patient et très compréhensif et m' a beaucoup aidée c'est tout -- merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité d'échange avec le conseiller. A mieux indiquer des le début : la décomposition des tarifs, pour éviter une incompréhension du client.

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  Raz car satisfait...

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  Interlocuteur à l'écoute, tout en ayant conscience qu'il existe certainement un problème extérieur à ma propre sur-consomation sur la période concernée, ce qui a motivé mon appel. A donné quelques pistes pour "éclaircir" ce problème. Conseiller très Pro et sympathique. Cordialement, Vincent Pagis.

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé j' ai pas eu de -- non j' ai aucun commentaire à faire -- tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et précise merci

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  non bien bon bon contact téléphonique -- par contre on aurait aimé recevoir une confirmation de la souscription du contrat qui a été fait au mois de février -- pour prendre effet au premier janvier terminé

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  Service compréhensif et clair et rapide.

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  Réponses précises, personne à l'écoute et très agréable .

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Je suis bien conseillé lorsque j'ai besoin d'un renseignement. Le site en ligne fournit toutes les informations nécessaires. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires !!

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé mon interlocuteur il c'était très agréable bonne journée bonne fête à vous

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• 5 / 5

  

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  je lui dirai pas satisfait de celle que j' étais -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de clarté sur les produits et les factures...

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• 5 / 5

  

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  très très bonne échange est bonnes réponses aux questions posées

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• 5 / 5

  

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  Claire et précis

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• 5 / 5

  

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  La personne a était très courtoise et m’a tres bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, explications claires et personne tres agréable

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour je satisfait du de l' opérateur Rungis que j' ai au téléphone il y a pas longtemps là très gentils accueillants à l' écoute et et très polis -- ben je recommande fortement ce ce je sais pas comment il s' appelle en fait mais c'est un très bon opérateur allez bonne journée

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  très aimable et donc on s'est merci

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité les réponses aux questions que j' avais à poser

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Tres bon accueil explications claires résultats positifs

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  c'était parfait

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  Réaction rapide et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  ma demande de prendre en compte que nous sommes dans une crèche et qu' il ne fallait pas une coupure d' électricité sans nous avertir pour le le règlement de la facture puisque nous ferment pendant les vacances de Noël et que nous reprenons lundi deux a été pris en compte cette demande a été pris en compte -- parce que le chèque a été envoyé le quatorze décembre et il n' est toujours pas arrivé entier donc on soit tu avais une qui n' ait pas de coupures au deux janvier quand on ré ouvrir à la crèche pour les enfants ni électricité ni chauffage -- merci d' avoir pris en compte -- au revoir

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• 5 / 5

  

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  Tte bien

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• 1 / 5

  

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  Elle m à raccroché au nez la techncienne

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Et par la rapidité et par la clarté des renseignements

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  Tres bonne ecoute a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif clair et pro

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• 4 / 5

  

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  hé ouais

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très professionnel -- exactement on

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute , la personne a résolu tous les problèmes

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• 5 / 5

  

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  très professionnel réactif et explications très très très positif

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• 5 / 5

  

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  La plupart du temps les contrats ne sont pas respectés et surtout tout le monde n à pas forcément une adresse mail bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur a l ecoute. Donnant clairement toutes démarches a entreprendre

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• 5 / 5

  

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  Conseiller parfaitement compréhensif et réactif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité amabilité Bonnes fêtes de fin d'année

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  Personne au téléphone Très professionnelle et compétente Très peu d'attente avant d'avoir un interlocuteur

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  échange très professionnel et très cordial très très agréable

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  Très satisfait de mon interlocuteur lors de ma demande de changement de puissance.

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  oui problème lié au tarifs en forte augmentation -- et non négociable

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  personne à l' écoute -- efficace aimable merci beaucoup

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  Problèmes de facturations actuellement à résoudre

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  contact avec la personne Samantha -- très très bien le problème et tu es sur tous tous les notes de cette tu ne pas avoir pu résoudre mon problème immédiatement mais ce n' est pas de son fait donc je ne le pénalise pas c'était cette demoiselle -- merci

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  Un super acceuil telephonique de bon renseignements

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  très gentil très gentille la personne hôtel et pour nous -- -- rien à redire

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  très bon accueil et bonne très bon accueil

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  bon pour une fois j' ai quelqu' un du de quelqu' un de potable leur ligne chez ING qui a pu m' éclairer correctement -- voilà ça n' arrive pas trop souvent merci au revoir

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  j' ai eu qu' un conseiller très aimable très et qui a su répondre à mes attentes -- bon voilà

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  Gestionnaire très professionnelle et courtoise, Félicitations!

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  Satisfaite

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  Ras

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  très satisfait du contact bien bien renseigné rien à dire là-dessus -- vous êtes formidable continuer comme ça au revoir

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  Très bon accueil merci

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